- E-Commerce ????????????????????????? - ??????????????????????-??? ?????????? ???????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????? - PowerPoint PPT Presentation

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- E-Commerce ????????????????????????? - ??????????????????????-??? ?????????? ???????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????

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Title: - E-Commerce ????????????????????????? - ??????????????????????-??? ?????????? ???????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????


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????? 10 ?????????????????????
2
????? 10 ?????????????????????
  • - E-Commerce ?????????????????????????-
    ??????????????????????-??? ??????????
    ????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????

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????????????????????????????????? (EDI)
4
??????????????????????????????????
  • ????????????????????????
  • ????????????????????????????????????????
  • ????????????????????????????????????????? ??
  • ??????????????????????????????????
    ???????????????????????????
  • ??????????????????????????????????? browser
  • ????????????????????????????????????????

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??????????????????????????????????
  • ???????????????????????????????????? (EDI)
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ????????????????????????????????????????
  • ??????????? ??????????????????????????????????????
    ??????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??????

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?????????????????????????????????????
7
??????????????????????????????
  • ???????????????????????????????? (market
    relationships) ?????????????????????????? 3
    ?????????????????
  • ?????????????????? (B2B Business-to-Business)
  • ???????????????????????? (C2C
    Consumer-to-Consumer)
  • ????????????????????? (B2C Business-to-Consumer)

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?????????????????? (B2B Business-to-Business)
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ???????????????
  • ????????????????????????????????????????????
  • ?????????????????????????? E-marketplace
  • ???????????? pantavanij, tradepointthailand,
    worldbidthailand

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?????????????????? (B2B Business-to-Business)
10
???????????????????????? (C2C
Consumer-to-Consumer)
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ?????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??????
  • ????????????????????????????? ????????????????
  • ?????????????????????????? ???? ebay, pramool,
    hunsaplaza

11
???????????????????????? (C2C
Consumer-to-Consumer)
12
????????????????????? (B2C Business-to-Consumer)
  • ????????????????????????????????????????????????
  • ?????????????????????????????????????????????
  • ?????????????????????????????????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ?????????????
  • (Virtual store-front)
  • ???????????? thaigem, amazon, misslily

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????????????????????? (B2C Business-to-Consumers
)
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???????????????????? ( E-Government)
  • ?????????????????????????????????????????????????
  • ?????????????????????????????????????????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ????
  • ??????????????
  • ???????? ???? ?????????????????????????????????
    ????????????
  • ??????????????? ???????

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??????????????????????????? TGW (thailand gateway)
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?????????????????????????????????????
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?????????? 1 ?????????????????????????
  • ???????????????????????????? ???????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ????
  • ?????????????????????????????????????????????
    (????????????)
  • ????????????????????????????????????????
  • ???

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????????????????????????
19
?????????? 1 ?????????????????????????
  • ???????????????????????????????????
  • ?????????? ???? ??????? ?????
    ???????????????????
  • ???????????????????????? navigation
  • ?????????????????????????????? (site map)
    ?????????????????????????
  • ?????????????????????????????????????????????????
    ?????????????
  • ???

20
???????????????????????????????????????????
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?????????? 1 ?????????????????????????
  • ???????????????????????????????????
  • ??????????????????????????????????????
  • ?????????????????????????????????
  • ???????????????????????????????????????????
  • ???

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???????????????????????
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?????????? 1 ?????????????????????????
  • ?????????????????????????????
  • ????????????????????????????????????
  • ??????????????? review ?????????????????????
    ??????
  • ??????????????????????????????????? ????
    ??????????????????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ?????????
  • ???? ???????????????????
  • ?????????????????????? ??? ????????????????????
    ???? ???????
  • ?????????????????
  • ???

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?????????? 2 ????????????????????????????
  • ?????????????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ?????
  • ???????????????????????????????????????????????
    ???????
  • ?????????????? ???????????????????????????????????
    ??????
  • ???????????????????? (text) ??????????????????????
    ????????????
  • ??????????? ???????????????????????????????????
    ???????????
  • ???????????

