M Hamid Gozali

1
M Hamid Gozali 081321309850 ikhwan_tarbiyah_at_plasa.
com hamid.gozali_at_gmail.com
S IAPSELALU INGIN ALLAH PUAS
2
(No Transcript)
3
?????? ????? ??????? ??????? Dan katakanlah
Robb-ku tambahkanlah bagiku ilmu pengetahuan.
QS. Thoha 114
4
Training For MentorIQRO CLUB Mataram

• Effective Communication

Mataram, 06 Juni 2010 M Hamid Gozali
5
Welcome To Our Training
Bekerjalah sesunggunya allah , rasul dan
orang-orang mumin akan melihat perkerjaan
itu
6
Jadilah Gelas Kosong
7

• Asas Training Efektif

• Kebersamaan (know yourself others)
• Partisipasi (ready to actualize your self)
• Spontanitas (dont be afraid!)
• Antusiasme (have a passion!)

8
Banyak Berteman!
9
Bergembira...
10
SUDAH KAH ANDA FOCUS..
Have you focused,,,,??
11
(No Transcript)
12
BAGAIMANA DENGAN ANDA?
13
SERIUS???
14
Komunikasi Efektif
15
KOMUNIKASI

• Berkomunikasi sudah menjadi bagian yg tidak bisa
  dipisahkan dari kehidupan anak Adam. Bahkan
  menurut sebuah penelitian, dari bangun tidur di
  pagi hari hingga berbaring kembali menjelang
  tengah malam, 70 waktu bangun kita digunakan
  untuk berkomunikasi

16
KOMUNIKASI

• Artinya, kualitas hidup kita banyak ditentukan
  oleh bagaimana kita berkomunikasi dengan sesama
  antara suami dan istri, orangtua dan anak,
  tetangga dgn tetangga lainnya, dan seterusnya.
  Singkatnya, hidup kita ini ternyata banyak sekali
  ditentukan oleh bagaimana kita menggunakan mulut
  kita

17
Can you find the dog?
18
KOMUNIKASI

• Komunikasi adalah bagian penting dari
  mempengaruhi orang lain untuk memperoleh apa yang
  kita inginkan.

Dari semua pengetahuan dan ketrampilan yang anda
miliki, pengetahuan dan ketrampilan komunikasi
termasuk di antara yang paling penting dan
berguna..J.A Devito,1997.
Kemampuan berkomunikasi menunjukan kemampuan
mengirimkan pesan dengan jelas, manusiawi dan
efisien, dan menerima pesan-pesan secara akurat.
D.B.Curtis,1992.
19
(No Transcript)
20
Definisi Komunikasi

• Kegiatan komunikasi pada prinsipnya adalah
  aktivitas pertukaran ide atau gagasan.
•  Secara sederhana, kegiatan komunikasi dipahami
  sebagai kegiatan penyampaian dan penerimaan pesan
  atau ide dari satu pihak ke pihak lain, dengan
  tujuan untuk mencapai kesamaan pandangan atas ide
  yang dipertukarkan tersebut.

21
Elemen Komunikasi
Elemen-elemen yang terdapat dalam komunikasi
adalah- Komunikator    orang yang
menyampaikan pesan- Pesan                 ide
atau informasi yang disampaikan-
Media                sarana komunikasi-
Komunikan       audience, pihak yang menerima
pesan- Umpan Balik     respon dari komunikan
terhadap pesan yang diterimanya 
22
Fungsi Komunikasi

• Mencapai pengertian satu sama lain
• Membina kepercayaan
• Mengkoordinir tindakan
• Merencanakan strategi
• Melakukan pembagian pekerjaan
• Berbagi rasa
• dll

23
(No Transcript)
24
(No Transcript)
25
5 Sasaran Pokok Komunikasi
1. Membuat pendengar mendengarkan apa yang kita
katakan (atau melihat apa yang kita tunjukkan
kepada mereka) 2. Membuat pendengar memahami apa
yang mereka dengar atau lihat 3. Membuat
pendengar menyetujui apa yang telah mereka dengar
(atau tidak menyetujui apa yang kita katakan,
tetapi dengan pemahaman yang benar) 4. Membuat
pendengar mengambil tindakan yang sesuai dengan
maksud kita dan maksud kita bisa mereka terima 5.
Memperoleh umpan balik dari pendengar
26
Keterampilan Komunikasi

• Mendengarkan
• Menyelesaikan konflik
• Membaca situasi
• Melakukan persuasi

27
Waktu yang digunakan untuk mendengarkan

• Mendengarkan proses aktif menerima rangsangan
  (stimulus) telinga. Mendengarkan adalah
  ketrampilan yang sangat penting, tetapi umumnya
  kita memiliki ketrampilan yang buruk.

