Diapositivo 1

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ESTRATÉGIA DAS ORGANIZAÇÕES Prof. Rinaldo
Moraes, Doutor. Administrador, Economista.
www.rinaldomoraes.com.br
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Contatos(91) 8286 4449 8702 3342 professor.
rinaldo_at_yahoo.com.br MSN pesquisador2039_at_hotmail
.com www.rinaldomoraes.com.br
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• Objetivos da disciplina
• Preparar o discente para formular
  estratégiascompetitivas para as organizações (de
  micro, pequeno, médio ou grande porte) visando
  torná-las mais sustentáveis e igualmente
  competitivas no mercado.
• Habilitar o discente em diagnose e formulação de
  gestão estratégica para empresas.

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Ementa da disciplina Estratégia.
Planejamento estratégico. Modelos de Plano
Estratégico. A importância da visão, missão e
valores. Fatores críticos de sucesso. Analise de
cenários, modelo SWOT, modelo Porter.
Desenvolvimento de Plano de Ação objetivos-chave
e estratégias competitivas. Processos
Empresariais.
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Metodologia A metodologia utilizada será
de exposição dialogada, debates e estudos de
caso.
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• Avaliação 10,0 pontos.
• Trabalho em equipe (exercício em sala de aula) -
  1,5 pontos.
• Resumo de dois artigos (a escolher)
  - 1,5 pontos.
• Resumo dos dois filmes (alinhados com o curso) -
  1,5 pontos.
• Fichamento completo da apostila
  - 2,0 pontos.
• Seminários (duas pessoas via sorteio)
  - 3,5 pontos.

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Estudos de caso (trabalho em equipe)

• Estudo de caso 1 3M
• O que se pode aprender em termos de estratégia
  empresarial competitiva?
• Estudo de caso 2 FRONTIER AIRLINES, INC.
• Quais as lições da Frontier em termos de
  estratégia empresarial competitiva?
• Estudo de caso 3 FEDEX
• O que podemos reter em termos de estratégia
  competitiva do FEDEX?
• Estudo de caso 4 McDonalds
• Qual a estratégia competitiva da empresa?
• Estudo de caso 5 AMERICAN AIRLINES
• Qual a estratégia empresarial competitiva
  utilizada pela empresa?
• Estudo de caso 6 O CASO DO PETRÓLEO
• ? Qual a estratégia empresarial competitiva do
  estudo de caso?

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• Filmes
• 1. Mestres dos mares resumo alinhado com a
  estratégia empresarial.
• 2. O que você faria? resumo alinhado com a
  estratégia empresarial.
• 3. Fair play -

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• Sites interessantes...
• www.fnq.org.br
• www.endavor.org.br
• www.cnpq.br
• www.periodicos.capes.gov.br
• www.bmfbovespa.com.br
• www.portaldoinvestidor.gov.br
• www.sebrae.org.br

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• Seminário avaliativo
• Trabalho de Imersão no pensamento estratégico a
  partir das dimensões do BSC.
• Indicar uma empresa e descrever o seu negócios
• Descrever o tamanho e o modelo de gestão conforme
  Mintzberg
• Identificar suas diretrizes estratégicas (missão,
  visão e valores)

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• Rompendo paradigmas e fazendo uma breve reflexão?
• O que diferencia uma gestão amadora de uma gestão
  estratégica?
• O que é uma gestão estratégica? Em que se
  diferencia da gestão tradicional?
• Pode existir uma gestão estratégica alinhada ao
  pensamento atomista ou fragmentado?

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Vídeo sobre inteligência
estratégica
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Tipos básicos de estruturas de mercado locus de
gestão

• - O que é mercado?
• O que é mercado oligopolista?
• O que é um mercado monopolista?
• O que é mercado de concorrência monopolista?
• O que é mercado de concorrência perfeita?

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Panorama global e brasileiro sobre o mercado atual
As organizações de hoje atuam num ambiente
extremamente dinâmico, complexo e competitivo. É,
portanto, fundamental que os gestores dessas
organizações saibam delinear as estratégias mais
adequadas de forma a responderem eficazmente aos
desafios que lhes são colocados e, assim,
conduzirem as suas empresas ao sucesso.
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• O que de fato está acontecendo?
• O mundo mudou muito nos últimos 20 anos...
• Era das incertezas, mudanças, transformações,
  complexidades...novos desafios e oportunidades.
• G-20 (ricos e emergentes)
• Os BRICs.
• ? Brasil, gigantes entre os gigantes.
• Mudanças e transformações que afetam o Brasil
  inclusive a Amazônia.
• Mercado global ? Brasil ? Amazônia ? SUDAM

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• Referenciais teóricos para explicar esta nova
  realidade?
• Teoria das redes sociais....
• Teoria da complexidade....
• Teoria da agência...
• Teoria do Volvismo.

