IREV/USH/ARNord pas de calais

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Séminaire intersiteGestion urbaine de proximité
et renouvellement urbainI R E V U S H A R
Nord pas de calais

• Séquence du 22 juin 2007

2
Sommaire

• Retour sur les enjeux dorganisation et de
  management
• Lexemple dun dispositif de GUP Calais.

3
Retours sur les enjeux dorganisation et de
managementLes points de départ.Les difficultés
pointées dans les différents débats
1
4
Deux enjeux

• Articuler GUP et interventions urbaines et
  patrimoniales dans le cadre du PRU
• Positionner la GUP dans le projet
• Manager le projet au quotidien
• Faire évoluer les modes dintervention à terme.
• Prendre en charge les impacts du PRU.
• Revenir sur les modes dorganisation et de
  fonctionnement

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Schéma simplifié des intervenants
Bailleurs
Ville
Agglomération
Entreprises
Élus
Élus
DG
DGS
DGS
DGST
Direction Vie quotidienne
Dir projet urbain
Politique Ville
Svc tecOM
MO
Dir Patrimoine
Dir développement
Entreprise
Esp Verts
Propurbaine
Bat, éclairage
Agence
Équipes terrain
Équipes terrain
Territoire 1
Territoire 2
Territoire 3
Territoire 1
Territoire 2
Territoire 3
Territoire 1
Territoire 2
Territoire 3
6
Positionner la GUP dans le projet

• Les questions posées dans le portage du projet
• Faut-il un portage spécifique de la GUP ? Comment
  mobiliser les parties prenantes ? Comment
  intégrer la variable temps ?
• Quelle place dans lensemble des dispositifs ?
• Les difficultés
• Clivage initial entre les fonctions de conception
  et de gestion.
• Les cultures dintervention
• La culture projet
• La culture gestionnaire
• Les options et points de vigilance concernant le
  portage
• Les différents exemples rencontrés (cf. tableau
  ci-après)
• Une condition de réussite le portage politique.
• Une articulation à préciser avec les autres
  dispositifs existants qui doit permettre de
  vérifier la couverture des problèmes
  rencontrés.

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Schéma simplifié des intervenants où
positionner la GUP ?
Bailleurs
Ville
Agglomération
Entreprises
Élus
Élus
DG
DGS
DGS
DGST
Direction Vie quotidienne
Dir projet urbain
Politique Ville
Svc tecOM
MO
Dir Patrimoine
Dir développement
Entreprise
Esp Verts
Propurbaine
Bat, éclairage
Agence
Équipes terrain
Équipes terrain
Territoire 1
Territoire 2
Territoire 3
Territoire 1
Territoire 2
Territoire 3
Territoire 1
Territoire 2
Territoire 3
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Qui porte la GUP ?
Chef de projet politique de la ville Dépend du positionnement de la PV au sein des autres services. Risques de déconnexion avec les opérationnels et le projet urbain. De même que risque de déboucher sur des actions de compensation sans évolution significative des modes de faire
Chef de projet au sein de la direction du projet urbain Peut faciliter une bonne articulation avec le projet urbain. Risques similaires à ceux rencontrés dans le cas précédent.
Responsable de service Peut faciliter des évolutions des modes de faire et plus grande proximité avec lopérationnel. Dépend du positionnement des responsables de services dans la conduite du projet urbain (certains peuvent être positionné comme chefs du projet urbain).
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Manager le projet au quotidien

• Aux différentes étapes
• En amont
• Dans les phases clés.
• Dans la phase chantier
• Dispositifs spécifiques de régulation et
  dinformation en continu.
• Spécialisation possible dune fonction / métier
  coordonnateur technique,
• En fin dintervention
• Le transfert / la livraison une vigilance
  particulière
• La phase transitoire convention de gestion.

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Manager le projet au quotidien

• En interne aux différentes institutions
• Des situations de départ à prendre en compte
• La plus ou moins grande transversalité des
  approches internes.
• Le plus ou moins grand essoufflement des équipes
  de terrain et parfois une faible implication en
  amont du projet
• Des modes dintervention dans la routine et la
  tension du quotidien.
• Le projet comme levier
• Pour décloisonner les approches.
• Pour engager du projet dans la gestion.
• Pour remobiliser les équipes épuisées et sans
  perspectives informer et associer.
• Le projet comme facteur dévolution des modes
  dintervention
• Concilier territoire projet et territoire de
  gestion.
• Faire évoluer les profils de poste en fonction de
  la nature des interventions et planifier les
  activités. Engager des mutations de poste.

