POLO (vecchio modello)

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MPI
POLO (vecchio modello)
Progetto Qualità
POLO
Formazione/diffusione
SCUOLE
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Obiettivi primari del Progetto Qualità della
Scuola

• Miglioramento della qualità del servizio
• Ricerca di una maggiore soddisfazione dei bisogni
  e delle attese di clienti e operatori
• Impegno costante per garantire laffidabilità del
  servizio offerto in tutti I suoi aspetti
• Ricerca di risultati di apprendimento sempre
  migliori per gli studenti, tali da promuovere in
  misura sostanziale il successo formativo dei
  giovani

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Ogni organizzazione deve dotarsi di un sistema
organizzativo deve scegliere un MODELLO DI
GESTIONE
RUOTA DI DEMING
4

• TQM
• EFQM
• UNI EN ISO 90012000

abitudine ad autovalutarsi e ad essere valutati
ACCESSO A MAGGIORI FINANZIAMENTI
5
PRINCIPI DI GESTIONE PER LA QUALITApossono
essere utilizzati dallalta direzione per guidare
lorganizzazione verso il miglioramento delle
prestazioni.

1. Orientamento al cliente
2. Leadership
3. Coinvolgimento del personale
4. Approccio per processi
5. Approccio sistemico alla gestione
6. Miglioramento continuo
7. Decisione basate su dati di fatto
8. Rapporti di reciproco beneficio con i fornitori

6
Organizzazione orientata al cliente
Le organizzazioni dipendono dai loro clienti e
allora esse dovrebbero rivolgere prioritaria
attenzione a comprendere le necessità attuali e
future dei clienti, soddisfare i loro requisiti e
sforzarsi a superare le attese dei clienti.
7
Leadership
I leader individuano lunità di scopo, le
direttrici di azione, e lambiente interno
dellorganizzazione. Essi coinvolgono
completamente le persone nellottenimento degli
obiettivi dellorganizzazione .
8
Coinvolgimento del personale
Le persone sono lessenza dellorganizzazione ed
il loro completo coinvolgimento fa sì che le
risorse di conoscenza e di esperienza siano usate
a beneficio dellorganizzazione .
9
Approccio basato sui processi
Un risultato desiderato è raggiunto in modo più
efficiente quando le sue risorse e le sue
attività sono gestite come un processo.
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Lapproccio sistemico al management
Identificare, capire e gestire il sistema di
processi interdipendenti per lottenimento di un
dato obiettivo contribuirà alla efficacia ed
efficienza dellorganizzazione .
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Decisioni basate su dati e fatti
Le decisioni e le azioni efficaci sono basate
sullaanalisi dei dati e delle informazioni .
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Relazioni fornitore - cliente vantaggiose per
entrambi
Attivare tali relazioni porta a migliorare la
capacità di entrambe le organizzazioni nel creare
valore .
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Il Miglioramento continuativo
E un obiettivo permanente nelle
organizzazioni
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MIGLIORAMENTO CONTINUATIVO DEL SISTEMA DI
GESTIONE DELLA QUALITA
Responsabilità della direzione
R e q u i s i t i
S o d d i s f a z i o n e
Sistema di gestione della qualità
Misurazione, analisi , miglioramento
Gestione delle risorse
prodotto
Realizzazione del prodotto
Parti interessate
Parti interessate
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La documentazione

• MANUALE PER LA QUALITA
• responsabilità della direzione
• gestione delle risorse
• processi
• misurazione

