Effective Communication John Adair

1
Effective CommunicationJohn Adair
LIDERATGES DE GRUP II

• Lourdes Castella
• Enric Bosch

2
Temes tractats

• La naturalesa de la comunicació
• Problemes de la comunicació
• La parla
• Escoltar
• Habilitats en lescriptura
• Lart de llegir
• Habilitats de la presentació
• Entrevistes
• Liderar reunions
• Organització

3
Naturalesa de la comunicació

• La paraula comunicar prové del llatí, i significa
  participar, compartir.
• Elements en la comunicació emisor, receptor,
  codi, canal, missatge, context ...
• Parts importants de la comunicació
• No verbal (expressió, ulls, to de veu, gests ...)
  .
• Feedback.

4
2. Problemes de la comunicació

• Gent que no vol compartir els seus coneixements,
  per mantenir el respecte .
• Per ser bon líder hi ha dhaver comunicació, per
  apendre i ensenyar als altres.
• Mala comunicació provoca malentesos i
  insatisfaccions.
• Controlar els nervis en la comunicació
  (presentacions).

5
3. Parlar amb efectivitat

• La claretat és un punt important.
• Bona organització i conceptes clars.
• Abans sha de passar per contradiccions,
  problemes, i finalment als conceptes clars.
• Ser natural ? còmode i segur.
• Ser concís ? anar a la idea.

6
4 . Escoltar

• Escoltar és la principal forma dapendre.
• Cada persona és una font dinformació.
• És una manera dajudar a la gent.
• Sentir ? Escoltar.
• Mostrejar el què escoltes segons linterés.

7
5. Lescriptura

• Lescriptura demana més habilitat que les altres
  formes de comunicació.
• Elements
• Estructura i planificació.
• Contingut i so.
• Lestil i to (conèixer el destinatari).

8
6. Llegir

• Els bons lectors són aquells que llegeixen per
  diversió i no per obligació.
• Dues maneres de llegir ràpid o selectivament.
• Universitàris ? 300-500 paraules per minut.
• Speed reader or Speed understander, or both.
• Lectures recomanades (lectura selectiva).
• Reading is to the mind what exercises to the
  body.

9
7. Presentació

• Documentar-se sobre el tema, la gent i el lloc de
  la presentació.
• Planejar i escriure la presentació.
• Utilitzar elements visuals.
• Preparar la parla.
• Escoltar-se amb altres.
• Consells respirar profundament, utilitzar les
  mans, mirar laudiència, mouret i parlar a poc a
  poc.

10
8. Entrevistes

• Estructura
• Presentació.
• Confirmar lobjectiu de lentrevista.
• Crear una atmosfera amigable i tranquila.
• Mantenir el teu objectiu amb fermesa.
• Mantenir la discusió enfocada al treball.
• Escoltar.
• Descriure lacció que has decidit.
• Evitar acabar abruptament.
• Acabar amb una nota positiva.
• Fer les preguntes adeqüades en cada moment.

11
9. Reunions

• Elements duna reunió
• Planejar.
• Informalitat.
• Participació.
• Propostes.
• Lideratge.
• Preparar-te la reunió abans.
• Guiar la discusió.

12
10. Organització

• En tota organització hi ha una jerarquia.
• Hi ha uns subordinats, i uns que coordinen.
• Una organització es pot definir a través de tres
  idees.

Tasques
Manteniment de lequip
Necessitats individuals