Emotionele Intelligentie

1
Emotionele Intelligentie

• Prof. Dr. Jan Derksen
• KPC, Ede 7-10-2003
• www.jjlderksen.com

2
Laat dit eens op u inwerken (Hayes et al, 1999)

• Een opvallend gegeven in het menselijk bestaan
  het is erg moeilijk voor mensen om gelukkig te
  zijn
• Elk jaar heeft 30 van de mensen een psychische
  stoornis
• Er zijn ongeveer 20 miljoen alcoholici
• 30.000 mensen doden zichzelf elk jaar, 10 van de
  mensen doet een poging daartoe
• Lijden is een basiskenmerk van onze existentie

3
Mevrouw W, 29 jaar

• Sinds 12 jaar zeer jaloers op andere vrouwen naar
  wie haar man misschien kijkt
• Sinds 15 jaar een poetsdwang
• Ze vermeldt geen traumata in het verleden en een
  onbezorgde jeugd

4
IQ en EQ I

• IQ cognitieve intelligentie, redeneren,
  informatie verwerken, puzzelen, etc
• IQ zijn de PKs

• EQ alles wat je hebt aan talenten en
  eigenschappen op elk gewenst moment succesvol
  kunnen gebruiken
• EQ is de rijvaardigheid

5
IQ en EQ II

• Met IQ kom je op een bepaald niveau een deur
  binnen
• IQ voorspelt vooral succes in een opleiding
• IQ is tamelijk statisch

• EQ bepaalt hoe succesvol je vervolgens bent
• EQ voorspelt beter succes in het leven
• EQ is een ontwikkelingsconcept

6
(No Transcript)
7
Wat is de kern van Emotionele Intelligentie?

• Bewustzijn
• Begrip
• Beheersing
• Expressie
• van je emoties.

8
Bar-On EQ-i

• Intrapersoonlijke aspecten
• Interpersoonlijke aspecten
• Adaptatie aspecten
• Stressmanagement aspecten
• Algemene stemmingsaspecten

9
Bar-On EQ-i

• INTRAPERSOONLIJKE ASPECTEN
• zelfbeeld
• emotioneel zelfbewustzijn
• assertiviteit
• zelfactualisatie
• onafhankelijkheid

10
Bar-On EQ-i

• INTERPERSOONLIJKE ASPECTEN
• empathie
• sociale verantwoordelijkheid
• interpersoonlijke relaties

11
Bar-On EQ-i

• ADAPTATIE ASPECTEN
• realiteitstoetsing
• flexibiliteit
• probleem oplossen

12
Bar-On EQ-i

• STRESSMANAGEMENT ASPECTEN
• stresstolerantie
• impulscontrole

13
Bar-On EQ-i

• ALGEMENE STEMMINGSASPECTEN
• optimisme
• geluk

14
Bar-On EQ-i

• CONTROLE SCHALEN
• vraagteken
• consistentieschaal
• positieve impressieschaal
• negatieve impressieschaal

15
Enkele voorbeelden van items uit de EQ-test

• Mijn aanpak bij het overwinnen van problemen is
  er een van stap voor stap
• Ik vind iedereen die ik ontmoet aardig
• Ik probeer mijn leven zo zinvol te maken als ik
  kan
• Het is tamelijk gemakkelijk voor mij om gevoelens
  te uiten

16
Vervolg items uit de EQ-test

• Ik probeer de dingen te zien zoals ze echt zijn,
  zonder erover te fantaseren of dagdromen
• Ik ben in staat genegenheid te tonen
• Ik help graag mensen
• Het is moeilijk voor me om te glimlachen

17
Interpretatie van de schaalscores

• 130 Opvallend hoog
• 120-129 Heel hoog
• 110-119 Hoog
• 90-109 Gemiddeld, adequate emotionele
  capaciteiten
• 80-89 Laag
• 70-89 Erg laag
• lt 70 Opvallend laag

18
Neemt het EQ toe of af met leeftijd?

• Niet te optimistisch oudjes

19
Leeftijd en EQ score bij 1639 Nederlanders
20
Hangt EQ samen met inkomen?

• Hoe meer inkomen hoe hoger je EQ?