• PROCEDURE

• MODULI

• ISTRUZIONI OPERATIVE

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RESPONSABILITA DELLA DIREZIONE
Politica per la qualità Obiettivi
Responsabilità delle funzioni operanti
nellorganizzazione Comunicazione interna RIESAME
17
LABORATORI (nuovo modello)
CREAZIONE RETE DI ATTORI Sperim.
POLO
Risultato diffusione
Progetto
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Le reti nascono per la realizzazione di un
progetto specifico RETE TEMPORANEA
Una volta raggiunto lobiettivo può diventare
RETE PERMANENTE
Le reti devono essere pertanto intese come
opportunità di tutte le componenti pubbliche e
private presenti allinterno di un
territorio/settore definito per individuare,
attraverso momenti di confronto e di
concentrazione, gli obiettivi dello sviluppo di
unofferta formativa adeguatamente rispondente ai
bisogni rilevati e per attuare iniziative per il
loro raggiungimento
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• Vantaggi delle reti
• Benchmarking
• condivisione e conseguente ampliamento delle
  risorse a disposizione delle singole
  organizzazioni (VII)
• contenimento dei costi

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(No Transcript)
21
RETE VIRTUALE
ReQuS
www.requs.it
Una rete per la Qualità della Scuola
22
AREE DI INTERVENTO

• VALUTAZIONE APPRENDIMENTI E COMPETENZE
• ALTERNANZA SCUOLA-LAVORO
• QUALITA DELLORGANIZZAZIONE E DEI PROCESSI
• STUDIO RETI
• PROGETTO LAUREE SCIENTIFICHE
• GESTIONE REQUS

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VALUTAZIONE APPRENDIMENTI E COMPETENZE
Componenti rete tutte le Università di
Milano Assolombarda e Aziende Scuole Direzione
scolastica Polo INDIRE

• Alcuni risultati
• MAPPA COMPETENZE (Università-Aziende)
• UNITA FORMATIVE
• SPERIMENTAZIONE SCUOLE
• CORSO DI FORMAZIONE INDIRE

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ALTERNANZA SCUOLA-LAVORO
Componenti rete Polo Assolombarda e
Aziende Scuole Direzione scolastica

• Alcuni risultati
• LINEE GUIDA ALTERNANZA
• SPERIMENTAZIONE IN 19 SCUOLE DELLA LOMBARDIA

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QUALITA DELLORGANIZZAZIONE E DEI PROCESSI
Progetto Componenti rete Alcuni risultati
Organizzazione scolastica Scuole, Aziende Modello gestione scuole autonome
Organizzazione risorse umane Scuole, Aziende Modello gestione risorse umane
Benchmarking Scuole, Aziende Raffronto tra modi di affrontare e risolvere lo stesso problema tra le scuole, software
Utilizzo ICT nella scuola Scuole Mappa dellesistente in Lombardia
EFQM Scuole, Aziende Creazione modello per valutazione scuole, Creazione Premio Qualità Italia
Valutazione Qualità servizi Poli Autovalutazione Polo come centro servizi
Confronto modelli di valutazione Scuole, Università, Aziende Confronto tra modelli di valutazione
Certificazione qualità Scuole, Aziende Vademecum, linee guida, anagrafe scuole certificate, assistenza scuole certificate, corsi valutatori, preparazione alla visita ispettiva
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STUDIO RETI
Componenti rete Polo Assolombarda Scuole Dir
ezione scolastica

• Alcuni risultati
• MAPPA RETI ESISTENTI IN LOMBARDIA
• LINEE GUIDA GESTIONE RETI

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PROGETTO LAUREE SCIENTIFICHE
Componenti rete Polo MIUR Scuole
Università italiane Confindustria

• Alcuni risultati attesi
• VALORIZZAZIONE BUONE PRATICHE SCUOLA-UNIVERSITA
• MONITORAGGIO PROGETTO
• FORMAZIONE DOCENTI
• CREAZIONE LABORATORI SCUOLA-UNIVERSITA
• DIFFUSIONE E AUMENTO CULTURA SCIENTIFICA

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GESTIONE REQUS
Componenti rete Laboratori Qualità (Poli)

• Alcuni risultati
• VALORIZZAZIONE E DIFFUSIONE PRODOTTI DEI
  LABORATORI
• AREA DI SCAMBIO TRA GLI SPERIMENTATORI
• CONSULENZA ON LINE