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• Plano interno (Brasil)?
• Mudanças e transformações.
• Crescimento da economia (PIBs acima de 4a.a)
• A nova classe C renda de 1 a 5 mil (mais 25
  milhões de pessoas).
• Classes A, B e C 114 mi de um total de 190 mi).

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Evolução da Classe C no Brasil

• 2005

• 2007

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? E a Amazônia neste contexto?
Fato 1 Só é possível a qualquer empresa atingir
o sucesso se for competitiva.
Fato 2 A empresa para ser competitiva, deve ser
capaz de oferecer, de forma sustentável, mais
valor aos seus clientes.
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Formulação da Estratégia no Tempo
Até meados do sec. XX O ambiente competitivo
caracterizava-se por grande estabilidade e
previsibilidade, pelo que os resultados da
empresa dependiam fundamentalmente da correta
afetação dos seus recursos e um bom controle
orçamental. A possibilidade de prever o futuro
por extrapolação do passado permitia a fixação de
objectivos de longo prazo, bem como a
planificação do caminho a seguir para os atingir
sem sobressaltos. A partir dos anos 70 O meio
envolvente começa a tornar-se cada vez menos
estável. Muitas empresas começaram então a tentar
perceber a dinâmica do meio envolvente,
procurando antecipar-se à sua evolução.
21
Formulação da Estratégia no Tempo
Hoje, perante um meio envolvente turbulento,
incerto, complexo e conflitual, a formulação da
estratégia deve basear-se cada vez mais numa
crescente capacidade de dar respostas rápidas e
flexíveis perante as mudanças que não se
conseguem prever e que acontecem
quotidianamente. A formulação da estratégia
empresarial deve ser orientada pela missão e
objetivos da empresa baseando-se numa análise
cuidada do meio envolvente e da própria empresa,
a partir de uma visão sistêmica.
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Teoria de base Visão sistêmica - conceitos e
implicações
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Teoria de base Visão por processos - conceitos e
implicações ? Transformação de um conjunto de
ENTRADAS (materiais, pessoas em e/ou informações)
SAÍDAS adequadas (materiais, pessoas, informações
e/ou serviços) ou, ? Seqüência coordenada de
atividades, com o objetivo de produzir um dado
resultado.
Fornecedores Processo Cliente/usuários
Entradas, insumos, requisitos Atividades que agregam valor (custo, qualidade, atendimento) Saídas, produtos e serviços
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• Teoria de base
• Visão de cenários
• Expectativas, riscos e incertezas.
• ? Tendências sobre o futuro no curto, médio ou
  longo prazo.
• ? Capacidade de identificar ameaças e
  oportunidades para as organizações.

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Organizações conceitos e
tipos

• ... a organização é um artefato que pode ser
  abordado como um conjunto articulado de pessoas,
  métodos e recursos materiais, projetado para um
  dado fim e balizado por um conjunto de
  imperativos determinantes (crenças, valores,
  culturas etc.). (MEIRELES, 2003, p. 46).
• Qual o contexto de MINTZBERG?
• Organizações de estruturas simples.
• - Organizações burocráticas e adhocráticas.

Organizações mecanicistas Organizações orgânicas
Estrutura rígida de controle Regras e procedimentos formais Centralização nas decisões Pouca adaptabilidade às mudanças -Estrutura flexível -Descentralização nas decisões -Hierarquia flexível -Grande adaptabilidade às mud
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Planejar é uma forma da organização antever e se
preparar para os fatos desconhecidos e incertos
visando sobreviver e evoluir.
27
Estratégia empresarial
No atual mundo dos negócios, planejar é uma
questão de sobrevivência frente a cenários de
muitas incertezas, riscos, contingências,
volatilidades e assimetrias. A estratégia
empresarial visa preparar a organização para este
futuro tão incerto.
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Estratégia empresarial
Do grego STRATEGÍA arte de planejar e executar
movimentos e operações visando alcançar ou manter
posição relativas e potenciais favoráveis a
futuras ações táticas sobre determinados
objetivos. Do latim STRATEGIA arte de explorar
condições favoráveis com o fim de alcançar
objetivos específicos. "Uma empresa sem
Estratégia é como um avião voando em plena
tempestade, jogando para cima e para baixo,
açoitado pelo vento, perdido entre relâmpagos. Se
os relâmpagos ou os ventos não o destruírem,
simplesmente ficará sem combustível."Alvin
Toffler
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Estratégia empresarial

