EXPRESION ORAL Y KINESICA

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EXPRESION ORAL YKINESICA

• MCF ALFREDO RODRIGUEZ GARCIA

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INTRODUCCION La creciente evolucion cientifica
en las tecnicas de investigacion policial
tendiente a lograr el esclarecimiento de la
verdad ante la comision de hechos delictivos se
hace patente con la integracion de tecnicas como
la LIGUISTICA, PARALINGUISTICA Y KINESICA cuya
base cientifica son las emociones y las
reacciones que estas despiertan en el ser humano.
Aplicables al complejo mundo de la ENTREVISTA E
INTERROGATORIO, propios de la funcion policial.
Lograr mediante aspectos tecnico-cientificos la
comprobacion del delito y la consignacion del
presunto responsable, son objetivos ineludibles,
comprometiendo a Agentes del Ministerio Público e
Investigadores, a la deteccion de emociones y
estado psicologico de la persona a investigar,
tendiente a establecer lineas de investigacion
confiables.
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LAS EMOCIONES

• Considerando que la mayoria de los delitos son
  cometidos bajo un estado de emocion intensa y que
  esta permanece invariablemente en las personas,
  como un reflejo del hecho o la experiencia
  vivida, el escrudiño en las emociones es
  fundamentel en las tecnicas policiales.
• Una emocion es un estado afectivo que
  experimentamos, una reaccion subjetiva al
  ambiente que viene acompañada de cambios
  organicos ( fisiologicos y endocrinos).
• Es estado que sobreviene subita y bruscamente en
  forma de crisis mas o menos violenta y mas o
  menos pasajeras como respuesta a alguna situacion
  que nos afecta.
• Los humanos tenemos 42 musculos diferentes
  en la cara. Dependiendo de cómo los movemos,
  expresamos determindas emociones como un lenguaje
  universal

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COMPONENTES DE LAS EMOCIONES Las emociones
poseen unos componentes CONDUCTUALES Y
FISIOLOGICOS, que son la manera en que estas se
muestran externamente. a) CONDUCTUALES Son en
cierta medida controlables, basados en el
aprendizaje familiar y cultural de cada grupo y
son Expresiones faciales Acciones y
gestos Expresion no verbal Distancia entre
personas. b) FISIOLOGICOS Son involuntarios,
iguales para todos. Temblor Rubor Sudoracion
Respiracion agitada Dilatacion pupilar Aumento
en el ritmo cardiaco
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• CATEGORIAS BASICAS EN EMOCIONES
• MIEDO anticipacion de una amenaza o peligro que
  produce ansiedad, incertidumbre, inseguridad y
  propicia una reaccion hacia la proteccion.
• SORPRESA Sobresalto, asombro, desconcierto, es
  muy transitoria y tiende a orientar sobre una
  nueva situacion.
• ADVERSION Disgusto, asco, solemos intentar
  alejarnos en manifiesto rechazo.
• IRA Rabia, enojo, resentimiento, furia,
  irritabilidad produce una reaccion hacia la
  destruccion.
• ALEGRIA Sensacion de bienestar, induce hacia la
  reproduccion del suceso.
• TRISTEZA Pena, soledad, pesimismo nos motiva
  hacia una nueva reintegracion personal.

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• La conducta significativa en la entrevista o
  interrogatorio, puede ser dividida en tres
  categorías que incluyen conductas verbales y no
  verbales Y QUE CONSTITUYEN LA EXTERIORIZACION DE
  LAS EMOCIONES.
•  
• CONDUCTAS VERBALES LINGUISTICA
• PARALINGUISTICA
•  
• Espontaneas
• Respuestas exigidas
• Evasión verbal
•  
• LENGUAJE CORPORAL KINESICA
•  
• Gestos
• Movimientos
•  

