Presentaci

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LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
Dr. Miguel Álvarez Cádiz mialvare_at_ivic.ve mialv
are_at_ivic.ve
mialvare_at_ivic.ve malvare2000_at_yahoo.com unefaticdoctorado.blogspot.com
2

• MUCHAS GRACIAS
• POR NO USAR EL MÓVIL CELULAR EN LOS PRÓXIMOS 60
  MINUTOS

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Contrato de Evaluación

• Bibliografía anotada utilice exclusivamente
  artículos de revistas arbitradas referidos a La
  Organización como sistema (Únicamente papers) 25
• Redacción de un artículo individual. El título,
  resumen y bibliografía se expondrá en la próxima
  sesión de trabajo. Presentación de un caso
  referido a una Organización como sistema. 25
• Actualización de su Blogg en un área de trabajo
  referida a la asignatura. Incluye la publicación
  de siete documentos de dos folios cada uno con su
  apreciación de cada clase aplicado a su
  investigación. 25.
• Presentación de la aplicación de los contenidos
  del curso a su tema de investigación (10) y
  sus aportes académicos individuales sobre la
  revisión del texto The Social Construction of
  Reality. Peter Berger y Thomas Luckmann (15)
  utilizando un mapa conceptual sobre una sola
  lámina de PP.
• El contrato de evaluación es estrictamente
  individual.

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Propósito

• Reflexionar sobre la acción de la Gerencia y los
  procesos gerenciales de la organización
  considerada como un sistema.
• Aplicación de sus conocimientos previos sobre
  sistema, organización y gerencia.

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LOS PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN ESTRATÉGICA EN
RELACIÓN CON LA EVOLUCIÓN DE LAS
ORGANIZACIONES JOSÉ G. VARGAS-HERNÁNDEZ, M.B.A.
Ph.D. Assistant Research Institute of Urban and
Regional Development 316 Wurster Hall, 1870
University of California at Berkeley Berkeley,
CA. 94720-1870 Tel. [phone] (510) 643
9576 Email jvargas08_at_berkeley.edu IRENE J.
GUILLÉN MONDRAGÓN Profesora Investigadora
Departamento de Economía de la UAM-I
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• RESUMEN
• El objetivo de este trabajo es analizar
• la transformación de los procesos
• en la formulación de estrategias con
• relación a la evolución de la organización.
• Se determina que el pensamiento
• estratégico y la formulación
• de la estrategia han sido privilegio
• único de la alta dirección hasta los
• años setenta, cuando el contexto se
• caracterizó por ser más o menos estable,
• en el que las ventajas comparativas
• eran suficientes para alcanzar
• el éxito de la organización a partir
• de la función de la gerencia tradicional.
• Sin embargo, al cambiar el medio
• ambiente competitivo por el fenómeno
• de la turbulencia, con mayor
• complejidad e incertidumbre, la alta

• dirección de las organizaciones debe
• responder a crecientes demandas
• impuestas por las nuevas condiciones
• económicas y sociales. Y mediante un
• proceso continuo de innovación de
• todas las actividades de la empresa
• buscar ventajas competitivas sostenibles
• fundadas en elementos intangibles
• especialmente, en el conocimiento,
• el cual está interiorizado en
• todos los miembros de la organización.
• Por lo tanto, aunque la formulación
• de la estrategia sigue siendo
• facultad de la alta dirección, de alguna
• manera es influida por los demás
• integrantes de la organización.
• PALABRAS CLAVE
• Transformación estratégica, organización,

7
BIBLIOGRAFÍA Ansoff, H. Igor (1979). The
Changing Shape of Strategic Problem, enShendel
and Hofer (eds.), StrategicManagement a New View
of Business Policy and Planning, Little Brown,
30-2. Barba, Antonio y Solís Pedro (1998).
Metodología para el análisis y el diseño de las
estructuras organizacionales, en Manual del área
de conocimiento de análisis y diseño
organizacional, UAM, México, págs.20-28. Carrasco
, Guillermo (1999). La Dimensión Humana de la
Función Directiva del Ejecutivo, Tesis de
doctorado, UNAM México. Cyert R.M. and March
J.G. (1963). A Behavioural Theory of the Firm,
Englewood Cliffs, Prentice Hall. Dery, Richard
(1995). La structuración socio-historique du
champ de la stratégie, École Des HEC, Montreal,
1-5. Drucker Fundation, Helsselbein, F. et.al.,
(1996). El líder del futuro, Ed. Deusto, España.
Gioia, Dennis y Kumar Chittipeddi (1991).
Sensemaking and Sensegiving in Strategic Change
Initiation, Strategic Management Journal, Vol.
12, No. 6, pp.
8
A qué nos enfrentamos?
9
PROBLEMA La Organización no se esta
desempeñando como debiera
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

• ACCIONES INMEDIATAS
• Funciones críticas reportan al CEO
• Atención al cliente reporta al CEO
• Se aumenta la presión para el cambio
  organizacional
• RESULTADO
• El diseño funcional no funciona
• Se busca entonces un cambio estructurado.

