Diapositiva 1

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CÓMO DEBE SER LA COMUNICACIÓN
HUMANA? QUÉ IMPACTO TIENE LA COMUNICACIÓN
CON ESAS CARACTERÍSTICAS EN LAS
RELACIONES INTERPERSONALES?

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UNA COMUNICACIÓN
ADECUADA (FRANCA, CLARA, DIRECTA Y CONCRETA QUE
EXPRESA LO QUE SE PIENSA Y SE SIENTE).
RELACIONES INTERPERSONALES SANAS, QUE FAVORECEN
UNA CONVIVENCIA ARMÓNICA, GOZOSA BASADA
EN EL RESPETO Y EL CRECIMIENTO DE LAS
PERSONAS.
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PATRONES DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
son
AGRESIVO
NO ASERTIVO O NO AFIRMATIVO
ASERTIVO O AFIRMATIVO
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NO ASERTIVO O NO AFIRMATIVO EXPRESIÓN DÉBIL,
INDIRECTA, AMBIGÜA O NULA QUE HACE UNA
PERSONA DE SUS PENSAMIENTOS, NECESIDADES
Y SENTIMIENTOS, AL INTERACTUAR CON LOS DEMÁS,
PERMITIENDO CON ELLO QUE SE VIOLEN SUS DERECHOS.
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META ENCUBRIR LOS TEMORES PERSONALES, EVITAR
RIESGOS Y CONFLICTOS SIN IMPORTAR LAS
CONSENCUENCIAS PERSONALES QUE TRAIGA EL ACTUAR DE
ESTA MANERA -MALESTAR. -DESCUIDO DE PRIORIDADES
PERSONALES. -IMPOTENCIA. -DESGASTE EMOCIONAL.
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• EJEMPLOS
• DIFICULTAD PARA REHUSAR UNA PETICIÓN.
• TEMOR A EXPRESAR UN DESEO O INCOMODIDAD.
• APENARSE ANTE SITUACIONES COMUNES.
• DIFICULTAD PARA RECLAMAR ALGO LEGÍTIMO.
• DAR MUCHA IMPORTANCIA AL QUÉ DIRÁN O A LA
  APROBACIÓN DE LOS DEMÁS.
• HACER COSAS QUE NO SE DESEAN.

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• CAUSAS
• PREDOMINIO DE TEMOR Y ANSIEDAD (FALTA DE CONTROL
  EMOCIONAL).
• PREJUICIO NO SEAS EGOÍSTA.
• CONSIDERAR QUE EL VALOR DE LA PERSONA RADICA
  EN CUALIDADES EXTERNAS O MATERIA-LES.
• FALTA DE HABILIDAD.
• IGNORAR LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS.

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CÍRCULO VICIOSO

• La persona no actúa
• o lo hace
  débilmente
• Señal del ambiente
  Resultados negativos
• que requiere acción
  
• Bloqueo
  Baja autoestima
• 
  Aumenta el temor

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• EFECTOS
• FRUSTRACIÓN, INSATISFACCIÓN Y TENSIÓN QUE SE
  ACUMULAN, ORIGINANDO ENFERMEDADES,
  AGRESIÓN Y COMPLEJO DE CULPA.
• AGUDIZACIÓN DE LOS PROBLEMAS.
• ABUSO DE LAS DEMÁS PERSONAS.
• AISLAMIENTO.
• TRISTEZA Y POSIBLE DEPRESIÓN.
• CARGAR MÁS RESPONSABILIDADES.

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AGRESIVO EXPRESIÓN DIRECTA O INDIRECTA DE
PENSAMIENTOS, NECESIDADES Y SENTIMIENTOS A
TRAVÉS DEL ATAQUE A LA AUTO-ESTIMA, DIGNIDAD Y
SENSIBILIDAD DE LAS DEMÁS PERSONAS, PASANDO
CON ELLO SOBRE SUS DERECHOS.
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META GANARLE A LA OTRA PERSONA, FORZARLA A
PERDER, DOMINARLA, DEFENDERNOS ATACANDO, CON O
SIN MOTIVO.
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• EJEMPLOS
• DIRIGIRSE A LOS DEMÁS ATACÁNDOLOS.
• SER CORTANTE EN UN DIÁLOGO.
• CRITICAR A LOS DEMÁS.
• MIRADA INTIMIDATORIA, QUE RECORRE
  EL CUERPO DE ARRIBA A ABAJO DE LA
  PERSONA CON QUE SE HABLE.
• NO PONER ATENCIÓN A LO QUE OTRA PERSONA ESTÉ
  DICIENDO.
• NO PERMITIRLE HABLAR A LA OTRA PERSONA.

