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• Estructura
• 1) Organizar se define como el proceso de crear
  una estructura para una organización.
• 2) Ningún otro tema ha sufrido tantos cambios en
  los últimos años como el de organización y
  estructura organizacional
• 3) Diseñar una estructura que permita a los
  empleados trabajar con eficiencia y eficacia
  representa un verdadero desafío para los gerentes
  .
• El diseño organizacional es un proceso que
  involucra decisiones sobre seis aspectos claves
• Especialización ( división del trabajo ),
• b) Departamentalización ( agrupación de tareas
  ),
• c) Cadena de mando ( línea continua de autoridad
  ),
• d) Amplitud de control ( qué cantidad de
  empleados dependen directamente de cada gerente
  ),
• e) Centralización / desecentralización (
  concentración de la toma de decisiones),
• f) Formalización ( trabajos estandarizados )

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Especialización (el trabajo se divide en
etapas) por funciones por
productos Departamentalización por
procesos por zonas geográficas por
clientes Diseño Autoridad Organizacional
Cadena de mando Responsabilidad Unidad de
mando Amplitud de control (cantidad de
empleados por cada gerente
) Centralización (concentración
de decisiones en niveles
superiores) Formalización
(estandarizaciòn / procedimientos)
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• Especialización del trabajo
• Ya Adam Smith había identificado los beneficios
  de la división del trabajo (aumento de la
  productividad)
• 2) La esencia de la especialización es que un
  individuo no realiza todo el trabajo se divide en
  etapas y cada uno desarrolla una etapa.
• 3) Límite de las ventajas es el desgaste,
  aburrimiento, aumento de ausentismo.
• Departamentalización
• 1) Forma de agrupar las tareas
• 2) Existen 5 (cinco) formas comunes para agrupar
  las tareas
• a) Departamentalización funcional ( agrupa los
  trabajos según las funciones), ventajas 1) Mayor
  eficiencia a través de la especialización
  exhaustiva, afinidad de tareas, especialidades
  similares, destrezas, conocimientos comunes, 2)
  coordinación con areas funcionales, desventaja
  Visión limitada del negocio
• b) Departamentalización de productos, agrupa los
  trabajos por línea de producto, ventajas 1)
  permite la especialización por producto y
  servicios particulares 2) expertos en negocios
  puntuales desventaja 1) duplicación de funciones
  

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3) Departamentalización por zona geográfica
(agrupa los trabajos por zona geográfica)
Ventaja manejo eficiente y eficaz de problemas
regionales, cubre mejor las necesidades
regionales Desventaja duplicación de funciones.
4) Departamentalización por procesos ( agrupa
las tareas en base al flujo del proceso del
producto, en base a lineas de productos )
Ventajas flujo eficiente del trabajo,
desventajas se puede utilizar para ciertos tipos
de productos o procesos 5) Departamentalización
por tipo de cliente ( se utiliza para estar al
tanto de las necesidades de los clientes )
Ventajas conocer mejor las necesidades y
problemas de los clientes y poder actuar en
consecuencia Desventaja duplicación de
tareas Cadena de Mando Lìnea continua de
autoridad desde los niveles altos a los mas
bajos. Se requiere analizar otros tres
conceptos Autoridad ( facultad de decir al
personal qué, cómo y cuando hacer y esperar que
lo haga ) Se otorga autoridad para que pueda
cumplir con sus responsabilidades. Responsabilidad
( compromiso, obligación de llevar adelante la
tarea asignada ) Unidad de mando Un solo jefe (
se evita conflictos múltiples en cuanto a
prioridades, exigencias )
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• Amplitud de control
• Implica determinar la cantidad de empleados que
  puede dirigir un gerente de manera eficiente y
  eficaz,
• Esto significa que determina el número de niveles
  y gerentes que tiene una organización
• 3) Cuanto mayor es la amplitud menor es el costo
  de la estructura ya que hay menos gerentes
• 4) A mayor capacitación y experiencia de los
  empleados mayor podrá ser la amplitud
• Centralización y descentralización
• Centralización concentración de las decisiones
  en niveles altos e ínfimas en niveles bajos
• descentralización mayor cantidad de decisiones
  en niveles inferiores
• Las organizaciones mas flexibles y sensibles son
  mas descentralizadas
• Factores que influyen, ej.
• Centralizadas requiere ambientes mas estables,
  gerentes en los primeros niveles menos
  experimentados en la toma de decisiones,
• b) Descentralizadas propicio para ambientes
  inciertos, requiere gerentes con experiencia en
  la toma de decisiones en los primeros niveles

