Introduktion til praktik for diplomingeni

1
Introduktion til praktik for diplomingeniører

• Sociologiske dataindsamlingsmetoder

2
Dagens emner

• Analyseprocessen
• Sekundære datakilder - skrivebordsmodellen
• Primære datakilder - feltarbejde
• Interviewteknik

3
Analyseprocessen

• Fase 1 Formulering af hovedproblem/mulighed
• Fase 2 Analysemålsætning
• Fase 3 Analysedesign
• Fase 4 Implementering

(Andersen et al., 2000)
4
Fase 1 Formulering af hovedproblem

• Problemer og muligheder
• Problem Det er uklart om der er overensstemmelse
  mellem Virksomhedens miljøpolitik og deres mål,
  handlingsplaner og praksis.
• Mulighed Mulighed for at ændre praksis eller
  miljøpolitikker
• Beslutningsalternativer
• Hvad skyldes problemet
• Manglende fokus på miljø, manglende
  implementering ?

5
Fase 2 - Analysemålsætning

• Analysespørgsmål
• Hvilke spørgsmål skal analysen give svar på?
• Eks Hvordan er den eksisterende praksis? Hvordan
  er miljøstyringssystemet opbygget? Er der
  interesse for ændringer?
• Afgrænsning
• Hvem skal analysen omfatte
• Hvem skal udføre analysen

6
Fase 3 - Analysedesign

• Analysetyper
• Eksplorativ Formål, at konkretisere problemet
  eller muligheden
• Deskriptiv Formål, at belyse omfanget af
  problemet eller muligheden
• Kausal Formål, belyse årsagssammenhænge mellem
  variable
• Valg af informationsmetoder/kilder
• Udfra analyseproblemet, omkostninger,
  pålidelighed og tidsforbrug
• Primære / sekundære
• Design af dataindsamlingen
• Behandles senere
• Stikprøveplan
• Repræsentativitet kontra pålidelighed og
  gyldighed (statistik)

(Andersen et al., 2000)
7
Analysetyper
Problem
Mulige årsager til problemet/ muligheden
Sandsynlige årsager til problemet/ muligheden
Sandsynlige sammen-hænge
Eksplorativ analyse
Deskriptiv analyse
Kausal analyse
(Andersen et al., 2000)
8
Fase 4 - Implementering

• Dataindsamling
• Primære kilder
• Sekundære kilder
• Dataanalyse
• Kontrol af indsamlede data
• Databearbejdning (uddybes om lidt)
• Anbefaling og rapportering
• Klart og tydeligt
• Formål, metode, resultater og anbefalinger
  (konklusion)

9
Dataindsamlingens mulige fejlkilder
Interviewer error -uklart formuleret
spørgsmål -tvetydighed i svaret -interviewer
udfylder selv rubrik
Population
Respondent
Interviewer
Nonresponse error -ikke hjemme -nægter at svare
Response error -tvetydigt svar -kan ikke
formulere sig -vil ikke besvare -vil behage
interviewer -lyver
Sampling error -forkert stikprøve
(Andersen et al., 2000)
10
Sekundære kilder
11
Skrivebords analyse

• Bygger på sekundære datakilder
• Definition Data der, via desk research, er
  indsamlet til at belyse en anden problemstilling
• Overvejelser
• Kan sekundære datakilder besvare problemet?
• Skal analysen suppleres med primære datakilder?

12
Datakilder -sekundære

• Eksterne datakilder
• Mundtlige
• Kollegaer, Kunder, Leverandører, Fagspecialister
• Skriftlige
• Officielle (statistikker, ministerier)
• Officiøse (Branchestatistikker, bankstatistikker,
  regnskaber, forskningsresultater)
• Hjemmesider
• Årsrapporter / regnskaber
• Databaser (Videndatabaser, faktadatabaser,
  Internettet)

13
Facts om virksomheden

• Let tilgængelige via hjemmesider mm.
• Nogle er objektive og dermed troværdige.
• Nogle viser ledelsens (de stærke aktørers) ønsker
  måske ikke det samme som praksis.
• Skal suppleres med andre kilder

14
Sekundære datakilder

• Fordele
• Billige at indsamle
• Hurtige at indsamle
• Let tilgængelige
• Nogle informationer kan kun fås fra sekundære
  kilder
• Kan give indsigt i en uklar problemstilling
• Kan give ideer til hvilke andre data, der skal
  indsamles som field research

• Ulemper
• Er indsamlet til andet formål
• Er ofte upræcise
• Analytiker har ingen kontrol med indsamlingen

(Andersen et al., 2000)
15
Vær en kritisk analytiker!

• Forhold dig til
• Relevansen
• Belyser kilden den aktuelle problemstilling?
• Sikkerheden
• Gyldigheden i en undersøgelse, måler vi det vi
  ønsker at måle, er konklusioner lavet på
  statistisk grundlag...?
• Pålidelighed udfra dataindsamling,
  databehandling, måleinstrumentet (Eks er
  spørgeskemaet efterprøvet)
• Detaljeringsgraden
• Aktualitet
• Hvornår er resultaterne fra, er der sket
  ændringer siden...