• Planejamento estratégico
• É o processo que instrumentaliza a resposta que a
  organização precisa apresentar ao seu ambiente
  diante de um contexto de mudanças.
• O planejamento estratégico é formalizado para
  articular políticas e estratégias organizacionais
  visando produzir resultados profícuos na
  organização e na sociedade que a cerca.
• É um projeto organizacional global que considera
  os aspectos financeiros, econômicos e sociais da
  organização e do seu meio ambiente.
• Está relacionado com o sucesso para as
  organizações privadas e com o êxito para as
  organizações públicas.
• Plano estratégico
• O plano estratégico é o documento onde são
  consolidadas todas as informações geradas no
  processo de planejamento.
• Um plano estratégico oferece uma visão do futuro.
  Independente do porte da organização, o plano
  estratégico indica a direção estabelecida pelo
  patrocinador principal. Contribui como guia ao
  longo da jornada.

30
Estratégia empresarial
Gestão e Gestão estratégica Gestão do latim
gerentia, de gerere, fazer. Ato de gerir. Gestão
estratégica é um enfoque sistemático que visa
posicionar e relacionar a organização a seu
ambiente de modo competitivo de tal forma que
garanta seu sucesso continuado (sustentabilidade)
e a coloque a salvo de eventuais surpresas.
Lema é Adapte-se ou morra!
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Metodologia para formação de organizações
competitivas

• Missão, visão e valores de uma organização
• A Visão deve indicar o caminho a seguir, a
  direção que o negócio está se dirigindo, para que
  todos os que vão implementá-la saibam para onde
  estão indo.
• Metodologia para formalização da Visão
• Visão sem ação não passa de um sonho. Ação sem
  visão é só um passatempo. Visão com ação pode
  mudar o mundo.
• Para elaborarmos uma visão para a empresa, temos
  que ter respondidas as seguintes perguntas
• 1. Que tipo de empresa seremos? Ou desejamos nos
  tornar?
• 2. Como se afigurará a empresa, para nós e nossos
  clientes, quando atingirmos a visão?
• 3. Que queremos que falem de nós como resultado
  de nosso trabalho?
• 4. Quais valores são mais importantes para nós?
• 5. De que modo esta Visão representa os
  interesses de nossos clientes e os valores que
  prezamos?
• 6. Qual o papel de cada pessoa nesta Visão do
  futuro?

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Metodologia para formação de organizações
competitivas

• Missão, visão e valores de uma organização
• Missão é a razão de ser da organização, ou seja,
  o papel que ela desempenha na sociedade e que
  justifica a sua existência. É a diretriz de ordem
  superior que permitirá o alcance da VISÃO DE
  FUTURO, caracterizando o compromisso do nível
  estratégico da organização com a qualidade
  almejada.
• Missão do negócio
• Hoje ---------------------------------------------
  --------------------? Visão de futuro
• Metodologia para formalização da Missão
• - Para elaborarmos uma Missão para a Empresa,
  temos que ter respondidas as seguintes perguntas
• Fazer o que? Qual o negócio?
• Para quem? Quem é o cliente?
• Onde será nossa base?
• Quais nossas prioridades?
• Qual nossa estratégia de segmentação?
• Como atingiremos isto?
• Qual nosso desafio?
• Qual nosso diferencial?
• Com que finalidade estamos nesse negócio?
• Atendemos a que grupos de interesse?

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Metodologia para formação de organizações
competitivas

• Missão, visão e valores de uma organização
• Os valores relatam o que a organização acredita e
  pratica.
• Também são chamados de princípios da organização.
  
• Estão relacionados com algo atribuído de grande
  estima ou valia, apreço, consideração e respeito.
  
• Refere-se aos preceitos de talento, coragem,
  intrepidez, ousadia, valentia, ânimo, força,
  audácia, vigor e outras palavras correlatas.
• - No planejamento estratégico os valores da
  organização devem ser descritos por meio de
  itens.
• -Como exemplos parciais, podem ser citados os
  itens satisfação do cliente ética e
  integridade nos relacionamentos valorização do
  ser humano honestidade, seriedade,
  simplicidade e excelência em ....

