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Presentación y objetivos del Curso
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Cosas que tenemos que resolver

• Qué significa un franquiciado descontento para
  ti? Sabes identificar un conflicto aislado de
  uno que puede generar problemas colectivos?

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Cosas que tenemos que resolver

• Crees que Franquiciadores y Franquiciados
  identifican los problemas de forma diferente?
• Cuáles son los síntomas claros de un
  franquiciado descontento?

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Cosas que tenemos que resolver

• Usamos técnica colaborativas para resolver los
  conflictos? Hay que usarlas siempre?
• Qué es el Ombusdman de la franquicia? Qué
  características debe tener?

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Cosas que tenemos que resolver

• cuál es la diferencia entre una Asociación de
  Franquiciados y Los Consejos de Franquiciados?
• Cuando el conflicto explota, cuando debe
  intervenir un abogado?

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Cosas que tenemos que resolver

• Qué es la Blogosfera?Es bueno tener un blog?
  Si es incendiario, como lo combato?
• cuáles son los problemas legales más frecuentes?