Crowdsourcing

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Crowdsourcing

• Alejandra Martínez Rodríguez

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Crowdsourcing

• Crowdsourcing, acuñado por el escritor Jeff Howe
  y el editor de la revista Wired, Mark Robinson,
  hace referencia a la utilización de la
  inteligencia y de los conocimientos de la
  multitud anónima para diseñar nuevos productos,
  diseñar campañas de publicidad o perfeccionar el
  servicio de atención al cliente.
• Las empresas utilizan la Red para exponer sus
  líneas de investigación, sus problemas en el
  desarrollo de productos o sus estrategias de
  márketing, y ofrecen recompensas a quienes
  encuentren soluciones e ideas innovadoras que
  cuadren con sus objetivos.

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• Consiste en externalizar tareas que,
  tradicionalmente, realizaba un empleado o
  contratista, a un grupo numeroso de personas o
  una comunidad, a través de una convocatoria
  abierta.
• Por los avances tecnológicos que permiten el
  consumo de electrónica a bajo costo, la
  diferencia entre profesionales y aficionados ha
  disminuido. Las empresas pueden aprovechar el
  talento común, por eso Howe afirma que "No es la
  externalización (outsourcing), es el
  crowdsourcing".

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Descripción

• Crowdsourcing es un modelo de producción y
  resolución de problemas. Normalmente, los
  problemas se difunden a un grupo de personas
  desconocidas mediante una convocatoria abierta
  para que estas los solucionen. Los usuarios,
  también conocidos como la masa, forman
  normalmente comunidades en línea y la masa
  sugiere soluciones. La masa también revisa las
  soluciones para encontrar las mejores. Una vez
  decidido, las mejores soluciones pasan a ser de
  la entidad que propuso el problema en primer
  lugar, conocido en inglés como crowdsourcer. Las
  personas que propusieron las mejores soluciones
  son premiadas. Este trabajo está bien
  recompensado, ya sea mediante dinero, con premios
  o bien con reconocimiento.

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Estrategias

• Crowdfunding
• Crowdcreation
• Crowdvoting
• Crowd wisdom

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Colaboración

• Es un neologismo para describir un tipo de
  "crowdsourcing" utilizado para problemas que
  requieren un esfuerzo de colaboración o
  cooperación para tener éxito, pero que utiliza la
  competencia como un motivador para la
  participación o el rendimiento.
• La colaboración Crowdfunding asume un papel
  diferente, describe la cooperación, atención y
  confianza colectiva de la gente que deposita su
  dinero conjuntamente, por lo general a través de
  Internet, con el fin de apoyar los esfuerzos
  iniciados por otras personas u organizaciones.

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Ventajas

• Elimina una barrera financiera que prohíbe a la
  mayoría de la gente a participar en el arte, ya
  que "el estado real de Internet es esencialmente
  libre.
• Satisfacción a través del trabajo con una
  comunidad.
• Las personas que participan en crowdsourcing son
  anónimas y la gente revela más cuando no está
  cara a cara. m

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Ejemplos

• El Teatro del Oprimido de Augusto Boal
  proporciona los primeros ejemplos de
  "crowdsourcing" en las representaciones
  teatrales.
• El Internettunnel en Leidschendam, Países Bajos,
  de Zwarts y Jansma Arquitectos y el artista Hans
  Muller