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CONDUCTAS VERBALES
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ESPONTANEAS
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ESPONTANEAS Como se dijo anteriormente, las
manifestaciones verbales espontaneas son aquellas
que hace la persona entrevistada o interrogada
sin que se le tenga que exigir o ayudar. Las
respuestas pueden manifestarse   Por cambios
en el patron de relato. Como exceso de respeto
o amistad. Como actitudes auto-reveladoras de
sentimientos internos Actitudes o
declaraciones Como cambios bruscos de
actitudes en la forma de preguntas
indirectas, respuestas o declaraciones. En la
forma de auto-interupciones, no respuestas y
titubeo En el contenido mismo del relato,
como interrupciones, quejas
o comentarios acerca del ambiente.
Preguntas acerca del proceso de la entrevista
Elaborando excusas A travesde expresiones de
honestidad y piedad Mediante el intento de
introducir testimonios de parientes,
vecinos o del todo poderoso  
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• SIGNIFICADO DE ALGUNAS REACCIONES VERBALES
• Titubear, tartamudear y dudar son señales de
  tensión o de ocultar algo.
• La presion usualmente aumenta la velocidad del
  discurso. Las personas tenderan a hablar en voz
  mas alta cuando estan bajo presion.
• Quebrar el tono natural de la voz ocurre
  generalmente al momento de ocultar algo. Toser y
  aclarar la garganta son buenos signos de tensión
  en el momento en que ocurran.
• Otro signo de posible engaño es la situación
  donde el entrevistado ha estado conversando con
  usted libremente, pero de pronto, en respuestas a
  una pregunta en particuar la boca continua
  moviéndose, pero no emite ningun sonido. Esta
  dificultad para hablar es un buen signo de
  presion.
• exceso de amistad o signo de excesivo respeto son
  maniobras adicionales de una persona que trata de
  sacar ventaja o manipular sus sentimientos.
• adulamiento Es my difícil para nosotros ser
  rudos con alguien que nos dice respetar por ser
  personas de calidad y talento, tratando de que no
  los cuestionemos duramente y quiza que no les
  demos ningun castigo.

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• 7. Otra forma en que la persona intentara
  manipular sus sentimientos es intentando tomar
  una accion mutua entre el y usted. Tratara de
  hacer esto nombrando gente o lugares conocidos
  para ambos. Esto generalmente ocurre al principio
  de la entrevista.
• 8. Otra forma en la cual la gente muestra areas
  de presion o areas en las que no estan diciendo
  la verdad, es haciendo declaraciones que le dicen
  a usted exactamente eso. Una de tales
  declaraciones es estas preguntas me hacen
  gracia. Lo que una expresión como esta les esta
  diciendo a ustedes es que el entrevistado de
  hecho tiene un problema en esa area y que un
  interrogatorio mas profundo o una prueba en esta
  area son indicadas para obtener la confesión o la
  información frecuentemente, cuando se esta
  haciendo esta clase de pregunta se obtendran
  pequeñas dosis de información que se supone debe
  satisfacerlo. No acepte esa situación pero
  continue el seguimiento hasta que tenga todo el
  material que posee el entrevistado.  

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• Frecuentemente, usted entrevistara a un individuo
  que no parece tener ningun problema de memoria y
  parece estar alerta y conciente de lo que ha
  hecho en el pasado. Cuando se entre a un area
  critica, el encontrara que de pronto no puede
  recordar o no cree que un cierta situación haya
  sucedido. Las probabilidades son altas de que una
  persona ete mintiedo en esta clase de situación,
  especialmente si se trata de un asunto
  importante.
• 10. Un area relacionada con esto, es la de
  cumplidos falsos, por ejemplo wowrealmente me
  gusta como esta decorado este cuarto, o usted
  viste muy bieno donde compro ese trajeo
  siempre me han gustado los oficiales de
  policiay otros elogios por el estilo. Mientras
  que estas expresiones pueden ser verdaderas, son
  signos de que una persona esta tratando de
  ganárselo y se va a tener que estar en guardia
  para no permitirlo.
•  