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• Formalización
• Se refiere al grado de estandarización, rutinas,
  procedimientos, normas que guían el
  comportamiento de la empresa.
• Diseño organizacional
• 2 ( dos ) modelos genéricos,
• a) organización mecanicista (
  departamentalización rígida, cadena de mando
  definida, estable, centralización, amplitud de
• dos control reducida, es decir muy controlada,
  alto grado de
• modelos especialización, de formalización )
• genéricios b) organización orgánica flexible,
  adaptable, pocas reglas formales, mínimas,
  bajo grado de formalización, niveles altos de
  destreza, capacitación y apoyo.
• 4 ( cuatro ) factores de contingencia que
  influyen en la decisión de diseño
• a) Estrategia,
• Factores b) Tamaño,
• de contingencia c) Tecnología
• d) Incertidumbre ambiental

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Estrategia y estructura La estructura de una
organización debe permitir el logro de sus
objetivos. Si los gerentes cambian la estrategia
la estructura se debe adaptar y apoyar al
cambio. Las organizaciones innovadoras necesitan
flexibilidad y el libre flujo de la información
de la estructura orgánica. Tamaño y
estructura, Hay muchas pruebas que relacionan
tamaño y estructura, no obstante ello no es una
regla simple. Si una empresa aumenta su personal
de 300 a 800, no es lo mismo que aumentar de 2300
a 2800 ya que con 2300 empleados la estructura
será bastante mecanicista. Tecnología y
estructura, La estructura de producción de
unidades artesanales no será igual que la de una
producción por procesos ni producción
masiva. Incertidumbre y estructura Ambientes
dinámicos, complejos, cambiantes requieren
innovación, requieren de estructuras orgánicas.
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Diseños organizacionales tradicionales a)
Estructura simple (empresas pequeñas con escasa
departamentalización, amplitud de control
extensa, autoridad centralizada, rápida
flexible mantenimiento barato). Típico ejemplo
es la empresa familiar, organiz. b) Estructura
funcional ( ahorros en costos debido a la
tradic. especialización agrupa por
especialidades similares ), c) Estructura de
divisiones ( agrupa por unidades de negocio,
cada gerente es responsable del rendimiento de
la unidad, se centra en resultados,
duplicación de costos, actividades ). Cada
división es cuasi una empresa.
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Diseños organizacionales contemporaneos d)
Estructura de equipos ( toda la organización está
integrada por equipos, los empleados participan
mas, disminución de barreras funcionales), e)
Estructura de matriz ( asigna especialistas de
distintos departamentos funcionales para
trabajar en uno ó mas proyectos un aspecto
particular de este diseño es que crea una cadena
de mando dual violando el principio clásico de
unidad de mando. Los empleados tienen dos
gerentes el funcional y el del proyecto )
Estructura por proyectos ( los empleados trabajan
continuamente en proyectos ) f) Organización sin
límites ( sin límites, ni horizontales ni
verticales ) 1) Organización virtual ( pequeño
grupo de empleados contrata temporalmente a
especialistas externos ej. La industria
cinematográfica agentes libres vestuario
maquillaje, diseño de escenarios ) la
organización se expande y se contrae en cada
ocasión, y 2) Organización de red permite
enfocarse en lo que se hace mejor y contratar
todos los demás servicios el ( pequeña
organización central que realiza el
abastecimiento externo de funciones de negocio
importantes ej. NIKE fundamentalmente una empresa
de desarrollo de productos y marketing ), g)
Organización que aprende, es una organización que
aprende, se adapta y cambia para ello es
necesario que los empleados compartan
información, existe necesidad de colaborar en
equipos, hay poca necesidad de jefes.