30-795-00 : Logiciels ERP S

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30-795-00 Logiciels ERPSéance 2
Processus daffaires et logiciels ERP
2
Agenda
Quest-ce quun système ERP Historique Évolution
des systèmes ERP Processus daffaires Méthodologie
Systèmes traditionnels vs. systèmes
ERP Bénéfices typiques dun système ERP Risques
et causes déchec dimplantation
ERP Positionnement des fournisseurs ERP Système
ERP SAP
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3
Quest-ce quun système ERP?

• Un système ERP est un logiciel qui permet
  dintégrer tous les processus daffaires dune
  compagnie. Il inclut les modules
• suivants
• Production
• Vente et distribution
• Finance
• Gestion des matières
• Ressources humaines
• Qualité
• La nouvelle tendance est dincorporer les
  activités de
• commerce électronique qui est connue sous le
  nom de ERP II

4
Quest-ce que ERP peut faire pour nous?

• Connecte les fonctions en utilisant des données
  communes
• Standardise les processus et les données de la
  compagnie
• Transforme les données transactionnelles en
  information utile
• _________________________________________
• Référence ERP Transforming the Enterprise

5
Historique

• 1960 Systèmes de comptabilité
• 1970 Systèmes MRP
• 1980 Systèmes MRP II
• 1990 Systèmes ERP
• 2000 Systèmes ERP II

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Lévolution des systèmes de gestion MRPII
SYSTÈME MRP II
MODULES DE DISTRIBUTION Prise de
commandes Expédition et facturation Approvisionnem
ents Gestion des stocks
MODULES MANUFACTURIERS Gestion des
nomenclatures Calculs des besoins
(MRP/CRP) Gestion de la production Prix de Revient
MODULES FINANCIERS Grand livre
Compte à recevoir
Compte à payer Allication des
coûts Budget
7
Lévolution des systèmes de gestion ERP
SYSTÈME ERP
SYSTÈME MRP II
MODULES DE DISTRIBUTION Prise de
commandes Expédition et facturation Approvisionnem
ent Gestion des stocks
MODULES MANUFACTURIERS Gestion des
nomenclatures Calculs des besoins
(MRP/CRP) Gestion de la production Prix de Revient
MODULES FINANCIERS Grand livre
Compte à recevoir
Compte à payer Allocation des
coûts Budget
MODULES COMPLÉMENTAIRES Gestion des ressources
humaines ÖABC Costing ÖGestion des
actifs ÖGestion de la qualité ÖGestion du
Transport ÖGestion de projets ÖGestion des modif.
aux produits Gestion de lentrepôt
Gestion du temps
8
Lintégration des fonctions ERP - processus
daffaires
Système intégré de gestion dentreprise (ERP)
Administration et finances
Ventes et distribution
Planification et opérations
9
Lintégration des fonctions ERP - processus
daffaires
Administration et finances
Comptes recevables
Comptes payables
Grand livre
Gestion des actifs
Gestion de la trésorerie
Budget
Prix de revient
10
Lintégration des fonctions ERP - processus
daffaires
Planification et Opérations
Planification des besoins matières
Planification générale de la production
Établissement des prévisions
Nomenclatures et Gammes
Gestion des stocks
Planification des besoins de capacité
Suivi de la Production (shop floor control)
Achat
Gestion des Fournisseurs
11
Lintégration des fonctions ERP - processus
daffaires
Ventes et distribution
Statistiques de ventes
Commission, Rabais et Escompte
Prise de commande
Gestion de lentrepôt
EDI / Commerce électronique
Établissement des prix
Retours (RMA)
Expédition et Transport
Facturation
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Lintégration des processus daffaires
Principes de base

• Les transactions doivent être effectuées avec
  discipline et rigueur
• Les fichiers maîtres doivent refléter la réalité
• Fichier maître des items
• Nomenclature de produits
• Gamme de fabrication
• Fichier maître des clients
• Fichier maître des fournisseurs