16
Primære datakilder
17
Primære datakilder

• Definition Data der, via feltundersøgelse, er
  indsamlet til at belyse den konkrete
  problemstilling
• Kan anvendes i såvel kvalitative og kvantitative
  undersøgelser, men så varierer dataindsamlingsmeto
  derne.

(Andersen et al., 2000)
18
Primære datakilder

• Fordele
• Er indsamlet til det konkrete formål
• Er præcise
• Nogle informationer kan kun fås fra primære kilder

• Ulemper
• Er dyre at indsamle
• Tager lang tid at indsamle
• Analytiker skal kende specielle teknikker til
  indsamlingen

(Andersen et al., 2000)
19
Kvalitative metoder
20
Kvalitative metoder

• Observationer beskrivelser af sociale handlinger
  samspil, adfærd, kropssprog, mimik etc.
• Dokumentstudier beskriver menneskers
  aspirationer og intentioner for de perioder, de
  henviser til og beskriver steder, begivenheder og
  sociale relationer, hvor vi ikke har mulighed for
  at være tilstede
• Interviews Handler om menneskers subjektive
  opfattelse af den sociale virkelighed, de indgår
  i. Afdækker menneskers viden, opfattelser,
  meninger eller vurderinger om et givent emne.
  Standardiseret interview
• Dybdeinterview
• Fokusgruppeinterview
• Temainterview

21
Dybdeinterview

• Taler med én person af gangen
• Respondenten taler frit uden megen styring
• Metoden kan bruges på både konsument og
  producentmarkedet
• Ustruktureret samtale
• Interviewer har udarbejdet en spørgeramme, der
  sikrer fokus på emnet

22
Personligt interview

• Fordele
• Uklare spørgsmål kan forklares
• Der kan stilles forskellige spørgsmål til
  respondenterne
• Stor svarprocent

• Ulemper
• Tidskrævende at indsamle
• Svært at kontrollere interviewer
• Dyrt pr. interview
• Kræver kvalificerede interviewere
• Hjælpemidler kan bruges

(Andersen et al., 2000)
23
Dybdeinterview

• Krav til interviewer
• Skal kunne skabe
• kontakt
• tillid
• Fastholde emnet
• Følge op på interessante svar
• Én interviewer gennemfører alle interviews

24
Fokusgruppeinterview

• Fokusgruppeinterview anvendes, hvis et samspil
  mellem flere personer ønskes
• Deltagerne inspirerer hinanden til kritiske og
  konstruktive overvejelser om emne eller produkt
• Fordelen er at interviewer får en realistisk
  oplevelse af forbrugerne
• Undersøgelsen kræver 5-8 deltagere og varer
  typisk 2-3 timer

25
Fokusgruppeinterview

• Undersøgelsen kræver 5-8 deltagere og varer
  typisk 2-3 timer
• Gruppemedlemmer udvælges efter kriterier som
  alder, køn indkomst og holdning
• Gruppen udvælges til enten at være homogen eller
  heterogen afhængigt af problemet
• Undersøgelsen gennemføres af en moderator som
  ordstyrer, der sikrer de rigtige informationer
• Inden undersøgelsen udarbejdes en spørgeramme

26
Temainterview

• Der opstilles på forhånd en række interviewtemaer
• Rækkefølgen afgøres af, hvad der føles naturligt
• Interviewguiden fungerer som checkliste
• Interviewer skal være nærværende, lydhør og
  opmærksom
• Anvendes når emnet der interviewes omkring kendes
  relativt godt
• Anvendelsen af temaer muliggør spontanitet, nye
  synsvinkler og perspektiver

27
Interviewers instruktion til respondenten

• Formålet med projektet
• Hvem der står bag projektet
• Hvordan de indsamlede data vil blive analyseret
• Hvordan resultaterne af projektet vil blive
  formidlet/publiceret

28
Kontroller dine spørgsmål

• Er der indblandet følelser?
• Hvad synes du om jeres overambitiøse
  miljøpolitik?
• Er spørgsmålet ledende?
• Du tænker ikke på miljø i dagligdagen, vel?
• Er spørgsmålet entydigt?
• Synes du, at vi skal bruge flere penge på
  miljø/arbejdsmiljø?
• Kræver spørgsmålet, at svarpersonen er i
  besiddelse af bestemte kompetencer?
• Synes du, at virksomheden bruger de rette midler
  til implementering af miljøpolitikken?
• Indeholder spørgsmålet dobbeltnegation?
• Er du uenig i påstanden om, at miljøpolitikken
  ikke overholdes?
• Rækkefølgen er ikke ligegyldig
• Holdning til miljø kan varierer
• Efter et spm. om klimaforandringer
• Efter et spm. om politikker der ikke er
  implementeret

29
Andre uønskede spørgsmålstyper

• Sandhedsproblemet
• Hvor ærlige er folk, hvis der er spurgt til ting
  de har svært ved at håndtere? F.eks. brud på
  regler, sort arbejde, uønskede udgifter,
  arbejdsulykker?
• Pas på vidensspørgsmålene
• Folk svarer på hvad som helst for ikke at virke
  uvidende
• Holdning til ikke-eksisterende mål og politikker
• Holdning til ledelsens (manglende) prioriteringer
• Kan ikke besvares positivt eller negativt
• Skal miljøarbejdet tilrettelægges således, at
  den giver mulighed for, at medarbejdernes viden,
  kreativitet og evner kommer til udfoldelse?
• Kan man være uenig i det??

