Logistique Urbaine

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Logistique Urbaine

• Les projets de Bretagne Supply Chain

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E-commerce et logistique

• 31 millions dacheteurs en ligne en France
• En moyenne 14 achats en ligne par an.
• Croissance du e-commerce 22 en 2012

Source Chiffres clés vente à distance et
e-commerce, Fevad, 2012
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E-commerce et logistique

• La satisfaction
• et la fidélisation du client
• dépendent de la logistique !

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E-commerce et logistique

• Des contraintes logistiques lourdes
• Accessibilité
• Absence des clients
• Gestion
• Exigence clients

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E-commerce et logistique

• Les modes de livraison préférés des rennais
• à domicile (gt80)
• dans un relais
• en magasin (drive inclus)
• au travail

Source Rapport détude Analyse des comportements
dachat en ligne des consommateurs rennais et des
modes de livraison, mars 2013
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Lanalyse de BSC à Rennes

• Enjeux de la logistique en ville
• Environnementaux
• Sociétaux
• Economiques

• La livraison
• Sans déplacement du client
• Sécurité de la transaction
• Rentabilité pour le transporteur

? Repenser les points de livraison
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Les projets de BSC

• 1. Intégrer la livraison à domicile dès
  la conception des logements

? Rédiger une charte engageant les constructeurs,
promoteurs et architectes à penser la livraison à
domicile dès le cahier des charges.
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Les projets de BSC

• 2. Livrer sur le lieu de travail

? Accompagner un projet dentreprise.
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Les emplois à Rennes (par effectif)
Top 10 des entreprises
Top 3 des administrations
Autres (formation, santé)
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Exemple dans une entreprise
Acheteurs en ligne
Acheteurs commandant au moins 1 fois par mois
3000 colis par an livrés essentiellement à
domicile aujourdhui !
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Les projets de BSC

• 3. Installer des consignes automatiques

• Mettre en place des consignes
• automatiques à des endroits stratégiques (station
  métro, parking relais, etc.)

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Les projets de BSC

• Penser à la livraison dès la conception du
  logement
• ? Mettre en place une charte
• Livrer sur le lieu de travail
• ? Accompagner un projet dentreprise
• Installer des consignes automatiques
• ? Inciter les acteurs à modifier leurs
  pratiques

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Merci de votre attention !

• Bretagne Supply Chain
• 2 avenue de la Préfecture 35042 Rennes cedex
• Tél.  [phone] Fax.  [phone]
• www.bretagne-supplychain.fr