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????????????????????????????????
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?????????? 2 ????????????????????????????
  • ?????????????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ?????????????????? banner
  • ????????????????? ???? ???????????????????????????
    ??????????????????????? ????????????
    ???????????????????????????????????????
  • ????????????????????????????????????????????
  • ?????????????????????????????????????????????????

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?????????? 2 ????????????????????????????
  • ????????????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ????
  • ????????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ?????????????????????????????????????????
  • ???????????????? ?????????????????????????????????
    ???????????????????????

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?????????????????????????????
30
?????????? 2 ????????????????????????????
  • ????????????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ?????????
  • ???????????????????????????????????
    ?????????????????????
  • ????????? ????? ??????????????????????????????????
    ??????? ????????????????????
  • ?????????????????????????????????

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???????????????????????????????
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?????????? 2 ????????????????????????????
  • ???????????????????????????????????
  • ??????????????????????? (search engine)
    ?????????? ???? Google, Yahoo, Lycos,
    Astalavista, Sanook ???? Hunsa
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????
  • ?????????????????????????????????????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????

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?????????? 2 ????????????????????????????
34
?????????? 3 ??????????????????
  • ?????????????????????????????????order
  • ???????????????????????? ???????????? (shopping
    cart)
  • ????????????????????????? ??????????????
    ??????????
  • ??????????????????????? ??????????????????????????
    ????????

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????????????????????????????????
  • ????????????
  • ???????????????????????????????????????????????
    ?????????????????????????????????????
    ???????????????
  • ???????????
  • ???????????????? ?????????????????????????????
    ??????????? ??????????????????????????????????????
    ??????????? ??????????????????????????????????????
    ?
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ?????????????????? ??????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ??

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????????????????????????? SSL
37
????????????????????????????????????????
38
?????????? 4 ???????????????
  • ???????????????????????????? 2 ???????????
    ??????
  • ??????????????????? (hard goods)
  • ??????????????????????????????????????????????
    ???? ??????? ???????? ???????
  • ????????????? ??????????????
  • ?????????????????????? (soft goods)
  • ????????????????????????????? ???? ?????????????
    ???? ?????? ??????
  • ?????????????? ????????????????????????

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???????????????????????????? (hard goods)
  • ?????????????????????????????????? ????
    ???????????? ??????? ?????
  • ????????????????????? ???? ???????????????????????
    ???? ???. (?????????????)
  • ????????????????????????? ????????????????????????
    ?????? ????
  • FedEX, DHL ???? UPS

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??????????????????????????????? (soft goods)
  • ???????????????????????????? ????
    ???????????????????????
  • ???? ???????????
  • ???????????????????????????????????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ?
  • ??????????????????????????????????????
  • ???????????????????? ??????????????????? CD
  • ???????????????????????

41
?????????? 5 ???????????????????
  • ????????????????????????????????????????????
    ???????
  • ????????????????????????????????
  • ?????????????????????????????????????????????????
  • ???????????????????????????????????????? call
    center
  • ?????????????????????????????????? FAQ
  • (Frequency Ask Question)

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???????????????????????? (FAQ)
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?????????????????? 10
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ???? ??????????????? ??????????????????
    ??????????? 3 ???????
  • ???????????????????????????????????????????????
    B2C ?????????????????????????????? 3 ????????
  • ?????????????????????? ???????????????????????????
    ???????? ?????????????????

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?????????????????? 10
  • ??????????????? E-Government ???????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ?? ??????????????????????????????????????????????
    2 ????????
  • Shopping cart ??????? ????????????????????????????
    ??
  • ?????????????? ???????????????????????????????????
    ??????????????????????????????????????????????????
    ?????????????????????
  • ??????????????????????? hard goods ?????? soft
    goods ??????????

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?????????????????? 10
  • ?????????????????????????? ???????????????????????
    ??? ?????????????????????????????
  • ?????????????????????????????????????????
    ??????????? 2 ?????????????????????????
  • ??????????????????????????????????????????????????
    ????????
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