H?C VI?N C

1
H?C VI?N CÔNG NGH? BUU CHÍNH VI?N THÔNG
BÀI GI?NG MÔN NGHI?P V? THUONG M?I
Gi?ng viên TS. Nguy?n Hoài
Anh Ði?n tho?i 0948555117 B?
môn Qu?n tr? - Khoa
QTKD1 Nam biên so?n 2009
2
N?I DUNG MÔN H?C

1. T?ng quan v? kinh doanh thuong m?i
2. T? ch?c b? máy c?a các doanh nghi?p thuong m?i
3. Th? tru?ng và phát tri?n th? tru?ng c?a DNTM
4. T?o ngu?n và mua hàng ? DNTM
5. D? tr? hàng hóa ? DNTM
6. Bán hàng ? DNTM
7. D?ch v? khách hàng ? DNTM
8. Xúc ti?n thuong m?i
9. Nghi?p v? kinh doanh xu?t nh?p kh?u ? DNTM

3
CHUONG 1 T?NG QUAN V? KINH DOANH THUONG M?I

• 1.1 Khái ni?m và các d?c trung c?a kinh doanh
  thuong m?i
• 1.2 M?c dích, vai trò, ch?c nang và nhi?m v?
• 1.3 Doanh nghi?p thuong m?i
• 1.4 Các hình th?c kinh doanh thuong m?i
• 1.5 H?p d?ng thuong m?i
• 1.6 N?i dung các nghi?p v? thuong m?i

4
1.1 KHÁI NI?M KINH DOANH THUONG M?I

• Thuong m?i là linh v?c trao d?i hàng hóa,luu
  thông hàng hóa thông qua mua bán b?ng ti?n trên
  th? tru?ng

5
1.1 Ð?C TRUNG KINH DOANH THUONG M?I
6
1.2 M?C ÐÍCH KINH DOANH THUONG M?I
7
1.2 VAI TRÒ KINH DOANH THUONG M?I
8
1.2 VAI TRÒ KINH DOANH THUONG M?I
9
1.3 DOANH NGHI?P THUONG M?I

• Phân lo?i theo tính ch?t m?t hàng kinh doanh

10
1.3 DOANH NGHI?P THUONG M?I

• Phân lo?i theo quy mô doanh nghi?p

11
1.3 DOANH NGHI?P THUONG M?I

• Phân lo?i theo c?p qu?n lý

12
1.3 DOANH NGHI?P THUONG M?I

• Phân lo?i theo ch? d? s? h?u

13
1.4 CÁC HÌNH TH?C KDTM

1. Mua bán hàng hóa
2. Môi gi?i thuong m?i
3. ?y thác mua bán hàng hóa
4. Ð?i lý mua bán hàng hóa
5. Ð?u th?u hàng hóa
6. Bán d?u giá hàng hóa
7. Khuy?n m?i
8. Qu?ng cáo thuong m?i
9. Trung bày, gi?i thi?u hàng hóa d?ch v?
10. H?i ch? tri?n lãm thuong m?i