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Exemples dintégration - Processus de
planification
Transactions dinventaire
Commandes planifiées
Besoins réels
Gestion des stocks
Gestion des fournisseurs
Prise des commandes
Performance fournisseurs
Information fournisseurs
Stock en main
Stats de ventes
Politique de stockage
Délai de livraison
Stock sécurité
Niveau de service
Taille de lot
Achats
Commandes planifiées
Établissement des prévisions
MPS
MRP
Réceptions planifiées
Nomenclatures
Prévisions
Besoins bruts
Bons de travail planifiés
Plan détaillé matières
Production
Plan sommaire matières
Plan détaillé capacité
Plan sommaire capacité
Délai de fabrication
Performance production
RCCP
CRP
Suivi de production
Gamme de fabrication
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Exemples dintégration - Achat/Comptes payables
Quantité reçue
Valeur standard
Item
Réception
Gestion des stocks
Numéro du Fournisseur
Bon de réception, Facture à recevoir
Valeur de l inventaire
Matériel
Variance
Bon de commande
Facture
Achat
Fournisseurs
Comptes à payer
Chèques
Variance
Performance
Prix, délai,etc.
Taux de Change
Devise
Termes de paiement
Gestion des Fournisseurs
Banque
15
Exemples dintégration - Ventes et Distribution
Préférences
Description
Statistiques
Gestion du Client
Item
Qte
Termes de paiement
Groupe
Vendeur
Liste de Prix
comm
Prix
Comissions
Confirmation d expédition
Liste de cueillette
Qte
Prise de Commande
Gestion des Stocks
Expédition
Facturation
Qte
ATP
Frais de transport
Qte et date d expédition
Expéditions a venir
Planification Expédition
Transport
Réservation des transporteurs
16
Exemples dintégration - Disponibilité des
matières
Gestion des stocks
Réception

• Mouvement dinventaire
• gestion de lespace
• Ajustement dinventaire
• décompte physique
• décompte cyclique

Réceptions de matières
Matières
Qté/Qualité/Localisation

• Déclaration de production
• backflushing
• Pertes de matière

Contrôle de la qualité / Inspection
Production
Matières allouées pour fabrication
Disponibilité
Planification (MRP)
17
Organisation verticale traditionnelle
18
Problèmes typiques avec les systèmes fonctionnels

• Ils génèrent des tâches sans valeur ajoutée
• Ils rendent la collaboration difficile et
  coûteuse
• Ils empêchent davoir une vue intégrée de la
  compagnie
• Ils punissent le client
• _________________________
• Référence M. Hammer

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Tendance majeure Orientation vers les processus
dentreprise
Système ERP
Ing.
Marketinget Ventes
Service
Finance
RH
Prod.
20
Processus daffaires
21
Limplantation dun système ERP - Échéancier
Préparation de la conversion
Conversion
Acquisition, instal. équipement, logiciel
Ré-ingénierie des processus
Design, prog. Essai des modifications requises
Revue processus daffaires actuels
Support post-conversion
Validation données de base
Formation de base système ERP
Compléter installation
Essais
Revue logiciel ERP
Préparation de la formation
Formation des utilisateurs
6 à 12 mois
22
Limplantation dun système ERP - Méthodologie

• Acquisition et installation de l équipement et
  logiciel
• Acquérir et configurer le serveur, système
  d exploitation et gestionnaire de base de
  données
• Réaliser paramétrisation de base du logiciel pour
  les environnements test et production
• Revue des processus d affaires actuels
• Regrouper tous les rapports et formulaires
  utilisés par processus
• Documenter l ensemble des processus d affaires
  de l entreprise
• Formation de base sur le système ERP
• Organiser une formation de base sur les concepts
  ERP

23
Limplantation dun système ERP - Méthodologie

• Revue du logiciel ERP
• Validation des données de base
• Chartes de comptes
• États financiers
• Numérotation des composantes et P.F.
• Locations
• Structure des listes de prix, promotion,
  commissions
• Nomenclatures (BOM)
• Gammes de fabrication (Routing)

24
Limplantation dun système ERP - Méthodologie

• Ré-ingénierie des processus d affaires
• Redesign des processus en fonction des objectifs
  de l entreprise et du logiciel
• Compléter analyse  Fit/Gap 
• Préparation de la conversion
• Configurer le logiciel (tables de références)
• Définir l approche de conversion
• Définir les risques associés

25
Limplantation dun système ERP - Méthodologie

• Design, programmation et test des modifications
  requises
• Préparation de la formation
• Développer les procédures d utilisation
• Développer le matériel de formation
• Compléter l installation
• Acquérir et configurer les PCs pour l ensemble
  des utilisateurs
• Compléter l installation du réseau

