HERRAMIENTA DE DIAGNOSTICO

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Programa de Innovadores y Modernizadores de
Empresas (PIME FUNDES)
EJE TEMATICO 5 CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA Y EL
NEGOCIO
Seminario Organización Empresarial Duración 32
horas de ejecución 16 horas no presenciales
Evolución del Pensamiento Administrativo y
Modelos Empresariales
Lic. Dante De Lucia (MBA) e.mail
delucia_at_unitec.edu.ve
BIENVENIDOS
2
PIME Estructura del Seminario Organización
Empresarial
Objetivos 1 y 2 Pensamiento y Modelos
Empresariales (enfóque clásico, sistémico,
integral y familiar)
Objetivos 3 La organización empresarial (PyME) y
sus procesos
Objetivos 5 Características de la Gestión
Empresarial en las PyMEs
Entrepreneur
Empresa Familiar
PyME
Objetivos 4, 6, y 7 Gerencia Estratégica en las
PyMEs, BSC Evaluación y Seguimiento
Objetivos 1, 2, 3, 5 32 horas aula y 10 horas
virtuales Objetivos 4, 6, 7 32 horas de aula y 6
horas virtuales Existe continuidad entre el 1er
y 2ndo grupo
3
Seminario Organización Empresarial Actitudes de
Sentido Común
Celulares en Vibra-call
Respeto a la diversidad cultural del equipo
Normas del Buen Oyente
4
Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
CONTENIDO

• Evolución de la Teoría Administrativa
• Escuela de la Administración Científica
• Escuela de la Teoría Clásica de la Organización
• Escuela Conductista
• Escuela de la Ciencia de la Administración
• Enfoque de Sistemas
• Enfoque de Contingencias
• Las Nuevas Disciplinas
• Efecto Emprendedor (Entrepreneurship)
• Pequeñas y Medianas Empresas
• Empresas Familiares

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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
EVOLUCION DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA
Teorías Básicas de la Administración
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950
1960 1970 1980 1990 2000
Escuela de la Administración Clásica Escuela
de la Teoría Clásica de la Organización
Escuela Conductista de las Relaciones Humanas
Ciencia de la Administración
Enfoque de Sistemas
Año 1700 ( o -) ? Sun Tzu
Enfoque de Contingencias
Año 1531 ? Maquiavelo
Enfoque del Compromiso Dinámico
Fuente Stoner et al. (1996)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
EVOLUCION DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA
Los Principios Administrativos de Maquiavelo
(1531)

• Una organización es más estable si sus miembros
  tienen el derecho de manifestar sus diferencias y
  resolver sus conflictos dentro de ella.
• Si bien una persona puede iniciar una
  organización, ésta será duradera cuando se deja
  en manos de muchos y cuando muchos desean
  conservarla
• Un gerente débil puede seguir a uno fuerte, pero
  no a otro débil, y conservar su autoridad
• Un gerente que pretende cambiar una organización
  establecida debe conservar, cuando menos, la
  sombra de las costumbres antiguas.

Fuente Stoner et al. (1996)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
EVOLUCION DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA
Sun Tzu El Arte de la Guerra (- 1700)

• Cuando el enemigo avanza, hay que retirarse
• Cuando el enemigo se detiene, hay que hostigarlo
• Cuando el enemigo pretende evitar el combate, hay
  que atacarlo
• Cuando el enemigo se retira, hay que perseguirlo

Actualmente son Implementados en la
Administración Moderna
Fuente Stoner et al. (1996)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
La Base y sus Protagonistas (1890 ? )
Obreros y Patronos La Revolución del Pensamiento

• Frederick Taylor (1856 1915)
• El Desarrollo de una verdadera ciencia de la
  administración ? metodos por cada tarea
• La selección científica de los trabajadores ?
  responsabilidad directa sobre las aptitudes del
  trabajador
• La educación y desarrollo del trabajador de forma
  científica del trabajador
• La cooperación estrecha y amistosa entre obreros
  y patrones

