Em busca da Excel

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Em busca da Excelência
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A Linha do Tempo
Difusão dos fundamentos e critérios de excelência
1992
2004
2010
1997
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MISSÃO Disseminar os fundamentos da excelência
em gestão para o aumento de competitividadedas
organizações e do Brasil.
VISÃO Ser um dos principais centros mundiais de
estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre
a excelência em gestão.
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Rede Nacional da Gestão Rumo à Excelência
9 Prêmios/ Programas Setoriais Transporte Saneame
nto ABES Saúde Gestão Pública Polícia
Militar Tecnologia ABIPTI Design Exército Energ
ia Abradee
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22 Programas Estaduais 16 Prêmios Estaduais 24
Prêmios das MPEs
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(No Transcript)
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PRINCIPAIS PRÊMIOS / MODELOS DE EXCELÊNCIA EM
GESTÃO
de 75 prêmios, em 100 países
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MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO
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Doutrina MEG - Destaques

• Excelência processo em busca de...
• Critérios oriundos das melhores práticas
• Práticas em constante mudança
• MEG em permanente aperfeiçoamento
• Comprovação
• Depoimentos da funcionalidade e utilidade
• Estudos comparativos

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Fundamentos da Excelência
1. Pensamento sistêmico
2. Aprendizado organizacional
3. Cultura de inovação
4. Liderança e constância de propósitos
5. Visão de futuro
6. Orientação por processos e informações
7. Geração de valor
8. Valorização de pessoas
9. Conhecimento sobre o cliente e o mercado
10. Desenvolvimento de parcerias
11. Responsabilidade social
10
MODELO BRASILEIRO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO
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BENEFÍCIOS DA ADOÇÃO DO MODELO

• Aplicação de Fundamentos da Excelência e de
  Critérios de Avaliação reconhecidos e utilizados
  mundialmente
• Visão sistêmica da Organização
• Foco na realização de resultados
• Promoção da cooperação interna
• Compartilhamento das informações internas
• Identificação de seus pontos fortes e
  oportunidades de melhoria
• Medição e identificação do seu desempenho perante
  os referenciais
• Capacitação interna para se auto-avaliar

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Prêmio Nacional da QualidadePNQ
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Prêmio Nacional da Qualidade

• Significado a Candidatura do PNQ
• Melhoria da Qualidade da Gestão
• Estimular o desenvolvimento cultural, político,
  científico, tecnológico, econômico e social do
  Brasil
• Fornecer para as organizações um referencial
  (modelo) para um contínuo aperfeiçoamento
• Conceder reconhecimento público e notório à
  excelência da qualidade da gestão para
  organizações de Classe Mundial
• Divulgar as práticas de gestão bem sucedidas,
  com vistas ao benchmarking
• Análise profunda da gestão (Examinadores)
• Elaboração do RA

