La Creatividad y la Innovaci

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La Creatividad y la Innovación comofactores
determinantes en la administraciónde la Pequeña
y Mediana Empresa (PYMEs)
XXV Desayuno Conferencia Lema Importancia de la
renovación gerencial para el desarrollo
empresarial Viernes 18 de Marzo de 2011
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La palabra de Dios como fuente principal de
sabiduría para los Negocios
MATEO 7 24 - 25 24 Cualquiera, pues, que me
oye estas palabras, y las hace, le compararé a
un hombre prudente, que edificó su casa sobre la
roca. 25 Descendió lluvia, y vinieron ríos, y
soplaron vientos, y golpearon contra aquella
casa y no cayó, porque estaba fundada sobre la
roca.
Romanos 12 2 2 No os conforméis a este siglo,
sino transformaos por medio de la renovación de
vuestro entendimiento, para que comprobéis cuál
sea la buena voluntad de Dios, agradable y
perfecta.
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Agenda de Temas

• Como se entiende la creatividad y la innovación
  en los negocios

• Necesidad de utilizar la creatividad y la
  innovación en los negocios

• Oportunidades por utilizar la creatividad y la
  innovación en los negocios

• Implementación y seguimiento de un proceso
  continuo de innovación

• Conclusiones

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Agenda de Temas

• Como se entiende la creatividad y la innovación
  en los negocios

• Necesidad de utilizar la creatividad y la
  innovación en los negocios

• Oportunidades por utilizar la creatividad y la
  innovación en los negocios

• Implementación y seguimiento de un proceso
  continuo de innovación

• Conclusiones

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Como se entiende la creatividad y la innovacion
en los negocios

• Normalmente se asocia la creatividad y la
  innovación a modernidad
• Se suele dar ejemplos de creatividad e innovación
  en los negocios usando casos
• de éxito relacionados a tecnología, tales como
• Una nueva computadora personal
• Un nuevo teléfono celular
• Un nuevo modelo de televisor
• Un sofisticado equipo de producción

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Como se entiende la creatividad y la innovación
en los negocios

• Por el contrario, la creatividad y la innovación
  no es exclusiva de la modernidad y
• tecnología.
• Es eficientizar procesos y crecer un negocio para
  ser más productivos
• y satisfacer las necesidades del consumidor
• Una empresa que basa su ejecución en la
  innovación al proporcionar un mejor
• producto o servicio logra ir adelante que sus
  competidores o que los líderes del
• mercado
• Creación de un posicionamiento de mercado
• Creación en el tiempo de una marca o un nombre
  empresarial
• Generará más ventas y será más eficiente
• La creatividad no solo crea o mejora productos o
  servicios, también mejora procesos
• a través de la búsqueda continua de cómo hacer
  los procesos más productivos

• Procesos innovadores para
• Ganar más clientes
• Mayor satisfacción de los clientes
• Incrementar las ventas o ingresos
• Reducir los costos
• Reducir los desperdicios
• Reducir los gastos
• Utilizar mejor los activos y prolongar su vida
  útil

• Creatividad

Empresas más eficientes y rentables
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Como innovar en base a la creatividad

• Creatividad

Implementación
Innovación

• Son las nuevas ideas acerca de un tema
• Es maximizar el uso de
• recursos limitados
• Ideas de nuevos productos
• Ideas de nuevos servicios
• Creación de nuevas formas para satisfacer las
  necesidades de los consumidores
• Mejor retroalimentación
• de los clientes

• Todos en una empresa deben ser creativos
• Documentar y comunicar bien las nuevas ideas
• Eliminar el miedo al fracaso
• Apoyar a la innovación con un presupuesto
• Paciencia para esperar los resultados y ser
  constantes
• Fomentar el análisis de los resultados

• El objetivo es la satisfacción continua de las
  necesidades del cliente
• Ser humildes en reconocer que siempre se puede y
  debe de mejorar
• Estar continuamente entendiendo las necesidades
  del cliente o futuros clientes
• Estudiar las necesidades de consumo

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Agenda de Temas

• Como se entiende la creatividad y la innovación
  en los negocios

• Necesidad de utilizar la creatividad y la
  innovación en los negocios

• Oportunidades por utilizar la creatividad y la
  innovación en los negocios

• Implementación y seguimiento de un proceso
  continuo de innovación

• Conclusiones

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Quienes son las PYMEs en El Salvador