Elevación de la Producción
Incremento elevado de las Utilidades
Sistema de Tasas Diferenciales
Estudios de Tiempo de Producción
PRODUCTIVIDAD (1776 1976)
Fuente Stoner et al. (1996)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
La Base y sus Protagonistas (1890 ? )

• Henry L. Gantt (1861 - 1919)
• Descarta el Sistema de Tasas Diferenciales
• Aplica un sistema de incentivo por logro de metas
  de produccion (involucra al trabajador y al
  supervisor)
• Usa graficos y diagramas de Gantt
• Asienta las bases para la creación de
• Metodo de la Ruta Critica (CPM)
• Técnica para la Revisión y Evaluación de
  Programas (PERT)
• Lotus 1-2-3

Du Pont
Armada de los EEUU
PRODUCTIVIDAD (1776 1976)
Fuente Stoner et al. (1996)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
La Base y sus Protagonistas (1890 ? )

• Frank y Lilian Gilbreth
• (1868 1924 y 1878 1972)
• Premisa Trabajo en Equipo de parejas
• Punto a Investigar Fatiga y Movimiento
• Meta Desarrollo del potencial humano del
  trabajador
• Metodologia Estudios de movimiento para reducir
  los pasos de producción
• Alcance Percepción de la preocupación de la
  Gerencia hacia sus trabajadores

En Vías a la Escuela de la Teoría Clásica de la
Organización
PRODUCTIVIDAD (1776 1976)
Fuente Stoner et al. (1996)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
EVOLUCION DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA
Teorías Básicas de la Administración
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960
1970 1980 1990 2000
Escuela de la Administración Clásica Escuela
de la Teoría Clásica de la Organización
Escuela Conductista de las Relaciones Humanas
Ciencia de la Administración
Enfoque de Sistemas
Año 1700 ( o -) ? Sun Tzu
Enfoque de Contingencias
Año 1531 ? Maquiavelo
Enfoque del Compromiso Dinámico
Fuente Stoner et al. (1996)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA ORG.
La Base y sus Protagonistas (1890 ? )

• Principios de Administración
• División del trabajo ?especialización
• Autoridad formal y personal del gerente
• Disciplina sanciones y recompensas
• Unidad de mando un solo jefe
• Unidad de dirección Un solo gerente, un solo
  plan
• Subordinación del interés individual al bien
  común
• Remuneración retribución justa por doble vía
• Centralización delegación mín., empowerment cero
• Jerarquía organigrama funcional
• Orden de las personas y su lugar de trabajo
• Equidad como amabilidad y justicia hacia los
  sub
• Estabilidad Laboralrotación mínima
• Espíritu de Grupo sensación de unión

• Henry Fayol (1841 1925)
• Fundador de la Escuela Clásica
• Busco identificar los patrones del comportamiento
  gerencial.
• Se centraba en la organización total y no las
  funciones de la organización
• Los gerentes nacen y tambien se hacen

Fuente Stoner et al. (1996)
PRODUCTIVIDAD DE LA FABRICA Y DEL TRABAJADOR
INDIVIDUAL (1776 1976)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA ORG.
La Base y sus Protagonistas (1890 ? )

• Max Weber (1864 1920)
• Establecimiento de metas
• Líneas de autoridad definidas
• División detallada del trabajo
• Evaluación de resultados por mérito ?
  meritocracia
• Propone las organizaciones Bucráticas
  (organigramas)

Fuente Stoner et al. (1996)
PRODUCTIVIDAD DE LA FABRICA Y DEL TRABAJADOR
INDIVIDUAL (1776 1976)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA ORG.
La Base y sus Protagonistas (1890 ? )

• Mary Parker Follett (1868 - 1933)
• Creadora del Modelo Holístico Follet.
• Se fundamenta sobre el trabajo en equipo entre
  los jefes y los sub
• Considera el entorno político, económico y
  biológico de las org.
• Aporta a las teorias modernas de la
  administración.