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Metodologia para formação de organizações
competitivas

• Objetivos estratégicos
• Os objetivos são os resultados que a organização
  pretende atingir.
• Algumas empresas utilizam os objetivos como base
  de seu planejamento estratégico, para depois
  pensar nas estratégias específicas.
• Os objetivos, que podem ser enunciados como alvos
  bastante precisos, focalizam indicadores de
  desempenho que permitam medir os resultados de
  determinada organização.
• Metas
• Os Objetivos Estratégicos são desdobrados em
  metas que devem ser específicas e medidas por
  indicadores nelas expressos, devendo ter prazo e
  responsáveis definidos para a sua execução.
• Uma meta estratégica deve ter, portanto, as
  seguintes características
• Ser específica
• Ser mensurável (possuir indicadores)
• Possuir prazo de conclusão
• Ter um responsável definido.

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Desenvolvimento de negócios

• Definição dos Stakeholders e suas variáveis de
  interesse
• ? O que são os stakeholders? Quem são? Qual a sua
  relevância para os negócios e para as
  organizações públicas ou privadas?
• Cliente / Variáveis de Interesse qualidade,
  preço, prazo
• Empregados (modernamente chamados de
  colaboradores) / Variáveis de Interesse
  remuneração, condições de trabalho, estabilidade
• Fornecedores / Variáveis de Interesse relações
  comerciais estáveis, éticas, satisfatórias
• Governo / Variáveis de Interesse impostos,
  investimentos, cooperação com as políticas
  econômicas
• Comunidade / Variáveis de Interesse zelo com o
  meio ambiente, geração de empregos.

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• OS FUNDAMENTOS para uma boa gestão estratégica
• Pensamento sistêmico nas ações de desenvolvimento
• Cultura da inovação
• Visão de futuro
• Orientação por processo
• Geração de valor
• Valorização das pessoas
• Conhecimento sobre os stakeholders
• Desenvolvimento de parcerias
• Responsabilidade social e ambiental

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FERRAMENTAS PARA FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS
EMPRESARIAIS COMPETITIVAS

• Modelo Porter (5 Forças Competitivas)
• Análise das 5 Forças Competitivas, listando os
  principais impactos e influências, presentes e
  futuras, no ambiente competitivo, a partir da
  análise do modelo.

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FERRAMENTAS PARA FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS
ORGANIZACIONAIS COMPETITIVAS

• SWOT? ferramenta de estudo dos ambientes internos
  e externos da organização.
• Ambiente Interno pontos fracos e pontos fortes
  INTERNOS à org.
• Ambiente externo ameaças e oportunidades
  EXTERNOS à org.
• Exercício
• Identifique os pontos fracos e fortes, ameaças e
  oportunidades de uma dada organização.

Pontos fracos Pontos fortes

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Metodologia para formação de organizações
competitivas
5W2H ? Ferramenta que tem como função o
planejamento de ações a serem tomadas e que são
percebidas nos planos táticos e
estratégico. What (O quê), Why (Por quê), Where
(Onde), When (Quando), Who (Quem), How (Como) e
How much (Quanto).
O que Como Por quê Onde Quem Quando Quanto
Satisfação do cliente
Parcerias
Treinamentos
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Desenvolvimento de negócios e a importância da
definição do core business

• Negócios ? é um empreendimento (comércio ou
  empresa) que envolve pessoas, riscos, incertezas
  e que visa lucros.
• Core Business
• Core business é um termo em inglês que significa
  a parte central de um negócio ou de uma área de
  negócios, e que é geralmente definido em função
  da estratégia dessa empresa para o mercado.
• Este termo é utilizado habitualmente para definir
  qual o ponto forte e estratégico da atuação de
  uma determinada empresa.
• Por exemplo O 'Core Business' da Petrobrás é
  energia e não venda de combustíveis ou petróleo.

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Core business - visão ampla

• Frente ao objeto do negócio, a empresa pode
  posicionar-se em dois sentidos amplo e restrito.

Empresa Visão Restrita Visão Ampla
Atlas Elevadores Transportes
Arisco Tempero Alimentos
Abril Publicações Informação, cultura e entretenimento
Banco do Brasil Serviços financeiros Soluções financeiras
Petrobrás Combustível Energia
Estrela Brinquedos Energia
Honda Automóveis Transporte
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O marketing e o ambiente estratégico

• Marketing é um processo social e gerencial pelo
  qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e
  desejam através da criação, oferta e troca de
  produtos de valor com outros.
• O que é necessidade?
• O que é desejo?
• O que é demanda? O que é demanda? Quais os
  fatores que influenciam o comportamento do
  consumidor?
• Os 4 Ps de Marketing ferramentas que irão me
  auxiliar a tornar a tornar a empresa mais
  competitiva no mercado.
• Produto
• Preço
• Praça
• Promoção

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O marketing e o ambiente estratégico

• Ciclo de vida do produto conceito que descreve a
  evolução de um produto ou serviço no mercado
  dividindo-a em quatro fases, cada uma das quais
  com características específica...
• A empresa e os fatores críticos de sucesso
  (FCS)
• FCS Os Fatores Críticos de Sucesso são
  atividades chave que precisam ser desempenhadas
  com excelência para que a empresa atinja seus
  objetivos.
• Quais os FCS de sua empresa?