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RESPUESTAS EXIGIDAS
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 NEGACIÓN Y MENTIRA 1. Dice que NO y luego
cruza las piernas y se reacomoda en la silla. 2.
Dice que NO y mira en dirección diferente ( abajo
o arriba o en ambas direcciones) 3. Dice NO y
cierra sus ojos realmente esta buscando escapar y
esta mintiendo. 4. Dice que NO y mueve la cabeza
a un lado y otro y hace énfasis en la palabra NO
para parecer mas convincente. ( realmente la
demora es causada por el debate que se esta
efectuando en su mente). 5. Dice NO y duda o
parece estar pensando, realmente esta escondiendo
tras de una seriedad. 6. Decir NO de manera
silibante y tratar de parecer casual mientras lo
dice. 7. Un NO dicho luego de un
desproporcionado lapso de tiempo. 8. NO que se
dice con una infleccion de voz es una mentira. 9.
El NO dicho de manera suplicante. 10. El NO
acompañado de una mirada al vacio. 11. Un NO
acompañado por ojos inquisitivos. 12. Dice NO
mientras hace una pausa y da la impresión de que
la pregunta no era dirigida a ella ( aun cuando
sen esa persona y el interrogador los unicos en
el cuarto)    
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CONTESTAR CON OTRA PREGUNTA  Otra area a observar
en las respuestas verbales espontaneas es el area
de las NO RESPUESTAS o respuestas que no lo son,
probablemente el ejemplo mas clásico de esto es
la pregunta que se contesta con otra pregunta,
por ejemplo Juan, robo usted el reloj de Jose y
Juan contesta no entiendo porque usted sospecha
que robe el reloj de jose, o cree usted que yo
robe el reloj de jose.   Muy cercano a esto esta
la persona que en lugar de contestar a la
pregunta cuando es obvio que escucho y entendio
lo que se le pregunto, le pide a usted repetir la
pregunta. Esto lo hace para darse mas tiempo para
pensar y mas tiempo para tratar de encontrar una
respuesta que el espera le va a satisfacer a
usted.    
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EVASIÓN VERBAL. Otro comportamiento relacionado
es lo que llamamos el resbalon o desliz freudiano
y es a lo que nos referiremos. Durante la
discusión el sujeto hara una expresión. SI, YO
HICE ESO, pero luego girara hacia la negación que
es lo que en realidad significa. Tenemos todo al
mismo tiempo una cosa después de la otra, hacer
una declaración y luego decir, lo siento, quise
decir....y agrega algo mas. Usted debe
considerar la posibilidad deque la persona
probablemente dijo la verdad en esa punto y el
resto de la declaración no es verdadera.  
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QUEJAS   Las quejas del individuo acerca del
ambiente, o acerca de la situación del
interrogatorio o insistencia a interrumpir
frecuentemente son vistos como signos de presion
o mentira. Por ejemplo, una persona se puede
quejar de que hace frio en ese cuarto, aun cuando
el cuarto este tibio. Quejas acerca del
interrogatorio sobre extensión en tiempo o acerca
de otros factores que aparentemente estan que la
persona se siente incomoda, deberan ser vistos
como sospechosos, ya que a menudo todos estos
signos son usados como trucos de la gente que
miente en un intento por alejarse de su
entrevistador..  Hay una regla que usted puede
usar para evaluar esto. Si las quejas son hechas
al principio del interrogatorio cuando la persona
este entrando y se esten presentando, es muy
posible que esta persona vaya a mentirle durante
el interrogatorio. Por otro lado, si la persona
se espera hasta el final y luego hace los
comentarios, esto es usualmente un signo de que
la persona ha sido cooperadora y veraz y que
estuvo incomoda pero no quiso decir nada por no
interrumpir el interrogatorio.    
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EXCUSAS Y DISCULPAS   En algunas situaciones, el
entrevistado cruzara el umbral de la puerta dando
excusa y disculpa y dando razones anticipadas de
porque las cosas pueden no favorecerle a el.
Estas escusas van encaminadas a convencerlo de
que estos hechos indeseables no son
necesariamente verdad, por ejemplo a menudo se
tendra un entrevistado que entre enfatizando que
es una persona nerviosa y que su nerviosismo le
crea problemas para platicar y problemas en
general y que esos problemas pueden hacer que el
parezca culpable cuando no lo es.  Entre las
favoritas de los autores estan aquellas
expresiones que indican honestidad y piedad, pero
en realidad son intentos de los interrogados para
mencionar a sus familiares y vecinos y aun a dios
mismo para que testifiquen aen su favor. Hay
algunas palabras claves que estas personas usan,
son como banderas al viento que tienden a indicar
que va a ocurrir. Tengan en mente estas palabras
claves y evaluen las expresiones HONESTAMENTE,
VERDADERAMENTE, CREAME.    
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PARALINGUISTICA   Un requisito fundamental para
reconocer el paralenguaje es la producción de
sonidos. La principal fuente de sonidos y
exclusivamente a la que se refiere la
paralinguistica es la voz.   El paralenguaje es
un nombre tecnio para cada cosa que se hace con
la voz, que no sea la pronunciación actual de las
palabras. Expresado de otro modo, el lenguaje es
el etudio de lo que alguien dice, mientras que el
paralenguaje de cómo lo dice. En realidad, no
solo cuando se habla interviene el paralenguaje.
Aun sin pronunciar palabra alguna hacemos uso del
paralenguaje. Para conocer a fondo esta forma de
comunicación no verbal, es necesario precisar
cuales son los elementos o componentes del
paralenguaje, que son TONO, RITMO Y CAMBIOS DE
VOZ.
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• Los componentes permiten identificar en que
  momento de la comunicación interviene el
  paralenguaje que lo caracteriza. Ahora conviene
  advertir cuales son los modos de paralenguaje mas
  utilizados.
•  
• Asperos o suaves, abiertos o cerrados y agudos o
  graves, los modos en que el paralenguaje se
  manifiesta, determinan la interpretación de los
  mensajes y entre los mas comunes esan las tres
  formas de vocalizaciones.
•  
• caracterizaciones vocales ( reir, llorar, gemir,
  bostezar, eructar, tragar, etc.)
• calificativos vocales ( volumen muy alto, muy
  bajo, velocidad lenta o rapida)
• segregados vocales ( vocalizaciones como uh, huh,
  um, mm, oh y todas las variantes.
•  
• La importancia que tiene la utilización de un
  modo u otro del paralenguaje, radica
  fundamentalmente en los efectos que produce cada
  uno. Los resultados que produce una voz grave o
  aguda son muydiferentes a los que ocasiona una
  voz apagada o hueca y las respuestas pueden
  variar desde una clara muestra deinconformidad,
  hasta una total indiferencia por parte de los
  receptores.
•  

