Pertemuan ke-1.

1
Pertemuan ke-1.
teguhfp.wordpress.com email kismantoroadji_at_gmail.
com HP 081-328089202 Flexi 0274-7801029
Perilaku Organisasi Perilaku Kelompok
2
- Perilaku Organisasi

• A. PENDAHULUAN
• Dalam setiap membicarakan ORGANISASI, perlu
  pemahaman adanya TEORI ORGANISASI yang selalu
  membahas tiga dimensi pokok, yaitu
• DIMENSI TEKNIS Menekankan pada kecakapan yang
  dibutuhkan untuk menggerakkan organisasi
• DIMENSI KONSEP Merupakan motor penggerak
  dimensi teknis dan sangat erat hubungannya dengan
  dimensi manusia
• DIMENSI MANUSIA Mempertaruhkan bahwa manusia
  dalam organisasi adalah suatu unsur yang
  kompleks, dan oleh karenanya perlu adanya suatu
  kebutuhan pemahaman teori yang didukung oleh
  riset yang empiris.

3

• B. PENGERTIAN ORGANISASI
• 1. Struktur Organisasi
• 2. Perilaku Organisasi
• 3. Desain Organisasi
• 4. Pengembangan Organisasi
• 5. Proses Organisasi

4
C. PENGERTIAN PERILAKU ORGANISASI

• Pengertian Perilaku Organisasi untuk
  multidisiplin, dapat digambarkan dalam beberapa
  hal, yaitu
• Perilaku Organisasi adalah CARA BERPIKIR,
  perilaku adalah aktivitas yang ada pada individu,
  kelompok, dan tingkat organisasi
• Perilaku organisasi adalah MULTIDISIPLIN yang
  mencakup teori, metode, dan prinsip-prinsip dari
  berbagai disiplin ilmu.
• Dalam perilaku organisasi terdapat suatu
  orientasi kemanusiaan, terdapat perilaku,
  persepsi, persamaan, dan kapasitas pembelajaran
• Perilaku organisasi berorientasi pada kinerja,
  tujuan organisasi adalah meningkatkan
  produktivitas, bagaimana perilaku organisasi
  dapat mencapai tujuan.
• Lingkungan eksternal sangat memberikan pengaruh
  terhadap perilaku organisasi
• Untuk mempelajari suatu organisasi, perlu
  menggunakan metode ilmiah, karena bidang perilaku
  organisasi sangat tergantung dari disiplin ilmu
  yang meliputinya.

5

• D. LATAR BELAKANG SEJARAH
• PERILAKU ORGANISASI
• Masa Praktik Awal
• Menurut ADAM SMITH Memberikan kontribusi yang
  sangat penting dengan doktrin ekonominya, yaitu
  spesialisasi bidang kerja atau pembagian tugas
  dengan berbagai argumen yang sangat dalam
• Menurut CHARLES BABBAGE Menambahkan beberapa
  keuntungan dengan sistem pembagian tugas yang
  telah dikemukakan oleh Adam Smith, selain
  keterampilan, menghemat waktu yang terkadang
  sering disia-siakan terbuang ketika pembagian
  tugas satu ke tugas lainnya.
• Menurut ROBERT OWEN Mempergunakan uang untuk
  meningkatkan para pekerja merupakan salah satu
  investasi terbaik yang menjadi pilihan para
  eksekutif bisnis, ia mengklaim bahwa
  memperlihatkan concern kepada para karyawan akan
  sangat menguntungkan untuk para manajemen dan
  membebaskan kesengsaraan manusia.