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O que é uma empresa Classe Mundial? A expressão
é utilizada para caracterizar que uma empresa
está entre as melhores do mundo em gestão
organizacional, independentemente de adotar um
modelo já conhecido ou criar o seu próprio. São
organizações que se destacam pelas suas práticas
e respectivos resultados, promovem interna e
externamente a reputação da excelência dos
produtos e serviços que oferecem, contribuem para
a competitividade do País e, de alguma forma,
para a melhoria da qualidade de vida da
sociedade.
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PREMIADAS 2007
Albras Alumínio Brasileiro S.A.
Gerdau Aços Longos Unidade Gerdau Riograndense
Fras-le S.A.
Petróleo Brasileiro S.A Unidade de Abastecimento
Promon S.A.
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FINALISTA 2007
Itaú Private Bank
DESTAQUE CRITÉRIO PESSOAS
Brasal Refrigerantes
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29 Premiadas de 1992 à 2007
2001 Bahia Sul Celulose S.A. 2000 Serasa
S.A. 1999 Caterpillar Brasil Ltda.
Cetrel S.A. - Empresa de Proteção Ambiental 1998
Siemens - Unidade de Telecomunicações 1997
Citibank - Unidade Corporate Banking
Copesul Companhia Petroquímica do Sul
Weg - Unidade Motores 1996 Alcoa - Unidade Poços
de Caldas 1995 Serasa S.A. 1994 Citibank -
Unidade Global Consumer Bank 1993 Xerox do
Brasil 1992 IBM - Unidade de Sumaré
2007 Albras Alumínio Brasileiro S.A.
Gerdau Aços Longos S.A. Unidade Riograndense
Promon S.A. Fras-le S.A.
Petróleo Brasileiro S.A. Área
Abastecimento 2006 Belgo Siderurgia S.A. - Usina
de Monlevade 2005 Companhia Paulista de Força e
Luz Petroquímica União S.A.
Serasa S.A. Suzano Petroquímica
S.A. 2004 Belgo Juiz de Fora 2003 Dana Albarus
- Divisão de Cardans, Gravataí
Escritório de Engenharia Joal Teitelbaum 2002
Gerdau Aços Finos Piratini Irmandade da
Santa Casa de Misericórdia de POA
Politeno Indústria e Comércio S.A.
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Premiadas de 1992 à 2007
Bahia Sul Celulose S.A.
Unidade Corporate Banking Unidade Global
Consumer Bank
Aços Longos - Unidade Riograndense Aços Finos
Piratini
Tri Campeã
Unidade de Telecomunicações
Área Abastecimento
Belgo Usina de Monlevade Belgo Juiz de Fora
19
RUMO À EXCELÊNCIA DA GESTÃO
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ESCADA RUMO À EXCELÊNCIA
EXCELÊNCIA EM GESTÃO
RUMO À EXCELÊNCIA
COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA
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O caminho para a excelência
Nível de Maturidade
Classe Mundial
Estado da Arte
Excelência
1000 pontos
Rumo à Excelência
Implementando as práticas de gestão
500 pontos
Compromisso com a Excelência
250 pontos
Esforço
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Usuárias do Modelo de Excelência e Membros da FNQ
Maiores Exame 2006 Entre as 10 maiores 8
Filiadas (80)
Melhores Exame - Você S/A 2007 Entre as 10
maiores - 6 Filiadas (60)
Guia de Cidadania Corporativo 2006 Entre as 10
maiores - 5 Filiadas (50)
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• Agente na melhoria da competitividade das
  organizações brasileiras.
• Fazer parte de uma comunidade de troca de
  práticas e aprendizado.
• Reconhecimento da empresa como participante e
  influenciadora na comunidade da qualidade
  brasileira.

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USUÁRIAS DO MODELO DE EXCELÊNCIA X GANHOS
O estudo foi elaborado a partir de uma amostra de
130 demonstrativos contábeis de empresas membros
da Fundação Nacional da Qualidade, com o objetivo
de avaliar o desempenho destas empresas com o
desempenho das demais empresas dos respectivos
setores de atuação.
Os índices econômicos-financeiros das empresas
membros da Fundação Nacional da Qualidade foram
comparados ao desempenho das empresas do setor em
que atuam, durante um período de sete anos. Para
as empresas holdings utilizou-se o demonstrativo
consolidado do grupo. Considerou-se todas as
demonstrações financeiras independente do ano de
filiação ou premiação.
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EVOLUÇÃO DO FATURAMENTO Variação Acumulada,
Descontada a Inflação (IGPM)
SERVIÇO
INDÚSTRIA
COMÉRCIO
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MARGEM DE LUCRO sobre o Faturamento Líquido
INDÚSTRIA
SERVIÇO
COMÉRCIO
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EVOLUÇÃO DO CAIXA OPERACIONAL
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Evolução Profissional
Auto-desenvolvimento Prestígio profissional
Aumento da empregabilidade Intercâmbio
profissional Desenvolvimento da capacidade
gerencial
O profissional terá a oportunidade de atualização
dos seus conhecimentos por meio do contato com os
Critérios de Excelência e com os Sistemas de
Gestão das melhores organizações do País.
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Desejamos a todos sucesso em sua jornada rumo à
excelência !
Contato com a FNQ Tel. [phone] Carlos
J. B. Gomes Marketing e Relacionamento carlos.ben
ites_at_fnq.org.br