Fuente Stoner et al. (1996)
PRODUCTIVIDAD DE LA FABRICA Y DEL TRABAJADOR
INDIVIDUAL (1776 1976)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA ORG.
La Base y sus Protagonistas (1890 ? )

• Chester I. Barnard (1886 - 1961)
• Una empresa sólo podrá funcionar de forma
  eficiente y subsistir si las metas de la
  orgonización guardan equilibrio con los
  propósitos y las necesidades de los individuos
  que trabajan en ella.

La necesidad de la informalidad en la formalidad
ZONA DE INDIFERENCIA
Fuente Stoner et al. (1996)
PRODUCTIVIDAD DE LA FABRICA Y DEL TRABAJADOR
INDIVIDUAL (1776 1976)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
EVOLUCION DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA
Teorías Básicas de la Administración
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950
1960 1970 1980 1990 2000
Escuela de la Administración Clásica Escuela
de la Teoría Clásica de la Organización
Escuela Conductista de las Relaciones Humanas
Escuela de la Ciencia de la Administración
Enfoque de Sistemas
Año 1700 ( o -) ? Sun Tzu
Enfoque de Contingencias
Año 1531 ? Maquiavelo
Enfoque del Compromiso Dinámico
Fuente Stoner et al. (1996)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
La Base y sus Protagonistas (1890 ? )
Douglas McGregor (1886 - 1961) ? Creador de las
Teorías X y Y

• Teoría X
• El ser humano rehúye el trabajo
• La colaboración de éste se logra a través del
  estímulo monetario, el control y el castigo
• El ser humano trata de evitar las
  responsabilidades
• Los seres humano prefieren ser dirigidos

Fuente Stoner et al. (1996)
PRODUCTIVIDAD DE LA FABRICA Y DEL TRABAJADOR
INDIVIDUAL (1776 1976)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
La Base y sus Protagonistas (1890 ? )
Douglas McGregor (1886 - 1961) ? Creador de las
Teorías X y Y

• Teoría Y
• El trabajo puede ser fuente de satisfacción y de
  molestias
• El control externo y la amenaza de sanciones no
  son los únicos medios para lograr la colaboración
  del individuo
• El compromiso se efectúa en la medida que los
  resultados son recompensados. La satisfacción más
  importante es la del ego.
• En las condiciones apropiadas, el individuo
  acepta, e incluso busca, las responsabilidades
• La capacidad de imaginación, creatividad e
  inventiva del personal en la solución de
  problemas existe y no es escasa.

PRODUCTIVIDAD DE LA FABRICA Y DEL TRABAJADOR
INDIVIDUAL (1776 1976)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS
La Base y sus Protagonistas (1890 ? )
Abraham Maslow ? Creador de Pirámide de las
Necesidades
Autorrealización
Estimación de los Demás
Afecto, Sentido de Pertenencia
Seguridad (tener resuelto el día de mañana)
Fisiológicas (comida, vestido, entre otras)
PRODUCTIVIDAD DE LA FABRICA Y DEL TRABAJADOR
INDIVIDUAL (1776 1976)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
ESCUELA DE LA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION
Los Aportes Alcanzados de Diversos Investigadores
Problemas de contienda Británica en WWII
Matemáticos, físicos, científicos Británicos y
Americanos
Nacimiento de la Computadora
Investigación de Operaciones (IO)
Escuela de la Ciencia de la Administración
PRODUCTIVIDAD DE LA FABRICA Y DEL TRABAJADOR
INDIVIDUAL (1776 1976)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
EVOLUCION DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA
Teorías Básicas de la Administración
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950
1960 1970 1980 1990 2000
Escuela de la Administración Clásica Escuela
de la Teoría Clásica de la Organización
Escuela Conductista de las Relaciones Humanas
Escuela de la Ciencia de la Administración
Enfoque de Sistemas
Año 1700 ( o -) ? Sun Tzu
Enfoque de Contingencias
Año 1531 ? Maquiavelo
Enfoque del Compromiso Dinámico
Fuente Stoner et al. (1996)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
AVANCES RECIENTES DE LA TEORIA DE LA ADMON.
Enfoque de Sistemas
La Teoría del Enfoque de Sistemas piensa que la
organización es un sistema único, que tiene un
propósito y está compuesto por partes que se
interrelacionan.

