Pendahuluan Corporate Information Systems

1
PendahuluanCorporate Information Systems
2

• Manajemen TI dan Peran SI dalam Era Elektronik

3
Tujuan Pembelajaran

• Mahasiswa dapat memberikan contoh tentang
  perkembangan dan pemanfaatan TI dalam era
  eletronik
• Mahasiswa dapat memberikan contoh peran SI dalam
  perusahaan

4
MENGELOLA IT DALAM Dunia_Elektronik

• Information technology (IT)
• atau Teknologi
  Informasi(TI)
• Teknologi komputer (hardware dan software) untuk
  pemrosesan dan penyimpanan informasi, seperti
  halnya teknologi komunikasi untuk pengiriman atau
  transmisi informasi (Martin).
• Kumpulan dari sistem2 komputasi yang digunakan
  organisasi untuk mendukung operasionalnya
  (Turban)

Page 1
5
Dunia_Elektronik dan tantangan bisnis

• Dunia serba electronik yang dikenal juga digital
• Dalam lingkup usaha dikenal dengan new economy
  atau digital economy, yaitu kegiatan ekonomi yang
  didasarkan pada teknologi digital termasuk
  digitalalisasi jaringan komunikasi ( internet,
  extranet, private-value added network ),
  komputer, piranti lunak, dan teknologi2 terkait.
• TI dalam dunia digital menyediakan platform
  global dimana masyarakat dan organisasi
  memanfaatkannya sebagai alat strategi, interaksi,
  komunikasi, kolaborasi, dan mencari informasi.
• Peluang ini harus dapat dimanfaatkan para
  pebisnis
• Kasus bandingkan kegiatan ekonomi lalu vs
  ekonomi digital !

6
Dunia_Elektronik dan tantangan bisnis

• Kemampuan2 SI/TI
• Melakukan komputasi numerik berkecepatan tinggi,
  bervolume besar
• Menyediakan komunikasi dengan cepat, akurat dan
  murah di dalam dan antar organisasi
• Menyimpan sejumlah besar informasi yang mudah
  diakses, dan membutuhkan tempat yang relatif
  kecil.
• Memungkinkan akses dengan cepat dan murah ke
  informasi di seluruh dunia.
• Memungkinkan komunikasi dan kolaborasi kapan saja
  dan dimana saja.
• Memfasilitasi kerja di lingkungan yang berbahaya
• Otomatisasi proses2 bisnis yang manual dan
  semiotomatis
• Memfasilitasi interpretasi data dalam jumlah yang
  sangat besar, perdagangan global nirkabel, dan
  kesemuanya dalam biaya yang lebih murah.

7
Tekanan Bisnis

• Teknologi

Pasar
Sosial
tekanan
respon
Bisnis
Support
Support
TI
8
Tekanan Bisnis

• Ekonomi global dan persaingan2
• Kebutuhan operasional real-time
• Perubahan sifat ketenagakerjaan
• Pelanggan2 kuat/powerfull

• Teknologi

Pasar
Sosial
tekanan
respon
Bisnis
Support
Support
TI
9
Tekanan Bisnis

• Inovasi teknologi dan absolusi
• Information overload

• Teknologi

Pasar
Sosial
tekanan
respon
Bisnis
Support
Support
TI
10
Tekanan Bisnis

• Social responsibility
• Regulasi dan deregulasi Pemerintah
• Ancaman teroris dan perlindungannya
• Pengamanan Tanahair
• Isue2 etika

• Teknologi

Pasar
Sosial
tekanan
respon
Bisnis
Support
Support
TI
11
Tekanan Bisnis

• Teknologi

• Manajemen strategik dan sistem2
• Fokus pelanggan
• Restrukturisasi proses2 bisnis
• Make-to-order dan mass customization
• Aliansi bisnis
• E_Business dan E_Commerce

Pasar
Sosial
tekanan
respon
Bisnis
Support
Support
TI
12
MENGELOLA TI DALAM Dunia_Elektronik

