Diapositiva 1

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EL FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA
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Concepto y factores clave en la empresa

• Organización es la coordinación racional de
  actividades de un cierto número de personas que
  intentan conseguir una finalidad y unos objetivos
  comunes, mediante la división del trabajo y a
  través de la jerarquización de la autoridad y la
  responsabilidad. Exige
• Presencia de un objetivo
• Agrupación de personas
• Existencia de una estructura
• Reglas de funcionamiento

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Concepto de empresa

• Una forma especial de organización es la EMPRESA
  sistema abierto e internamente organizado para
  la explotación de recursos (capital y trabajo) y
  obtención de resultados (beneficios)

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Principios comunes a las empresas
Principios Contenidos
Unidad de dirección Criterio único soluciones iguales para situaciones similares
Unidad de mando Cada subordinado con un solo jefe
Equilibrio Armonía entre el desarrollo horizontal y vertical de la empresa y de los puestos de trabajo
Autoridad y responsabilidad Equivalencia de estas en cada puesto de trabajo
Localización de autoridad En puestos idóneos para garantizar la eficiencia
Presencia de autoridad Definir quien tiene la autoridad y quien le sustituye en caso de ausencia
Graduación de autoridad A cargo más alto, mayor autoridad
División del trabajo Especialización de los individuos
Homogeneidad de tareas Las tareas asignadas a los individuos deben ser similares, especialización
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Estructura de la empresa

• Toda empresa debe adecuar su estructura a los
  objetivos perseguidos y a la situación particular
  de la misma, definiendo
• Las actividades a realizar
• Personas que las ejecutaran
• Recursos y medios a utilizar
• Puestos de trabajo necesarios
• Procedimientos de trabajo

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El organigrama

• Concepto Esquema gráfico en el que se reflejan
  los niveles y áreas de las que consta la empresa
  y las relaciones jerárquicas y funcionales que se
  establecen entre ellas.

Dependencia jerárquica
Dependencia funcional
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Tipos de estructura empresarial I

• Lineal o jerárquica
• Cadena de mando clara
• Decisiones rápidas
• Adecuada en pequeñas empresas (sencilla)
• Comunicación lenta
• Responsabilidad amplia del directivo
• Dificulta la especialización del directivo
• Crea empresas rígidas y poco flexibles

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Tipos de estructura empresarial II

• En línea y staff
• Adecuada para medianas y grandes empresas
• Rapidez en la toma de decisiones y en el
  asesoramiento
• Conflictos entre línea y staff si las relaciones
  no están claras

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Tipos de estructura empresarial III

• En comité
• Autoridad y responsabilidad compartidas por un
  grupo de personas
• Utilizada conjuntamente con la anterior y sólo
  para algunas decisiones
• La participación en las decisiones motiva e
  incentiva
• Lentitud y conservadurismo
• Posibles decisiones por compromiso

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Tipos de estructura empresarial IV

• Matricial
• Utilizada con la línea y staff
• Flexibilidad
• Permite afrontar problemas y proyectos
  específicos e innovar
• Dificultades por existir más de un superior
• Difícil integración en el proyecto de personas de
  diversas áreas
• Posible conflicto entre director del proyecto y
  otros directivos

PROYECTO 1 PROYECTO 2
DEPTO. A
DEPTO..B
DEPTO. C
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Departamentalización

• Funciones Dpto. comercial, advo., producción
• Productos o servicios informática, hi-fi
• Procesos de fabricación envasado, etiquetado
• Equipos técnicos necesarios radiología, UVI
• Distribución territorial Zona centro, sur
• Clientes mayoristas, minoristas

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Organización formal e informal

• Org. Formal la establecida por la empresa en
  función de los principios y objetivos de la
  organización
• Org. Informal surge espontáneamente fruto de las
  relaciones sociales en la empresa
• Complementa los canales formales de comunicación
• Genera satisfacción social y sentido de
  pertenencia
• Favorece la conformidad con la cultura
  preexistente
• Perpetua la cultura empresarial generando
  resistencia al cambio

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Socialización empresarial

• Contrato psicológico Pacto no escrito, en
  ocasiones no consciente, que se establece cuando
  una persona se incorpora a una empresa, que
  recoge las expectativas del empleado a la
  organización y las de la organización al
  empleado
• Determina la satisfacción, productividad,
  promoción, permanencia en la empresa, etc.

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Cultura empresarial

• Conjunto de creencias y principios básicos que
  diferencian a una empresa de otra y que son
  asumidos y compartidos por sus miembros
• Determina la forma de comportarse, comunicarse,
  vestimenta, ambiente laboral

PERSONALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN
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Características de la cultura

• Autonomía individual
• Estructura
• Apoyo
• Identidad
• Recompensa al desempeño
• Tolerancia al conflicto
• Tolerancia al riesgo

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FIN TEMA 1