Knowledge Management (????)? - PowerPoint PPT Presentation

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Knowledge Management (????)?

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Title: Author: LG-EDS Systems Last modified by: Shin, Chang-Yong Created Date: 3/11/1997 12:51:34 AM Document presentation format – PowerPoint PPT presentation

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Title: Knowledge Management (????)?


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Externalization
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Integrated Knowledge Management
Information Depository
Information Islands
Knowledge Management
  • Internet
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  • ??? Knowledge
  • Groupware
  • - Notes
  • - Exchange
  • Intranet/Internet
  • Workflow
  • Doc. Management
  • Data Warehousing
  • Knowledge Portal
  • Mobile KM (Telephony)
  • Real-time Collaboration
  • Biz Application? ??
  • - Knowledge Analysis

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  • KMS Architecture Framework

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Knowledge Portal
Interface Layer
UMS
Knowledge Management Services Layer
Discovery Services
Collaboration Services
Push/ Notify
Profiling
Search
E-Mail/ BBS
App. Sharing
A/V Conf.
Solve Recommend
Synthesis
Workflow
Scheduling
Instant Messaging
Knowledge Map
Corporate Taxonomy and Repository Management Layer
Knowledge Repository
Internet/Intranet Services
Infrastructure Layer
DBMS
EDM
DW
WWW
People
Information and Knowledge Source Layer
UMS Unified Messaging System EDM
Electronic Documents Management DW Data
Warehousing
?? Groupware(Lotus Domino/Notes R5 ?)
12
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  • KMS Process? Component

???? Process
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Solution Component
Personal Portal / UMS?? ??
Groupware
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DBMS
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Knowledge Repository
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Collaboration
Knowledge Map
Search
Search
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OLAP
EDMS
Neural Network
Workflow
ERP
Data Mining
EIS
DW
VCS
Expert System
DSS
Outsourcing, Customizing
???? Solution
13
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  • KMS ??? - ????

1. Portal
??? ?? ?? View ?? ? Personalize
2. Notification
Knowledge Subscription ? KMS ??? Event ??
3. Mail / Scheduler
?? ? Message Backbone ? ?? / ?? ????
4. Collaboration
Knowledge ??, Shared Workspace ??
5. K-Map / Repository
??? Map??? ???? ??? ?? ??
6. Search
??? ??? ??? ??, ??, ??
7. Administration
??? ?? ??, ??, ???? ? ??
8. UMS
Voice Mail, Text Mail ??(TTS), Mobile Phone?? ??
14
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  • KMS ??? ????

1. Portal
  • Personalization

Navigate
- ?? Portal ?? - Portal Page?? - ?? ?? ??
K-Map
Search (Access)
  • Portal Server ??

Search
- ??? ???, ????, ???? - Input/Output Interface ??
- ?? ?? ??
Knowledge Repository
WWW
  • Portal Registry
  • Portal Component ??,??,??

Legacy
Internet
  • ??? Portal Component ??
  • ?? K-Map, Map Navigation
  • ?? ?? ? BBS ?? ??
  • ?? ?? ? ??, QA ??

??? / Collaboration / COI
Mail
15
??????? ?? ? ???
  • KMS ??? ????

2. Notification
Web Page
???
E-mail
  • Event ????
  • E-Mail, Mobile Phone, Portal ???? ??
  • ??? ??
  • KMS??? ?? Notification ??? ?? ??

??
??
??
  • ?? ??
  • Portal Component? ??, ??
  • K-Map? ??
  • ???? ? ?? ?? ??
  • Mail ??, ??, BBS

Portal Component
K-Map
Mail
BBS
Schedule
COI
16
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  • KMS ??? ????

3. Mail / Scheduler
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????
??? ??
  • ?? ????
  • KMS ? ?? ??? Messaging Backbone ??
  • ?? ?? ? ??, ?? ????
  • ??? ?? ? ?? ??
  • ?? ????
  • ?? Forwarding ? ??
  • ??? ?? ??
  • ?? ????
  • ??? ????, ??? ????
  • ?? ?? ?? ??
  • ??? ??
  • ???? ????
  • ???? ????

???
17
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  • KMS ??? ????