• Mangelola TI dalam perusahaan kini sangat berbeda
  dengan mengelola di era sebelum browser
• Para Business manager kini mengharapkan
• Informasi tersedia dalam operasi2 internal
  perusahaan
• Data tentang kondisi2 pasar external
• Automatisasi personal organizers
• Networks selalu tersedia
• Applikasi2 yang mudah digunakan

13
Trend2 TEKNOLOGI INFORMASI masa kini

• Susah untuk diperkirakan karena tingkatan
  perubahan di industri TI
• General Technology trends
• Cost-performance ratio dari chips dengan
  kelipatan 100
• Storage dengan ukuran giga, terra bytes dst
• OO dan WEB Services
• Self-healing computer
• Quantum computing dan
• Nanotechnology ( molecular computer)
• Networked dan distributed computing
• Internet dan WEB
• Intranet dan extranet
• Mobile computing dan M_Commerce
• Pervasive computing
• Radio frequency identification ( RFID)
• Corporate portals, network enterprise, optical
  network etc.
• Web services

14
TREND TI saat ini
Computer Hardware Lebih cepat, Lebih kecil dan
lebih murah

• 1981 IBM PC yang pertama
• 1990s PCs commonplace
• Kini ...
• Easy-to-use sistem operasi dengan graphical
  interface
• Web browser ready
• Teknologi Point-dan-click
• Plays music dan videos
• Notebook versi umum untuk business travel

15
Trend2 TEKNOLOGI INFORMASI masa kini
Computer Software TerStandardisasi dan
TerIntegrasi

• Kebanyakandari microcomputers
• Microsoft Windows Software operating system
• Microsoft Office Suite software produktivitas
• Word processing
• Spreadsheet
• Database
• Presentation
• E-mail
• Web browser

16
Trend2 TEKNOLOGI INFORMASI masa kini
Computer Software Terstandardisasi dan
Terintegrasi
Paket2 Sistem Enterprise package2 software
dengan modul2 yang terintegrasi yang melewatkan
transaksi2 umum perusahaan lintas groups,
divisions, dan lingkungan national dalam real
time

• Diadopsi secara luas oleh manufacturing dan
  perusahaan2 jasa/service berbagai ukuran
• Kadang tailored atau disesuaikan dengan kekususan
  industri2
• Integrasikan data lintas traditional dan
  Saluran2 Web-based untuk penggunaan internal ,
  customers, dan suppliers

17
Trend2 TEKNOLOGI INFORMASI masa kini
Computer Networks High Bandwidth, Global, dan
Wireless

• 1990s
• Standard2 untuk aplikasi2 browser dan komunikasi
  internet (TCP/IP)
• Saluran2 Fiber-optic digunakan digunakan oleh
  banyak telecommunications provider
• High-speed access (high-bandwidth lines) tersedia
  untuk para pebisnis dan pemilik2 perumahan
• 2000 Tempat2 umum network perusahaan terhubung
  ke Internet
• 2003
• Perumahan2 menggunakan modems untuk
  menghubungkan ke saluran kabel atau digital
  subscriber lines (DSL) melalui saluran telephone
• Kini Banyak perusahaan investasi di wireless
  technology

18
Trend2 TEKNOLOGI INFORMASI masa kini

• Pertimbangkan
• Tahun 2000an, lebih dari setengah dari belanja
  modal atau capital expenditures perusahaan2 USA
  untuk TI
• Kini, TI tidak hanya untuk memungkinkan, tetapi
  dapat juga membantu menentukan strategi2 business
  dalam memasuki persaingan atau tekanan2 isnis
  yang begitu hebat

19
Trend2 TEKNOLOGI INFORMASI masa kini
Cara Traditional untuk Bersaing

• Tiga cara untuk bersaing (Porter, 1980)
• Cost dengan menjadi satu low-cost producer dari
  suatu barang atau jasa
• Differentiation dengan menawarkan barang atau
  jasa yang dipilih pelanggan karena superioritas
  dengan innovativeness, image, quality, atau
  customer service
• Focus bersaing dengan cost atau
  differentiation dalam suatu market niche tertentu