14
1. MUA BÁN HÀNG HOÁ
Mua bán hàng hóa là ho?t d?ng thuong m?i, theo dó
bên bán có nghia v? giao hàng, chuy?n quy?n s?
h?u hàng hóa cho ngu?i mua và nh?n thanh toán,
bên mua có nghia v? thanh toán cho bên bán, nh?n
hàng và quy?n s? h?u hàng hóa theo th?a thu?n
(Kho?n 8, Ði?u 3 LTM, 2005)
15
2. MÔI GI?I THUONG M?I
Môi gi?i thuong là ho?t d?ng thuong m?i, theo dó
m?t thuong nhân làm trung gian( g?i là bên môi
gi?i) cho các bên mua bán hàng hóa , cung ?ng
d?ch v? thuong m?i (g?i là bên du?c môi gi?i)
trong vi?c dàm phán, kí k?t h?p d?ng mua bán hàng
hóa cung ?ng d?ch v? thuong m?i và du?c hu?ng thù
lao theo h?p d?ng môi gi?i. Ngu?i môi gi?i ph?i
là thuong nhân, có dang ký kinh. Ngu?i du?c môi
gi?i có th? là thuong nhân cung có th? không ph?i
là thuong nhân.
16
3. U? THÁC MUA BÁN HÀNG HOÁ
?y thác mua bán hàng hóa là ho?t d?ng thuong m?i,
theo dó bên du?c ?y thác th?c hi?n vi?c mua bán
hàng hóa cho bên ?y thác v?i danh nghia c?a mình
và theo nh?ng di?u ki?n dã th?a thu?n v?i bên ?y
thác d? hu?ng thù lao Ngu?i du?c ?y thác ph?i là
thuong nhân kinh doanh m?t hàng phù h?p v?i hàng
hóa du?c ?y thác. Ngu?i ?y thác không nh?t thi?t
ph?i có tu cách thuong nhân.
17
4. Ð?I LÝ MUA BÁN HÀNG HOÁ
Ð?i lý mua bán hàng hóa là ho?t d?ng thuong m?i,
theo dó bên giao d?i lý và bên d?i lý th?a thu?n
vi?c bên d?i lý nhân danh chính mình mua bán hàng
hóa cho bên giao d?i lý ho?c cung ?ng d?ch v? c?a
bên giao d?i lý cho khách hàng d? hu?ng thù
lao Ð?i lý mua bán hàng hóa ph?i du?c xác l?p
b?ng h?p d?ng
18
5. Ð?U TH?U HÀNG HOÁ
Ð?u th?u hàng hóa d?ch v? là ho?t d?ng thuong m?i
theo dó m?t bên mua hàng hóa, d?ch v? thông qua
m?i th?u (g?i là bên m?i th?u) nh?m l?a ch?n
trong m?t s? các thuong nhân tham gia d?u th?u
(g?i là bên d? th?u). Thuong nhân dáp ?ng t?t các
yêu c?u do bên m?i th?u d?t ra và du?c l?a ch?n
d? ký k?t và th?c hi?n h?p d?ng (g?i là bên trúng
th?u)
19
6. Ð?U GIÁ THUONG M?I
Ð?u giá hàng hóa là ho?t d?ng thuong m?i, theo dó
ngu?i bán hàng t? mình ho?c thuê ngu?i t? ch?c
d?u giá th?c hi?n vi?c bán hàng hóa công khai d?
ch?n ngu?i mua tr? giá cao nh?t
20
6. Ð?U GIÁ THUONG M?I
21
7. KHUY?N M?I
Khuy?n m?i là ho?t d?ng xúc ti?n thuong m?i c?a
thuong nhân nh?m xúc ti?n vi?c bán hàng, cung ?ng
d?ch v? b?ng cách dánh cho khách hàng nh?ng l?i
ích nh?t d?nh (Ði?u 88 LTM, 2005)
22
8. QU?NG CÁO THUONG M?I
Qu?ng cáo thuong m?i là ho?t d?ng xúc ti?n thuong
m?i c?a thuong nhân d? gi?i thi?u v?i khách hàng
v? ho?t d?ng kinh doanh hàng hóa, d?ch v? c?a
mình (Ði?u 102 LTM 2005)
23
9.TRUNG BÀY, GI?I THI?U HÀNG HOÁ D?CH V?
Trung bày gi?i thi?u hàng hóa, d?ch v? du?c hi?u
là ho?t d?ng xúc ti?n thuong m?i c?a thuong nhân
dùng hàng hóa, d?ch v? và tài li?u v? hàng hóa,
d?ch v? d? gi?i thi?u v?i khách hàng v? hàng hóa,
d?ch v? dó
24
10.H?I CH? TRI?N LÃM THUONG M?I
H?i ch?, tri?n lãm là ho?t d?ng xúc ti?n thuong
m?i du?c th?c hi?n t?p trung trong m?t th?i gian
và t?i m?t d?a di?m nh?t d?nh d? thuong nhân
trung bày, gi?i thi?u hàng hóa,d?ch v? nh?m m?c
dích thúc d?y tìm ki?m co h?i giao k?t h?p d?ng
mua bán hàng hóa (di?u 129 LTM, 2005)
25
1.5 H?P Ð?NG THUONG M?I
Trong di?u 388 BLDS nam 2005, h?p d?ng là s? th?a
thu?n gi?a các bên v? xác l?p, thay d?i ho?c ch?m
d?t quy?n và nghia v? dân s?
26
1.5 H?P Ð?NG THUONG M?I
H?p d?ng du?c giao k?t dua trên nguyên t?c sau
T? do giao k?t nhung không du?c trái v?i d?o
d?c xã h?i T? nguy?n , thi?n chí, trung th?c và
ngay th?ng
27
1.5 H?P Ð?NG THUONG M?I
H?p d?ng thuong m?i có th? du?c giao k?t b?ng van
b?n, l?i nói, ho?c b?ng hành vi c? th?.Trong
tru?ng h?p pháp lu?t có quy d?nh h?p d?ng ph?i
du?c th? hi? b?ng van b?n có công ch?ng ho?c
ch?ng th?c, ph?i dang ký ho?c xin phép thì ph?i
tu?n theo các quy d?nh dó.
28
1.5 H?P Ð?NG THUONG M?I
1. Ð?i tu?ng c?a h?p d?ng là tài s?n ph?i giao,
công vi?c ph?i làm ho?c không du?c làm 2. S?
lu?ng, ch?t lu?ng 3. Giá, phuong th?c thanh
toán 4. Th?i h?n, d?a di?m, phuong th?c th?c hi?n
h?p d?ng 5. Quy?n và nghia v? c?a các bên 6.
Trách nhi?m do vi ph?m h?p d?ng 7. Ph?t vi ph?m
h?p d?ng 8. Các n?i dung khác
29
1.5 H?P Ð?NG THUONG M?I

