Diapositiva 1

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Facultad de Ingenieria Escuela de Ingenieria
Industrial
Electiva I
SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION
Profesor Ing. Franklin Castellano Esp. en
Protección y Seguridad Industrial
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Contenido

• Objetivo I. Estrategias Comunes Auditorias
  internas, Indicadores de gestión , revisión por
  la dirección.
• Objetivo II. Estrategias especificas
  Investigación de incidentes (laborales y
  ambientales) Evaluación de impacto ambiental,
  Inspecciones, evaluaciones técnicas
  (prearranque)
• Objetivo III. Estrategias de control Control de
  no conformidades, medidas correctivas y
  preventivas.
• Objetivo IV. Análisis y Mejora Análisis de
  datos, controles estadísticos, mejora continua

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INDICADORES DE GESTIÓN
Gestión Actividades coordinadas para dirigir y
controlar una organización Indicadores Instrument
os de medición de las variables asociadas a las
metas y objetivos Indicadores de
Gestión Instrumentos de medición para dirigir y
controlar una organización
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Clasificación según factores claves del éxito
INDICADORES
EFICACIA
EFICIENCIA
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Clasificación según su vigencia
TEMPORALES
PERMANETES
6
Clasificación según su generación y/o uso
ESTRATEGICOS
TACTICOS
OPERACIONALES
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INDICADORES DE GESTION
Establecimiento de Indicadores
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Criterios para la referencia de Indicadores
.- Metas establecidas .- Comportamiento
histórico (tendencias) .- Capacidad real de los
recursos y eficiencia .- Mejor valor logrado,
dentro o fuera de la organización .- Valor
comparado con respecto al sector
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Patrones para la composición de Indicadores

• .- Nombre define claramente su objetivo y
  utilidad. Debe ser concreto
• .- Forma de cálculo si se trata de indicadores
  cuantitativos, se debe tener muy claro la fórmula
  matemática, lo cual implica la identificación
  exacta de los factores
• .- Unidades la manera como se expresa el
  indicador
• .- Glosario es necesario que el indicador se
  encuentre documentado en términos de especificar
  de manera precisa los factores que se relacionan.

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Ejemplo Nombre Eficacia del adiestramiento.(EAD)
Formula Total personal adiestrado
Total personal dpto - Unidad Porcentaje()
x 100
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Total Personal adiestrado
Total personal dpto
x 100
EAD
Glosario Eficacia de Adiestramiento (EAD) mide
porcentualmente la eficacia del adiestramiento,
relacionando el total de personal del
departamento Total de personal adiestrado
cantidad de personal que recibio el
adiestramiento Total personal del dpto cantidad
de personal que estan en el departamento a
adiestrar
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Determinar estatus, umbral y rango de
gestión .- Definir el valor actual del
indicador (status) .- Definir el valor a
alcanzar (umbral) .- Definir los valores mínimo
y máximo que el indicador debería tomar (rango de
gestión)
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Rango de Gestión
Máximo
Máximo
Cantidad
Cantidad
Sobresaliente
Aceptable
Satisfactorio
Satisfactorio
Aceptable
Sobresaliente
Mínimo
Mínimo
Tiempo
Tiempo
Conviene que el indicador se reduzca
Conviene que el indicador se incremente
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• Objetivo II. Estrategias especificas
  Investigación de incidentes (laborales y
  ambientales) Evaluación de impacto ambiental,
  Inspecciones, evaluaciones técnicas (prearranque)

Investigación y análisis de incidentes,
accidentes y enfermedades profesionales

• Todos los accidentes, incidentes deben ser
  investigados mediante la evaluación objetiva de
  los hechos y el establecimiento de las
  recomendaciones o planes de acción a fin de
  determinar las causas y evitar su repetición.
• El supervisor inmediato del accidentado debe
  iniciar la investigación inmediatamente,
  documentando lo ocurrido. Cuando el caso lo
  requiera se nombrara un comité organizador.

