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Administração de Marketinghttp//unicebr.wordpres
s.comAula 10
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Professora Renata Aquino
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O Início do Plano de Marketing Adotando uma
empresa
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Definição de empresa e posicionamento de Mercado
Qual imagem transmitir ao cliente em relação ao
negócio. Essa imagem deve ser clara, distinta e
bem definida em relação aos concorrentes
garantindo uma larga vantagem sobre eles.
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Definição de empresa e posicionamento de Mercado
O Posicionamento começa com o produto... Mas não
é o que você faz com o produto. Posicionamento é
o que você faz na mente do cliente em
perspectiva. Ou seja, você posiciona o produto na
mente do comprador potencial. Al Ries e Jack
Trout (1987)
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? DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS
Os objetivos e metas são os resultados que a
empresa espera alcançar. Eles estão relacionados
à missão da empresa e orientarão as suas
ações. OBJETIVOS declarações amplas e simples
do que deve ser realizado pela estratégia de
marketing. METAS mais específicas e essenciais
para o plano.
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? DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS
SMART S (Specific) Específicos A meta
precisa ser colocada em termos claros e concisos.
Não deixando margem a interpretações equivocadas.
Permite visualizar o que desejamos atingir. M
(Measurable) Mensuráveis A meta deverá conter
um conjunto de fatores colocados numericamente,
que permitam a avaliação futura dos
resultados. A (Attainable) Atingível -
Avaliação do que é possível realizar em bases
concretas. Nem sempre o que se deseja é possível,
ou o possível, desejável. R (Realistic)
Relevante Aciona o movimento. Representa um
desafio. Algo em que valha a pena colocar sua
energia. T (Time-Bound) Temporal - A meta
deve ser fundamentada dentro de um período de
tempo. a meta deverá ter um prazo definido para
ser realizada. inseri-la dentro de um prazo, meta.
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Exemplo DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS

• OBJETIVOS
• 1. Ser referência em centro de saúde e
  lazer para idosos na região
• 2. Fornecer o melhor atendimento especializado
• 3. Garantir a satisfação do cliente
• 4. Ter uma campanha de divulgação eficaz e
  reconhecida pelo setor.
• METAS
• 1. Conquistar 25 de idosos da região como
  clientes ao final do ano corrente
• 2. Obter 40 do faturamento projetado para o
  primeiro semestre
• 3. Aumentar a conscientização dos consumidores
  sobre o negócio em 50 nos seis primeiros meses.

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Definição das Estratégias de Marketing
Permite definir como a empresa atingirá seus
objetivos e metas e gerenciará seus
relacionamentos com o mercado para que obtenha
vantagens sobre a concorrência.
São decisões ncessárias para determinar a maneira
na qual o composto de marketing, são combinados
simultaneamente.
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? Exemplo
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Atividade Perfil da Empresa Adotada

• Nome fictício
• Integrantes da equipe de marketing (4)
• Setor comercial
• Área de atuação geográfica
• Público-alvo
• Pontos fortes
• Pontos fracos
• Objetivo
• Metas