BTSA Benziger Thinking Styles Assessment

1
BTSABenziger Thinking Styles Assessment

• Una Herramienta para el
• Auto Conocimiento y la construcción de Equipos
• CAC Abril 2012

Prof. Alejandro Zamprile
2
SIRVE para conocerse más y entender mejor a los
otros

• Estilos
• Preferencias
• Competencias
• Hábitos
• Comunicación

Por qué algunas tareas nos hacen sentir
cansados? Por qué tenemos dificultad en entender
a ciertas personas? Por qué algunos son mejores
que otros para determinadas tareas?
3
Aplicaciones

• Conocernos mas a nosotros mismos y aprovechar
  mejor nuestras cualidades
• Conocer mejor a nuestros colaboradores y
  Descubrir sus talentos
• Prevención de Estrés
• Organización de la Propia Agenda
• Adecuación Persona Puesto
• Desarrollo de Carrera
• Mejora de Relaciones Interpersonales
• Prevención de Conflictos
• Arquitectura de Equipos

4
En qué MUNDO focalizamos la atención?
5
Extroversión IntroversiónCaracterísticas
I

• En el mundo Externo
• Acciones
• Palabras
• Interactuando
• Mostrándose
• Diciendo
• Haciendo

• En el mundo Interno
• Pensamientos
• Emociones
• Comprendiendo
• Contemplando
• Pensando
• Leyendo

E
Bla,bla,bla
6
Extroversión IntroversiónCaracterísticas
I

• Intensos
• Reflexivos 1)Pensar 2)Actuar
• Se esfuerzan para tratar con gente nueva, si hay
  que hacerlo
• Prefieren saber lo que pasa dentro de ellos
• Se los considera por lo general buenos escuchas

• Expansivos y entusiastas
• Activos 1)Actuar 2)Pensar
• Les gusta tratar con gente nueva
• Prefieren saber lo que pasa alrededor de ellos
• Se los considera por lo general buenos
  conversadores

E
Bla,bla,bla
7
Extroversión IntroversiónCaracterísticas
I

• Expresa sus puntos de vista
• Tiende a buscar contacto social
• Piensa en voz alta
• Tiende a abordar una amplia variedad de temas, de
  una forma más superficial

• Se reserva sus opiniones
• Tiende a buscar privacidad
• Se concentra en sus pensamientos
• Se focaliza en pocos temas, más en profundidad

E
Bla,bla,bla
8
Extraversión Introversión Algunas Palabras
Clave
I

• Reflexivo
• Hacia adentro
• Reservado
• Privacidad
• Pocos
• Callado
• Profundidad

• Activo
• Hacia afuera
• Sociable
• Gente
• Muchos
• Expresivo
• Amplitud

E
Bla,bla,bla
9
El Sistema de Alerta
Donde Focalizamos la Atención (recibimos energía)
Dr. H. Eysenck
70
15
15
Bajo
Alto
Nivel de Alerta
Evita estímulos intensos para no sentirse
abrumado Introvertidos
Busca estímulos intensos para mantenerse
despierto Extravertidos
10
Nivel de Alerta Compensación

• El balanceado, con una entorno laboral de alta
  estimulación, buscará un entorno familiar de bajo
  nivel de estímulos.
• El balanceado, con un entorno laboral de baja
  estimulación, buscará situaciones de alta
  estimulación al terminar su trabajo.

11
Algo de Historia
Psicología y Neurofisiología

• Carl G. Jung
• 4 Funciones E-I Desvíos
• Myers Briggs
• 16 tipos en el MBTI
• Ned Herrman
• Cerebro Derecho y Creatividad
• 1990-2000 Brain Decade
• Katherine Benziger
• Thinking Styles Model

12
Preferencias y Competencias

• Costos y Consumo de Oxígeno
• Preferencias Habilidades desarrolladas en áreas
  de bajo consumo de oxígeno
• Competencias Habilidades desarrolladas como
  producto del aprendizaje por repetición (puede
  ser una preferencia o una no preferencia)

