SERVICIOS NO FINANCIEROS COMO MECANISMO PARA ALCANZAR UN MAYOR NIVEL DE AFILIACION EN LAS COOPERATIVAS.

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SERVICIOS NO FINANCIEROS COMO MECANISMO PARA
ALCANZAR UN MAYOR NIVEL DE AFILIACION EN LAS
COOPERATIVAS.

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Objetivo.

• Se trata de mostrar un modelo de negocio
  cooperativo definitivamente exitoso, capaz de
  revolucionar todo un sector del comercio, que
  además de ser una solución a una necesidad muy
  sentida de toda la comunidad es un negocio
  rentable.
• Independientemente de su éxito como unidad de
  negocio, se constituye además en un elemento
  esencial para estimular el crecimiento de las
  Cooperativas dedicadas al ahorro y al crédito.
• La propuesta es, no dudar en adoptar estrategias
  ofensivas para lograr alcanzar excelentes
  ventajas competitivas.

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RED NACIONAL LOS OLIVOS

• ES EL NOMBRE DE LA CADENA NACIONAL CON QUE
  OPERAMOS EN EL PAIS IDENTIFICADA BAJO LA MARCA
  COMERCIAL LOS OLIVOS.
• ESTE MODELO DE NEGOCIO HA SACUDIDO LA MENTALIDAD
  DEL CONSUMIDOR COLOMBIANO Y SE CONSTITUYE EN EL
  MODELO DE INTEGRACION MAS EXITOSO DEL SECTOR
  COOPERATIVO COLOMBIANO.
• MEDIANTE LA RED SE VINCULAN LAS MAS
  REPRESENTATIVAS ORGANIZACIONES COOPERATIVAS QUE
  OPERAN EL TERRITORIO NACIONAL.
• ESTOY SEGURO DE NO PECAR DE FALTA DE MODESTIA AL
  ASEGURAR QUE NUESTRO MODELO DE NEGOCIO HA
  CAMBIADO LA MANERA DE PENSAR DEL PUEBLO
  COLOMBIANO DEMOSTRANDO SER EL MAS AUTENTICO
  SISTEMA DE INNOVACIÓN COOPERATIVO.

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SERVICIOS FUNERARIOS.

• El fallecimiento de uno de los integrantes del
  grupo familiar básico es un hecho que nos coloca
  inexorablemente justo en el momento en que el ser
  humano es mas vulnerable.

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LA SOLIDARIDAD COOPERATIVA Y EL SERVICIO FUNERARIO

• En el año 1978 un grupo de cooperativistas
  colombianos, basados en los pilares de
  solidaridad y ayuda mutua, participaron en la
  creación de un modelo de empresa reconocido hoy
  bajo la marca comercial LOS OLIVOS.
• Pretendíamos mediante el desarrollo del concepto
  de la previsión, solucionar el problema de los
  altos costos del servicio funerario.
• Notoria Insuficiencia de los fondos de
  solidaridad.

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OTROS EFECTOS DE LA INCURSION COOPERATIVA EN LA
ACTIVIDAD FUNERARIA

• Brindar a los Asociados y sus familias, la
  posibilidad de acceder a un servicio funerario
  digno, de excelente calidad y a un precio justo,
  tanto para ellos como para sus familiares.
• Convertir al Sector en regulador de precios en el
  mercado funerario.
• Promover una nueva cultura a la previsión y la
  solidaridad (Se trata de un servicio que nunca se
  paga en la realidad).
• Otorgar un mayor valor agregado para los
  asociados de sus respectivas cooperativas.

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QUIENES SOMOS

• Somos una Red de empresas dedicadas al ejercicio
  de la previsión y de la actividad funeraria en
  todos sus componentes. Nuestra filosofía es la
  asistencia integral a las familias en el momento
  del duelo, situación que abordamos de manera
  especializada bajo los conceptos de
  profesionalismo, transparencia y alto sentido de
  respeto por la dignidad humana.

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ESQUEMA DEL NEGOCIO

• Plan de Protección Familiar(P.P.F.)
• Prestación de serv. de Previsión, asistencia y
  solidaridad (Ley 79/88)
• Con el tiempo se decidió manejar el producto
  sobre las bases técnicas del contrato de seguro.
• Como se puede observar la matriz del negocio es
  la actividad aseguradora.

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DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL NEGOCIO, POR QUE SE
PARTE DE LA PREVISION Y NO SIMPLEMENTE DE LA
PRESTACION DEL SERVICIO FUNERARIO

• Vender un servicio funerario no es la solución.
• La actividad aseguradora se soporta en las
  estadísticas y en la ley de los grandes números.
• Aunque los siniestros en su especificidad son
  inciertos, el número posible de ellos pueden ser
  fácilmente determinables.