• Clasificación de las PYMEs en El Salvador
• Personal Remunerado Ventas o Ingresos Anuales
• Microempresa Hasta 10 empleados Hasta US
  100,000
• Pequeña empresa Hasta 50 empleados Hasta US 1
  m
• Mediana empresa Hasta 100 empleados Hasta US
  7 m
• Gran empresa Mas de 100 empleados Mas de US 7
  m
• Fuente Ministerio de Economía de El Salvador

• Clasificación de las PYMEs en El Salvador según
  actividad de negocio
• Actividad de negocio
• Comercio 66.14
• Servicios 18.36
• Industria 12.90
• Otros 2.60
• Fuente Ministerio de Economía de El Salvador

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Toda empresa debe de cuestionarse como puede
crecer y ser más productiva

• El entorno económico es difícil y seguirá siendo
  difícil, por lo tanto los
• negocios deben de renovarse continuamente,
  innovando en las áreas de valor del
• negocio
• Altos costos de materias primas
• Combustible
• Baja actividad económica o poco consumo
• Difícil o lento acceso al crédito
• Altos gastos de operación
• Mayor costo de energía
• Inseguridad
• Más competencia

• Salmo 121 1 - 2
• Alzaré mis ojos a los montes De dónde
  vendrá mi socorro?
• 2 Mi socorro viene de Jehová, que hizo los cielos
  y la tierra.

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Toda empresa debe de cuestionarse como puede
crecer y ser más productiva

• Altos costos de materias primas
• Combustible
• Baja actividad económica o poco consumo
• Difícil o lento acceso al crédito

• Altos gastos de operación
• Mayor costo de energía
• Inseguridad
• Más competencia

Buen funcionamiento de un negocio o empresa
Ingresos
Salidas

• Asegurar mantener las ventas actuales No
  desconcentrarse por lo nuevo.
• Incrementar las ventas
• Búsqueda de nuevos productos o servicios
• Búsqueda de nuevos negocios
• Búsqueda de alianzas estratégicas
• Es importante proteger el nombre de una empresa o
  producto registrando
• su nombre o marca en el Registro de Propiedad
  Intelectual

• Reducir costos de producción
• Reducir costos de ventas
• Reducir gastos de operación
• Búsqueda de nuevos proveedores
• Búsqueda de sinergias con otros negocios o
  empresas
• Compras conjuntas de insumos comunes (ej.
  combustible)
• Evitar endeudarse
• No cubrir errores por mala
• planeación

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Es importante ser innovador para satisfacer mejor
las necesidades del consumidor

• La mejor innovación es aquella que se crea en
  función de entender como satisfacer
• mejor y más rapido las necesidades del
  consumidor

Producto o Servicio

• Necesidades
• del Consumidor

Consumidor
Ejemplo Proceso de Compra / Venta de frutas y
verduras en colonias urbanas
Necesidades del consumidor
Posibles Soluciones
Opción 1 Supermercado

• Compra de frutas y verduras de
• calidad a precio de
• mercado
• Frutas y verduras mas frescas

Opción 2 Mercados municipales
Opción 3 Tiendas de colonias
Opción 4 Venta a domicilio

• Factores de éxito
• Necesidad no atendida
• Buen servicio
• Buena calidad
• Precio de mercado (entre opción 1 y 2)

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Agenda de Temas

• Como se entiende la creatividad y la innovación
  en los negocios

• Necesidad de utilizar la creatividad y la
  innovación en los negocios

• Oportunidades por utilizar la creatividad y la
  innovación en los negocios

• Implementación y seguimiento de un proceso
  continuo de innovación

• Conclusiones

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Oportunidades de prestación de servicios a
empresas usando creatividad

• Hay una tendencia mundial en las empresas
  privadas y empresas de gobiernos a contratar
• proveedores de servicios para tareas no
  especializadas
• La empresa más innovadora y con mayor enfoque en
  la calidad tendrá más oportunidades

• Mantenimiento de servicios
• Pintura
• Fontanería
• Capacitación
• Transporte de empleados
• Alimentación
• Uniformes

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Oportunidades de prestación de servicios a
personas