13
El CerebroLos distintos Aportes
Cada cuadrante tiene una única forma de
procesar la información y un propio punto de
vista sobre el mundo
Es importante comprender el valor que tiene cada
uno de los diferentes modos de procesar y
pensar Y observarlos como una parte de un
sistema completo.
Cada cuadrante es un especialista en algunas
tareas para las cuales fue diseñado para ser
exitoso en tratar con un aspecto particular de la
realidad
Katherine Benziger, Ph.D.
14
El Cerebro Los distintos Aportes
Lóbulos Frontales Regiones de la Corteza
encargadas de solucionar problemas abstractos.
Conceptos e Ideas
Izquierda Centrada en Partes
Derecha Centrada en Todo
Convexidades posteriores - Basales Regiones
Sensoriales y Viscerales Construcción y
mantenimiento de orden y armonía
15
Estilos de PensamientoConectividad
Si bien cada área tiene una función especializada
y cada una de ellas es igualmente importante, la
vida humana tal como la conocemos no sería
posible si cualquiera de los cuatro modos se
encontrará ausente.
FD
FI
BD
BI
16
La ley de la DOMINANCIA

Cada uno de nosotros nace con un modo claramente
Preferido, en el que tenemos una velocidad de
procesamiento y una eficiencia natural
Y tres modos no preferidos, aunque dos conexos
cada uno de los cuales nos resulta más difícil
debido a que es notablemente mas lento para
procesar y menos eficiente

17
Como procesan las ideas
INNOVADOR Creativo Espacial Explorador Artístico L
ibre Abierto y Flexible Intuitivo (respecto de
soluciones)
LÓGICO Analítico Concreto Crítico Racional Claro
Dominante


EFICIENTE Organizador Control Detallado Rutinario
Lector técnico Paso a Paso Secuencial
EMPÁTICO Espiritual Expresivo Emotivo
Interacción con los demás Intuitivo (respecto de
personas)
18
Habilidades

• Creación
• Innovación
• Impulsar cambios
• Conceptualización
• Planeamiento Estratégico
• Percibir tendencias

• Resolución de problemas
• Análisis
• Lógica
• Estadísticas
• Finanzas
• Precisión
• Identificar factores clave

• Expresión de ideas
• Escritura
• Enseñanza
• Entrenamiento
• Consensuar
• Gestión de Conflictos

• Planeamiento
• Supervisión
• Administración
• Organización
• Implementación

19
Comunicación preferida

• Esquemas y conceptos generales
• Debate los desafíos futuros
• Utiliza un enfoque poco directo en las
  presentaciones
• Tiende a eludir la agenda
• Piensa en voz alta

• Breve y conciso
• Lista los pro y los contra
• Intelectualmente crítico
• Se convence por
• razonamientos lógicos
• Pone las metas y objetivos antes
• Ve a las emociones como información a ser
  evaluada

• Les gusta que las sugerencias sean directas y
  realizables
• Check-list
• Se refiere a un ejemplo específico
• Quiere ver aplicaciones prácticas
• Tiende a seguir la agenda

• Sociable y amistoso
• Quiere saber por qué una alternativa es válida y
  cómo afecta a las personas
• Presenta los puntos de consenso antes
• Habla con la mirada, recurre al tacto

20
Frases típicas del BI

• Dígame qué hacer y yo me encargo
• Autodisciplina
• Hábitos
• Vayamos a lo seguro
• Aquí lo hacemos así
• Según las reglas
• Juntos, pero no revueltos

21
Cómo perciben los demás al BI

• Aburrido
• Poco imaginativo
• No es original
• Se opone a las cosas nuevas
• Es una persona trabajadora

Maniático No puede pensar por si mismo Sin
imaginación Reactivo Autómata
22
Frases típicas del FD

• Improvisemos
• Juguemos con esta idea
• Imaginemos
• Nuevo
• Cambio
• Ver la situación general
• Innovemos
• Cuando todo lo demás falla, lea las
  instrucciones

23
Cómo perciben los demás al FD

• Indisciplinado
• Alguien que no se puede concentrar
• Informa sin seguir una secuencia ordenada

Imprudente No puede focalizar Poco
realista Fuera de los límites Sueña
demasiado Está en las nubes
24
BI-FD Su opuesto diagonal
BI DETALLE
PRESENTE
PRÁCTICO
EVIDENCIAS SECUENCIAL
PROCEDIMIENTO
INSTRUCCIONES CONSERVAR

