TI COMO GENERADOR DIN

1

• TI COMO GENERADOR DINÁMICO DE UTILIDADES

2
Los Valores que se Necesitan en las
Aplicaciones de Negocio

• Productividad
• Agilidad
• Predictibilidad
• Libertad
• Confiabilidad

3

• desarrolladores de todos los niveles estan
  sintiendo la presión del lado de los negocios
  para que respondan rapidamente a las necesidades
  del mercado.

4
La Ruta del Fracaso

• Las tencologías OOP y sus herramientas hacen mas
  difícil integrar los 3 mundos del desarrollo de
  aplicaciones de negocios

1. Incompatibilidad Objeto/Relacional
2. Complejidad Incrementa Costos y Tiempos Extras
3. Diseño Altamente Dedicado Inhabilita la
   adaptación al cambio

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• OBSERVACIONES
• Tecnologías desorganizadas llevan a la evolución
  de programación
• Los RDBMS son el corazón de las aplicaciones más
  importantes
• La Programación Modern, orientada a objetos no
  cuenta con una interacción adecuada con RDBMS
• EImperialismo de los grandes Proveedores, en la
  actualidad iestá llevando a subir enormemente los
  precios

• iMPACTO
• Las herramientas propias estan cerrando a las
  empresas con los proveedores dejando todo en
  reprogtramación y rediseño.
• Hay una disconexión entre OOP el desarrollo de
  aplicasciones parsa el negocio
• Los grandes proveedores estan más interesados en
  los grados de sostenimiento y crecimiento de la
  industria que en la ayuda a los n egocios.

• ,

6
El Mito de la Productividad
Aporta Valor al Negocio (Utilidad)
Infraestructura (Costo)
Source Aberdeen Group
7
Recentiemente Gartner Research publicó un reporte
de las presiones que afrontan hoy los
desarrolladores.
Que les piden Que tienen que hacer
Alcanzar calidad six-sigma Dar suficientes buenos resultados A TIEMPO
Crear Valor de negocio Cortar Costos
Ser Estratégicos Desarrollar bajo estrategia de Guerilla
Estandarizarse Minimizar desarrollo de la infrastructura
Iniciar nuevos proyectos Parar los que no funcionen
Fuente Gartner Research
8
Los costos de un enfoque equivocado
Presupuestos excedidos
Entregas tardías
Usuarios insatisfechos
9
La Crisis de la Complejidad del Software

• 15 de todos los proyectos de TI fracasan
• Costo del fracaso 38B al año en EUA
• 82 de los proyectos de TI se atrasan
• Costo adicional por atraso 17B al año
• Los proyectos terminados solo cubren el
• 52 de los requerimientos iniciales

10
Las 10 Preocupaciones del CIO

• Administración del Desastre
• Manejo de la Seguridad
• Administración Financiera
• Administración del Personal
• Administración de Proyectos
• Administracion de las Telecomunicaciones/Internet
• Modernización
• Integraciòn
• Administración de Objetivos y Metas
• Relación con Proveedores

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gt Los nuevos temas dentro de las empresas

• IT Governance
• SOX
• ITIL
• COBIT
• SOA
• SODA

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• IT Governance
• Surge de la necesidad de cambiar el concepto de
  las áreas de IT del concepto de centro de costos
  a ser un generador dinámico de utilidades. Se
  basa en un mayor control de documentación de los
  procesos y de las metodologías. Ayuda a alinear
  las áreas de TI con su compañía
• SOX (www.sarbanes-oxley.com )
• Nueva legislación que principalmente afecta los
  procesos de registro contable propuesta por
  Sarbanes-Oxley para evitar las situaciones
  extrañas en las contabilidades y recuperar la
  confianza de los inversionistas

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• ITIL (http//www.itil.org)
• IT Infrastructure library. Es el conjunto de las
  mejores prácticas de diferentes organizaciones
  públicas e privadas
• COBIT (http//www.isaca.org)
• Son 34 procesos en 4 categorías
• Planeación y Organización
• Adquisiciones e Implementación
• Entregas y Soporte
• Supervisión y monitoreo

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• SOA
• Arquitectura orientada a servicios
• SODA
• Desarrollo de aplicaciones orientadas a
  servicios. Tendencia que se espera sean las
  implementaciones dominantes en más del 80 de los
  proyectos nuevos de aplicaciones en 2009
• SOBA
• Aplicaciones de negocio orientadas a servicios.
  Basadas en un modelo de programación que esta
  centrado en las interfaces del servicio y esta
  diseñado para una topología de procesos
  ligeramente combinados

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• Lo que esta pasando dentro de las compañías es
  que ahora hay una necesidad real de tener un buen
  retorno de la inversión en las áreas de TI
• El mercado presiona a las compañías a no hacer
  experimentos con las inversiones
• Hay una mayor responsabilidad de las áreas de TI

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gt El enfoque puro en tecnología Es Caro y
Riesgoso!