6

• Masa Klasik
• Menurut FREDERICK W TAYLOR (a) AS telah
  dirugikan karena tidak adanya efisien (b) Solusi
  terletak pada manajemen yang sistematis, bukan
  pada usaha mencari orang yang istimewa (c)
  Manajemen yang baik adalah suatu ilmu yang tepat
  berdasarkan pada hukum-hukum yang jelas,
  aturan-aturan, dan prinsip-prinsip.
• Menurut HENRY FAYOL (a) Aspek teknis dan
  komersial dari kegiatan pembelian, produksi, dan
  penjualan (b) Kegiatan-kegiatan keuntungan (c)
  Unit-unit keamanan dan perlindungan (d) Fungsi
  perhitungan (e) Fungsi administratif dari
  perencanaan, organisasi, pengarahan, koordinasi,
  dan pengadilan.
• Menurut MAX WEBER (a) Adanya spesialisasi (b)
  Adanya hirarki yang berkembang (c) Adanya suatu
  sistem atau aturan suatu prosedur (d) Adanya
  suatu kelompok yang impersonalitas (e) Adanya
  promosi dan jabatan yang berdasarkan kecakapan

7
Gerakan Hubungan Kemanusiaan RAYMOND MILES
menyatakan bahwa pendekatan hubungan kemanusiaan
secara sederhana menempatkan karyawan sebagai
manusia, tidak sebagai mesin yang dipergunakan
dalam berproduksi Perilaku Organisasi
Modern Beberapa orang beranggapan bahwa manusia
mempunyai keunikan dalam perilaku hal yang
terarah, lainnya beranggapan bahwa perilaku
manusia dalam banyak hal menunjukkan sebagai
sasaran yang tidak teratur
8

• E. APA YANG DILAKUKAN MANAJER ?
• Menurut HENRY FAYOL, ada empat fungsi manajer,
  yaitu
• Fungsi PERENCANAAN meliputi tugas-tugas
  menyusun rencana-rencana kegiatan ke depan dari
  suatu organisasi, meliputi rencana jangka
  panjang, menengah, pendek, rencana kegiatan,
  serta menetapkan target-target yang hendak
  dicapai
• Fungsi PENGORGANISASIAN meliputi tugas-tugas
  apa yang harus dilakukan, siapa yang melakukan,
  bagaimana tugas-tugas itu dikelompokkan, siapa
  melapor kepada siapa, di mana keputusan harus
  diambil
• Fungsi KEPEMIMPINAN tugas seorang manajer untuk
  mengarahkan dan mengkoordinasikan orang-orang
  saat ini
• Fungsi PENGENDALIAN setelah tujuan-tujuan
  ditentukan, rencana dituangkan, pengaturan
  struktural digambarkan, dan orang-orang
  dipekerjakan, dilatih, dimotivasi masih ada
  kemungkinan bahwa ada sesuatu yang keliru.

9

• Menurut HENRY MINTZERBERG, ada tiga kelompok,
  yaitu
• Peran ANTARPRIBADI Semua manajer dituntut
  untuk menjalankan tugas seremonial dan simbolis
• Peran INFORMASI Seorang manajer dapat
  memperoleh informasi dari luar organisasi mereka
  sendiri
• Peran KEPUTUSAN Seorang manajer dituntut untuk
  mengawasi kinerja organisasi, mengambil tindakan
  korektif, dan bertanggung jawab
• Menurut ROBERT KATZ, seorang manajer harus
  memiliki keterampilan, yaitu
• 1. Keterampilan TEKNIS Kemampuan
  mengaplikasikan pengetahuan khusus atau keahlian
  spesialisasi
• 2. Keterampilan MANUSIAWI Kemampuan untuk
  bekerja sama, memahami dan memotivasi orang lain,
  baik perorangan maupun kelompok
• 3. Keterampilan KONSEPTUAL Kemampuan mental
  untuk menganalisis dan mengdiagnosis situasi yang
  rumit

10

• PELUANG DAN TANTANGAN DALAM PERILAKU ORGANISASI
• PELUANG adalah saat yang tepat untuk dilakukan
  atau diraih agar tujuan yang telah ditentukan
  dapat dicapai
• TANTANGAN adalah hal-hal atau permasalahan yang
  harus dihadapi, diatasi, dan dikelola dengan
  baik, dengan menggunakan segala kemampuan, tenaga
  dan sumberdaya yang ada, agar tujuan yang telah
  ditetapkan tercapai