• Subsistemas componentes de un sistema
• Sinergia interacción entre los subsistemas
• Sistemas abiertos interacción con el entorno
• Sistemas Cerrados no interactual con el entorno
• Límite del Sistema abierto o cerrado
• Flujo input, process, output
• Retroalimentación indicadores de gestión

Apertura al ambiente externo
Ambiente Externo
Insumos (Recursos) Humanos De Capital Terrenos
Productos Bienes Servicios Otros
Proceso de Transformación y Conversión
Retroalimentación
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
EVOLUCION DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA
Teorías Básicas de la Administración
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950
1960 1970 1980 1990 2000
Escuela de la Administración Clásica Escuela
de la Teoría Clásica de la Organización
Escuela Conductista de las Relaciones Humanas
Escuela de la Ciencia de la Administración
Enfoque de Sistemas
Año 1700 ( o -) ? Sun Tzu
Enfoque de Contingencias
Año 1531 ? Maquiavelo
Enfoque del Compromiso Dinámico
Fuente Stoner et al. (1996)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
AVANCES RECIENTES DE LA TEORIA DE LA ADMON.
Enfoque de Contingencias o Situacional
La Teoría del Enfoque de Contingencias se define
como Punto de vista según el cual la Técnica
administrativa que sirve mejor para alcanzar las
metas de la organización podia variar de acuerdo
con las situaciones o cirunstancias.
Efecto
Causa
Contingencia
VAMOS VIENDO, COMO VAMOS LLENDO
Situación
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
AVANCES RECIENTES DE LA TEORIA DE LA ADMON.
La Era del Compromiso Dinámico
El Compromiso Dinámico resulta de una propuesta
de los autores James Stoner, Edward Freeman,
Daniel Gilbert ensu texto de 1996 denominado
Administración Sexta Edición del editorial
Pearson e impreso en Mexico
Como Inventar y Reinventar Organizaciones
Nuevos Entornos Organizacionales
La Etica y la Responsabilidad Social
Culturas y Pluriculturalismo
La Globalización y la Administración
La Calidad
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
EVOLUCION DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA
Teorías Básicas de la Administración
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950
1960 1970 1980 1990 2000
Escuela de la Administración Clásica Escuela
de la Teoría Clásica de la Organización
Escuela Conductista de las Relaciones Humanas
Escuela de la Ciencia de la Administración
Enfoque de Sistemas
Año 1700 ( o -) ? Sun Tzu
Enfoque de Contingencias
Año 1531 ? Maquiavelo
Enfoque del Compromiso Dinámico
Fuente Stoner et al. (1996)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
LA GERENCIA EN TIEMPO REAL
Clasificación de Ramón Rosales (2002)
Dato Información Conocimiento
Generación de Conocimiento
Agilidad (1990 2000)
Flexibilidad (1980 1995)
Calidad (1970 1990)
Productividad (1776 1976)
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Seminario Organización Empresarial Teorías
Administrativas y Modelos Empresariales
CASO ESTUDIO
E j Gallo Winery
Momento Tutorial
Tomen el caso de E J Gallo Winery y elaboren
una matriz de análisis en la que se permita
identificar la aplicación de las teorias de la
diversas escuelas de administración tratadas en
esta presentación.
Posterior a ello, plasmen sus resultados en el
papel rotafolio y presentan sus resultados al
auditorio.
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Programa de Innovadores y Modernizadores de
Empresas (PIME FUNDES)
EJE TEMATICO 5 CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA Y EL
NEGOCIO
Seminario Organización Empresarial Duración 32
horas de ejecución 16 horas no presenciales
Evolución del Pensamiento Administrativo y
Modelos Empresariales
Lic. Dante De Lucia (MBA) e.mail
delucia_at_unitec.edu.ve
MUCHAS GRACIAS