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O marketing e o ambiente estratégico

• Precificação (formação de preço)
• Preço baseado no custo (custos fixos e variáveis)
• Preço baseado na concorrência
• Preço baseado no valor percebido pelo cliente
• ? O que são custos fixos e custos variáveis?

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O marketing e o ambiente estratégico
O preço pode ser determinado pela seguinte
demonstração Exemplo P MC CV DV P
preço CV custos variáveis (variam em função da
quantidade produzida) DV despesas variáveis MC
margem de contribuição MC P CV DV MC
Caracteriza-se pela diferença entre o preço de
venda e o somatório do custo direto (custo
líquido da mercadoria, custo unitário de
fabricação ou custo unitário da hora) e da
despesa direta (impostos, comissões
etc.). Exercício Considere P R 40,00 CVR
12,00 Impostos 12 Comissão de vendas 8.
Qual o MC? MC ????????????
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FERRAMENTAS PARA FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS
EMPRESARIAIS COMPETITIVAS

• 1.Análise de cenários
• descrição qualitativa e/ou quantitativa de
  situações futuras, hipotéticas, a respeito de uma
  empresa do setor, região ou país, dentro de um
  determinado horizonte de tempo.

Tendências Ameaças Oportunidades
Quais serão as expectativas dos clientes em relação a nossos produtos/ serviços e quanto isso afetará nosso negócio?
Que mudanças significativas deverão ocorrer no mercado, onde atuamos e como isso refletirá sobre a nossa empresa?
Qual será o comportamento dos nossos concorrentes num futuro próximo e quanto isso poderá refletir internamente?
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5 forças de Porter
Uma metodologia de análise da industria, que
permite um melhor entendimento das oportunidades
e ameaças que ela oferece à empresa e que
determinam a sua rentabilidade.
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Modelo das 5 forças de Porter. Principais
factores que as influenciam.

• Força competitiva RIVALIDADE ENTRE OS
  CONCORRENTES
• Principais Fatores
• Número de concorrentes
• Equilíbrio entre os concorrentes
• Taxa de crescimento da industria
• Barreiras à mobilidade
• Barreiras à saída
• Estrutura de custos da empresa
• Diferenciação do produto
• Custos de mudança
• Capacidade produtiva inslalada
• Diversidade dos concorrentes

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Modelo das 5 forças de Porter. Principais
factores que as influenciam.

• Força competitiva AMEAÇA DE NOVOS CONCORRENTES
• Principais Fatores
• Barreiras à entrada
• Economias de escala
• Diferenciação do produto
• Necessidade de capital
• Custos de mudança
• Acesso aos canais de distribuição
• Acesso a matérias primas
• Patentes
• Curva de experiência
• Retaliação dos concorrentes estabelecidos

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Modelo das 5 forças de Porter. Principais
factores que as influenciam.

• Força competitiva AMEAÇA DE PRODUTOS
  SUBSTITUTOS
• Principais Fatores
• Capacidade de satisfaçao das necessidades por
  parte dos produtos substitutos.
• Relação preço-satisfação

• Força competitiva PODER NEGOCIAL DOS
  CLIENTES/FORNECEDORES
• Principais Fatores
• Grau de concentração em relação à industria
• Volume de transações realizadas
• Custos da mudança de fornecedor
• Ameaça de integração a montante ou a jusante
• Importância dos produtos para o comprador

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FERRAMENTAS PARA FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS
EMPRESARIAIS COMPETITIVAS

• As três estratégias competitivas genéricas de
  Porter
• Objetivo é criar uma posição defensável para uma
  empresa frente a seus concorrentes em uma
  empresa.
• Liderança no custo total (custo baixo em relação
  aos concorrentes)
• 2. Diferenciação (tem como base diferenciar
  produtos ou serviços de seus concorrentes criando
  algo que seja considerado único. O foco na
  diferenciação não significa porém, ignorar os
  custos)
• 3. Enfoque (esta última estratégia consiste em
  focar um nicho de mercado, ou seja, um grupo
  comprador, um segmento de uma linha de produtos,
  ou um mercado geográfico).

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FERRAMENTAS PARA FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS
EMPRESARIAIS COMPETITIVAS
BALANCED SCORECARD (BSC)
53
Obrigado!!!!!