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Schéma simplifié des intervenants lapproche
des territoires par les organisations
Bailleurs
Ville
Agglomération
Entreprises
Élus
Élus
DG
DGS
DGS
DGST
Direction Vie quotidienne
Dir projet urbain
Politique Ville
Svc tecOM
MO
Dir Patrimoine
Dir développement
Entreprise
Une logique descendante un problème, une
solution technique
Esp Verts
Propurbaine
Bat, éclairage
Agence
Équipes terrain
Équipes terrain
Des ajustements locaux
Territoire 1
Territoire 2
Territoire 3
Territoire 1
Territoire 2
Territoire 3
Territoire 1
Territoire 2
Territoire 3
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Manager le projet au quotidien

• Entre les institutions
• Des approches souvent déconnectées.
• Des réponses partielles aux problèmes rencontrés.
  Des modes de résolution des problèmes qui
  combinent standardisation des prestations et
  initiatives et ajustements locaux (sans
  reconnaissances)
• Une faible lisibilité des interventions
• par exemple, des espaces jamais totalement
  propres,
• des effets de reports,
• Le projet urbain comme opportunité pour faire
  avancer
• Des lieux de résolution de problèmes et
  dinfluence sur le contenu du projet à instaurer.
• Des fonctions relais à organiser au sein des
  organisations les notions de référent ou
  dinterface
• Des régulations quotidiennes à mettre en œuvre
  pour une gestion réactive dans les aléas
• Partage dinformations, gestion des retards, des
  déplacements dintervention, de calendrier,

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Schéma simplifié des intervenants la
coordination ?
Bailleurs
Ville
Agglomération
Entreprises
Élus
Élus
DG
DGS
DGS
DGST
Direction Vie quotidienne
Dir projet urbain
Politique Ville
Svc tecOM
MO
Dir Patrimoine
Dir développement
Entreprise
Esp Verts
Propurbaine
Bat, éclairage
Agence
Équipes terrain
Équipes terrain
Territoire 1
Territoire 2
Territoire 3
Territoire 1
Territoire 2
Territoire 3
Territoire 1
Territoire 2
Territoire 3
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Les lieux de coordination
Une fonction de veille régulière et partagée Interconnaissance des équipes. Constats et régulations au quotidien. Enonciation ou identification des problèmes, parfois de résolution. Managers de proximité et équipes terrain.
Une fonction de suivi et de pilotage technique Suivi, information (voire examen) sur le PRU et son déroulement Résolution des problèmes soulevés. Articulation et planification des interventions. Managers de services opérationnels (services techniques des villes et services de gestion quotidienne des bailleurs) et chefs de projet RU
Une fonction de pilotage de suivi et évaluation Suivi et évaluation politique. Validation des orientations Dirigeants.
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Prendre en charge les impacts de la transformation

• Reconfiguration des espaces de responsabilité
• Des espaces et des situations en plus et en moins
  pour chacun.
• Quelle capacité de prise en charge ?
• Quels impacts sur mon organisation ? Qui prend en
  charge ?
• Quels systèmes de transition ?
• Despaces homogènes dans leur conception et leur
  gestion à des espaces différenciés
• Quelle adaptation des prestations ? Vers des
  projets aux échelles résidentielles ?
• Remise à plat du système de collecte des OM
• Les nouvelles responsabilités et charges de
  gestion selon les systèmes envisagés ?
• Ladaptation des modes dintervention et des
  coûts ? Lévolution des profils des personnels ?
• La qualification / sophistication des équipements
  
• Les compétences requises ?
• Les modes de gestion à mettre en place ?
• Les niveaux dexigence à promouvoir en interne ?

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Repenser les modes dintervention ?

• Revenir au diagnostic des situations initiales
• Lurbain et les habitants certes,
• Des questions dorganisation qui trouvent
  réponses
• Des efforts de clarification,
• de remise à niveau des prestations,
• dajustements dans les organisations
  transversalité, spécialisation de métiers autour
  de la GUP,.

