Teoria Geral dos Sistemas

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Teoria Geral dos Sistemas Prof. Péricles José
Pires
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TEORIA DOS SISTEMAS
MAXIMIANO Fig. 14.8 Principais teorias
associadas ao moderno enfoque sistêmico.
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Bertalanffy
Teoria Geral dos Sistemas
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TEORIA DOS SISTEMAS

• ORIGEM (1950 - 1968)
• LUDWIG VON BERTALANFFY - BIÓLOGO
• INTEGRAÇÃO DAS CIÊNCIAS NATURAIS E SOCIAIS
• MATEMÁTICOS E SOCIÓLOGOS BUSCAVAM UM PONTO
• EM COMUM NA INVESTIGAÇÃO DE COMO AS
• ORGANIZAÇÕES FUNCIONAVAM COMO SISTEMAS
• PREMISSAS
• OS SISTEMAS EXISTEM DENTRO DE SISTEMAS
• OS SISTEMAS SÃO ABERTOS
• A FUNÇÃO DO SISTEMA DEPENDE DA SUA
• ESTRUTURA

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TEORIA DOS SISTEMAS
CONCEITO CONJUNTO DE ELEMENTOS INTERAGENTES E
INTERDEPENDENTES RELACIONADOS CADA UM AO SEU
AMBIENTE DE MODO A FORMAR O TODO ORGANIZADO.
Reinaldo O da Silva CONJUNTO DE UNIDADES
RECIPROCAMENTE RELACIONADAS COM UM
OBJETIVO Bertalanffy
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TEORIA DOS SISTEMAS

• CARACTERÍSTICAS
• OBJETIVO
• INTERDEPENDÊNCIA

• TIPOS DE SISTEMAS
• FÍSICOS / CONCRETOS
• ABSTRATOS / CONCEITUAIS
• NATUREZA
• FECHADOS
• ABERTOS

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Entradas
SISTEMA
AMBIENTE
Saídas
MAXIMIANO /TGA Fig. 14.4 Um sistema utiliza
recursos do ambiente e devolve-os na forma de
entradas para outros sistemas.
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AMBIENTE GERAL
VARIÁVEIS INDEPENDENTES
CONDIÇÕES TECNOLÓGICAS
VARIÁVEIS DEPENDENTES
AMBIENTE DE TAREFA
CONDIÇÕES CULTURAIS
CONDIÇÕES LEGAIS
CONCORRENTES
Ambiente interno
CLIENTES
FORNECEDORES
CONDIÇÕES ECOLÓGICAS
CONDIÇÕES POLÍTICAS
ENTIDADES REGULADORAS
CONDIÇÕES ECONÔMICAS
CONDIÇÕES DEMOGRÁFICAS
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Estrutura e Cultura Organizacional (Estratégia,
Burocracia, Organização Formal e
Informal) Pessoas e Funções Tecnologia
(TI) Gestão e Processos
VARIÁVEIS DEPENDENTES
Ambiente interno
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AMBIENTE GERAL
VARIÁVEIS INDEPENDENTES
CONDIÇÕES TECNOLÓGICAS
VARIÁVEIS DEPENDENTES
AMBIENTE DE TAREFA
CONDIÇÕES CULTURAIS
CONDIÇÕES LEGAIS
CONCORRENTES
Ambiente interno
CLIENTES
FORNECEDORES
CONDIÇÕES ECOLÓGICAS
CONDIÇÕES POLÍTICAS
ENTIDADES REGULADORAS
CONDIÇÕES ECONÔMICAS
CONDIÇÕES DEMOGRÁFICAS
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TEORIA DOS SISTEMAS

• ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA ABERTO
• COMPORTAMENTO PROBABILÍSTICO
• PARTE DE UM SISTEMA MAIOR
• INTERDEPENDÊNCIA DAS PARTES
• HOMEOSTASE (equilíbrio dinâmico)
• FRONTEIRAS OU LIMITES
• MORFOGÊNESE (capacidade de modificar)
• ENTROPIA(perda de energia dos sistemas fechados)
• FEEDBACK (retro-alimentação)
• CIBERNÉTICA - ( ciência do auto-controle)

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TEORIA DOS SISTEMAS
OUTPUT
INPUT
PROCESSO
FEEDBACK
AMBIENTE EXTERNO
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TEORIA DOS SISTEMAS
OUTPUT
INPUT
PROCESSO
FEEDBACK
EXEMPLO
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SISTEMA
FEEDBACK (Realimentação)
MAXIMIANO /TGA Fig. 14.7 O ciclo de
feedback traz de volta para o sistema uma parte
da energia, das informações ou dos resultados que
ele produziu. O feedback reforça ou modifica o
comportamento do sistema. Os sistemas de
avaliação nas escolas são um exemplo de ciclo de
realimentação, que influencia o comportamento dos
estudantes.
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MAXIMIANO /TGA Fig. 14.6 Uma empresa é um
sistema de sistemas interligados.