Manajemen Mutu Proyek

1
Manajemen Mutu Proyek

• Muhammad Rachmadi

2
Apa itu Mutu?

• The International Organization for
  Standardization (ISO) defines quality as the
  degree to which a set of inherent characteristics
  fulfils requirements (ISO90002000).
• Para ahli lain mendefinisikan mutu sebagai
• Kesesuaian terhadap persyaratan Proses dan
  produk proyek memenuhi spesifikasi tertulis.
• Kesesuaian untuk penggunaan Produk dapat
  digunakan sesuai dengan peruntukannya.

3
Apa itu Manajemen Mutu Proyek?

• Manajemen mutu proyek menjamin bahwa proyek akan
  memenuhi kebutuhan yang harus dipenuhinya.
• Proeses-prosesnya
• Perencanaan mutu identifikasi standar mutu yang
  mana yang relevan terhadap proyek dan bagaimana
  memenuhinya.
• Jaminan mutu secara periodik mengevaluasi
  kinerja proyek secara keseluruhan untuk
  memastikan bahwa proyek akan memenuhi standar
  yang relevan.
• Kendali mutu memantau hasil proyek spesifik
  untuk memastikan bahwa hasil-hasil tersebut
  sesuai dengan standar yang relevan.

4
Perencanaan Mutu

• Kemampuan untuk mengantisipasi situasi dan
  menyiapkan tindakan yang menghasilkan sesuatu
  yang diinginkan.
• Penting mencegah cacat (defect) dengan cara
• Memilih bahan yang tepat.
• Melatih dan menanamkan pengertian tentang mutu.
• Merencanakan proses yang menjamin hasil yang
  tepat.

5
Design of Experiments

• Design of experiments adalah tehnik perencanaan
  mutu yang membantu mengidentifikasi variabel yang
  mana yang paling berpengaruh padan keseluruhan
  hasis dari suatu proses.
• Juga berlaku pada manajemen proyek, seperti tarik
  menarik antara biaya dan jadwal.
• Perlu mendokumentasikan faktor-faktor yang
  menyumbang secara langsung untuk memenuhi
  kebutuhan pelanggan.

6
Siapa yang Bertanggung Jawab?

• Manajer proyek yang paling bertanggung jawab
  terhadap manajemen mutu di proyeknya.
• Beberapa organisasi dan referensi dapat membantu
  manajer proyek dan timnya untuk mengerti mutu.
• International Organization for Standardization
  (www.iso.org)
• IEEE (www.ieee.org)

7
Jaminan Mutu

• Jaminan mutu mencakup semua aktivitas yang
  berhubungan dengan pemenuhan standar mutu yang
  relevan bagi proyek.
• Sasaran lainnya adalah peningkatan mutu
  berkelanjutan.
• Benchmarking generates ideas for quality
  improvements by comparing specific project
  practices or product characteristics to those of
  other projects or products within or outside the
  performing organization.
• A quality audit is a structured review of
  specific quality management activities that help
  identify lessons learned that could improve
  performance on current or future projects.

8
Kendali Mutu

• Keluaran utamanya
• Kepetusan penerimaan
• Perbaikan
• Perbaikan proses
• Alat bantu dan tehnik
• Analisis Pareto
• Statistical sampling
• Six Sigma
• Quality control charts

9
Contoh Diagram Pareto
10
Pengujian (Testing)

• Banyak profesional TI berpikir bahwa pengujian
  merupakan tahap yang mendekati akhir dari
  pengembangan produk TI.
• Pengujian harus dilakukan selama hampir semua
  fase dari siklus hidup pengembangan produk TI.

11
Jenis-jenis Pengujian

• Unit testing menguji tiap komponen secara
  individu untuk memastikan bahwa komponen tersebut
  bebas cacat.
• Integration testing terjadi antara pengujian unit
  dan sistem untuk menguji fungsionalitas komponen
  secara berkelompok.
• System testing menguji keseluruhan sistem sebagai
  satu entitas.
• User acceptance testing merupakan pengujian
  independen yang dilakukan pengguna akhir sistem
  sebelum menerima sistem yang diserahkan.

12
Figure 8-6. Sample Fishbone or Ishikawa Diagram
13
CMM Levels

• CMM levels, from lowest to highest, are
• Initial
• Repeatable
• Defined
• Managed
• Optimizing