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KINESICA( LENGUAJE CORPORAL)
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KINESICA LA KINESICA es el
estudio de los movimientos corporales,
steinfatt 1980), los movimientos del cuerpo se
perciben principalmente por medio de la vista.
Explica que la kinesica puede dividirse en tantas
areas como conductas diferentes humanas y
establece una división.   
1.    Movimientos principales del cuerpo ( como
postura y posición) 2. Movimientos menores del
cuerpo ( movimientos en manos, brazos y piernas)
3.   Expresiones faciales y
movimientos de los ojos.   Cada autor
considera diferentes partes del cuerpo al
explicar kinesica, aunque en distinto orden la
mayoria concuerda en que los principales son
GESTOS Y MOVIMIENTOS CORPORALES
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TÉCNICA KINESICA EN ENTREVISTAS   La técnica de
kinesis en entrevistas esta completamente basada
en el concepto de presión. Se define la presión
como aquellas fuerzas que tienden a empujar el
cuerpo y mente fuera del equilibrio fisico y
psicológico. Esto es, el cuerpo esta
normalmente en balance armonioso fisico y mental.
Cuando este balance se interrumpe, ciertas cosas
ocurren dentro del cuerpo a medida que este
intenta reajustarse para volver a tener su
balance y enfrentar estas nuevas fuerzas. A esto
le llamamos PRESION. Por ejemplo supongamos que
privamos de comida a una persona, el cuerpo esta
acostumbrado a ella y al no obtenerla ocurre la
presión que obliga al organismo a realizar
ajustes para compensar la falta de
alimento. Estas mismas clases de fuerzas de
presion ocurren en las funciones psicológicas
humanas. Si amenazamos a una persona el cuerpo de
esa persona reaccionara co ciertas conductas
características diseñadas para reducir el efecto
de esa amenaza sobre el organismo.
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A esta tendencia del cuerpo de responder a la
amenaza o presion se le llama SÍNDROME DE HUIDA O
LUCHA, es un concepto bien conocido entre los
medicos y psiquiatras, lo que significa
esencialmente es que cuando es amenazado un ser
humano tendera a hacer un ajuste a esa situación,
ya sea intentando huir de la situación peligrosa
o intentar permanecer y encarar la situación. En
cualquier caso muchos mecanismos del cuerpo son
activados para manejar la amenaza. Las cosas que
comúnmente hemos experimentado en esas
situaciones estan alterando el ritmo cardiaco,
aumento de la presion sanguínea, respiración mas
intensa y otros fenómenos similares.   En el
contexto de la entrevista, es el intrrrogador y
las preguntas que el hace lo que constituye una
amenazapara la persona que esta siendo
interrogada. Cuando se da esta amenaza, ciertos
signos fisiológicos podran ser observados.  
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LENGUAJE CORPORAL

• El lenguaje corporal es un lenguaje que no está
  codificado, por eso resulta difícil
  conceptualizarlo. Sin embargo, tiene un tipo de
  comprensión intuitiva que "nos dice" sin poder
  traducirlo a palabras. Por eso, el conocimiento
  que nos proporciona al practicarlo el valioso
  aunque no lo podamos explicar.
• Esto quiere decir que al comunicarnos nuestro
  cuerpo acompaña el habla con gestos además, cada
  gesto variara en medida que existen diferencias
  culturales.
• La kinesis es una técnica que basa su
  análisis en las reacciones corporales de las
  personas que responden a preguntas.
• Se compone de expresiones y movimientos que
  se realizan de manera inconciente y ponen de
  manifiesto las emociones.