• Inversión constante en tecnología
• Gente, software, desarrollo
• Se alenta la liberación de los sistemas
• Lo distrae del objetivo de la empresa y no
  produce directamente ningún valor agregado
• Resulta ser extremadamente caro!
• Lo aleja del enfoque correcto sobre los valores
  del negocio
• Se tiene que luchar constantemente con
• La Portabilidad de la Aplicación
• Desempeño de la aplicación
• Complejidad de la aplicación
• Disponibilidad de Programadores Experimentados

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gt Cuidado con tecnologías Legacy

• Las aplicaciones creadas con tecnologías de moda
  son las aplicaciones obsoletas del mañana
• Versión 1 se desarrolló para terminales en modo
  carácter
• Versión 2 se re-escribió para Windows
• Versión 2.5 se re-escribió para HTML
• Versión 3 se re-escribió para Java,
  e-commerce, m-commerce

Caso Típico
ROI se da por la funcionalidad real no por la
infraestructura
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Las Aplicaciones Empresariales no se tratan de
Tecnología

• Las Corporaciones usan Aplicaciones por dos
  razones típicas
• Para bajar costos de operación (y servicios)
• Ampliar sus ventajas competitivas brindando
  nuevas operaciones (y servicios)
• Las Aplicaciones Empresariales deben ser medidas
  en función al retorno de la inversión
• Inversión Cual es el costo total del ciclo de
  vida ?
• Retorno Que tan efectivo es el software para
• Mejorar la eficiencia operacional
• Mejorar la participación de mercado (nuevos
  esquemas) e ingresos?
• Aprovechar oportunidades. Cuando estaré listo?

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Factores típicos de Inversión

• Análisis y Diseño
• Software (RDBMS, Herramientas de desarrollo,
  S.O., ...)
• Inversión en infraestructura (HW, Comunicaciones,
  ...)
• Entrenamiento del equipo de desarrollo
• Desarrollo de la aplicación
• Pruebas
• Instalación
• Implementación del nuevo proceso
• Errores
• Mantenimiento
• Nuevas Versiones

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Recetas para la medicion del ROI

• Cuantificar el desempeño del proceso antes y
  después
• Estimar el costo del proceso antes y después
• Cuantificar el cumplimiento real de metas
• Medir el impacto en la rentabilidad de la empresa
  respecto a
• Posibilidad de ofrecer Nuevos Servicios
• Ingreso a Nuevos Mercados
• Medir el aprovechamiento de oportunidades
  temporales
• Imagen de la empresa
• Evaluar la capacidad del crecimiento potencial y
  aprovechamiento de la infraestructura actual
• Otros beneficios
• Evaluar el cambio en la capacidad de afrontar
  nuevos requerimientos

21
ESTRATEGIA DE NEGOCIOS Y IT

• Estableciendo el Contexto
• La Administración Estratégica de los Negocios
• La Estructura Informática de la Empresa
• La Planeación para el desarrollo de Sistemas de
  Información
• Conclusiones

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1. ESTABLECIENDO EL CONTEXTO

• INTERACCIÓN NEGOCIO / TECNOLOGIA INFORMÁTICA
• IT EN LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA.
• RELACIÓN NEGOCIOS / INFORMÁTICA
• PLANEACIÓN DEL NEGOCIO Y PLANEACIÓN INFORMÁTICO
• ACCION GERENCIA CENTRALIZADA VS. DECENTRALIZADA
  EN LA RELACION N/I