FD GLOBAL FUTURO IMAGINATIVO INNOVACIONES AZAR V
ARIEDAD CORAZONADAS CAMBIAR
25
Frases típicas del FI

• Herramientas
• Qué nos agrega?
• Según mis cálculos ...
• En conclusión
• Cuál es el resultado?
• Ponderá todas las variables
• Hacer un análisis crítico
• Resumilo en media página
• Punto Clave

26
Cómo perciben los demás al FI

• Frío
• Distante
• Sin sentimientos
• Demasiado crítico
• Manipulador

Adicto a los números Hambriento de
Poder Insensible Calculador Indiferente Ne
rd
27
Frases típicas del BD

• Trabajo en equipo
• Participación y empatía
• Valores humanos y familiares
• Recursos humanos
• Crecimiento personal

28
Cómo perciben los demás al BD

• Proclive al contacto físico
• Un blando
• No hace cosas incorrectas

Corazón sangrante Hablar, hablar,
hablar Susceptible Flojo
29
FI-BD Su opuesto diagonal
BD CONVICCIONES SUBJETIVO ARMONIA
BONDAD PERSONAL APRECIA
EMPATÍA VALORES PERSUASIVO
FI LÓGICA OBJETIVO JUSTICIA
FRIALDAD IMPERSONAL CRITICA ANÁLISIS
PRINCIPIOS PRECISO
30
Frontal IzquierdoQué tengo que hacer?

• Preparar el tema con antelación.
• Ceñirse al trabajo.
• Ser metódico, presentar los datos con detalle y
  en orden.
• Darle tiempo, no presionar.

• Si la otra parte está en desacuerdo haga un
  sumario sobre los puntos de acuerdo y de
  desacuerdo de manera sistemática.
• Respetar los horarios, el orden, la prolijidad.

31
Frontal IzquierdoQué no puedo hacer?

• Utilizar la opinión de otros como evidencia.
• No ser realista con los plazos.
• Precipitar el proceso de la toma de decisiones.

• Ser desorganizado e improvisado.
• Perder tiempo en comentarios personales.
• Ser difuso e impreciso.
• Dejar cosas al azar.
• Sugerir ventajas personales.

32
Basal IzquierdoQué tengo que hacer?

• Ser claro y preciso.
• Aportar datos concretos
• Expresarme de manera directa y sintética.
• Utilizar un planteo serio, racional,
  fundamentado.
• Respetar una secuencia lógica.
• Elaborar los temas con anterioridad.
• Manifestar el desacuerdo sobre hechos o datos.

• Preparar las preguntas Qué /Cuándo/ Dónde/ Cómo/
  Cuánto/ Por qué?
• Mostrar en qué se beneficia con la propuesta
• Mostrar sensación de urgencia (no divagar)

33
Basal IzquierdoQué no puedo hacer?

• Dar rodeos
• Hablar de otras cosas.
• Perder el foco.
• Exagerar
• Decir a todo que sí
• Ser ambiguo.

34
Frontal DerechoQué tengo que hacer?

• Apoyar a la persona y sus ideas
• Hacerlo sentir protagonista

• Hablar sobre las ideas y lo creativo
• Alentar la generación de ideas
• Discutir ideas estimulantes

35
Frontal DerechoQué no puedo hacer?

• Poner demasiado énfasis en los datos y los
  hechos.
• Dejar decisiones pendientes.
• Mostrarse autoritario o dogmático.

• Ser breve, frío, o muy reservado.
• Contribuir a disiparse y perder el foco.
• Establecer distancia jerárquica de superioridad.

36
Basal DerechoQué tengo que hacer?

• Romper el hielo de manera cordial, cálida,
  personalizada.
• Permitir la inclusión de aspectos personales.
• Escucharlos, mostrar interés en sus anécdotas y
  comentarios.
• Estar atento al temprano desacuerdo.

• Actuar con sencillez e informalidad medida.
• Definir claramente las contribuciones personales.
• Presentar sus ideas sin presionar.

37
Basal DerechoQué no puedo hacer?

• Precipitarse en abordar el tema del día.
• Ceñirse rápidamente a objetivos, metas,
  resultados.
• Forzarlo a una respuesta rápida y en frío.
• Manipularlo o forzarlo a estar de acuerdo.