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La gestion urbaine, une dimension constitutive de
la qualité dun site (cf. CSTB)

• Les territoires
• La configuration, les typologies dominantes, les
  styles architecturaux
• Laménagement et la composition urbaine
• La situation urbaine, la qualité paysagère

• Les gestionnaires
• Les modes dintervention et
• dorganisation,
• Les stratégies, la conception du métier
• Les coopérations.
• La motivation des personnels

• La qualité dun site et de son fonctionnement
• Lambiance urbaine.
• Les usages et les pratiques la sociabilité, les
  facteurs dattachement, les appropriations et les
  difficultés dusage des espaces,
• Le sentiment de respect, découte, de
  considération

• Les habitants
• Le peuplement, la composition socio-économique
• Les trajectoires résidentielles et sociales
• Leurs besoins et leurs attentes, leurs initiatives

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Repenser les modes dintervention ?

• Revenir au diagnostic des situations initiales
• Mais aussi les effets des modes dintervention
• Les modes dorganisation des prestations dune
  logique dorganisation de prestations homogènes
  qui se déploient sur les territoires à une prise
  en compte effective des réalités de territoire.
• Lautonomie, les marges de manœuvre et les
  processus décisionnels vers quel niveau de
  délégation aux équipes de terrain dans un
  contexte de rationalisation des approches
  (mécanisation, globalisation des contrats de
  maintenance,) et déloignement des lieux de
  décision (intercommunalité et regroupement).
• Le management des équipes dune gestion au fil
  de leau à un management de projet pour la
  gestion.
• Le niveau de service attendu dun service
  parfois consenti à un service négocié,
  contractualisé, évalué avec les habitants.

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LA GUP INTRODUIT DEUX NOTIONS NOUVELLES DANS LES
MODES DINTERVENTION DES GESTIONNAIRES
Mieux prendre en compte la réalité des
territoires dans lorganisation et le déploiement
de la gestion
Mieux coordonner les interventions des différents
gestionnaires dun territoire.
Dune logique de juxtaposition dinterventions
sans articulation à un déploiement pensé,
cohérent et construit avec lensemble des
intervenants.
Dune logique de filière dactivité à une logique
de gestion différenciée en fonction des
situations.

• La conduite du changement des organisations
• Organisation,
• Management
• Ressources humaines.

Des dispositifs de coordination et de
régulation. Une vision stratégique partagée.
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Agir sur les différents leviers des organisations
Fixe les places, les niveaux de délégation et
distribuent les rôles qui conditionnent le niveau
de performance.
Donne le ton, qui impulse, qui rend possible les
évolutions,
Lorganisation des responsabilités et des
activités Ce qui structure le travail
Le management et le développement des
compétences Ce qui mobilise les personnes au
travail
La culture dentreprise Ce qui fait sens pour
les personnes dans le travail
Déterminent les façons dont les personnels
considèrent leur métier et leur rôle dans les
relations de service.
21
Lexemple de Calais
2
22
Le dispositif GUP à Calais en lien avec le PRU

• Un dispositif de coordination et délaboration
  conjointe des programmes GUP les Projets de
  gestion de territoires
• Clarifier site par site les responsabilités
  dintervention sur les espaces extérieurs.
• Engager une dynamique de gestion adaptée,
  concertée et cohérente à travers une
  programmation dactions.
• Engager une 1ère rationalisation / optimisation
  des moyens de gestion et décliner les projets
  dorganisation sur les sites.
• Structurer le double pilotage Ville / office au
  niveau terrain

Qui sappuie et décline,

• Une réorganisation des services de la ville
• Une fonction dinterface sur les différents
  champs dintervention de la ville.
• Une fonction de coordinateur de lintervention
  des services techniques
• Une équipe dintervention GUP

• Une réorganisation du dispositif de gestion de
  proximité de loffice
• La création de dantennes de gestion.
• La recomposition des emplois pour une polyvalence
  plus forte
• Un dispositif de formation / qualification des
  personnels

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Cinq volets investis dans les PGT

• Définition des opérations déclinant le Projet
  ANRU
• Montage des opérations
• Programmation urbaine

Volet Renouvellement Urbain

• Nettoiement minéral et végétal
• Entretien maintenance espaces extérieurs min.
• Entretien maintenance des espaces verts
• Gestion des déchets (collecte)
• Maintenance des équipements publics