• Ð? ngh? giao k?t h?p d?ng là hành vi pháp lý
  don phuong c?a m?t ch? th? có n?i dung bày t? ý
  d?nh giao k?t h?p d?ng v?i ch? th? khác theo
  nh?ng di?u ki?n xác d?nh.

30
1.5 H?P Ð?NG THUONG M?I
Bên du?c d? ngh? du?c coi là dã nh?n du?c d? ngh?
khi Ð? ngh? du?c chuy?n d?n noi cu trú, n?u
bên du?c d? ngh? là cá nhân, du?c chuy?n d?n tr?
s? n?u bên duoc d? ngh? là pháp nhân Ð? ngh?
du?c dua vào h? thông thông tin chính th?c c?a
bên du?c d? ngh? Khi bên du?c d? ngh? bi?t du?c
d? ngh? giao k?t h?p d?ng thông qua các phuong
th?c khác.
31
1.5 H?P Ð?NG THUONG M?I
Ch?p nh?n d? ngh? Ch?p nh?n d? ngh? giao k?t h?p
d?ng là s? tr? l?i c?a bên du?c d? ngh? d?i v?i
bên d? ngh? v? vi?c ch?p nh?n toàn b? n?i dung
c?a d? ngh?
32
1.5 H?P Ð?NG THUONG M?I
th?i h?n ch?p nh?n giao k?t h?p d?ng nhu sau
Khi bên d? ngh? có ?n d?nh th?i h?n tr? l?i thì
ph?i tr? l?i trong th?i h?n dó n?u bên d? ngh?
giao k?t h?p d?ng nh?n duoc tr? l?i khi dã h?t
h?n tr? l?i thì ch?p nh?n này du?c coi nhu là d?
ngh? m?i c?a bên ch?m tr? l?i. Khi các bên tr?c
ti?p giao d?ch, k? c? trong tru?ng h?p giao d?ch
qua di?n tho?i thì bên du?c d? ngh? ph?i tr? l?i
ngay, tr? tru?ng h?p th?a thu?n v? th?i h?n tr?
l?i.
33
1.5 H?P Ð?NG THUONG M?I
1. H?p d?ng du?c giao k?t vào th?i di?m bên d?
ngh? nh?n du?c tr? l?i ch?p nh?n giao k?t 2. H?p
d?ng cung du?c xem nhu duoc giao k?t khi chua h?t
h?n tr? l?i mà bên nh?n du?c d? ngh? v?n im l?ng,
n?u có th?a thu?n im l?ng là s? tr? l?i ch?p nh?n
giao k?t 3. Th?i di?m giao k?t h?p d?ng b?ng l?i
nói là th?i di?m các bên dã th?a thu?n v? n?i
dung c?a h?p d?ng 4. Th?i di?m giao k?t h?p d?ng
du?c giao b?ng van b?n là th?i di?m bên sau cùng
ký vào van b?n .
34
1.5 H?P Ð?NG THUONG M?I

• Các bi?n pháp d?m b?o th?c hi?n h?p d?ng
• Th? ch?p tài s?n
• C?m c? tài s?n
• Ð?t c?c
• Ký cu?c
• Ký qu?
• B?o lãnh

35
1.5 H?P Ð?NG THUONG M?I

• Ði?u ki?n d? h?p d?ng thuong m?i có giá tr? pháp
  lý
• Ch? th? c?a h?p d?ng có nang l?c pháp lu?t
• N?i dung c?a h?p d?ng ph?i h?p pháp
• H?p d?ng ph?i du?c thi?t l?p trên nguyên t?c t?
  nguy?n, bình d?ng
• Hình th?c c?a h?p d?ng ph?i tu?n th? theo quy
  d?nh c?a pháp lu?t

36
1.6 N?I DUNG CÁC NGHI?P V? THUONG M?I
1. Nghiên c?u th? tru?ng 2. T?o ngu?n- mua
hàng 3. Qu?n tr? d? tr? hàng hóa 4. Qu?n tr? bán
hàng 5. T? ch?c th?c hi?n các ho?t d?ng d?ch v?
khách hàng 6. Xúc ti?n, khuy?n m?i