Penelitian Barker (1980) 53 mendengarkan 17
membaca 16 berbicara 14 menulis
Penelitian Rankin (1928) 45 mendengarkan 30
berbicara 16 membaca 9 menulis
28
(No Transcript)
29
(No Transcript)
30
Hambatan-hambatan mendengar

• Sibuk dengan diri sendiri
• Sibuk dengan masalah-masalah eksternal
• Asimilasi (kecenderungan merekonstruksi pesan
  sedemikian hingga sesuai dengan sikap, prasangka,
  kebutuhan, nilai diri)
• Faktor kawan atau lawan
• Mendengar yang diharapkan (hanyut dalam pesan
  pembicara, tidak mendengar apa yang dikatakan
  melainkan mendengarkan apa yang kita harapkan).

31
Hambatan Komunikasi

• Latar belakang Status
• Bahasa Semantik
• Sikap Persepsi
• Waktu, Situasi Media
• Budaya Lingkungan
• no feed Back

32
KENDALA-KENDALA KOMUNIKASI

• KENDALA DALAM PENERIMAAN
• Rangsangan dari lingkungan
• Sikap dan nilai-nilai penerima
• Kebutuhan dan dan harapan penerima
• KENDALA DALAM PENERIMAAN
• Bahasa, masalah semantic
• Kemampuan penerima untuk mendengar dan menerima
  khususnya berita-berita yang mengancam konsep
  dirinya.
• Panjang komunikasi
• Perbedaan status
• KENDALA DALAM PENYAMBUTAN
• Praduga
• Konflik pribadi antar pengirim dan penerima

33
Dari Kolonel Sampai Prajurit
34
Seorang kolonel kepada Perwira Pelaksana
1

• Besok malam kira-kira pukul delapan malam Komet
  Halley akan kelihatan di daerah ini, suatu
  peristiwa yang hanya terjadi satu kali dalam
  setiap 75 tahun. Kumpulkan pasukan di distrik
  militer setempat, lengkap dengan pakaian kerja,
  dan fenomena yang jarang terjadi ini akan saya
  jelaskan kepada mereka. Namun seandainya hujan
  turun malam itu, kita tidak akan dapat apa-apa ,
  kumpulkan pasukan di gedung terater dan akan saya
  jelaskan filmnya.

35
Perwira Pelaksana kepada Komandan Kompi
2

• Atas perintah kolonel besok pukul delapan malam
  Komet Halley akan tampak di sekitar distrik
  militer ini. Kalau hujan turun kumpulkan pasukan
  lengkap dengan pakaian kerja. Kemudian bariskan
  merka menuju teater dimana akan terjasi sebuah
  fenomena langka yang hanya akan nampak satu kali
  dalam 75 tahun.

36
Komandan Kompi kepada Letnan
3

• Atas perintah kolonel kira-kira pukul delapan
  besok malam Komet Halley yang fenomenal itu
  dengan pakaian kerjan akan muncul di dalam gedung
  teater. Apabila hujan turun di daerah distrik
  militer, kolonel akan memberi perintah lain,
  yaitu suatu perintah yang hanya diberikan sekali
  dalam 75 tahun

37
Letnan kepada Sersan
4

• Besok jam delapan malam kolonel akan muncul di
  gedung teater dengan Komet Halley suatu peristiwa
  yang hanya akan terjadi satu akali dalam setiap
  tujuh Puluh lima tahun. Kalau hujan turun, maka
  kolonel akan memerintahkan sikomet turun ke
  distrik militer

38
Sersan kepada Prajurit
5

• Apabila besok hujan turun pada pukul delapan
  malam jendral Halley berusia 75 tahun yang
  fenomenal itu yang diiringi oleh pak kolonel,
  akan mengendarai kometnya untuk meninjau distrik
  militer ini dengan menggunakan pakaian kerjanya

39
(No Transcript)
40
CARA UNTUK MENGURANGI AKIBAT DARI KENDALA-KENDALA
KOMUNIKASI

• PENGIRIM
• SIAPA Kepada siapa pesan harus disampaikan.
• MENGAPA Mengapa saya berkomunikasi ? Apa
  motivasi saya ?
• APA Putuskan apa yang hendak disampaikan. Harus
  jelas mengenai apa yang perlu anda komunikasikan.
• KAPAN Pilih waktu terbaik untuk penerimaan yang
  optimal.
• BAGAIMANA Gunakan bahasa yang dapat dipahami
  penerima dan yang tidak bermakna ganda.
• DIMANA Pilih lokasi yang tidak akan mengganggu
  proses penerimaan, pemahaman dan penyambutan
  berita Secara pribadi ? Dirumah atau jauh dari
  rumah ? Dalam sebuah kelompok ? Ditempat kerja
  atau di luar ?
• Tetap bekerja sama dengan penerima.