Espaces publics
Volet cadre de vie (espaces publics)

• Gestion courante des logements, parties
• communes int. et ext., (sécurité, hygiène,
• propreté, confort)
• Présence de proximité, relation locataire

Habitat
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Cinq volets investis dans les PGT

• Animation petite enfance, relation parents /
  enfants, évènementiel
• Gestion de la carte scolaire
• Animation enfance (CLSH)
• Animation jeunesse
• Sports
• Vie associative

Volet animation vie de quartier

• Promotion santé, information sensibilisation,
• Évènementiel
• Parentalité
• Accompagnement des familles en difficulté
• (Office)

Volet traitement des Fragilités sociales

• Médiation
• Prévention spécialisée
• Intervention de police, de justice

Volet Tranquillité publique
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Des fonctions de référents/interfaces
identifiées, ajustées ou créées sur les
différents volets du PGT
Articulation par MOUS
Volet Renouvellement Urbain
Coordonnateur technique territorialisé créé au
sein de la DGST
Espaces publics
Volet cadre de vie
habitat
Responsable dantenne projeté dans nouvelle
organisation de loffice
Volet animation vie de quartier
Agent de développement de la MOUS territorialisé
en parallèle de leur fonction thématique
Volet traitement des fragilités sociales
Volet tranquillité publique
Coordinatrice CLSPD
26
Un fonctionnement  à 4 têtes 
Une équipe GUP dédiée
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Profil référent
Le PGT consiste en la définition des objectifs d'amélioration de la gestion d'un site - à l'échelle d'un territoire volontairement limité- sur la base des caractéristiques et enjeux propres à chaque site- dans une acception élargie du champ de gestion (du cadre de vie au traitement des fragilités sociales)- de manière opérationnelle (plan à court terme et moyen terme 1 à 3 ans)- en croisant les compétences et regards des acteurs de terrain (équipes projet) Le PGT consiste en la définition des objectifs d'amélioration de la gestion d'un site - à l'échelle d'un territoire volontairement limité- sur la base des caractéristiques et enjeux propres à chaque site- dans une acception élargie du champ de gestion (du cadre de vie au traitement des fragilités sociales)- de manière opérationnelle (plan à court terme et moyen terme 1 à 3 ans)- en croisant les compétences et regards des acteurs de terrain (équipes projet) Le PGT consiste en la définition des objectifs d'amélioration de la gestion d'un site - à l'échelle d'un territoire volontairement limité- sur la base des caractéristiques et enjeux propres à chaque site- dans une acception élargie du champ de gestion (du cadre de vie au traitement des fragilités sociales)- de manière opérationnelle (plan à court terme et moyen terme 1 à 3 ans)- en croisant les compétences et regards des acteurs de terrain (équipes projet)
Mission du REFERENT du PGT Mission du REFERENT du PGT
Le référent est chargé de - construire et actionner le lien avec les services de sa collectivité (voire avec aussi les partenaires) intervenant dans son champ d'action (habitat, social, délinquance, techniques)- participer à l'élaboration des projets et leur formalisation, - contribuer à la tenue des tableaux de bord de l'équipe PGTIl remonte régulièrement au coordinateur PGT les informations et dysfonctionnements relevant du PGT et s'inscrit donc dans la dynamique de recherche de la plus grande efficacité dans la réactivité des interventions de terrain. Le référent est chargé de - construire et actionner le lien avec les services de sa collectivité (voire avec aussi les partenaires) intervenant dans son champ d'action (habitat, social, délinquance, techniques)- participer à l'élaboration des projets et leur formalisation, - contribuer à la tenue des tableaux de bord de l'équipe PGTIl remonte régulièrement au coordinateur PGT les informations et dysfonctionnements relevant du PGT et s'inscrit donc dans la dynamique de recherche de la plus grande efficacité dans la réactivité des interventions de terrain. Le référent est chargé de - construire et actionner le lien avec les services de sa collectivité (voire avec aussi les partenaires) intervenant dans son champ d'action (habitat, social, délinquance, techniques)- participer à l'élaboration des projets et leur formalisation, - contribuer à la tenue des tableaux de bord de l'équipe PGTIl remonte régulièrement au coordinateur PGT les informations et dysfonctionnements relevant du PGT et s'inscrit donc dans la dynamique de recherche de la plus grande efficacité dans la réactivité des interventions de terrain.
Il participe aux réunions de l'équipe projet PGT dont il est membre cette équipe est composée des 5 référents suivants - le référent "coordinateur GUP" des services techniques de la Ville- le référent bailleur OPHLM- la coordinatrice du CLSPD- l'agent de développement MOUS- la directrice du DDS Il participe aux réunions de l'équipe projet PGT dont il est membre cette équipe est composée des 5 référents suivants - le référent "coordinateur GUP" des services techniques de la Ville- le référent bailleur OPHLM- la coordinatrice du CLSPD- l'agent de développement MOUS- la directrice du DDS Il participe aux réunions de l'équipe projet PGT dont il est membre cette équipe est composée des 5 référents suivants - le référent "coordinateur GUP" des services techniques de la Ville- le référent bailleur OPHLM- la coordinatrice du CLSPD- l'agent de développement MOUS- la directrice du DDS
Il assure le lien et la communication avec sa collectivité sur le projet GUP / PGT (objectifs, étapes, suivi ) Il assure le lien et la communication avec sa collectivité sur le projet GUP / PGT (objectifs, étapes, suivi ) Il assure le lien et la communication avec sa collectivité sur le projet GUP / PGT (objectifs, étapes, suivi )
Il pourra, en cas de besoin, participer à certaines réunions partenariales nécessaires à la mise en œuvre du PGT (ex groupe projet ANRU sur site GM) Il pourra, en cas de besoin, participer à certaines réunions partenariales nécessaires à la mise en œuvre du PGT (ex groupe projet ANRU sur site GM) Il pourra, en cas de besoin, participer à certaines réunions partenariales nécessaires à la mise en œuvre du PGT (ex groupe projet ANRU sur site GM)