• Hay una necesidad urgente en el mercado de
  proveedores de servicios a personas
• Honestidad
• Calidad
• Precio justo
• Enfoque de servicio a satisfacer las necesidades
  del cliente

• Mantenimiento de servicios
• Pintura
• Fontanería
• Capacitación de domésticas
• Servicios de soporte al hogar
• Arreglos de ropa
• Organización de eventos
• Venta de comida preparada

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Agenda de Temas

• Como se entiende la creatividad y la innovación
  en los negocios

• Necesidad de utilizar la creatividad y la
  innovación en los negocios

• Oportunidades por utilizar la creatividad y la
  innovación en los negocios

• Implementación y seguimiento de un proceso
  continuo de innovación

• Conclusiones

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Es importante tener iniciativa para buscar
fuentes de fomento a la creatividad

• Personales
• Oración
• Capacitación académica
• Finanzas
• Logística
• Mercadotecnia
• Lectura de revistas de negocios
• Lectura de libros
• Lectura de periódicos

• Grupo de Trabajo
• Fomento de cultura a crear e innovar
• Eliminación de miedo al fracaso
• Sesiones de lluvia de ideas

• Externas
• Consejo de amigos
• Personas retiradas
• Capacitación para PYMEs
• CONAMYPE del MINEC
• Cámara de Comercio
• COEXPORT
• Asistencia a ferias
• COEXPORT
• CONAMYPE del MINEC

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Implementación de un proceso continuo de
innovación para satisfacer necesidades

• Hay que innovar constantemente para satisfacer
  las necesidades de los clientes
• La empresa que continuamente innova tendrá más
  oportunidades de crecer sus ventas
• y ser más eficiente

Paso 1
Se identifica las necesidades del consumidor
Paso 2
Se buscan fuentes internas o externas de nuevas
ideas
Paso 3
Se hace un proceso para satisfacer la necesidad y
se hace un presupuesto
Paso 4
Se proporciona el nuevo producto o servicio
Paso 5
Se evalúa continuamente la satisfacción de las
necesidades del consumidor
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Implementación de un proceso continuo de
innovación para eficientizar la empresa

• Las utilidades de un negocios vienen por 4
  grandes temas
• Incremento de las ventas o los ingresos
• Reducción de los costos de ventas
• Reducción de los gastos de operación
• Mejor mantenimiento de los activos de la empresa
• Es importante cuidar el flujo disponible de
  dinero a través del mantenimiento preventivo
• de los activos del negocio

Paso 1
Paso 2
Identificar las cuentas que generan los
mayores costos y gastos como de las ventas
Se buscan fuentes internas o externas de nuevas
ideas
Paso 3
Paso 4
Se hace un análisis costo / beneficio de las
nuevas ideas
Se hace el cambio
Paso 5
Se evalúa continuamente las reducciones de costos
y gastos
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Agenda de Temas

• Como se entiende la creatividad y la innovación
  en los negocios

• Necesidad de utilizar la creatividad y la
  innovación en los negocios

• Oportunidades por utilizar la creatividad y la
  innovación en los negocios

• Implementación y seguimiento de un proceso
  continuo de innovación

• Conclusiones

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Conclusiones

• Es importante la renovación de las personas que
  conducen un negocio
• Oración
• Capacitación
• Consejos
• Las empresas necesitan ser creativas para
  innovarse y atender mejor las necesidades
• de sus clientes actuales y futuros clientes
• Siempre habrá oportunidades. Lo importante es
  tener la mente trabajando para
• entender las necesidades de los consumidores
• Necesidades de empresas
• Necesidades de consumidores
• Las mejores ideas y planes de negocios se
  conceptualizan en la oración y en la
• comunión con el Señor Jesucristo

Isaías 58 11 11 Jehová te pastoreará siempre,
y en las sequías saciará tu alma, y dará vigor a
tus huesos y serás como huerto de riego, y como
manantial de aguas, cuyas aguas nunca faltan.
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La Creatividad y la Innovación comofactores
determinantes en la administraciónde la Pequeña
y Mediana Empresa (PYMEs)
XXV Desayuno Conferencia Lema Importancia de la
renovación gerencial para el desarrollo
empresarial Viernes 18 de Marzo de 2011