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ESTUDIOS PROFESIONALES POR EXPERIENCIA LABORAL
CERTIFICADA
TALLER DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO Prof.
Eco. Nicanor Gil Trelles
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FORMULACION DE LA MISION
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ENUNCIADO DE LA MISION

Enunciado breve y claro que expone las razones
que justifican la existencia de la empresa, sus
propósitos, las funciones que desea satisfacer,
su base principal de consumidores y los métodos
fundamentales a través de los cuales pretende
cumplir este propósito.
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PREGUNTAS QUE DEBE RESPONDER LA MISION

• Que funciones desempeña la empresa?
• Para quién desempeña esta función la empresa?
• Cómo le va a la empresa en el cumplimiento de
  esta función?
• Porque existe esta empresa ?

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QUE ?

• Determinar cuales son las necesidades que la
  organización trata de resolver.

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A QUIEN ?

• Debemos identificar el mercado, segmento de este,
  a quien sirve la empresa.
• Ninguna empresa en el mundo está en condiciones
  de satisfacer a la totalidad del mercado. Solo
  podrá hacerlo con una parte que deberá
  identificar con claridad.
• Se segmenta por edad, ingresos, gustos, género,
  educación, geográficamente, estilo de vida, etc.

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COMO ?

• Significa como la empresa tratará de lograr sus
  metas.
• Es equipamiento, tecnología, estrategia de
  marketing, política de precios, política de
  créditos, etc.
• Cómo me organizo y como funciono.

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POR QUE ?

• Es decir, porque existe la empresa.
• Lograr Utilidades o maximizar el valor.
• Cumplir un objetivo frente a la sociedad, que sea
  convincente y vendedor, pero a la vez real y
  honesto.
• Protección del ambiente, salud de niños, cuidado
  de ancianos, etc.

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DE DONDE SALEN LOS POR QUE ?

• Generalmente de la búsqueda de valores.
• Los valores se orientan al público interno (
  trabajadores ) y externo (consumidores y demás
  instituciones ).
• El modo de planeación estratégica que apliquemos
  nos ayudará a definir la Misión.

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DECLARACIONES DE MISION PREEXISTENTES ?

• Es necesaria cambiarla ?
• Por qué ?
• Los cambios se darán como consecuencia de la
  reorientación que sufra la empresa, con su
  organización, actividades, estrategia, etc.

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FUERZAS CONDUCTORAS

• Son la expresión de las relaciones que los
  gerentes consideran, les otorga ventajas
  competitivas. Considera a
• Productos ofrecidos
• Mercado atendido
• Tecnología
• Capacidad de producción a bajo costo
• Capacidad de operaciones
• Método de distribución-venta
• Recursos naturales
• Utilidad y retorno

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VENTAJA COMPETITIVA

• Que calidad o atributo de la empresa la separa de
  sus competidores.
• En que medida es o será diferente del resto.
• Peters dice que hay 3 conjuntos distintos
• Enfoque en la satisfacción total del cliente.
• Enfoque en la innovación continua.
• Enfoque en compromiso decidido.

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FORMULACION DE LA MISION DE LOS SEGMENTOS
ORGANIZACIONALES

• Una vez definida la Misión de la empresa, es
  necesaria definir la misión de las grandes áreas
  y unidades.
• Definir misiones específicas para Marketing,
  Producción, Operaciones, Finanzas,
  Administración.
• Todas deben estar alineadas con la Misión de la
  empresa.

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10 Criterios para Evaluar la Declaración de la
Misión

• Claro y comprensible para todo el personal.
• Breve para que todos la recuerden.
• Específica en cuanto a que negocio se dedica la
  empresa ( incluye el que, quienes, como, y por
  que)
• Identificar fuerzas que impulsan la visión
  estratégica.
• Simple y flexible para facilitar su
  implementación.
• Reflejar ventajas competitivas.

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10 Criterios para Evaluar la Declaración de la
Misión

• Modelo y medio para tomar decisiones.
• Expresar valores, creencias y filosofía de
  operaciones.
• Lograble y realista.
• Fuente de energía y punto de unión de la empresa.

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EJEMPLOS DE MISION

Indecopi Promover y garantizar la leal
competencia, los derechos de los consumidores y
la propiedad intelectual en el Perú, propiciando
el buen funcionamiento del mercado, a través de
la excelencia y calidad de su personal.
AFP Integra Liderar la Industria y establecer
el estándar en la administración de pensiones
otorgando el mejor servicio y la mejor pensión.
Nestlé Perú La enseñanza de buenos hábitos
alimenticios y estilos de vida saludable. Para
este fin, ha desarrollado un programa de
actividades dirigidos al público en general que,
de forma entretenida, busca inculcar conceptos de
nutrición, salud y bienestar. Dentro de este
marco, se han definido actividades dirigidas a
amas de casa, adultos, jóvenes, profesionales y
niños en edad escolar.