• Ser brusco y precipitado.
• Ser vago, impersonal, no comprometido.
• No respetar los compromisos personales.

38
Desvío de Tipos Qué es?
39
Desvío de Tipos Consecuencias

• En el corto plazo
• Aumento de la irritabilidad
• Dolores de cabeza
• Dificultad para aprender una nueva tarea
• En el largo plazo
• Cansancio, Depresión, falta de alegría,
  desequilibrio homeostático relacionado con el uso
  del oxígeno
• Mayor vulnerabilidad a la enfermedad

40
Y entonces.

• Enumeración de Tareas
• Entornos alineados con nuestro nivel de alerta
• Contenido de la tarea alineado con nuestra
  preferencia o talento natural

41
Enumeración de Tareas
Tareas
FI BI BD FD
Ext 1/2 Int
Análisis... Reunión...
42
Estrategia de Corto Plazo

• Introvertidos
• Evitar reuniones o demasiada sociabilización en
  primeras horas del día
• Extravertidos
• Buscar tener reuniones a primeras horas del día

43
Estrategias de Largo Plazo

• Descubrir el propio talento
• Analizar el propio plan de carrera
• 50 de la agenda alineada con la preferencia o
  talento natural.
• Cambios? Comenzar por el tiempo libre.

44
Estilos de PensamientoAplicación a un Equipo
Tareas a.Análisis b.Brainstorming c.Control d.Pro
cedimientos Perfiles 1.Alberto 2.Inés 3.Ernesto
FD
FI
2
b
a
1
c
?
3
d
BD
BI
45
Qué hace que un equipo sea eficaz?
46
Etapas en el desarrollo de los equipos

1. Formación
2. Tormenta
3. Normalización
4. Rendimiento

Imagen http//sohumanmx.wordpress.com/2011/07/01/d
efinicion-de-recursos-humanos/
47
Etapas en el desarrollo de los equipos
48
Comportamientos de los miembros del equipo

• Etapa 1 Formación
• Los miembros del equipo son inexpertos en
  trabajar en equipo y hay excitación por la nueva
  tarea
• Etapa 2 Tormenta
• Los miembros del equipo confrontan, piensan
  individualmente y están aprendiendo sus
  diferentes roles

49
Comportamientos de los miembros del equipo

• Etapa 3 Normalización
• Cooperan, discuten abiertamente se focalizan en
  el objetivo y tienen menos conflictos
• Etapa 4 Rendimiento
• Madurez, se focalizan en el proceso y alcanzan
  los objetivos

50
Efecto montaña rusa
51
Por qué fallan los equipos

• Un líder debe actuar como un verdadero agente de
  cambios para su equipo
• Debe llevar a su equipo de su realidad actual hoy
  a una situación de alto desempeño mañana
• Debe contar con los siguientes prerrequisitos
• Una necesidad de cambio
• Una visión para el futuro
• Un plan a seguir
• Recursos para implementar el cambio

52
Por qué fallan los equipos

• Algunas de las razones son
• Metas y objetivos poco claros o no medibles
• Falta de entrenamiento en trabajo en equipo
• Estilos de liderazgo y comportamientos
  inadecuados
• Reuniones ineficaces
• Ruido en la relación de sus integrantes
• Mala Comunicación
• Falta de rectitud de intención
• Individualismo (competencia vs cooperación)

53
Conclusiones

• Diversidad conflicto o complementariedad?
• Perfiles similares se entenderán con mayor
  facilidad, pero carecerán de perspectivas
• Perfiles diversos tardarán más en entenderse,
  pero tendrán puntos de vista de mayor riqueza
• Tenemos un talento natural o preferencia (1/4).
• Tener en cuenta los costos del desvío del tipo.

54
Muchas Gracias!!!!
55
Mejorar las contribuciones de los equipos

• Ayuda a un equipo a
• Definir su propósito y alinearlo con la
  estrategia y las metas del negocio.
• Definir los requerimientos, mediciones y
  relaciones con sus clientes y proveedores.
• Identificar sus procesos clave y mediciones de
  desempeño.
• Analizar las tareas/ actividades para evaluar si
  cumplen con los requerimientos de los clientes.
• Identificar proyectos de mejora.
• Implementar formas de mejorar la comunicación