23
I.-INTERACCION NEGOCIO / IT
Dominio de los Negocios Dominio de la Tecnología Dominio de los Negocios Dominio de la Tecnología Dominio de los Negocios Dominio de la Tecnología
PLAN ESTRATEGCO IMPACTO Computación / oportunidades Tecnológicas
ORGANIZACIÓN OPORTUNIDADES
ORGANIZACIÓN DE NEGOCIOS Y PROCESOS ALINEAMIENTO Arquitectura de Sistemas de Información
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II.-IT EN LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA
LA CADENA DE VALOR ESTÁ INSERTADA EN UN ÁMBITO
MAYOR DENOMINADO SISTEMA DE VALOR DEL NEGOCIO
CADENA DE VALOR DE PROVEEDORES
CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA
CADENA DE VALOR DEL CANALÑ
CADENA DE VALOR DEL COMPRADOR
Empesas de un solo Sector Industrial
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IT EN LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA (CONT).
M
Actividades de Apoyo
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
DESARROLLO TECNOLOGICO
ABASTECIMIENTO
Logìstica Interna
Opera- ciones
Mercadotecnia Y Ventas
Logística Externa
Servicio
Actividades Primarias
Cadena de Valor Genérica
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III.-RELACIÓN NEGOCIOS / INFORMÁTICA
D E P E N D E N C I A
A L T O
EN REGIMEN ENFOQUE ESTRATÉGICO
SOPORTE TRANSFORMACIÓN
B A J O
ALTO
BAJO
IMPACTO PROBABLE DE NUEVOS SI
Ref. Mc Farlan - Harvard
27
IV.-PLANEACIÓN DE NEGOCIOS Y PLANEACIÓN
INFORMATICA
EL DOMINIO DE LOS NEGOCIOS
EL DOMINIO DE LA TECNOLOGIA
-Arquitectura de la Empresa -Sistemas centrales Sistemas Estratégicos Arquitectura LOB Aplicaciones LOB Sistemas de Información Ejecutivos Computación para el usuario Final Aplicaciones departamentales Sistemas soporte a nivel operativo
EMPRESA Planeación Estratégica de la Empresa
LINEA DE NEGOCIOS Planeación Estratégica de
Negocios (línea de)
FUNCION PRIMARIA Planeación de la Organización
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V.- ADMINISTRACIÓN CENTRALIZADA
VSDESCENTRALIZADAEN LA RELACIÓN NEGOCIO / IT
IDENTIFICACIÓN DE PRIORIDADES DE GESTIÓN PARA LA
PLANEACION CENTRALIZADA
A L T O
Administración de Datos Datos y DBMS Estrategia Arquitectura de Sistemas
Aplicación Planeación de Sistemas Metodologías Aplicación Estratégica Planeación de SIst. Con la de Negocios
Grado en Que los Datos Son Compartidos Por
distintas Líneas de negocios
B A J O
ALTO
BAJO
Grados para los cuales TI es parte integral del
Negocio en si mismo (El Sistema es el Negocio)
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ADMINISTRACIÓN CENTRALIZADA VSDESCENTRALIZADAEN
LA RELACIÓN NEGOCIO / IT (CONT.)
NEGOCIOS DESCENTRALIZADOS IT CENTRALIZADO NEGOCIOS DESCENTRALIZADOS IT DESCENTRALIZADO
NEGOCIOS CENTRALIZADOS IT CENTRALIZADO NEGOCIOS CENTRALIZADOS IT DESCENTRALIZADO
ALTO
Descentralización De Negocios
BAJO
ALTO
BAJO
Descentralización de IT
TIEMPO
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2. LA ADMINISTRACIÓNESTRATEGICA DE LOS NEGOCIOS

1. El Proceso de Decisión
2. Modelos Alternativos utilizados en la
   Administración Estratégica de Negocios.
3. El Proceso de Planeación Estratégica.
4. La estructura Organizacional
5. Estrategia, Estructura y Sistemas Clave

31
3. LA ESTRATEGIA INFORMÁTICA DE LA EMPRESA

1. Propuesta Metodológica para la Planeación
   Estratégica de Sistemas.
2. Marco de Referencia Integrado para la Planeación
   Estratégica.
3. Tareas para la planeación Estratégica de
   Sistemas.
4. Lineamientos para la Implantación de una
   Estructura de Sistemas.
5. Recursos Humanos Involucrados vs Recursos
   Requeridos

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i.- Propuesta Metodológica para la
Planeación Estrategica
Estrategia de Negocios
Metas de Administración
Factores Críticos De éxito
Conjunto de Suposiciones críticas
Conjunto de Decisiones críticas
Conjunto Crítico De Información
Sistemas de Información Ejecutiva
Sistemas de soporte Operacionales
Sistemas Estratégicos
Modelo Estratégico de Datos
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ii.- Un Marco de Referencia integrado para la
Planeación Informática
Aspectos Estratégicos Objetivos Factores Críticos
de Éxito Conjunto crítico Soportes Administrativos
Análisis Estratégico y Funcional
Modelo Estratégico de Datos
Recursos de Datos Informática de
soporte Organizacional Infraestructura
tecnológica Aspectos Técnicos
Análisis Técnico y de Información
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iii.- TAREAS COMPRENDIDAS EN LAPLANEACIÓN
ESTRTATÉGICA DESISTEMAS

• La Metodología de Planeación Estratégica de
  Sistemas de Información contemplan los siguientes
  aspectos
• Análisis de la Empresa
• Análisis del portafolio de negocios de la
  Empresa.
• Análisis de Entorno Empresarial
• Estudio de la interacción empresa / entorno
• Determinación de los factores críticos de éxito
  del portafolio de negocios.
• Determinación de aquellos aspectos informáticos
  que influirían positivamente sobre los factores
  críticos de éxito. Las oportunidades Informáticas
• Determinación de los Recursos Informáticos
  necesarios
• Organización requerida
• Recursos Humanos Necesarios
• Tecnología de informática adecuada
• Metodología de desarrollo
• Sistemas de Información necesarios