11

• Perubahan-perubahan yang berlangsung pada
  organisasi-organisasi menjadi tantangan bagi para
  pelakunya.
• Tantangan-tantangan tersebut adalah
• Globalisasi
• Keanekaragaman Angkatan Kerja
• Memperbaiki kualitas dan produktivitas
• Memperbaiki keterampilan menangani orang
• Dari manajemen kontrol ke pemberian kuasa
• Dari kematapan ke keluwesan
• Memperbaiki perilaku etis

12

• KONTRIBUSI DISIPLIN ILMU PADA
• ORGANISASI
• 1. Psikologi
• 2. Sosiologi
• 3. Antropologi
• 4. Ilmu Politik

13
- Perilaku Kelompok

• PENGERTIAN DAN KLASIFIKASI KELOMPOK
• Pengertian Perilaku Kelompok
• Perilaku adalah semua yang dilakukan seseorang,
  contohnya berbicara, mendengarkan, mendokumen
  sebuah laporan, memasukkan sebuah memo, menempat
  unit kerja ke dalam inventori, membaca buku, dan
  lain-lain.
• Psikologi adalah ilmu pengetahuan yang
  mempelajari tingkah-laku manusia atau human
  behavior
• Bentuk tingkah-laku adalah segala aktivitas,
  perbuatan, dan penampilan diri sepanjang hidupnya
• Person adalah seorang manusia individual dengan
  sifat-sifat manusia dan hubungan unit sosial
• Perilaku seorang pekerja adalah kompleks, sebab
  dipengaruhi oleh berbagai variabel lingkungan dan
  banyak faktor individual, pengalaman, dan kejadian

14
Kerangka Perilaku Individu
15

• Setelah lama membangun teori dan dilakukan
  penelitian, disepakati bahwa
• Perilaku adalah akibat
• Perilaku diarahkan oleh tujuan
• Perilaku yang bisa diamati, dapat diukur
• Perilaku yang tidak dapat secara langsung diamati
• Perilaku dimotivasi / didorong

16
Tiga Perspektif Efektivitas
17

1. Manusia adalah mahluk sosial, manusia senang
   berinteraksi dengan orang lain, ketika orang
   menyukai dan berinteraksi dengan pihak lain,
   mereka cenderung percaya, menjadi lebih terbuka
   dan bijaksana
2. Kelompok adalah kumpulan individu di mana
   perilaku dan/atau kinerja satu anggota
   dipengaruhi oleh perilaku dan/atau prestasi
   anggota lainnya
3. Perilaku organisasi adalah lingkup sendi yang
   menggambarkan teori, metode, dan prinsip dari
   berbagai disiplin yang mempelajari mengenai
   perspektif individu
4. Perilaku kelompok adalah semua kegiatan yang
   dilakukan dua atau lebih individu yang
   berinteraksi dan saling mempengaruhi dan saling
   bergantung untuk menghasilkan prestasi yang
   positif, baik untuk jangka panjang dan
   pertumbuhan diri

18

• Bila satu kelompok terdapat dalam satu
  organisasi, maka anggotanya harus
• Termotivasi untuk bergabung
• Menganggap kelompok sebagai satu kesatuan
• Berkontribusi dalam berbagai jumlah proses
  kelompok
• Mencapai kesepakatan dan ketidaksepakatan melalui
  berbagai interaksi

19

• 2. Klasifikasi Kelompok
• Diklasifikasi
• KELOMPOK FORMAL, yaitu suatu kelompok yang
  didefinisikan oleh struktur organisasi
• CONTOH Presiden dengan staf menterinya,
  Ketua DPR dengan anggota komisi
• KELOMPOK INFORMAL, yaitu suatu kelompok yang
  terstruktur atau tidak terstruktur secara formal
  atau tidak ditetapkan secara organisasi, muncul
  sebagai tanggapan terhadap kebutuhan akan kontak
  sosial
• CONTOH Kelompok organisasi yang ada di dalam
  masyarakat, kelompok pengajian, arisan, dll.