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Profil référent
Modalités de délégation Modalités de délégation
Il consulte voire réunit régulièrement les services centraux de sa collectivité pour veiller à la mobilisation des moyens au service du projet défini en équipe PGT dont il est membreIl informe régulièrement le coordinateur PGT qu'il interpellera en cas de difficultéIl bénéficie d'une légitimité (lettre mission / commande écrite) au sein de sa collectivité lui permettant d'interpeler les services dont la collaboration est nécessaire au projet PGT.Il s'engage à respecter la confidentialité des informations échangées, notamment dans le cadre de la réunion "équipe PGT" Il consulte voire réunit régulièrement les services centraux de sa collectivité pour veiller à la mobilisation des moyens au service du projet défini en équipe PGT dont il est membreIl informe régulièrement le coordinateur PGT qu'il interpellera en cas de difficultéIl bénéficie d'une légitimité (lettre mission / commande écrite) au sein de sa collectivité lui permettant d'interpeler les services dont la collaboration est nécessaire au projet PGT.Il s'engage à respecter la confidentialité des informations échangées, notamment dans le cadre de la réunion "équipe PGT" Il consulte voire réunit régulièrement les services centraux de sa collectivité pour veiller à la mobilisation des moyens au service du projet défini en équipe PGT dont il est membreIl informe régulièrement le coordinateur PGT qu'il interpellera en cas de difficultéIl bénéficie d'une légitimité (lettre mission / commande écrite) au sein de sa collectivité lui permettant d'interpeler les services dont la collaboration est nécessaire au projet PGT.Il s'engage à respecter la confidentialité des informations échangées, notamment dans le cadre de la réunion "équipe PGT" Il consulte voire réunit régulièrement les services centraux de sa collectivité pour veiller à la mobilisation des moyens au service du projet défini en équipe PGT dont il est membreIl informe régulièrement le coordinateur PGT qu'il interpellera en cas de difficultéIl bénéficie d'une légitimité (lettre mission / commande écrite) au sein de sa collectivité lui permettant d'interpeler les services dont la collaboration est nécessaire au projet PGT.Il s'engage à respecter la confidentialité des informations échangées, notamment dans le cadre de la réunion "équipe PGT"
résultats attendus
le référent dès validation du PGT contribuera pleinement à la mise en œuvre et le suivi du plan d'action GUP à court terme et moyen terme (selon un calendrier défini) le référent dès validation du PGT contribuera pleinement à la mise en œuvre et le suivi du plan d'action GUP à court terme et moyen terme (selon un calendrier défini) le référent dès validation du PGT contribuera pleinement à la mise en œuvre et le suivi du plan d'action GUP à court terme et moyen terme (selon un calendrier défini) le référent dès validation du PGT contribuera pleinement à la mise en œuvre et le suivi du plan d'action GUP à court terme et moyen terme (selon un calendrier défini)
Moyens
Le référent PGT devra disposer de la part de sa collectivité des moyens lui permettant d'exercer sa mission (communication, informatique, mobilité, disponibilité) Le référent PGT devra disposer de la part de sa collectivité des moyens lui permettant d'exercer sa mission (communication, informatique, mobilité, disponibilité) Le référent PGT devra disposer de la part de sa collectivité des moyens lui permettant d'exercer sa mission (communication, informatique, mobilité, disponibilité) Le référent PGT devra disposer de la part de sa collectivité des moyens lui permettant d'exercer sa mission (communication, informatique, mobilité, disponibilité)
Modalités de reporting à son DG Modalités de reporting à son DG Modalités de reporting à son DG
Le référent fera un point régulier (toutes les semaines) au coordinateur PGT Le référent fera un point régulier (toutes les semaines) au coordinateur PGT Le référent fera un point régulier (toutes les semaines) au coordinateur PGT Le référent fera un point régulier (toutes les semaines) au coordinateur PGT