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iii.- TAREAS COMPRENDIDAS EN LAPLANEACIÓN
ESTRTATÉGICA DESISTEMAS (cont)

1. Relevar los recursos informáticos existentes.
2. Diseñar el tránsito desde lo relevado en (8) a lo
   determinado en (7).
3. Cuantificar lo diseñado en (9)
4. Analizar la relación costo (7) beneficio de las
   transformaciones previstas en el áreas de
   Informática en el contexto de la Estrategia
   General de Negocios de la Empresa

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iv.- LINEAMIENTOS PARA IMPLANTARUNA ESTRATEGIA
DE SISTEMAS

• 1.- CORTO PLAZO (EL DIA A DIA)
• Traducir los objetivos a cuestiones de corto
  alcance
• Identificar proyectos que establezcan políticas a
  estándares y procesos
• Establecer un presupuesto con equipo y recursos
  a corto plazo
• 2.- A MEDIANO PLAZO (PROYECTO A CORTO PLAZO
  CREANDO UN MEDIO MBIENTE ENTRE EMPRESA Y
  TECNOLOGÍA).
• Traducir los objetivos en metas a mediano plazo
• Identificar proyectos que lleven las políticas a
  estándares y procesos.
• Especificar niveles de recursos requeridos para
  los próximos 5 años
• 3.- PRESUPUESTAR EL FUTURO TECNOLÓGICO EN
  TERMINOS DE LA EMPRESA
• Poner objetivos en términos de largo plazo
• Traducir las políticas en sub-políticas
• Desarrollar conceptualmente una estrategia
  confiable-
• Describir genéricamente los recursos requeridos
  en el futuro
• OBVIAMNTE TODO ESTO DEBE LLEVAR METODOLOGÍA DE
  EVALUACIÓNY MONITOREO

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v.- RECURSOS HUMANOS INVOLUCRADOS
DE DONDE PROVIENEN LOS PLANIFICADORES?
AREAS TI Procesamiento de Datos Corporativo Sistemas Corporativos División Procesamiento de Datos Administración de Sistemas de Información División de Sistemas de Información administrativo Líderes de Proyecto NO AREAS DE TI Planeación Corporativa Administración Financiera Corporativa Asistentes Ejecutivos División Planeación de Negocios Directivos Funcionales Líderes de Proyecto
38
4. LA PLANEACIÓN PARA ELDESARROLLODE SISTEMAS
DE INFORMACIÓN

1. Actividades correspondientes al momento de tomar
   la elección de iniciar la Planeación
2. Actividades comprendidas en el proceso de
   Planeación
3. Naturaleza de la Planeación
4. Ideales, objetivos, metas y políticas
5. Desde la MISION de la Empresa hasta las
   REALIZACIONES INFORMÁTICAS.
6. Evolución de las ideas de Planeación.
7. Los tres componentes básicos en un proyecto
8. La Administración
9. El know how tecnológico
10. El personal (equipo del proyecto y el usuario)
11. La administración del proyecto, la estructura del
    proyecto y los sistemas clave involucrados.
12. Visión jerárquica del proceso de Planeación
13. La visión global de la Planeación de Sistemas de
    Información. Fases comprendidas

39
5. CONCLUSIONES

1. Las iniciativas informáticas solo se justifican
   si contribuyen a posicionar a la empresa en una
   situación clara de ventaja para competir.
2. Es inútil pretender que el área informática tenga
   Objetivos, Políticas y Programas de Trabajo
   buscando obtener ventajas competitivas para la
   empresa, si esta, previamente, no ha planteado
   con claridad su Estrategia.
3. Se concluye que la Planeación Informática es un
   subconjunto de la Planeación de la Empresa. Es un
   componente importante de la Administración
   Estratégica de la Empresa.
4. Quien decide no se maneja con la realidad, sino
   con las ideas que se ha ido formando acerca de
   ella. (Modelo intelectual de dicha realidad).
5. El devenir de las empresas está vinculado en
   forma insoslayable, con la calidad de decisiones
   de sus dirigentes.
6. La tecnología Informática acortará el ámbito de
   incertidumbre de quien decide.
7. La utilización de la Informática de forma
   inadecuada estratégicamente, llevará a una sub
   utilización de esta herramienta, que puede ser la
   más novedosa y rica de la administración moderna.
8. No existe un modelo formal que sea aplicable tal
   cual en toda organización. Un buen modelo puede
   ser referencia para desarrollar la Planeación de
   Sistemas pero el conocimiento de la Organización
   es indispensable.

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Muchas Gracias !Para cualquier información
adicionalFis. Javier Gámez GreavesDirector
TRACKSYSjavier.gamez_at_tracksys.com.mx