TOUT SUR FENWICK-LINDE

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TOUT SUR FENWICK-LINDE
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QUI SOMMES NOUS ?
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Les produits
Les services
Le réseau
Le Groupe Linde
Fenwick-Linde
2200 PERSONNES À VOTRE SERVICE
UNE GAMME DE PLUS DE 100 MODÈLES
UNE PALETTE DE SERVICES INNOVANTS
LE N1 DU CHARIOT ÉLÉVATEUR EN FRANCE
LE SOUTIEN D'UN LEADER MONDIAL
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FENWICK EN RÉGION NORD
LE RÉSEAU

• Réactifs et proches de vous

Trois agences à votre service  Lille,
Valenciennes et Dunkerque. Un réseau de
techniciens répartis sur lensemble du
territoire.

• L'Agence Régionale Nord, c'est

• 115 collaborateurs
• 5 500 chariots en parc
• 70 techniciens
• 60 véhicules ateliers
• 6 Équipes Service
• 550 chariots en Location Courte Durée

• Nous sommes leur partenaire manutention 

Les Laboratoires SARBEC, AGFA, Bénédicta, Mazet
Lille SA, SCA Hygiène Products, CEMA Matières
Grasses, Bombardier Transport France SA, Danone,
Cockpit Automotive System, les Brasseries
Heineken
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Services
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LE CLIENT AU CŒUR DE NOS PRÉOCCUPATIONS
LE RÉSEAU
VENTE
APRÈS-VENTE
Responsable Service Client
Responsable des ventes
Assistante Commerciale
Responsable Equipe Service
Attaché Commercial Service
Attaché Commercial
Responsable Occasion
Assistante Equipe Service
Magasinier
Commerciale Location
Technicien
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VOTRE ÉQUIPE COMMERCIALE
LE RÉSEAU

• A l'écoute de vos besoins

• Une équipe de professionnels vous conseille pour
  élaborer la solution de manutention la plus
  adaptée à vos besoins grâce à 

• une gamme de 100 modèles de chariots,
• des solutions de financement intégré
  (Fenwick-Lease),
• des outils daide au choix (Logis 2),
• des contrats de maintenance performants.

• Location courte durée

• Le conseil et la disponibilité dinterlocuteurs
  spécialisés qui connaissent les spécificités
  du marché régional.

• Une réponse spécifique et adaptée aux variations
  de votre activité.
• Un parc de 550 chariots parfaitement entretenus
  et contrôlés.
• Des chariots livrés sous 24h.

• Chariots d'occasion

• Occasions Fenwick l'engagement du N1 de la
  manutention

• Des chariots mis à lépreuve selon 92 points de
  contrôle,
• La garantie jusquà 12 mois,
• Lengagement satisfait ou remboursé

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UNE ÉQUIPE À VOTRE SERVICE
LE RÉSEAU

• Service personnalisé, présence terrain et
  interlocuteurs dédiés
• Notre volonté  instaurer une relation de
  confiance avec vous.

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Réseau
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Services
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FENWICK, PLUS PROCHE DE VOUS
LE RÉSEAU

• Le premier réseau de France

Avec Fenwick, vous bénéficiez de lexpérience et
de lexpertise du numéro un français de la
manutention, tout près de chez vous.

• 76 agences et concessions sur tout le
  territoire
• 23 entités régionales
• 2 200 personnes dédiées au service client
• 90 Équipes Service
• 120 points de service
• 1 250 techniciens
• 1 070 véhicules ateliers

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Réseau
Produits
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Services
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DES CHARIOTS SÛRS ET INNOVANTS
LES PRODUITS

• L'offre la plus large du marché

Innovation technologique, robustesse,
disponibilité totale, sécurité, confort et
performance, sont des valeurs clés qui servent de
base au développement de tous les chariots
Fenwick.
Magasinage
Chariots frontaux

• Innover pour mieux vous satisfaire

Cest en analysant les besoins de ses clients que
Fenwick-Linde crée des solutions innovantes pour
renforcer leur compétitivité et assurer leur
tranquillité.
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Réseau
Produits
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Services
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TOUS LES CHARIOTS DE VOS ENTREPÔTS
LES PRODUITS
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Produits
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CHARIOTS FRONTAUX
LES PRODUITS

• Polyvalence et Performance

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Produits
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INNOVATIONS TECHNOLOGIQUES
LES PRODUITS

• Innover pour mieux vous satisfaire

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Réseau
Produits
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Services
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UNE PALETTE DE SERVICES ADAPTÉS
LES SERVICES
Résolus à vous apporter la plus grande
satisfaction, nous développons une offre de
services riche et variée, qui répond à un large
éventail de besoins  disponibilité totale des
chariots, financement, accroissement temporaire
dactivité
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Produits
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Services
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LES CONTRATS DE SERVICES FENWICK
LES SERVICES

• La maintenance avec engagement de résultats

Avec les Contrats de Service Fenwick, vous faites
des économies car nous construisons avec vous la
solution optimale pour la maintenance de vos
chariots, et nous nous engageons par écrit sur
les résultats que vous attendez.
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Réseau
Produits
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Services
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LE CONTRAT DE LOCATION F-PRO
LES SERVICES

• Financement et maintenance en un seul contrat

Le contrat de location F-PRO est une location
longue durée avec services qui vous permet de
disposer de chariots neufs en vous libérant des
contraintes dinvestissement et de gestion. Vos
dépenses sont maîtrisées et les loyers
déductibles fiscalement.

