COM

1
COMÉRCIO ELETRÔNICO
Arnaldo Musial Edemar Barboza Roberson Rosa
2
Comércio Tradicional

• Compradores
• Vendedores
• Produtores

3
E - COMMERCE

• "E-commerce significa comércio eletrônico, ou
• seja, o conjunto de atividades comerciais que
  acontecem on line.

4
B2B BUSSINES-TO-BUSSINES

• É a Negociação Eletrônica entre empresas. Muito
  comum, é a modalidade que mais movimenta
  importâncias monetárias

5
B2C BUSSINES-TO-CONSUMERS

• Negociação Eletrônica entre empresas e
  consumidores.
• Estamodalidade representa a virtualização da
  compra e venda. A diferença é que as pessoas
  escolhem e pagam os produtos pela internet.

6
C2B CONSUMERS-TO-BUSSINES

• Negociação Eletrônica entre consumidores e
  empresas. E o reverso do B2C, também chamado de
  leilão reverso. Acontece quando consumidores
  vendem para empresas.

7
C2C CONSUMER-TO-CONSUMER

• Negociação Eletrônica entre consumidores.Esta
  modalidade é muito
• comum, efetua muitas negociações, mas de
  valores pequenos. Oexemplo mais conhecido no
  Brasil desta modalidade é o site
• www.mercadolivre.com.br

8

• Dell Computadores

9
Comércio Eletrônico

• Dificuldades
• Divulgação
• Concorrência
• Manter Cliente
• Facilidades
• Criação de sites
• Formas de pagamento
• Aceitação de pedido

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Construindo Site de Comércio Eletrônico

• Construindo o Site
• Fornecedores
• Preço
• Relação Cliente
• Satisfação Cliente
• Possibilidades
• Envio de presentes
• Programas de filiação
• Descontos especiais
• Vendas periódicas ou sazonais

11
Perguntas Freqüentes sobre Comércio Eletrônico

• O que é Comércio Eletrônico?
• O que é uma Loja Virtual?
• Quais são as vantagens da utilização da Internet
  no comércio?
• O que faz a diferença no e-commerce?
• Como é feito o pagamento em uma Loja Virtual?
• Que informações devem ser apresentadas ao
  cliente?
• Como apresentar cada produto?

12
Os 20 países com maior número de usuários da
Internet
13
Estatísticas dos Usuários da América Latina
14
Quantidade de pessoas conectadas a Web no Brasil
15
Acesso a Internet no Brasil - Indicadores Gerais
16
Evolução do Varejo Online - Pesquisa e-Bit
17
Evolução das Vendas do Natal e Ticket Médio
18
Produtos Mais Vendidos no Varejo on-line do Brasil
19
Quantidade de e-consumidores no Brasil - eBit (em
milhões)
20
Perfil do Consumidor - eBit
21
Faixa Etária - Quantidade de Transações
22
Escolaridade - Quantidade de Transações