Gerencia de procesos

1
Gerencia de procesos

• Aplicación de la tecnología del padrón biométrico
  y base de datos adicional en organizaciones que
  realizan trámites.

Carlos Marcelo Méndez B. Lic. Indira Guzmán 2010
2
Que es el padrón Biométrico?

• El padrón biométrico es un nuevo sistema
  implementado en las ultimas elecciones nacionales
  realizadas en Bolivia. Es un sistema de registro
  en una base de datos informatizada y se realiza
  de forma digital, mediante las huellas dactilares
  del individuo.

3
Que es una base de datos de información
adicional?
La base de datos adicional es una base de datos
que guarda las preferencias de las personas,
desde sus gustos hasta sus requerimientos mas
seguidos, aplicándola a las organizaciones que
realizan tramites se podrían obviar muchos pasos
en caso de que la persona que realice el tramite
así lo desee. Este tipo de tecnología ya se usa
hace un buen tiempo en países mas avanzados y ha
tenido muy buenos resultados, facilitando así
procesos como el pago de impuestos y generando
mas utilidades
4
Proceso para sacar un Carnet de Identidad en
Bolivia

• 1. Realizar Largas Filas desde tempranas horas
• 2. Acudir a la mesa asignada de acuerdo al lugar
  en la fila
• 3. Presentación de datos personales al policía
• 4. Pago de derechos en el primer piso
• 5. Volver a la mesa asignada y esperar alrededor
  de 45 minutos.
• 6. Realizar la muestra de la huella digital y
  ratificar que el policía escribió correctamente
  los datos.
• 7. Volver al día siguiente en horas de la tarde
  para la entrega del documento

5
Porqué usar estas tecnologías?
Estas tecnologías son muy necesarias ya que hoy
en día, para cualquier ciudadano sacar la cédula
de identidad, un certificado de seguro,
pasaporte, autorización de viaje al exterior para
menores de edad y muchos otros es un proceso muy
incomodo, difícil, tedioso y hasta alterante. Es
necesario tener una base de datos computarizada
para así evitar las largas filas y la perdida de
tiempo a la hora de sacar este tipo de
documentos.
6
Proceso simplificado con el uso de esta tecnología
Tomando como ejemplo el tramite de la cedula de
identidad implementado estas tecnologías
tendríamos Filas mas cortas. Evitar esperar los
45 minutos mientras se busca la ficha personal de
cada ciudadano No tener que confirmar los datos
mientras el policía transcribe los datos en una
maquina de escribir. Por tanto el nuevo proceso
sería Hacer una fila muy corta. Pagar el precio
del tramite Emplear la tecnología para la
recolección de detalles Recoger el documento el
mismo día en un tiempo mas corto.
7
Preguntas

• 1 Cuál llegaría a ser el mayor problema a la
  hora de implementar estas tecnologías en los
  trámites?
• 2 Están listas las organizaciones nacionales
  para adaptarse este tipo de tecnologias?

8
GRACIAS!