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KINESICA ( Tecnica indiciaria)

• Cuando un policía habla con una persona, puede
  ocurrir que este mintiendo, o que no diga toda
  la verdad. Incluso puede ser que este diciendo la
  verdad.
• Como saberlo?
• Una interesante técnica es la interpretación del
  lenguaje corporal, algo que se hace
  instintivamente y que mejora la practica y el
  trato con el público, los dependientes y
  camareros, por ejemplo, saben mucho de esto.
•  

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APLICACIÓN PRACTICA

• Estas técnicas no son un detector de mentiras,
  pero pueden orientar junto a la experiencia, en
  una u otra dirección.
• Tengamos en cuenta que no solo sirven para
  interpretar, sino para que nos interpreten. Así,
  el conocimiento del significado de algunos gestos
  nos servirá tanto para reconocerlos en los demás,
  como para evitar o forzarlos en nosotros mismos.

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APLICACIÓN LEGAL

• El objetivo de su estudio es convertir a Agentes
  del Ministerio Publico y Policías Judiciales en
  detectores de mentirashumanos que observen la
  posición de la persona en su silla, sus manos, su
  mirada, tono y voz y la sudoración, a fin de
  identificar el momento en que un delincuente
  miente, o bien el testigo.
• La kinesis no hace prueba plena en los juzgados,
  pero es una técnica auxiliar en la investigación.
  La técnica no solo se enfoca a las respuestas
  corporales, sino también a la manera de hacer las
  preguntas.

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LA COMUNICACIÓN VERBAL

• Comunicar es dar participación al otro de lo que
  uno tiene. Hay un EMISOR, que es quien tiene la
  responsabilidad en el proceso de la comunicación,
  un RECEPTOR y entre ellos se transmite un
  MENSAJE.Se comunica a través de un CÓDIGO
  común. Para comunicar es necesario adaptar éste
  al receptor, a su nivel y características. Si
  pretendemos que suba a nuestro nivel perdemos
  desde el principio su atención. El CANAL, medio
  a través del cual el mensaje llega al
  destinatario, y el RUIDO, que es todo aquello que
  impide que el mensaje llegue correctamente, es
  necesario cuidarlo.

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EXPRESIONES FACIALES EMOCIONALES
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DE MIEDO

• Cejas levantadas y contraidas al mismo tiempo.
• Las arrugas de la frente se situan en el centro y
  no se extienden.
• Parpado superior levantado, mostrando la
  esclerotica con el inferior en tension y alzado.
• Boca abierta y labios o bie tensos y ligeramente
  contraidos hacia atrás.

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SORPRESA

• Cejas levantadas, colocadose curvas y elevadas.
• Piel estirada debajo de las cejas
• Arrugas hotizontales en la frente
• Parpados abiertos, parpado superior levantado y
  parpado bajado el blanco del ojo suele verse por
  encima del iris.
• La mandibula cae abierta, de modo que los labios
  y los dientes quedan separados, pero no hay
  tension ni estiramiento en la boca.

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DE DISGUSTO

• Labio superior levantado.
• Labio inferior tambien levantado y empujando
  hacia arriba superior, o bien tirado hacia abajo
  y ligeramente hacia delante.
• Nariz arrugada
• Mejillas levantadas
• Aparecen lineas debajo del parpado inferior
• Cejas bajas y contraidas al mismo tiempo.

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DE IRA O COLERA

• Cejas bajas y contraidas al mismo tiempo.
• Lineas verticales entre las cejas.
• Parpado inferior tenso puede estar levantado o
  no.
• Parpado superior tenso, puede estar bajo o no por
  la accion de las cejas.
• Mirada dura en los ojos, que pueden parecer
  prominentes.
• Labios apretados con las comisuras rectas o
  bajas o abiertos, tensos y en forma cuadrada
  como si gritaran.

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DE ALEGRIA

• Comisuras de los labios hacia atrás y arriba.
• La boca puede estar abierta o no, con o sin
  exposicion de los dientes.
• El pliegue naso-labial, baja desde la nariz hasta
  el borde externo fuera de la comisura de los
  labios.
• Mejillas levantadas.
• Aparece arrugas debajo del parpado inferior.
• Las arrugas denominadas patas de gallo van afuera
  del angulo externo del ojo.

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DE TRISTEZA

• Los angulos interiores de los ojos hacia arriba.
• La piel de las cejas forma un triangulo.
• El angulo interior del parpado superior aparece
  levantado.
• Las comisuras de los labios se inclinan hacia
  abajo o los labios tiemblan.