41
CARA UNTUK MENGURANGI AKIBAT DARI KENDALA-KENDALA
KOMUNIKASI

• PENERIMA
• Sepenuhnya memperhatikan pengirim
• Mendengarkan secara aktif berita yang disampaikan
• Bila perlu mintalah penegasan atau pengulangan
• Tetap bekerja sama dengan pengirim
• BERSAMA-SAMA
• Menyadari bahwa kesalahpahaman sangat mungkin
  terjadi dan waspadalah terhadap gejala-gejalanya.
• Dengarkan, dengarkan, dengarkan dan dengarkan
  lagi.
• Ujilah pemahaman anda terhadap pesan.
• Bagikan pendapat, perasaan dan persepsi yang
  dihasilkan

42
WHAT DO YOU SEE ???
43
Etika Berkomunikasi

• Diam dan Menyimak
• Tidak Memotong Pembicaraan
• Tidak meninggalkan lawan bicara
• Tidak menepis pembicaraan lawan
• Tidak berusaha menunjukkan bahwa kita lebih pandai

44
Lima Respon Empatik

• Mengulangi kata demi kata
• Mengatakan kembali isi
• Merefleksikan perasaan
• Mengatakan kembali isi serta merefleksikan
  perasaan

45
Apakah lingkaran tengah yang kiri lebih besar?
46
Ungkapan menunjukan pengertian

• Nampaknya, anda merasa bahwa
• Yang saya tangkap adalah bahwa
• Jadi, menurut penglihatan anda.
• Sependengaran saya, anda..
• Anda pasti merasa
• Apa yang anda sampaikan tampaknya seperti,
  saya

47
Kiat Komunikasi Efektif

• Gunakan umpan balik
• Saluran komunikasi yang banyak
• Mengenali siapa penerima pesan
• Komunikasi tatap muka
• Menyadari dampak bahasa tubuh (komunikasi non
  verbal)
• Menanggapi isi pembicaraan
• Sopan dan wajar
• Menghormati semua orang
• Mengendalikan emosi
• Dll

48
KOMUNIKASI PUBLIK

• Banyak profesi menuntut kemampuan berbicara di
  depan umum

49
Persiapan Pidato

1. Memilih topik dan tujuan
2. Analisa khalayak
3. Penelitian topik
4. Perumusan topik dan identifikasi masalah-masalah
   pokok
5. Dukunglah gagasan pokoknya
6. Organisasikan bahan
7. Penyusunan kalimat
8. Kesimpulan

50
DEMAM Panggung

• TERAPI
• Persiapan bahan (IQ)
• Latihan (skill)
• Cari pengalaman (jam terbang)
• Anggaplah wajar (emosi)
• Kegiatan fisik (gerak, nafas)

• PENYEBAB
• Hal baru
• Situasi rendah
• Kesadaran
• Perbedaan
• Pengalaman baru

51
Latihan-latihan Berbicara di Depan Umum

1. Membuka suasana Icebreaking, ucapan trims
2. Latihan Gerak tubuh
3. Mimik muka
4. Intonasi Suara
5. Artikulasi kalimat
6. Menyegarkan suasana
7. Bentuk-bentuk penegasan
8. Berikan pesan terakhir
9. Mencari umpan balik
10. Penutupan

52
Super Presenter

1. ANTUSIAS, menampilkan semangat hidup diri
2. BERWIBAWA, menggerakkan orang untuk melakukan
   sesuatu
3. POSITIF, melihat peluang dalam setiap saat
4. SUPEL, mudah menjalin hubungan dengan peserta
5. HUMORIS, berhati lapang, tetap mengikuti irama
6. LUWES, menemukan banyak cara
7. FASIH, berkomunikasi dengan jelas, fasih dan
   benar
8. TULUS, memiliki niat dan motivasi positif
9. INTERAKTIF, hubungan pembicara peserta hidup
10. MEMOTIVASI, mengairahkan pendengar, membangun
    harapan.