• Un seul interlocuteur
• Une structure de financement intégrée 
  Fenwick-Lease
• Une réponse sous 48 h
• Des financements personnalisés
• Les avantages du Contrat Pro pour la meilleure
  disponibilité de vos chariots
• Assurance une option qui garantit vos
  chariots contre tous les dommages (choc, chute,
  incendie, vol, dégâts des eaux).

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OCCASIONS FENWICK
LES SERVICES

• 6 fois plus de raisons de choisir les Occasions
  Fenwick

1) Lexpertise et le savoir-faire du N1
français de la manutention.
2) Un large choix de chariots sélectionnés,
disponible sur toute la France.
3) 92 points de contrôle pour un niveau de
qualité maximum.
4) Une garantie jusquà 12 mois incluant
pièces, main dœuvre et déplacement.
5) L'engagement satisfait ou remboursé.
6) Un éventail complet de services
maintenance, financement, contrat
d'entretien, assurance
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Réseau
Produits
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Services
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LOCATION COURTE DURÉE
LES SERVICES

• La réponse adaptée aux exigences de votre
  activité

Vous avez besoin dorganiser un chantier, de
remplacer un chariot tombé en panne ? Votre
activité ne vous permet pas de vous arrêter même
une journée ? Fenwick vous apporte la solution
la Location Courte Durée.
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Produits
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Services
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LOGIS 2
LES SERVICES

• Vous cherchez à améliorer votre productivité ou
  vos coûts ?

Ce logiciel d'optimisation de parc est le fruit
de toute l'expérience de Fenwick-Linde. Logiciel
expert, Logis 2 permet d'optimiser votre parc de
chariots de manutention en fonction de votre site
et de vos flux.

• Votre interlocuteur Fenwick peut vous faire une
  étude personnalisée en 3 étapes

• Mesure de vos applications vous listez
  l'ensemble des activités qui vous concerne et
  vous renseignez les paramètres clés afin que
  Logis 2 analyse votre besoin avec précision.
• Solution chariot pour chaque application Logis
  2 intègre tous les paramètres indiqués, calcule
  votre productivité par chariot et vous propose
  une solution optimale en terme de performance et
  de coûts.
• Votre solution de parc optimisée Logis 2
  rassemble l'ensemble des applications et propose
  des solutions pour l'ensemble du parc.

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Produits
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Services
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VOTRE PARTENAIRE MANUTENTION
FENWICK-LINDE

• Notre mission ? Vous satisfaire

Satisfaire nos clients, cest la mission
quotidienne des collaborateurs du réseau Fenwick,
n1 de la manutention en France, reconnu pour la
qualité de ses chariots et de ses services.
Choisir FENWICK, cest choisir bien plus quun
chariot de manutention  cest sélectionner le
partenaire qui renforce votre productivité et
assure votre tranquillité.

• Les chiffres 2003

Evolution CA en millions d'euros
Part de Marché France  30,4 Chiffre dAffaires
479 millions deuros Commandes France 2003  13
850 unités Commandes Export 2003  15 250
unités Effectifs  1 960 personnes
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Réseau
Produits
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Services
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SIÈGE SOCIAL
FENWICK-LINDE

• Siège social de Saint-Quentin-en-Yvelines (78)
  
• une plate-forme de services orientée vers la
  satisfaction clients

1er centre de formation en France pour la
manutention
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Produits
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Services
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LES USINES DE CHÂTELLERAULT (86)
FENWICK-LINDE
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Produits
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Services
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LE GROUPE LINDE
LINDE

• La dimension d'un leader mondial

Le groupe Linde est actif dans 2 domaines
dactivités. Sa forte capacité dinnovation
ainsi que sa volonté dapporter à ses clients une
solution globale, font du groupe Linde le numéro
1 en termes de produits et de services sur chacun
de ses marchés. 
Gaz industriels ingénierie 65
Manutention 35

• Chiffres-clé 2003

• Une croissance soutenue

Chiffre d'affaires  479 millions
deuros Effectifs  46 662 personnes
Evolution CA en millions d'euros
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Produits
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Linde
Services
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LINDE MATERIAL HANDLING
LINDE
Linde est lun des seuls constructeurs mondiaux à
concevoir et fabriquer une gamme complète de
chariots. La démarche du groupe Linde est dêtre
toujours à la pointe de linnovation
technologique (transmission hydrostatique, levier
duo, contrôleurs électroniques). Linde est
présent sur la marché mondial avec 3 réseaux 
Linde (Fenwick pour la France), Still et OM
Pimespo / Komatsu.

• Classement mondial des constructeurs de
  chariots élévateurs

• Linde Material Handling en chiffres

Chiffre d'affaires   2003 3 063 millions
d'euros Effectifs  18 190 personnes
CA en millions d'euros (2002)

• Une présence mondiale forte

EUROPE 19.5
OCEANIE 8.6
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Réseau
Produits
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Services
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L'ORGANISATION INDUSTRIELLE LINDE
LINDE
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Réseau
Produits
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Linde
Services
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Proximité ggPLUS PRÈS DE CHEZ VOUS
Réactivité
Adaptabilité ggPLUS À VOTRE SERVICE
Engagement
Qualité ggPLUS PROCHE DE VOS BESOINS
Innovation
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QUITTER ?
ÊTES-VOUS SÛR DE VOULOIR QUITTER LA PRÉSENTATION
?
OUI
NON
26
(No Transcript)