20

• Subklasifikasi
• KELOMPOK KOMANDO, ditentukan oleh bagan
  organisasi
• CONTOH Seorang manajer dengan bawahannya
• KELOMPOK TUGAS, ditetapkan secara organisasional
  yang mewakili mereka yang bekerja bersama-sama
  untuk menyelesaikan suatu pekerjaan
• CONTOH Ketua Serikat Buruh Indonesia
• KELOMPOK KEPENTINGAN, yaitu mereka yang bekerja
  sama-sama untuk mencapai suatu sasaran khusus
  yang menjadi kpedulian dari tiap-tiap orang lain
• CONTOH Kelompok karyawan, Kelompok
  mahasiswa
• KELOMPOK PERSAHABATAN, mereka yang digabungkan
  bersama-sama karena mereka berbagi satu
  karakteristik atau lebih
• CONTOH Kelompok alumni

21
Skema Model Perilaku Kelompok
22
Tiap kelompok kerja dipengaruhi oleh kondisi
Eksternal dan kondisi Internal 1. Kondisi
Eksternal pada Kelompok (a) Strategi
Organisasi (b) Struktur Otoritas (c)
Peraturan Formal (d) Sumberdaya
Organisasional (e) Proses Seleksi
Personil (f) Evaluasi Kinerja dan Sistem
Ganjaran (g) Budaya Organisasi 2. Sumberdaya
Anggota (a) Kemampuan (b) Karakteristik
Kepribadian 3. Sumber Kelompok (a)
Kepemimpinan Formal (b) Peran (c) Norma (d)
Status (e) Komposisi
23
4. Proses Kelompok

• 5. Tugas-tugas Kelompok
• Pengambilan Keputusan Kelompok
• Keuntungan Kelompok
• Informasi dan pengetahuan lebih lengkap
• Lebih banyak pendekatan dan alternatif dapat
  dikembangkan
• Meningkatkan dukungan dan kepuasan terhadap
  keputusan yang dibuat dan dilaksanakan oleh
  kelompok
• Legitimasi meningkat

24
Kerugian Kelompok 1). Menghabiskan waktu
2). Tekanan untuk sesuai 3). Dominasi
oleh beberapa orang 4). Tanggung jawab
kembar
(b) Teknik Pengambilan Keputusan Kelompok
1). Interaksi 2). Sumbang saran 3).
Teknik Kelompok Nominal 4). Teknik Delphi
5). Pertemuan elektronik

• 6. Kinerja dan Kepuasan
• Faktor-faktor yang berhubungan dengan
  kinerja, yaitu
• 1). Persepsi peran
• 2). Norma
• 3). Status
• 4). Ukuran kelompok
• 5). Susunan demografi
• 6). Tugas kelompok
• 7). Kekohesifan
• Teori Psikologi
• Kegiatan kerjasama adalah jika dua orang
  atau lebih jika bekerjasama untuk tujuan yang
  telah ditentukan terlebih dahulu