21
Inkomen en EQ
22
Wie scoort het hoogste EQ totaal?

• Mannen of vrouwen?

23
Beiden even hoog

• Helaas dames...

24
Vrouwen zijn beter in

• empathie
• sociale verantwoordelijkheid
• interpersoonlijke relaties
• emotioneel zelfbewustzijn

25
Mannen zijn beter in

• stressbestendigheid
• onafhankelijkheid
• probleem oplossen
• zelfbeeld
• optimisme
• assertiviteit

26
Voorspelt EQ succesvolheid?

• Succesvol in werk en opleiding
• Succesvol in interpersoonlijke relaties
• Succesvol in intieme relaties
• Succesvol in het handhaven van de (geestelijke)
  gezondheid
• Succesvol in overleving

27
Valideringsonderzoek met de EQ-i

• Valideren moet je voortdurend doen
• Valideren met andere tests
• Valideren met een extern criterium
• Twee voorbeelden trainers en verkopers

28
Succesvolle trainers versus de rest 1
29
EQs van

• Decanen
• Supervisoren
• Accountants
• IT-ers
• Verkopers
• Psychologen
• Mensaleden
• Huisartsen en specialisten

• Managers van het jaar
• Psychiatrische patiënten
• Groepsleiders in de zwakzinnigenzorg
• Aannemers
• Gevangenen
• Schaatsers
• Voetballers

30
Is emotionele intelligentie te trainen?

• Ja.

31
EI coaching

• Karel
• 38 jaar
• VWO, monetaire economie in Rotterdam
• Spreekt 7 talen
• Schrijft musicals

• Veel in buitenland gezeten
• Consultant bij groot kantoor
• Advieswerk met name in logistiek
• Gehuwd, 4 kinderen

32
EI coaching Karel

• Kan slecht met autoriteiten over weg
• Raakt ondergesneeuwd
• Vermijdt conflicten
• Verliest aan effectiviteit
• Gevoelens van depressie

• Voelt zich onrustig
• Weet niet goed welke kant hij op moet/wil
• Slechter verdeling van tijd over werk en thuis
• Probeert zijn moeder tegenover zijn vrouw te
  verdedigen

33
EQ-scores 1e afname

• Totaal EQ 82
• Intrapersoonlijk 74
• Zelfbeeld 61
• Emotioneel zelfbewustzijn 85
• Assertiviteit 66
• Onafhankelijkh 96
• Zelfactualisatie 92

• Interpersoonlijk 99
• Empathie 94
• Sociale verantwoordelijk 97
• Interpersoonlijke r 99

34
Coachingstraject van Karel

• Zeven blokken van twee uur
• Combinatie van cognitieve therapie gericht op
  vaardigheden
• Psychodynamische benadering gericht op remmingen.
• Verspreid over ongeveer en half jaar.

35
Twee EQ meting vlak voor afronding

• Totaal EQ 108
• Intrapersoonlijk 94
• Zelfbeeld 81
• Emo. zelfbewust 100
• Assertiviteit 81
• Onafhankelijk 110
• Zelf-actual 103

• 1e meting 82
• 74
• 61
• 85
• 66
• 96
• 92

36
Wat kan het onderwijs met de EQ-test?

• Testen en trainen van leerkrachten
• Onderzoek individuele leerlingen
• Onderzoek van klassen
• Startpunt voor begeleiding.

37
Kinder- en jeugdversie

• Tussen 7 en 18 jaar
• Zelfbeoordeling via 60 items
• Vijf gebieden intra- inter. Adapatie, stress en
  stemming
• Voorbeelden Ik geniet van lol maken Ik glimlach
  graag Ik word gemakkelijk boos Ik vind hoe ik
  eruit zie leuk.

38
Welke universiteiten werken ermee?

• Nijmegen faculteiten psychologie en
  onderwijskunde
• Groningen Utrecht
• Leiden Gent
• Maastricht
• Amsterdam
• Antwerpen
• Brussel

39
Prettige dag

• Veel (emotionele) intelligentie toegewenst