Marketing e Promo

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Marketing e Promoção

• Tatiara Paranhos Guimarães guimaraesTP_at_state.gov
  
• IRC, Embaixada dos EUA, Brasil

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Marketing

• Marketinguma filosofia administrativa
• MKT em Unidades de Informaçãoequilíbrio entre
  a demanda dos usuários e a oferta de produtos e
  serviços (AMARAL, 1998, p. 74)

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Etapas

1. Pesquisa de mercado
2. Segmentação e definição de público-alvo
3. Mix de marketing
4. Implementação
5. Controle (KOTLER, 1999, p. 47)

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Mix de Marketing

• Produto
• Preço
• Praça
• Promoção (KOTLER, 1999, p.49)

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Promoção

• Atividade que exerce o papel de comunicar a
  existência e a disponibilidade de produtos e
  serviços, visando ampliar o relacionamento e o
  entendimento entre a biblioteca e seus usuários
  (SILVEIRA, 1992, p. 77).

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Atividades de Promoção

• Publicidade
• Propaganda
• Merchandising
• Atmosfera
• Incentivos
• Relações públicas

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Instrumentos Promocionais

• contato pessoal
• jornal
• relatório
• cartaz
• exposição
• rádio
• folheto

• guia
• televisão
• mala direta
• revista
• evento
• boletim
• sites etc.

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(No Transcript)
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REFERÊNCIAS

• AMARAL, Sueli Angelica do. Marketing abordagem
• em unidades de informação. Brasília Thesaurus,
  1998.
• 244p.
• KOTLER, P. Marketing para o século XXI como
• conquistar e dominar mercados. São
• PauloFutura,1999. 305p.
• SILVEIRA, A. Marketing em bibliotecas
• universitárias. Florianópolis UFSC, 1992. 197p.

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• Information Resource Center
• Ircbsb_at_state.gov
• (61) 248-7363
• 0800-618747