Temps de travail
Le travail du REFERENT PGT est évalué a minima à 50 d'un Equivalent Temps Plein Le travail du REFERENT PGT est évalué a minima à 50 d'un Equivalent Temps Plein Le travail du REFERENT PGT est évalué a minima à 50 d'un Equivalent Temps Plein Le travail du REFERENT PGT est évalué a minima à 50 d'un Equivalent Temps Plein
29
Profil coordonnateur PGT
Mission du COORDINATEUR du PGT
Le coordinateur est chargé de - animer l'élaboration des projets et leur formalisation, - piloter leur mise en œuvre (tenir les tableaux de bord de suivi et faire le reporting) - préparer la clôture des pojets (bilan)Aussi, Il signale les dysfonctionnements qu'il fait connaître à la coordination générale des PGT et s'inscrit dans la dynamique de recherche de la plus grande efficacité dans la réactivité des interventions de terrain. Le coordinateur est chargé de - animer l'élaboration des projets et leur formalisation, - piloter leur mise en œuvre (tenir les tableaux de bord de suivi et faire le reporting) - préparer la clôture des pojets (bilan)Aussi, Il signale les dysfonctionnements qu'il fait connaître à la coordination générale des PGT et s'inscrit dans la dynamique de recherche de la plus grande efficacité dans la réactivité des interventions de terrain.
Il dynamise l'équipe PGT sur le site dont il est responsable et qu'il réunit régulièrement cette équipe est composée des 5 référents suivants - le référent "coordinateur GUP" des services techniques de la Ville- le référent bailleur OPHLM- la coordinatrice du CLSPD- l'agent de développement MOUS- la directrice du DDS. Il dynamise l'équipe PGT sur le site dont il est responsable et qu'il réunit régulièrement cette équipe est composée des 5 référents suivants - le référent "coordinateur GUP" des services techniques de la Ville- le référent bailleur OPHLM- la coordinatrice du CLSPD- l'agent de développement MOUS- la directrice du DDS.
Il assure le lien et la communication sur la démarche GUP et le projet PGT Il assure le lien et la communication sur la démarche GUP et le projet PGT
Il pourra participer à certaines réunions partenariales nécessaires à la mise en œuvre du PGT (ex groupe projet ANRU sur site GM) Il pourra participer à certaines réunions partenariales nécessaires à la mise en œuvre du PGT (ex groupe projet ANRU sur site GM)
30
Profil coordonnateur PGT
Modalités de délégation Modalités de délégation
Il réunit régulièrement l'équipe projet du PGT dont il a la responsabilité (selon une fréquence à définir hebdomadaire ?)Il informe régulièrement (tous les 15j) la coordination générale des PGT qu'il interpellera en cas de difficultéIl sollicite en lien avec les référents PGT, les services et partenairesIl s'engage à respecter la confidentialité des informations échangées, notamment dans le cadre de la réunion "équipe PGT" Il réunit régulièrement l'équipe projet du PGT dont il a la responsabilité (selon une fréquence à définir hebdomadaire ?)Il informe régulièrement (tous les 15j) la coordination générale des PGT qu'il interpellera en cas de difficultéIl sollicite en lien avec les référents PGT, les services et partenairesIl s'engage à respecter la confidentialité des informations échangées, notamment dans le cadre de la réunion "équipe PGT" Il réunit régulièrement l'équipe projet du PGT dont il a la responsabilité (selon une fréquence à définir hebdomadaire ?)Il informe régulièrement (tous les 15j) la coordination générale des PGT qu'il interpellera en cas de difficultéIl sollicite en lien avec les référents PGT, les services et partenairesIl s'engage à respecter la confidentialité des informations échangées, notamment dans le cadre de la réunion "équipe PGT"
résultats attendus
le coordinateur, dès validation du PGT, mettra en œuvre un plan d'action à court terme et moyen terme (selon un calendrier défini) le coordinateur, dès validation du PGT, mettra en œuvre un plan d'action à court terme et moyen terme (selon un calendrier défini) le coordinateur, dès validation du PGT, mettra en œuvre un plan d'action à court terme et moyen terme (selon un calendrier défini)
Moyens
Le coordinateur PGT devra disposer de la part de sa collectivité des moyens lui permettant d'exercer sa mission (communication, informatique, mobilité, disponibilité) Le coordinateur PGT devra disposer de la part de sa collectivité des moyens lui permettant d'exercer sa mission (communication, informatique, mobilité, disponibilité) Le coordinateur PGT devra disposer de la part de sa collectivité des moyens lui permettant d'exercer sa mission (communication, informatique, mobilité, disponibilité)
Modalités de reporting à son DG Modalités de reporting à son DG
Le coordinateur fera un point régulier (toutes les semaines) à la coordination générale (RDV / tableau de bord) Le coordinateur fera un point régulier (toutes les semaines) à la coordination générale (RDV / tableau de bord) Le coordinateur fera un point régulier (toutes les semaines) à la coordination générale (RDV / tableau de bord)

