BALANCED SCORE CARD

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BALANCED SCORE CARD
JURY PATRICIA NIÑO 08478

• LOS CUADROS INTEGRALES DE MANDO

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CONTENIDO

• Origen
• Propósito
• Características
• Componentes
• Fases para su implementación
• Particularidades de aplicación en el Sector
  Público

Balanced Score Card Conjunto de indicadores que
proporcionan a la Alta Dirección una visión
comprensiva y a la vez concisa del negocio.
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ORIGEN

• Instrucciones
• Esta es una tabla incrustada de Microsoft Word.
• Par modificar esta tabla necesita tener Microsoft
  Word instalado. No es necesario tenerlo instalado
  para ver la tabla.
• Para modificar esta tabla, haga doble clic en
  cualquier parte de la misma. Cuando termine, haga
  clic fuera de la tabla para volver a PowerPoint.

BALANCED SCORE CARD
Exponentes
ROBERTO KAPLAN Y DAVID NORTON
Primer publicación en
Nueva publicación en
1996
1992
Su libro titulado
Artículo en la
REVISTA HARVARD BUSINESS REVIEW
BALANCED SCORE CARD LA ESTRATEGIA EN ACCIÓN.
Principal postulado
DESEMPEÑO FINANCIERO DE UNA ORGANIZACIÓN SUFRE
DOS DESVENTAJAS
SUBESTIMA EL VALOR DE LA EMPRESA
ES HISTORICO
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PROPOSITO

• Instrucciones
• Reemplazar iconos de ejemplo por iconos de
  documentos activos así
• En el menú Insertar, seleccione Objeto
• Haga clic en Crear desde archivo
• Ubique el nombre de archivo en el cuadro
  Archivo
• Mostrar como icono debe estar activado.
• Haga clic en Aceptar
• Seleccione un icono
• En el menú Presentación, seleccione Configuración
  de la acción.
• Haga clic en Acción de objeto y seleccione
  Modificar
• Haga clic en Aceptar

• 1. Buscar el balance entre
• Indicadores financieros
• Indicadores no financieros

• 4. Proporcionar retroalimentación estratégica
• Muestra si se está implementando con éxito la
  Estrategia
• Indica dónde se requieren decisiones y acciones
  correctivas o de mejoramiento

• 2. Establecer equilibrio entre
• Factores Internos (endógenos) y factores
  externos (exógenos)
• Indicadores de Gestión con indicadores de
  Resultados

Visión y Estrategia

• 3. Establecer direccionamiento
• Identifica donde se construye y destruye valor
• Define objetivos coherentes
• Integra el reconocimiento de las medidas de
  desempeño
• Suministra información donde canalizar los
  recursos

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CARACTERISTICAS

• Instrucciones
• Reemplazar iconos de ejemplo por iconos de
  documentos activos así
• En el menú Insertar, seleccione Objeto
• Haga clic en Crear desde archivo
• Ubique el nombre de archivo en el cuadro
  Archivo
• Mostrar como icono debe estar activado.
• Haga clic en Aceptar
• Seleccione un icono
• En el menú Presentación, seleccione Configuración
  de la acción.
• Haga clic en Acción de objeto y seleccione
  Modificar
• Haga clic en Aceptar

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PERSPECTIVAS

• Instrucciones
• Reemplazar iconos de ejemplo por iconos de
  documentos activos así
• En el menú Insertar, seleccione Objeto
• Haga clic en Crear desde archivo
• Ubique el nombre de archivo en el cuadro
  Archivo
• Mostrar como icono debe estar activado.
• Haga clic en Aceptar
• Seleccione un icono
• En el menú Presentación, seleccione Configuración
  de la acción.
• Haga clic en Acción de objeto y seleccione
  Modificar
• Haga clic en Aceptar

2. CLIENTES. Qué necesidades de los
clientes debemos atender para tener éxito?
1. FINANCIERA Qué objetivos financieros debemos
lograr para ser exitoso?
3. PROCESOS INTERNOS En qué procesos debemos
ser excelentes?
Visión y Estrategia
4. APRENDIZAJE Cómo debe nuestra
organización aprender e innovar para alcanzar sus
objetivos?
Un conjunto de indicadores financieros y
no financieros articulado con la visión y
estrategia
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COMPONENTES
Componentes Esenciales
Financiero Clientes Innovación Procesos
Balanced Score Card
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FASES PARA SU IMPLEMENTACION

• Instrucciones
• Reemplazar iconos de ejemplo por iconos de
  documentos activos así
• En el menú Insertar, seleccione Objeto
• Haga clic en Crear desde archivo
• Ubique el nombre de archivo en el cuadro
  Archivo
• Mostrar como icono debe estar activado.
• Haga clic en Aceptar
• Seleccione un icono
• En el menú Presentación, seleccione Configuración
  de la acción.
• Haga clic en Acción de objeto y seleccione
  Modificar
• Haga clic en Aceptar

FORMULACION
IMPLEMENTACION

• CONCLUSIONES
• OPORTUNIDADES
• AMENAZAS

REALIZAR ANÁLISIS DEL ENTORNO
ESTRAT. 1.1
OBJ. 1
ESTRAT. 2.1
OBJ. 2
BALANCED SCORE CARD
GENERACION Y EVALUACION DEL PLAN ESTRATEGICO
ESTABLECER MISIÓN ACTUAL Y OBJETIVOS
FIJAR LA MISIÓN FUTURA

• CONCLUSIONES SOBRE LA ORGANIZACION
• FORTALEZAS
• DEBILIDADES

ESTRAT. 3.1
OBJ. 3
ASIGNAR RECURSOS
REALIZAR ANÁLISIS INTERNO
ESTRAT. N.1
OBJ. N
RETROALIMENTACION