ERP (Enterprise Resource Planning)

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ERP (Enterprise Resource Planning)

• Prof. Eduardo

Apostila 6
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ERP (Enterprise Resource Planning)
Histórico da evolução do ERP MRP Planejamento
das Necessidades de Materiais A partir de 1960
surgiu a técnica que permite calcular a
quantidade de materiais que serão necessários e
em que tempo, a partir dos pedidos de venda em
carteira. MRP II - Planejamento dos Recursos
de Manufatura A partir de 1980 surgiu a técnica
que objetiva calcular e analisar de forma
integrada, todos os parâmetros que determinam a
produção de um determinado produto, e verificar
os recursos técnicos e humanos disponíveis para o
atendimento da produção. ERP Planejamento de
Recursos Empresariais A partir de 1990 surgiu o
ERP, que engloba os conceitos do MRP II e
outras funções empresariais.
ERP
MRP II
MRP
Sistemas ERP incorporando outros recursos de
Gestão Empresarial
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ERP (Enterprise Resource Planning)
ERP ou SIGE(Sistemas Integrados de Gestão
Empresarial) são sistemas de informações que
integram todos os dados e processos de uma
organização em um único sistema. Os sistemas
integrados ERP controlam e fornecem suporte a
todos os processos operacionais, produtivos,
administrativos e comerciais da empresa. A
integração pode ser vista sob a perspectiva
funcional (sistemas de finanças, contabilidade,
recursos humanos, fabricação, marketing, vendas,
compras, etc) e sob a perspectiva sistêmica
(sistema de processamento de transações, sistemas
de informações gerenciais, sistemas de apoio a
decisão, etc). Os ERPs em termos gerais, são uma
plataforma de software desenvolvida para integrar
os diversos departamentos de uma empresa,
possibilitando a automação (Automação é a
aplicação de técnicas computadorizadas ou
mecânicas para diminuir o uso de mão-de-obra em
qualquer processo, especialmente o uso de robôs
nas linhas de produção) e armazenamento de todas
as informações de negócios.
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ERP (Enterprise Resource Planning)

• Podemos definir ERP como uma arquitetura de
  software que facilita o fluxo de informações
  entre todas as atividades de uma empresa, como
  fabricação, logística, finanças e recursos
  humanos. Normalmente, é composto por um banco de
  dados único, operando em uma plataforma comum que
  interage com um conjunto de aplicações.
• ERP é um termo genérico para um conjunto de
  atividades executadas por um software
  multimodular, que tem por objetivo auxiliar o
  fabricante ou o gestor de uma empresa nas
  importantes fases do seu negócio, incluindo o
  desenvolvimento de produtos, compra de itens,
  manutenção de estoques, interação com os
  fornecedores, serviços a clientes e
  acompanhamento de ordens de produção.

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ERP (Enterprise Resource Planning)
Idealmente, a vantagem de um sistema ERP é a
habilidade de necessitar a entrada de informações
uma única vez. Por exemplo, um representante de
vendas grava um pedido de compra no sistema ERP
da empresa. Quando a fábrica começa a processar a
ordem, o faturamento e a a expedição podem checar
o status da ordem de produção e estimar a data de
embarque. O estoque pode checar se a ordem pode
ser suprida pelo saldo e podem então notificar a
produção com uma ordem que apenas complemente a
quantidade de itens requisitados. Uma vez
expedida, a informação vai direto a relatório de
vendas para gerenciamento superior.
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ERP (Enterprise Resource Planning)
O sistema opera então com uma base de dados
comum, no coração do sistema. O banco de dados
interage com todos o aplicativos do sistema,
desta forma, elimina-se a redundância e
redigitação de dados, o que assegura a
integridade das informações obtidas. Cada
sistema de ERP oferece um conjunto de módulos
(aplicativos) para aquisição. Estes são os
pacotes funcionais, individualizados para cada
unidade de negócio dentro da organização
(financeiro, engenharia, administração de
materiais, contabilidade, etc.). Muitos sistemas
ERP são comercializados em um pacote com os
módulos básicos para a gestão do negócio e então
oferecem módulos adicionais que podem ser
adquiridos individualmente em função do interesse
e estratégia da empresa.
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ERP (Enterprise Resource Planning)
O que o ERP realmente faz? O ERP é a espinha
dorsal do empreendimento. Permite que a empresa
padronize seu sistema de informações. Dependendo
das aplicações, o ERP pode gerenciar um conjunto
de atividades que permitam o acompanhamento dos
níveis de fabricação em balanceamento com a
carteira de pedidos ou previsão de vendas. O
resultado é uma organização com um fluxo de dados
consistente que flui entre as diferentes
interfaces do negócio. Na essência, o ERP
propicia a informação correta, para a pessoa
correta e no momento correto.
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Estrutura típica de funcionamento de um sistema
ERP
Alguns sistemas ERP possuem módulos adicionais,
tais como Gerenciamento da Qualidade,
Gerenciamento de Projetos, Gerenciamento de
Manutenção, entre outros.
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ERP (Enterprise Resource Planning)Vantagens