20
Trend2 TEKNOLOGI INFORMASI masa kini
Cara Traditional untuk Bersaing

• TI dapat membantu dengan penurunan biaya
• Contoh
• Automatisasi transaction time
• Perpendekan cycle time pesanan
• Penyediaan operational information untuk
  pengambilan keputusan
• IT dapat membantu dengan differensiasi
• Contoh
• Memberikan informasi bagi sales personnel untuk
  dapat melayani pelanggan2 lebih baik
• Menyediakan just-in-time supplies untuk para
  pelanggan
• Menciptakan produk2 baru berbasis informasi

21
Trend2 TEKNOLOGI INFORMASI masa kini
Cara Traditional untuk Bersaing

• Menggunakan Internet
• Contoh
• Keberadaan industri travel direstrukturisasi
  karena persaingan melalui internet
• Wal-Mart, Dell, dan Lands End memanfaatkan
  Internet untuk bersaing
• Hasilnya memperoleh tambahan penghematan
  biaya/cost savings, kustomisasi produk2 secara
  masal , dan mendapatkan pelanggan lebih banyak

22
Bekerja dalam Dunia_Elektronik

• Perusahaan menginvestasikan lebih banyak dalam
  dukungan TI untuk para knowledge workersnya kini.
• Infrastructure TI kini harus dapat mendukung
  pekerja setiap saat dan dimana saja
• Para tenaga penjual kini menjadi telecommuters

Telecommuters Seseorang yang bekerja dari satu
lokasi diluar kantor reguler perusahaan dan
commutes melalui saluran telecommunikasi
dalam melakukan pekerjaannya.
23
Bekerja dalam Dunia_Elektronik
Team2 yang lebih produktif

• E-mail
• Document sharing
• Software untuk mendukung collaborative teamwork
• Videoconferencing

24
Bekerja dalam Dunia_Elektronik
Organisasi2 Maya dan Agen2 Bebas

• Virtual Organizations ( Organisasi maya)
• Aliansi Temporer antara organisasi2 dan individu2
• Kontrak2 untuk mendapatkan expertise yang langka
  atau biaya2 pegawai yang lebih murah
• Beberapa tidak punya kantor nyata pegawai2 dapat
  ditempatkan dimana saja.

25
Bekerja dalam Dunia_Elektronik
Organisasi Maya dan Agen2 bebas

• Agen2 Bebas (Free Agents)
• Adalah telecommuters yang mengerjakan knowledge
  work tanpa harus berada di satu lokasi tertentu.
• Memiliki keahlian khusus dan keterikatan dengan
  TI untuk bekerja sebagai kontraktor independen
• Kerapkali menempatkan iktisar2 (resumes) dan
  menjual ketrampilan/ skills secara global

26
Hidup dalam Dunia_Elektronik

• Keuntungan2
• Kommunikasi yang cepat dan nyaman dengan telepon
  genggam
• Sangat banyak informasi gratis melalui Internet
• Kerugian2
• Kehilangan individual privacy
• Kemudahan untuk diserang oleh kejahatan Komputer
• Ketidak seimbangan sosial karena keterbatasan
  akses ke komputers