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EFECTOS DE LA MASIFICACION DEL PRODUCTO

• Al masificarse el producto Seguro Exequial, la
  prima a pagar en forma mensual o simplemente con
  la periodicidad con que se reciben los salarios,
  resulta tan pequeña, que se coloca al alcance de
  cualquier empleado de salario mínimo legal

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COMPARACION

• SERVICIO UNITARIO
• Cementerio Publico Desde US 700
• Cementerio Privado Desde US 3.000

• PROTECCION FAMILIAR
• PARA EL GRUPO FAMILIAR BASICO COMPUESTO EN
  PROMEDIO POR CINCO PERSONAS, CUESTA APROX.TE
  ALREDEDOR DE UNOS US 5 A 10 MES.

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EL NEGOCIO DEBE INICIARSE CON SEDES PROPIAS

• El éxito del negocio es fácilmente predecible por
  cuanto se parte de los siguientes supuestos
• Se trata de un mercado absolutamente limitado
• Los gestores de la empresa naciente deben ser
  personas jurídicas de amplias y excelentes
  relaciones sociales en la región.
• El modelo del negocio debe contar desde el
  comienzo con un gran número de asegurados
  (protegidos) irrumpiendo desde el inicio en el
  mercado corporativo.
• Ante esta realidad, lo ideal es iniciar el
  negocio en sedes propias y no de propiedad de
  terceros ya que desde el comienzo mismo es fácil
  obtener un punto de equilibrio.

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VENTAJAS DEL INICIO DEL NEGOCIO CON SEDES PROPIAS.

• Eliminación de la intermediación
• Lanzamiento con marca propia
• Uniformidad en diseños arquitectónicos
• Funcionalidad
• Regulación de precios en el mercado

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CAMBIO DE CULTURA CONCIENCIA DE LA NECESIDAD
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CAMBIOS PRODUCIDOS POR EL MODELO EN COLOMBIA

• Cambio de cultura Hoy en día es un servicio tan
  necesario que se incluye prácticamente en la
  canasta familiar.
• Hecho Notorio para la comunidad Hemos alcanzado
  inimaginables niveles de Recordación.
• Conciencia de lo importante que es transferir
  toda esta atención a un tercero en un momento de
  tanta vulnerabilidad.
• (Lo importante no es el dinero-Seguros de vida,
  seguridad social)

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(No Transcript)
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(No Transcript)
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RAZONES PRINCIPALES PARA ADQUIRIR LOS SEGUROS
FUNERARIOS
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Tenencia de Planes o Servicios Funerarios
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CONOCIMIENTO DE LA RED LOS OLIVOS GRADO DE
RECORDACION
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CONOCIMIENTO SOBRE LA RED DE FUNERARIAS LOS
OLIVOS
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CONOCIMIENTO ESPONTÁNEO SOBRE EMPRESAS DE
SERVICIOS Ó SEGUROS FUNERARIOS (PRIMERA MENCIÓN)
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6.2 CONOCIMIENTO ESPONTÁNEO SOBRE EMPRESAS DE
SERVICIOS Ó SEGUROS FUNERARIOS (TOTAL MENCIONES)
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TIPOS DE SEGUROS QUE TIENEN LAS
PERSONAS Investigación presentada FASECOLDA Julio
2006
De los siguientes tipos de productos que le voy a
leer que ofrecen las aseguradoras en general,
Con cuáles cuenta usted en este momento? Algún
otro?
Base real total encuestas realizadas (1000)
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NUESTRO SERVICIO
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Sobre la base de la previsión y la prestación del
servicio en sedes propias, ofrecemos

• EN EL DECESO
• Atención y orientación todo el año las 24 horas
  del día.
• Traslado inicial del cuerpo desde el lugar de
  defunción hasta el laboratorio de la Funeraria de
  la Red Nacional Los Olivos y traslado del cuerpo
  al sitio de velación.
• Pago de impuestos de inhumación, diligencias ante
  la Secretaria de Salud y Registro Notarial (El
  Certificado Médico de Defunción lo deben aportar
  los familiares).
• Arreglo del cuerpo y preservación hasta por
  cuarenta y ocho (48) horas en los laboratorios de
  la funeraria de la Red Nacional Los Olivos.
• Suministro de cofre o ataúd en cualquiera de las
  referencias designadas.

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EN QUE CONSISTE EL SERVICIO

• EN EL CORTEJO
• Honras fúnebres.
• Transporte para acompañantes.
• Traslado en carroza fúnebre a las exequias y al
  sitio del destino final.
• Cinta membreteada con el nombre del fallecido.

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EN QUE CONSISTE EL SERVICIO

• DESTINO FINAL (Alternativas Inhumación o
  Cremación)
• Lote o bóveda temporal hasta por cuatro (4) años.
• Cremación.
• Si posee lote Se pagan los derechos de
  administración.

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EN QUE CONSISTE EL SERVICIO

• SERVICIOS POSTEXEQUIALES
• Misa colectiva del mes y de aniversario.
• Entrega de tarjetas de condolencia para
  familiares
• Asistencia sicológica en el proceso de duelo
  (Donde exista este servicio).
• Repatriación de cenizas.