• otimiza o fluxo de informações
• facilita o acesso aos dados operacionais
• favorece a adoção de estruturas organizacionais
  mais achatadas e
• flexíveis.
• 4. as informações tornam-se mais consistentes,
  possibilitando a tomada de decisão com base em
  dados que refletem a realidade da empresa.
• 5. Permite a adoção de melhores práticas de
  negócio, que resultam em ganhos de produtividade
  e em maior velocidade de resposta da organização.
• 6. O ERP pode também incluir módulos aplicativos
  para os aspectos financeiros e até mesmo para a
  gestão de recursos humanos.

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ERP (Enterprise Resource Planning)Vantagens

• Reduz redundância de atividades na organização.
  Com departamentos utilizando aplicativos
  integrados e compartilhando a mesma base de
  dados, não existe a necessidade de repetição de
  atividades.
• Um sistema integrado oferece a possibilidade de
  melhoria de relatórios, fidelidade de dados,
  consistência e comparação de dados, devido à
  utilização de um critério único em todas as
  atividades da empresa.
• Decisões ao longo dos processos da empresa também
  são possíveis graças ao ERP. Isto resulta em
  economia de tempo, domínio sobre as operações e
  também a eliminação daquelas supérfluas, as quais
  o cliente não paga.
• 10. O sistema ERP possibilita para empresa a
  economia de dinheiro, o aumento da eficiência e
  se tornar mais competitiva.

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ERP (Enterprise Resource Planning)
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ERP (Enterprise Resource Planning)

• Dentre os motivos que levam uma empresa a usar
  ERP, podem ser
• citados
• Permanecer competitivas
• Melhorar a produtividade
• Melhorar a qualidade
• Melhorar os serviços prestados aos clientes
• Reduzir custos, estoques
• Melhorar o planejamento e alocação de recursos
• Eliminar o uso de interfaces manuais
• Reduzir custos
• Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da
• mesma dentro da organização (eficiência)
• Otimizar o processo de tomada de decisão
• Eliminar a redundância de atividades
• Reduzir os limites de tempo de resposta ao
  mercado

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ERP (Enterprise Resource Planning)

• Algumas das desvantagens da implementação de um
  ERP numa empresa são
• A utilização do ERP por si só não torna uma
  empresa verdadeiramente integrada
• Altos custos que muitas vezes não comprovam a
  relação custo/benefício
• Dependência do fornecedor do pacote
• Torna os módulos dependentes uns dos outros, pois
  cada departamento depende das informações do
  módulo anterior, por exemplo. Logo, as
  informações têm que ser constantemente
  atualizadas, uma vez que as informações são em
  tempo real (on line), ocasionando maior trabalho
  
• excesso de controle sobre as pessoas, o que
  aumenta a resistência à mudança e pode gerar
  desmotivação por parte dos funcionários.

• Os componentes típicos de um ERP
• Finanças 2)Contabilidade 3) Planejamento e
  Controle da Produção
• 4) Recursos Humanos 5) Custos 6) Vendas 7)
  Marketing