26
Limplantation dun système ERP - Méthodologie

• Formation des utilisateurs
• Essais
• Test utilisateurs
• Test système
• Test performance
• Conversion
• Coordonner la conversion
• Mettre en production
• Support post-conversion

27
Limplantation dun système ERP - Méthodologie

• Limplantation dun système ERP engendre des
  impacts organisationnels importants
• Nouveaux processus d affaires
• Nouveau  découpage  des tâches
• Qualifications additionnelles des ressources
• Lutilisation dun système ERP requiert une
  discipline et une rigueur à tous les niveaux de
  lentreprise
• Travail déquipe
• Formation (sensibilisation) des utilisateurs

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Évolution du marché ERP

• 20

• 18

• 16

• 14

• 12

• 10

ERP

• 8

• 6

• 4

• 2

• 0

• 1994

• 1996

• 1998

• 2000

_________________________ Source Advanced
Manufacturing Research Inc.
29
Le quadrant ERP
Challengers
Leaders
Source Gartner Group
SAP

Oracle
Habiletés Dexécution
Intentia

JDE OneWorld
QAD

IFS

SCT
Baan

IBS

PeopleSoft
Marcam

SSA

Geac/JBA

Cincom
WDS
Vision Complète
30
Parts de marché des fournisseurs ERP
Market share of the five leading ERP vendors
1996-1998
1998
31
Les bénéfices typiques dun système ERP

• Augmentation des ventes
• Meilleur service à la clientèle (Meilleure
  visibilité à l entrée de commandes, respect des
  dates dues et des quantités à livrer)
• Réduction des niveaux de stocks
• Plus grande précision des prévisions de la
  demande
• Meilleure planification

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Les bénéfices typiques dun système ERP

• Réduction des délais
• Intégration des fonctions diverses de
  l entreprise
• Augmentation de la productivité de la main
  doeuvre
• Moins de pénuries de matières causant des arrêts
  de production
• Cédules de fabrication fiables
• Moins de temps supplémentaire non-planifié

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Les bénéfices typiques dun système ERP

• Réduction des frais de transport (expédition)
• Meilleure planification qui permet de minimiser
  les transports de dernière minute
• Élimination des systèmes parallèles et de
  l effort requis pour les maintenir

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Les bénéfices typiques dun système ERP

• Ventes
• Niveaux de stocks
• Productivité de la main d oeuvre

5
20
10
35
Causes déchec des projets dimplantation ERP

• Mauvaise planification du projet
• Mauvaise analyse de rentabilisation
• Soutien insuffisant de la haute direction
• Technologie nouvelle
• Incapacité des fournisseurs à respecter leurs
  engagements
• Les meilleures ressources ne sont pas assignées
  au projet
• Beaucoup de modifications au logiciel standard
• Pas de gestion du changement
• _________________________
• Référence KPMG, Journal Les Affaires 26 Mai 2001

36
Échec des projets dimplantation ERP

• Exemples
• Hershey Foods - SAP Baisse des ventes de 150 M
  US
• Tri Valley Growers Oracle coût des erreurs
  20M
• FoxMeyer SAP coût des erreurs 1G US
• _________________________
• Référence Computerworld.com, Journal Les
  Affaires 26 Mai 2001

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Système ERP SAP R/3
SD Sales Distribution
FI Financial Accounting
WM Warehouse Mgmt.
MM Materials Mgmt.
CO Controlling
PP Production Planning
AM Fixed Assets Mgmt.
R/3
Client / Server ABAP/4
PS Project System
QM Quality Mgmt.
OC Office Communi- cation
PM Plant Maintenance
SM Service Mgmt.
HR Human Resources
IS Industry Solutions

• _________________________
• Source SAP AG

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Exemple de cours SAP
39
mySAP.com
legacy
3rd party
non mySAP.com
INTERNET-BUSINESS FRAMEWORK
Workplace industry-specific
role-based personalized drag relate
single sign- on
mySAP.com components
R/3 4.6
FI
LO
SEM
HR
Web browser access
APO
CFM
B2B
KM
BW
CRM

• _________________________
• Source www.mysap.com, SAP AG

40
Méthodologie dimplantation ASAP
41
(No Transcript)