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BENEFICIARIOS DEL SERVICIO

• ASEGURADO Y SU GRUPO FAMILIAR BASICO
• GRUPO FAMILIAR BASICO
• Asegurado y Conyuge
• Hijos y
• Padres

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QUE ELEMENTOS DIFERENCIADORES NOS RECONOCEN LOS
CONSUMIDORES?
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Ventajas Competitivas
La Gente nos reconoce Son los que mas saben Son
buenos Son humanos Son tradicionales Tienen buen
servicio. Son responsables Son económicos Están
en todas partes Son solventes Cuentan con
respaldo de Aseguradora Estatus social
importante Sus instalaciones son las mas comodas
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VALORES AGREGADOS AL SERVICIO

• RENTA
• VALORES POR HOSPITALIZACION (CUIDADOS INTENSIVOS
  Y PARTO)
• CANASTA
• DESEMPLEO
• SERVICIO POSTEXEQUIAL
• CERTIFICACION ISO 9000

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Cobertura Nacional e Infraestructura Fisica
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Estamos en 70 del territorio Nacional
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INSTALACIONES FISICAS.

• Nuestra impresionante obra tiene hoy un
  incalculable valor económico.
• Nuestro modelo cooperativo y su régimen legal
  económico han hecho posible estos desarrollos sin
  que haya significado grandes erogaciones de
  capital de parte de las entidades dueñas.
• Cuál es la respuesta? Ya lo dijimos, el hecho es
  inevitable, el producto es limitado, la calidad
  es nuestro sello de apertura, la masificación nos
  lleva fácilmente a una gran participación del
  mercado, eliminamos la intermediación, regulamos
  el precio, iniciamos el negocio casi en posición
  de equilibrio, los excedentes no se pueden
  distribuir y con ellos construimos nuestra obra.
  Veamos algo de ella.

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ASEGURADORA SOLIDARIADE COLOMBIA.

• En nuestro accionar estratégico desde el año
  1998 nos propusimos la adquisición de una
  compañía de seguros, propósito materializado en
  el año 2003, mediante la adquisición de la
  Aseguradora Solidaria de Colombia Sociedad
  Cooperativa

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QUIENES SON LOS DUEÑOS

• Empresas Cooperativas de Colombia dedicadas
  exclusivamente al ejercicio de la actividad
  exequial y funeraria. Somos la RED NACIONAL LOS
  OLIVOS. (13 en total).
• Se trata de organizaciones de segundo grado cuya
  base está conformada por personas jurídicas de
  primer grado ( Cooperativas y algunas Sociedades
  comerciales de propiedad de entidades sin animo
  de lucro)

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• A su vez, los asociados de las organizaciones de
  primer grado son en su mayoría personas naturales
  pertenecientes a los estratos 2 y 3 de la
  población colombiana

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NUESTRO PRODUCTO COMO VALOR AGREGADO PARA EL
SECTOR COOPERATIVO
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NUESTRO PRODUCTO COMO VALOR AGREGADO PARA EL
SECTOR COOPERATIVO

• Aunque el producto se concibió como una respuesta
  autónoma a una sentida necesidad, paulatinamente
  se fue convirtiendo en un importantísimo valor
  agregado, causa, motor y móvil de inesperados
  crecimientos para muchas de nuestras formas
  asociativas, destacándose principalmente
  aquellas organizaciones que en su objeto social
  ejercen la actividad del ahorro y el crédito.

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• Las entidades financieras de naturaleza
  cooperativa, utilizan nuestro producto para
  atraer a sus clientes, ofreciéndolo o bien como
  un valor agregado o bien como parte del
  portafolio de sus servicios.
• Valor agregado Con cargo a fondos sociales
  (Parcial o total)
• Portafolio Como un producto diferenciador en el
  mercado muy apetecido por sus características de
  las cuales ya dimos cuenta en esta presentación.

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Como ofrecerlo a su clientela

• Acceso al servicio de manera gratuita
• Vendiéndolo a precios muy razonables
• Ofreciendo financiación para su adquisición.
• Agregándolo a otros productos, por ej Vida en
  grupo, seguros de vehículos, seguros para el
  hogar etc.

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BENEFICIOS DE INCLUIR NUESTRO SERVICIO COMO VALOR
AGREGADO

• Coadyuva al crecimiento de su cooperativa
• Es un elemento de diferenciación con los demás
  competidores
• Apoya y promueve el desarrollo del sector
  solidario.

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VALORES ADICIONALES.

• El hecho de contar el sector con una Cia. de
  seguros de su propiedad, facilita que las
  cooperativas dedicadas a la intermediación
  financiera puedan establecer fácilmente diversos
  negocios de bancaseguros, e incrementar el
  portafolio de servicios. Igualmente satisface
  nuevos requerimientos de los usuarios y se
  constituye en una importante fuente adicional de
  ingresos.

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GRACIAS POR SU ATENCION