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ERP (Enterprise Resource Planning)
Os principais fatores críticos de sucesso para um
projeto de implantação de um ERP
são Envolvimento do Usuário Apoio da direção
Definição clara de necessidades Planejamento
adequado Expectativas realistas Equipe
competente Comprometimento Visão e objetivos
claros Equipe dedicada Infraestrutura adequada
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O uso do ERP dentro das empresas
A Phisalia Produtos de Beleza
Integrou 2007 um sistema ERP e um portal B2B. O
projeto foi implantado em seis meses, custou 500
mil reais e hoje é utilizado por 50
colaboradores. A integração do sistema
ERP e o portal B2B é utilizado pela equipe de
vendas, que o alimenta em tempo real. Os novos
sistemas têm melhorado o processo de pedidos e
ajudado a otimizar o relacionamento com clientes
e fornecedores. Hoje o representante faz o
pedido no portal e, em poucos instantes, recebe a
confirmação por e-mail. Pedidos que demoravam
dois dias para ser processados agora são obtidos
em minutos.
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O uso do ERP dentro das empresas
Rede de cinemas CinemarK A rede de
cinemas Cinemark através do sistema de ERP envia
informações mais confiáveis e de forma mais ágil
à matriz da empresa, nos Estados Unidos. O
sistema contribuiu para diminuir o trabalho da
equipe financeira nos finais de semana, quando as
vendas de ingressos para as salas de exibição
aumentam Sistema ERP possui uma interface
amigável que permitiu uma rápida assimilação por
parte dos usuários. O ERP se integra com
as soluções que geram as informações de volume de
público, programação de filmes e alimentação e
com CRM.
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O uso do ERP dentro das empresas
Rede Magazine Luiza A rede Magazine
Luiza, um dos maiores varejistas do país,
conseguiu aumentar em 50 o volume de vendas de
aparelhos celulares com a adoção de um ERP
dedicado exclusivamente a gerenciar o giro de
estoque conforme o desempenho dos
pontos-de-venda. Em uma parceria com a
Claro, a Motorola e a desenvolvedora de sistemas
ZBS, a empresa implementou um e-ERP para
controlar quais produtos deveriam ser vendidos
nas lojas. Trata-se de um sistema web integrado
com as 360 lojas e seis centros de distribuição
do Magazine Luiza. Além do crescimento de
vendas, o Magazine Luiza conseguiu diminuir a
queda do estoque em 25. E pode acompanhar as
metas em conjunto com a Claro e a Motorola. É
possível avaliar a qualidade de um
ponto-de-venda, fazer promoções, lançar produtos
e alocar adequadamente os recursos dos estoques,
não falta produto nas lojas, o que permite
atender com mais eficiência os clientes,
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O uso do ERP dentro das empresas
M. Dias Branco
Para manter seus planos de
internacionalização a redesenha seus processos
internos e adota um ERP Global Terceira
maior produtora brasileira de farinha de trigo, a
M. Dias Branco tem na internacionalização seu
principal objetivo de negócios. Para apoiar os
planos de expansão, a área de TI redesenhou uma
série de processos internos e decidiu adotar um
ERP de alcance global. Com o projeto, foi
possível eliminar alguns processos e acelerar
outros, como o de rastreabilidade de
produtos. A integração do ERP com o chão
de fábrica permite saber quais lotes de
biscoitos usaram um tipo de cacau de um
determinado fornecedor.
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PETROBRÁS (SAP R/3)
SAP (Systeme, Anwendungen, Produkte in der
Datenverarbeitung, na tradução literal
Sistemas, Aplicações e Produtos em Processamento
de Dados), empresa alemã fundada em 1972.
O R/3 é um software do tipo ERP (Enterprise
Resource Planning - Sistema Integrado de Gestão
Empresarial) que integra informações, automatiza
processos organizacionais, interliga as áreas de
negócio e otimiza o processo decisório
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PETROBRÁS (SAP R/3)Processo de Negócio
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PETROBRÁS (SAP R/3)Processo de Negócio
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PETROBRÁS (SAP R/3)Processo de Negócio
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ERP (Enterprise Resource Planning)PRINCIPAIS
FORNECEDORES
Fornecedor Sistema Nº de Módulos Principais Características Plataformas
Datasul Datasul MS Framework 60 Ferramenta para gestão competitiva integrada ao mundo do e-Business, apta para a utilização em Web e para a Teoria das restrições Windows NT, Unix, AS/400, HP, UX, IBM-AIX
Microsiga Software S/A Siga Advanced 15 Sistemas integrados de gerencia automática, que abrangem as rotinas de uma empresa, seja ela comercial, industrial ou prestadora de serviços Windows, Windows NT, Netware, Novell e AS/400
Oracle Oracle Aplication - Baseado no modelo de e-business, é um sistema de gestão empresarial 100 WEB. Conjuga automação de processos a um sistema de Inteligência de Negócios Unix, Windows NT
SAP SAP R/3 - O software apresenta integração com sistemas internos, adaptando-se às estratégias da empresa. A medida que há crescimento, é possível acrescentar novos usuários e novos módulos AIX, Unix, HP-UX, Windows NT, AS/400, OS 390
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ERP (Enterprise Resource Planning)Conclusão
Independente do sistema que usa, uma grande
empresa possui necessariamente uma identidade,
uma personalidade própria. O sucesso de uma
empresa, além de toda sua competitividade, vem
também de sua personalidade, de sua maneira de
participar do mercado. O sistema existe para
incrementar a empresa e a razão de ser do negócio
A integração da empresa é a arma que garantirá
sua sobrevivência, mas não necessariamente o que
a fará a vencedora. A total integração também é
um assunto teórico pois, por maiores que sejam os
esforços neste sentido, é bem remota a
possibilidade de que um sistema consiga suprir em
100 as necessidades de uma empresa. Ainda mais
nesses tempos de rápidas mudanças onde até as
necessidades mudam.