Online-Marketing (f

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Online-Marketing(für Gründer und junge
Unternehmen)

• Jour Fixe im Rahmen des BPW Berlin-Brandenburg
• von
• Prof. Dr. Bernd Schnurrenberger

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Zu meiner Person
Prof. Dr. Bernd Schnurrenberger Mittelstandsorient
ierte BWL / Unternehmensführung FH
Brandenburg Raum WWZ Raum 302 Tel 03381 / 355
-205 schnurrenberger_at_fh-brandenburg.de

• Marketing
• Geschäftsplanung
• Fördermittel
• Prozessdesign
• Qualitätsmanagement
• Internetmarketing
• eCommerce

Mail kontakt_at_bs-consult.de URL
http//www.bs-consult.de Büro Potsdam-Babelsberg
Rudolf-Breitscheid-Str. 162, 14482 Potsdam
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Was ist Online-Marketing?!
Eigene Darstellung in Anlehnung an Tamm 2003
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Was ist Online-Marketing II
über das Internet kommunzieren und verkaufen.
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Informationsquellen bei Produktrecherche
Symposium Publishing 2001
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Stufen des Online-Marketing
Schnurrenberger 2008
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Website Aufbau Leistungen, Usability
Welche strategische Funktion hat die Website für
Sie ?! Auch Ihre Website ist ein Produkt - Was
erwarten Ihre Kunden von diesem Produkt ?!
Usability Benutzerfreundlichkeit
Grafik M. Keusch / CCDM GmbH 2008
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Promotion Online Marketing Varianten

• e-Publishing
• - Content auf Webseite
• - News / RSS / Podcast
• - Infoportal, Blog / Forum
• Fremde Communities (xing.de, studiVZ, Facebook,
  twitter)

• e-Positioning
• Listing in Suchmaschinen / Keyword-Optimierung
• Web-Verzeichnissen
• Inanspruchnahme von Rankingservices

• e-Networking
• Link-/Bannertausch
• direkte / indirekte Empfehlungstechniken,
• Social Bookmarking
• Email-Signatur

• e-Advertising
• - Bannerwerbung/Newsletter
• - Adwords
• - Affiliate-(Partner) Programme
• Sponsoring
• andere Medien !!!

... und wie wirkts ?
Schnurrenberger 2008 in Anlehnung an Wieland 2002
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Beispiel Infoportal
Quelle rechts Symweb.de
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Beispiel Newsletter
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Beispiel RSS
Beispiele für Podcasts http//www.podcast.de
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Beispiel Podcast
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Beispiel Content in Blogs / Foren
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Beispiel Networking Affiliate Programme
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Beispiel Suchmaschinen-Ranking
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Beispiel Web-Verzeichnisse
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Beispiel Advertising I
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Beispiel Advertising II

• Wichtige Begriffe
• ... nach den Mediadaten eines Werbeträgers
  fragen
• Hits aufgerufene Dateien (Bilder, html-Seiten)
• Page Views/Impressions aufgerufene einzelne
  Seiten
• Sessions / Visits Besuche
• Unique Visitors Einzelne Besucher
• Ad Impressions Anzahl eingeblendete
  Werbebanner, Werbepreise meist in TKP
  Tausenderkontaktpreis, Ad Clicks angeklickte
  Banner/Links
• Conversion Rate Konversionsrate z.B. Impression
  - Click - Lead - Sale
• Controlling Cost per Click / Lead / Order

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Verbreitung Erfolgseinschätzung
Schwarz, Marketing-Börse 2009
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Webstatistik I
Auswertung www.gruender-set.de M. Keusch / CCDM
GmbH 2008
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Webstatistik II
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Kontakte sammeln und nutzen
... d.h. E-Mailadressen, besser
Visitenkarten-Info etc. sammeln und diese
Kontaktdatenbank pflegen (!)
Tabellenliste/Outlook, besser CRM Software
(Bsp. sugarcrm.com)
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E-Commerce - Aufgabenfelder
In Anlehnung an Rose 2001, KPMG
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gruender-set.de Kampagnen seit 2006 ..
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gruender-set.de - Kampagne 2010/11
Teilnahmeregistrierung www.gruender-set.de

• 5 Preise im Wert von 5.500,- EUR
• eine Website im individuellen Corporate Design,
• ein Beratungs- bzw. Coachingpaket,
• ein CRM-Paket zur Kundenakquise und -pflege
• ein Corporate Design Starter-Paket
• eine Gruppenstadtführung in Potsdam

Vorabregistrierung für Preisgeber 2011/12
Fortlaufend
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Vielen Dank
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und
VIEL ERFOLG !
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Anhang Usability-Checkliste I

• Insgesamt bin ich mit dem Webangebot zufrieden.
  
• Insgesamt war der Besuch der Website interessant.
  
• Insgesamt hat die Webseite meinen Erwartungen
  entsprochen.
• Insgesamt hat die Webseite mir optisch gut
  gefallen.
• Das Layout der Seite war übersichtlich.
• Die Bilder der Webseite passten zum Inhalt.
• Die Aufteilung in die Bereiche Navigation und
  Inhalt war deutlich.
• Die Schrift war immer gut lesbar.
• Die Farben der Webseite waren angenehm.
• Die Überschriften haben zum Inhalt gepasst.
• Die Informationen der Website haben meinen
  Erwartungen entsprochen.
• Die Texte der Website sind gut lesbar.
• Die Informationen sind verständlich.
• Die Informationen der Website sind interessant.

nach Hinse 2002
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Anhang Usability-Checkliste II

• Es ist zu jeder Zeit klar ersichtlich, welche
  Möglichkeiten der Navigation ich habe.
• Es ist jederzeit klar ersichtlich, woher ich
  gekommen bin.
• Es ist jederzeit klar ersichtlich, wo ich mich
  auf der Website befinde.
• Die Bezeichnungen der Navigationselemente sind
  eindeutig, das heisst, es ist klar, was mich
  dahinter erwartet.
• Das Menu der Website ist klar strukturiert.
• Die Website benutzt wenige Fach- und Fremdwörter.
  
• Mir war schnell klar, welche Möglichkeiten die
  Webseite mir bietet.
• Es war von Anfang an leicht, die Website zu
  nutzen.
• Die Erklärungen der Webseite helfen mir, mich
  zurecht zu finden.
• Der Aufbau der Website ist logisch und
  nachvollziehbar.
• Die Informationen sind übersichtlich angeordnet,
  so dass ich gewünschte Inhalte schnell finde.
• Die Webseite ist gut auf meine Anforderungen
  zugeschnitten.
• Es dauert nicht lange, um an die gewünschten
  Informationen zu gelangen.
• Es existieren keine unnötigen Ablenkungen, die
  mich beim Besuch gestört haben.

nach Hinse 2002