27
Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2
Organisasi Information systems (IS)
departemen atau unit yang mempunyai tanggung
jawab utama untuk mengelola/managing TI
hardware, software, networks, dan IS
professionals
28
Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2
Accounting Era Komputersasi Back-office dimulai dengan otomatisasi accounting 1950s to mid-1960s IS professionals yang sebagai pengambil putusan utama tetapi bertanggung jawab kepada fungsi accounting Transaction processing diautomatisasi dengan menggunakan komputer untuk fungsi2 tunggal (transaction2 yang dikumpulkan kemudian diproses dalam sebuah proses tunggal atau batch magnetic tape storage)
Five IS Management Eras
29
Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2
Operational Era Otomatisasi Komputer diperluas ke fungsi2 lain Began mid-1960s Business managers menjadi lebih dilibatkan dalam pengambilan keputusan sistem2 (seperti applikasi2 yang mendukung lebihbanyak fungsi2 bisnis) Sistem2 online yang dikenalkan untuk transaction processing (dimungkinkan karena direct access storage devices menggunakan magnetic disks)
Five IS Management Eras
30
Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2
Information Era IT investments untuk mendukung knowledge worker Late 1970s mid 1980s End users menjadi direct users dari computer applications menggunakan user-friendly mainframe dan microcomputer tools Decision support systems yang dapat interact dengan users mulai diperkenalkan (dimungkinkan oleh software tools yang dikembangkan untuk end-user computing)
Five IS Management Eras
31
Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2
Network Era IT investments dalam sistem2 interenterprise Dimulai mid-1980s Business managers mulai mendapatkan peran kepemilikan lebih besar dalam IT investments Computer networking memungkinkan aplikasi2nya dengan business partners (custom-developed inter-organizational applications)
Five IS Management Eras
32
Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2
Internet Era IT investments untuk mendukdung bentuk baru dari e-business Dimulai mid-1990s dengan Web browser Top management mengambil satu peran kepemimpinan dalam keputusan2 untuk menjamin IT investments sejalan secara strategik dengan business Internet dan Web-based applications menyediakan jangkauan ke pelanggan dan rekan- business secara global (dimungkinkan oleh satu a standard communication protocol dan standard Web browswer)
Five IS Management Eras
33
Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2
Pengelolaan IT Assets
Three IT Assets
34
Pengelolaan IT Assets
Enterprise IT Architecture )
35
Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2
Peran2 Manusia

• IS Leaders
• Other IS Managers
• IS Professionals
• Business Managers
• End Users

36
Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2
Peran2 Manusia

• IS Leaders

Chief Information Officer (CIO) general IT
asset manager perusahaan tingkat atas dengan
pengalaman kepemimpinan teknologi dan bisnis yang
bersama team manajemen eksekutif merencanakan
untuk integrasi TI untuk memperoleh keunggulan
strategis
37
Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2
Peran2 Manusia

• IS Managers lainnya bertanggung jawab untuk
• Data centers
• Network operations
• New applications development

38
Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2
Peran2 Manusia

• IS Professionals termasuk
• Programmers
• Software engineers
• Systems analysts
• Database developers
• Web developers
• LAN administrators
• Technical support specialists

39
Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2
Peran2 Manusia

• Business Managers
• Adalah pelanggan internal dari organisasi TI
• Perlu menjadi paham-TI
• Dapat bergabung dalam proyek2 TI strategic
• Menyediakan peran2 Terkait-TI yang lain
• Sebagai committees untuk prioritasi dan
  persetujuan permintaan/requests TI
• Bertindak sebagai sponsor atau pemilik dari
  proyek2 TI
• Sebagai pelaku proses atau functional expert
  pada team project
• Partisipasi dalam perencanaan dan pelaksanaan
  implementasi TI

40
Peran IS MANAGEMENT dalam ORGANISASI2
Peran Manusia

• End Users
• Menjadi business expertise untuk project teams
• Partisipasi dalam redesign dari business
  processes
• Memberikan umpan balik terhadap prototype screens
  dan reports selama developmen sistem
• Membantu mengumpulkan masukan2 dari customer
  ketika mereka dipengaruhi secara langsung oleh
  project TI

41
Peran baru dari ISD

• Inisiasi dan perancangan sistem2 informasi
  strategis
• Perencanaan, pengembangan dan pengendalian
  infrastruktur
• Menggabungkan internet dan e_commerce kedalam
  bisnis
• Mengelola integrasi sistem, termasuk internet,
  intranet dan extranet
• Kerjasama dengan tingkat eksekutif dalam
  menjalankan bisnis
• Mengelola outsourcing
• Secara proaktif menggunakan pengetahuan bisnis
  dan teknologi untuk menggali ide2 inovatif
  tentang TI
• Menciptakan aliansi bisnis dengan vendor dan IS
  Department dalam organisasi lain
• Menyediakan lingkungan komputasi yang baru
• Sebagai tambahan dari fungsi tradisioanl
  pengelolaan keamanan sistem, pengembangan dan
  perawatan, operasional komputer