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• Ante la sospecha de la existencia de una
  enfermedad ocupacional, se debe realizar un
  proceso de investigación donde quede claramente
  establecido la reilación causa-efecto entre dicha
  enfermedad y los factores de riesgos presentes en
  el ambiente de trabajo, esa investigación debe
  hacerse según la NORMA COVENIN 3835
• Se debe mantener un control del cumplimiento de
  las recomendaciones o acciones en cada uno de los
  casos de investigación y análisis.
• Se debe llevar un control estadístico de
  accidentes de trabajo y enfermedades
  ocupacionales y disponer de índices de frecuencia
  y severidad, esta debe realizarse según la NORMA
  COVENIN 474-97

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Evaluación de Impacto Ambiental
Es un proceso de advertencia temprana que
verifica el cumplimiento de las políticas
ambientales Herramienta preventiva que evalúa los
impactos negativos y positivos que las políticas,
planes, programas y proyectos generan sobre el
medio ambiente y propone las medidas para
ajustarlo a niveles aceptables

• Fundamentos de la EIA
• Evaluación de impactos de las actividades humanas
  sobre el medio ambiente
• Medio ambiente entendido como la integración de
  sistemas físicos, biológicos , humanos y sus
  relaciones
• Impacto considerado como la alteración
  significativa (positiva o negativa) del medio
  ambiente por causas humanas

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REVISION PREARRANQUE
Trata sobre controlar el arranque inicial de
equipos, sistemas, e instalaciones criticas
después de una parada por mantenimiento mayor,
esta revisión debe hacerse considerando el
funcionamiento de los sistemas de protección y
operacionales
Ejemplos Después de un paro de planta Después de
una reparación mayor a un equipo critico Después
de un cambio de diseño de una instalacion
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• Objetivo III. Estrategias de control Control de
  no conformidades, medidas correctivas y
  preventivas

Control del producto no conforme
La organización debe asegurar que el producto que
no sea conforme con los requisitos se identifique
y se controle. Los controles, responsabilidades y
autoridades deben estar definidos en un
procedimiento documentado. La organización debe
tratar los productos no conformes mediante uno o
más de las siguientes maneras

• Tomando acciones para eliminar la no
  conformidad.
• Autorizando su utilización, liberación o
  concesión por
• una autoridad competente.
• Tomando acciones para prevenir su utilización.

Se debe mantener registros de las no
conformidades y de las acciones tomadas
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Análisis de datos
La organización debe determinar, recopilar y
analizar los datos apropiados para demostrar la
adecuación y la eficacia del sistema y para
evaluar donde puede realizarse la mejora continua
del sistema de gestión de la calidad El análisis
de los datos debe proporcionar información sobre

• Satisfacción del cliente.
• La conformidad con los requisitos del producto
• Las características y tendencias del proceso y
  de los productos incluyendo la oportunidad para
  llevar a cabo acciones preventivas.
• Los proveedores.

Mejora continua
La organización debe mejorar continuamente
la eficacia del sistema de gestión de la
calidad por medio de la utilización de la
política de la calidad, objetivos de la calidad,
resultados de las auditorias, análisis de datos,
acciones correctivas y preventivas y la revisión
por la dirección.
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Acciones correctivas
La organización debe tomar acciones para eliminar
la causa de las no conformidades con el objeto de
prevenir su repetición Debe establecerse un
procedimiento documentado para definir los
requisitos para

• Revisar las no conformidades se incluyen las
  quejas de los clientes.
• Determinar las causas de las no conformidades
• Adoptar acciones para asegurar que las no
  conformidades no vuelven a ocurrir.
• Determinar e implementar las acciones
  necesarias.
• Registrar los resultados de las acciones
  tomadas.
• Revisar las acciones correctivas tomadas.

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Acciones preventivas
La organización debe tomar acciones para eliminar
la causa de las no conformidades potenciales con
el objeto de prevenir su ocurrencia. Debe
establecerse un procedimiento documentado para
definir los requisitos para

• Determinar no conformidades potenciales y sus
  causas.
• Evaluar la necesidad de actuar para prevenir
  la ocurrencia de no conformidades.
• Determinar e implementar las acciones
  necesarias.
• Registrar los resultados de las acciones
  tomadas.
• Revisar las acciones preventivas tomadas.