Temps de travail
Le travail du COORDINATEUR PGT est évalué a minima à 80 d'un Equivalent Temps Plein Le travail du COORDINATEUR PGT est évalué a minima à 80 d'un Equivalent Temps Plein Le travail du COORDINATEUR PGT est évalué a minima à 80 d'un Equivalent Temps Plein
31
Les grandes lignes des évolutions au sein des
services de la ville
Création dune fonction référent par
Un dispositif de proximité centré sur la gestion
quotidienne des groupes et les relations aux
habitants un objectif de qualité de service au
quotidien décliné sur chaque territoire.
Deux agences.8 antennes de gestion
quotidienne.Des équipes par secteur assurant la
gestion technique et locative courante,
lentretien et la propreté des groupes
dimmeubles.Des emplois plus polyvalents
2. Revoir lorganisation et les métiers
3. Accompagner les évolutions
Un plan de formation / qualification.Une
simplification des outils informatiques.Un
ajustement des procédures de fonctionnement entre
le siège et les agences.
32
Organigramme de lagence Beau Marais
responsable agence
chargé d'accueil
assistant d'agence
régie dintervention
Antenne 5 Renoir / Greuse
Antenne 4 Gauguin / Matisse
Antenne 2 IRIS
Antenne 1 Marinot/ Rodin / Innovation
Antenne 3 Volkov / Manet
Chargé de gestion technique
Conseiller en gestion locative et sociale
Chargé de gestion technique
Conseiller en gestion locative et sociale
Chargé de gestion technique
Conseiller en gestion locative et sociale
Chargé de gestion technique
Conseiller en gestion locative et sociale
Chargé de gestion technique
Conseiller en gestion locative et sociale
Responsable équipe terrain
Agent Dambiance
Responsable équipe terrain
Agent Dambiance
Responsable équipe terrain
Agent Dambiance
Responsable équipe terrain
Agent Dambiance
Responsable équipe terrain
Agent Dentretien
Agent Dentretien
Agent Dentretien
Agent Dentretien
Agent Dentretien
33
Agence de Beau Marais