25
SALING PENGERTIAN ANTARKELOMPOK 1. Pengaruh
Konflik Antarkelompok Konflik antarkelompok
terjadi karena tiap-tiap kelompok ingin mengejar
kepentingan atau tujuan kelompoknya
masing-masing 2. Hubungan Antarkelompok (a)
Jaringan dan Koalisi ? Menghubungkan pihak yang
satu dengan yang lain (b) Peran ganda ?
Seseorang atau kelompok yang
mempunyai hubungan ganda dengan perusahaan
atau organisasi lain (b) Peran Khusus
Manajemen ? Manajemen yang mempunyai
kepentingan sendiri dalam perusahaan
atau organisasinya 3. Negosiasi (a)
Kepemimpinan Formal (b) Peran (c) Norma (d)
Status (e) Komposisi
26
Tingkat Konflik Kaitannya dengan Prestasi
TINGKAT KONFLIK KARAKTERISTIK PERILAKU SIFAT KONFLIK TINGKAT PRESTASI
Rendah atau tidak ada - Apatis Stagnasi Tidak responsif thd perubahan Kurangnya ide-ide baru Disfungsional Rendah
Optimal Bersemangat Inovasi Dorongan melakukan perubahan Mencari pemecahan masalah Fungsional Tinggi
Tinggi Kekacauan Tidak adanya kerjasama Tidak adanya koordinasi Disfungsional Rendah
27
TEORI-TEORI PEMBENTUKAN KELOMPOK 1. Teori
Kedekatan (Propinquity) Seseorang berhubungan
dengan orang lain disebabkan karena
adanya kedekatan ruang dan daerahnya (spacial
and geogrphical proximity) 2. Teori
Interaksi (George Homans) Teori yang berdasarkan
pada aktivitas-aktivitas,
interaksi-interaksi dan sentimen-sentimen
(perasaan dan emosi) 3. Teori
Keseimbangan (Theodore Newcomb) Teori yang
berdasarkan pada kesamaan sikap di dalam
menanggapi suatu tujuan 4. Teori
Pertukaran Teori ini ada kesamaan fungsinya
dengan teori motivasi dalam bekerja
28
BENTUK-BENTUK KELOMPOK 1. Kelompok Primer
(Primary Group) Kelompok yang bersifat adanya
keakraban, kerjasama, dan hubungan
tatap muka Konsep Kelompok Primer menurut
Cooley Sejumlah orang yang sering berkomunikasi
satu dengan yang lainnya melampaui
rentang kendali waktu, sehingga
setiap orang mampu berkomunikasi langsung 2.
Kelompok Formal dan Informal Kelompok Formal
adalah suatu kelompok yang sengaja
dibentuk dalam suatu tugas tertentu
Kelompok Informal adalah suatu kelompok yang
tumbuh dari proses interaksi, daya tarik,
dan kebutuhan-kebutuhan seseorang 3.
Kelompok Terbuka dan Tertutup Kelompok Terbuka
adalah suatu kelompok yang secara tepat
mempunyai rasa tanggap akan perubahan dan
pembaruan Kelompok Tertutup adalah
suatu kelompok kecil kemungkinannya
menerima perubahan dan pembaruan
29
1. Perubahan anggota kelompok
2. Kerangka referensi
Perbedaan Kelompok
3. Perspektif
4. Keseimbangan
4. Kelompok Referensi Setiap kelompok di mana
seseorang melakukan referensi
atasnya. Kelompok ini dapat memberikan dua fungsi
bagi seseorang untuk evaluasi diri,
yaitu
1. Fungsi perbandingan sosial
2. Fungsi pengesahan sosial
30
DASAR-DASAR DAYA TARIK ANTARORANG
1. Fungsi perbandingan sosial
2. Status
3. Kesamaan Latar Belakang
4. Kesamaan Sikap
5. Pemuasan Kebutuhan
6. Tujuan Kelompok
7. Alasan Ekonomis
31
MODEL DAYA TARIK ANTARORANG
Ada tiga variabel untuk menentukan daya tarik
seseorang di dalam hubungan kerja, yaitu
1. Hasil ( H )
2. Tingkat Perbandingan ( TP )
3. Alternatif ( A )
32
SIFAT DAN KARAKTERISTIK KELOMPOK
1. Sifat Kelompok
a. Kelompok dari Sisi Persepsi
b. Kelompok dari Sisi Organisasi
c. Kelompok dari Sisi Motivasi
d. Kelompok dari Sisi Interaksi
2. Karakteristik Kelompok
a. Struktur
e. Kepemimpinan
b. Status Hirarki
f. Kohesivitas
c. Peran
g. Konflik
d. Norma
33
ALASAN PEMBENTUKAN KELOMPOK Empat alasan yang
menyebabkan mengapa manusia / individu memerlukan
kehadiran suatu kelompok atau perlu membentuk
kelompok, yaitu 1. Alasan untuk Pemuasan
Kebutuhan Dapat menjadi motivasi utama dalam
pembentukan suatu kelompok, khususnya
dalam hal keamanan, sosial, harga diri,
dan kebutuhan aktualisasi diri 2. Adanya
Kedekatan dan Daya Tarik Adanya kedekatan atau
daya tarik tertentu berdasarkan pada
persepsi, sikap, prestasi, atau kesamaan
motivasi 3. Adanya Tujuan Kelompok
Manusia tentunya mempunyai tujuan tertentu dalam
hidupnya, apalagi jika apa yang
ingin dicapai tersebut kemudian
diaplikasikan ke dalam suatu kelompok
4. Adanya Alasan Ekonomi