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• CAUSAS
• PREDOMINIO DE INSEGURIDAD E IRRITACIÓN
  (FALTA DE CONTROL EMOCIONAL).
• NO RECONOCER LOS DERECHOS DE LOS DEMÁS.
• CONDUCTA PREVIA NO ASERTIVA.
• ÉXITO AL ACTUAR AGRESIVAMENTE.
• ERRORES EN LA FORMA DE EXPRESIÓN.
• INTOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓN.

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CÍRCULO VICIOSO

• Pensamientos
  irracionales
• 
  condenatorios o de
• 
  vulnerabilidad
• Señal del ambiente
  Sentimiento de amenaza
• 
  Deseos de
  atacar o
• 
  
  defenderse
• Culpabilidad
• Se vuelve a las defensas
  Acción agresiva que sólo
• irracionales
  cambia el estímulo momentáneamente
• 
  Resultados negativos en el corto
  plazo
• 
  Crece la hostilidad
  
  

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• EFECTOS
• DIFICULTAR EL DIÁLOGO O ROMPERLO.
• RECHAZO Y AISLAMIENTO.
• SENTIMIENTOS DE INSATISFACCIÓN
  Y CULPABILIDAD.
• RECIBIR RESPUESTA AGRESIVA.
• DETERIORO MORAL, PSICOLÓGICO Y ORGÁNICO.
• GENERAR TEMOR Y DESCONFIANZA DE LOS
  DEMÁS.

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ASERTIVO O AFIRMATIVO HABILIDAD PARA
EXPRESAR PENSAMIENTOS, NECESIDADES Y
SENTIMIENTOS EN FORMA HONESTA, CLARA,
OPORTUNA, DIRECTA Y RESPETUOSA.
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META COMUNICARNOS SATISFACTORIAMENTE CON LAS
DEMÁS PERSONAS REAFIRMANDO LA FORMA DE SER
PERSONAL.
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• COMPONENTES
• AUTORESPETO.
• RESPETO A LOS DEMÁS.
• CONTROL EMOCIONAL.
• SABER ESCUCHAR.
• SER POSITIVO.
• CONCIENCIA DEL LENGUAJE NO VERBAL.
• COHERENCIA ENTRE LENGUAJE VERBAL Y NO
  VERBAL.

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• EJEMPLOS
• EXPRESIÓN ESPONTÁNEA Y RELAJADA DE LO QUE
  SE QUIERE COMUNICAR.
• SEÑALAMIENTO RESPETUOSO DE LOS ASPECTOS EN
  LOS QUE NO SE ESTÁ DE ACUERDO.
• ESCUCHA ATENTA Y RESPETUOSA DE LAS DEMÁS
  PERSONAS.
• RECIBIR CRÍTICAS CONSTRUCTIVAS EN FORMA
  POSITIVA.

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• SABER DECIR NO, ESTABLECIENDO LÍMITES EN
  FORMA RESPETUOSA.
• EXPRESAR CON FIRMEZA LAS NECESIDADES
  PERSONALES ANTE LOS DEMÁS.
• RESPETAR LAS DIFERENCIAS EN LAS FORMAS DE
  PENSAR DE LOS DEMÁS.

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• CAUSAS
• REPETAR LOS DERECHOS PERSONALES Y LOS DE LAS
  DEMÁS PERSONAS.
• SER CONGRUENTE CON LOS VALORES PERSONALES.
• ACTITUD DE APERTURA Y APRENDIZAJE, SABIENDO
  ESCUCHAR A LOS DEMÁS.
• RESPONSABILIDAD ANTE LAS ACCIONES QUE SE REALICEN
  Y LAS CONSECUENCIAS DE ELLAS.
• NO ESPERAR NI EXIGIR QUE LOS DEMÁS PIENSEN COMO
  UNO.

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• EFECTOS
• LA PERSONA QUE SE COMUNICA CON ESTE PATRÓN SE
  SIENTE MEJOR CONSIGO MISMA Y CON LOS DEMÁS.
• SE GANA EL RESPETO DE LOS DEMÁS, ESTABLECIÉNDOSE
  MEJORES RELACIONES INTERPERSONALES.
• MEJORA LA AUTOESTIMA.
• NO SE GENERAN FALSAS EXPECTATIVAS.
• MAYORES POSIBILIDADES DE EXPRESAR LO QUE LA
  PERSONA ES Y PIENSA.
• MAYOR CREATIVIDAD.