4. Collaboration
Community of Interest
  • Real-Time Collaboration
  • Instant Messaging??
  • ???(1N ??)? ???? ?? ??

Instant Messaging
  • Community
  • ???? ?? ? ??? ??/??
  • Community ??, ??, Member?? ??

???
  • QA ??

???
  • Threaded Conversation??
  • ??? ?? ?? ??

Application Sharing
  • BBS ??
  • ???? ?? ? ??? ?? ??
  • ?? ??, ?? ?? ??

BBS, QA
18
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  • KMS ??? ????

5. K-Map / Repository
  • K-Map ?? ??
  • K-Map?? ??? ??? ???? ?? Map ?? ??
  • K-Map??? ??,??, ?? ??

???
  • ?? ??/?? ??
  • Web Site, ????? K-Map? ?? ??/?? ??
  • ?? ??? ??? ??? ?? ??
  • ?????? ?? ?? ??

K-Map
???
  • ??? ??
  • ??? ??? ??
  • ??? ??? ?? ?? ??
  • ??? ???, ??? ??
  • ??? Personalize
  • ??Map??? ?? ??? ??/??

Navigation ?? ?? ??
19
??????? ?? ? ???
  • KMS ??? ????

6. Search
WWW
  • ????
  • ??? Meta-data ??? ??
  • DB ? ????? Field? ??
  • ??? ?? ??? ?? ??

???
?? Repository
Internet
Indexing
  • ????
  • Boolean ???, ???? ? ??? ????
  • ?? ??? ?? ??(??, ?? ??? ?)

Index DB
Search Engine
  • ?? ?? ??
  • ?? ??? ?? ?? ?? ??? ??
  • ???? ?? ? ??

???
20
??????? ?? ? ???
  • KMS ??? ????

KMS
A
7. Administration
C
B
A
  • ??? ??/??

???
  • ??? ?? ? ?? ??? ???? ?? ??? ??
  • ????, ?? ??? ?? ??
  • ??? ???? ???? ??
  • ????? ??? ??? ??

???
A
  • KMS ??? ????

B
  • K-Map ??, ??,?? ? ??
  • ?? Profile?? ??
  • ?? ?? ??
  • ??? ??, ??, ??

C
???
  • ?? ?? ?? ??

?? ??
  • ????, ??? ?? ?? ??
  • ??? ??? ?? ?? ??

????
???
??
21
??????? ?? ? ???
  • KMS ??? ????

KMS
8. UMS
  • KMS? Interface
  • KMS? UMS? ???? ??? ???? ???? ?? Access
  • Voice Mail ???, Fax Mail ??
  • ??? ????? ??

Internet
PSTN
  • ?????
  • ????, ????? ??/??/?? ?? ?? ??? ??
  • ?? ??
  • ??? ?? ??(????/???? ??? ??, ??? ?? ? ??)
  • ??,??,??? ?? ?? ??

Voice Mail, E-Mail
??? ?? ?? (???, ??, ??)
22
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23
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  • ??????? ?? ? ?? ?? ???

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???? ?? ????? ??? ? ???? ?? ????? ???? ??? ????
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KM Project? ?? ?? ??
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  • IT ??? ???? ??? ??
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KM ??? ???? ??? ??? ??
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  • ??? ??? ???? Scope
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KM Project ??? ??? ?? Project ?? ??? ?? ?? ???
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  • KM Project ?? ?? ??

KM Visioning ??? ?? ?? KM? ?? ? ?? Roadmap? ????
?? ???? ?? ?? ?? ??? KM Modeling ? ??? ????? ?
??? ??? ?? ? ?? ????? ???
Visioning
KM Modeling
Implementation
Phase 1
Phase 2
Phase 3
Project 1
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????? ??? ??? ??? ??? ?
CKO KC Setup
Project 2
Project 3
26
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  • ??? Phased Approach? ??? ?

Phased Approach ? Big Bang Approach ?? ???? ???
??? KM? ??? ????? ???? ?? ??? ????? ??? ??? ?? ??
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Phased Approach
Big Bang Approach
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CKO ?? KC ??
CKO ?? KC ??
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  • Contents ??? ???
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