30
Interviewerens miniguide

• Forbered dig godt!
• Ved brug af optager - husk ekstra batterier
• Vær klar til at tage notater, hvis optageren
  svigter
• Pas på ikke at blive for familiær med
  respondenten - du laver videnskabelig arbejde

31
Interviewerens miniguide

• Ved kontakt med respondent - vær venlig og
  interesseret
• Overvej om respondenten er repræsentativ for
  undersøgelsen af jeres problem
• I jeres projekt skal respondenterne præsenteres
  med navn og titel
• Pas på overfortolkning af dine data - sig ikke
  mere end der er dokumentation for
• Vær nysgerrig!

32
Guidelines for citater 1/2

• Citater skal relateres til den generelle
  tekst/model
• Citater skal sættes i deres kontekstuelle
  korrekte sammenhæng
• Citater skal fortolkes i kontekst
• der skal være en balance imellem citater og tekst

33
Guidelines for citater 2/2

• Citater skal være korte
• Brug kun de bedste citater
• Interview citater skal overleveres i skreven form
  (fx mimik m.v.)
• Der skal være et simpelt signatursystem
  (symboler) for citering af citater

34
Observation

• Fordele
• Respondenten ved ikke, at der observeres
• Observationer viser ikke atypisk adfærd
• Mere præcise målinger

• Ulemper
• Hvis respondenten observeres kan han udvise
  atypisk adfærd
• Tidskrævende målinger
• Omkostningskrævende
• Man kan ikke observere respondentens tanker

(Andersen et al., 2000)
35
Pålidelighed og gyldighed
36
Pålidelighed og gyldighed(reliabilitet og
validitet)

• Pålidelighed handler om stabiliteten i en måling.
  Et upålideligt mål er præget af tilfældige
  målefejl. Det kan f.eks. være sjuskede
  interviewere, vanskeligt forståelige spørgsmål og
  mange andre ting. Et ikke pålideligt mål er
  heller ikke gyldigt.
• Gyldighed handler om hvorvidt man måler det, der
  er intentionen at måle. Et mål kan mangle
  gyldighed pga. manglende pålidelighed, dvs.
  tilfældige målefejl. Manglende gyldighed
  forbindes dog mere med systematiske målefejl.
  Dvs. at man simpelthen måler noget forkert.

37
Pålidelighed og gyldighed, grafisk illustreret
Gyldig og pålidelig
Begrebet der skal indfanges
Måling (der vises tre målinger)
Riis, Ole (2005) Samfundsvidenskab i praksis, p.
38
38
Metodetriangulering

• Hentet fra søfarten, når man vil bruge flere
  udgangspunkter for at bestemme et objekts
  nøjagtige position
• En kombination af metodologier, der bruges ved
  undersøgelse af samme fænomen

39
Metodetriangulering

• Triangulering mellem kvalitative metoder
• kvalitative observationer
• kvalitative interviews
• Triangulering mellem kvantitative metoder
• spørgeskema
• kvantitativt struktureret interview

40
Eksempel -metodevalg
41
Eksempel fra projekt 1/3

• The following data are collected through the
  questionnaire
• The amount of green procurement in total ().
• The product groups where they conduct green
  procurement
• What kind of tools or criteria the central
  purchaser use when selecting a specific product
  type (Guidelines, Eco-labelling etc.).

42
Eksempel fra projekt 2/3

• The interviews deals with the following issues
• Green procurement policy.
• Action plans to implement the green procurement
  policy.
• Evaluation of the efforts done within green
  procurement. Including the level of education and
  the amount of green procurement.
• Organization of procurement.
• The use of different tools or criteria to
  conduct green procurement.
• Identifying driving forces affecting green
  procurement practice.

43
Eksempel fra projekt 3/3

• Andre datakilder (sekundære)
• Hjemmesider
• Rapporter udarbejdet af KL og MST

44
Nogle relevante kilder

• Robert K Yin Case study research
• Steinar Kvale Interview

45
Opgaver

• Udfra jeres eget projekt arbejdes med følgende
  opgaver
• Skitser analyseprocessen, med udgangspunkt i de 4
  faser, som den kan anvendes i jeres projekt.
• Hvilke dataindsamlingsmetoder kunne I forestille
  jer at anvende og hvad er begrundelsen for dette?
• Hvad vil I bruge henholdsvis primære og sekundære
  data til?
• Hvilke fordele og ulemper er forbundet med de
  valgte dataindsamlingsmetoder og hvilken
  indflydelse har dette på jeres projekt?
• Lav en skitse over emner og indhold i de
  interview I vil anvende i forbindelse med
  projektet.