• SOLUCIONES PLANTEADAS
• REORGANIZARSE
• CENTRALIZARSE
• DESCENTRALIZARSE
• BUROCRATIZARSE
• APLANARSE
• ADHOCARSE
• REINGIENERIA DEL SISTEMA

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TENDENCIA DE AMBIENTE DE NEGOCIO
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

• Organización Virtual
• Proyectos a geográficos
• Ritmo Económico
• Acelerado
• Impredecible
• Competitivo

Cambio Tecnológico Desplazamiento demográfico
Centralización de Estado

• ADAPTARSE CON RAPIDEZ Y EFICIENCIA
• Qué hacer con un sistema organizacional basado
  en?
• PARADIGMA MILITAR DE COMANDO O CONTROL
• PROCESO DE NEGOCIO MECANISISTA
• INFLEXIBLIDAD DEL SISTEMA

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Evolución de la estructura organizacional
VENTAJAS Tareas claramente definidas Rango
limitado de conocimiento para realizar
tareas Ampliar transferencia de conocimiento
Desarrollo de habilidades en forma vertical
(cadena de Mando ) Eficiente en ambiente
estables. DESVENTAJAS Flexibilidad limitada
Limitado desarrollo de carrera Difícil
transferencia de conocimiento Inefectividad en
ambiente cambiantes o impredecibles

• Basado en
• Estilo militar de monitoreo o control
• Desempeño funcional
• Pequeño Staff toma de decisiones
• Planeación separada de la ejecución
• Tareas Secuenciales y discretas
• Procedimientos y protocolos claros de
  comunicación
• Procesos y tecnologías estables

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Organizaciones basadas en Sistemas Burocráticos
Mas maquinaria Mas personal de operación Mas
funcionarios de Control
Mas Política Mas Procedimientos
Mas producción o Diversificación del nicho de
negocio
Espiral de crecimiento ascendente Entidad
Burocrática Sistema Ineficiente

• VENTAJAS
• Políticas y procedimientos claros
• Sistemas y procesos estables
• Servicios y calidad de alto nivel
• Roles claros
• Optimo a nivel micro

• DESVENTAJAS
• Inflexibilidad
• Ciclos de procesos prolongados
• No responde al cambio
• Excluye el criterio individual
• No cambia las estrategias

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Organizaciones basadas en Sistemas
Descentralizados
Romper grandes organizaciones Dividirlas e
pequeñas unidades de negocio
Rompe con el costo de un sistema burocratizado
centralizado

• VENTAJAS
• Enfocada al cliente
• Enfocada a su segmento
• Desarrollo de standares propios
• Reponsabilidad y control a nivel de negocio

• DESVENTAJAS
• Duplicación de recursos ineficiencia
• No se ve la empresa como organización
• Se compite internamente por los recursos de la
  organización

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Organización en Red

• Enfoque centrado en el cliente no en las
  funciones del negocio
• Basado en equipos de personas que a un proceso
  o un cliente
• Fuerza laboral multifuncional
• Procesos y recursos utilizados para satisfacer
  las necesidades del cliente
• Basado en estructuras matriciales

• Por qué ahora ?
• Avances en las Tics
• Transición a una economía de servicio
• Introducción de iniciativas de calidad total
• No depende de gerentes expertos
• Trabajo a geográfico en equipo
• Da poder al individuo

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• Administración de procesos horizontales
• La organización examina sus procesos y diseña una
  estructura
• Procesos Vs. Tareas
• Horizontalizar la jerarquía
• Asignar propiedad al proceso
• Encadenar objetivo y evaluación
• Equipos vs individuos
• Valorar las competencias múltiples
• Ejemplos
• Nuevo producto
• Gerencia de pedidos
• Post venta
• Gerencia de proveedores

Modelos de estructura en Red

• Administración de casos
• Un proceso de trabajo de circulo cerrado
• Un individuo o un equipo hace seguimiento a un
  caso
• Un punto de la estructura organizacional que da
  el servicio
• Expansión de roles y Empowerment
• Fácil acceso electrónico a la información

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Diseño del sistema organizacional

• Observación desde la perspectiva estratégica

• Observación desde la perspectiva operacional

• Observación desde la perspectiva táctica

• Integrar las unidades de apoyo

17
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (STEPHEN ROBBINS)
18
REFERENCIAS Harrington H. James,
ADMINISTRACIÓN TOTAL DEL MEJORAMIENTO
CONTINUO.McGraw Hill Bogota, 1996. BERGER Y
LUCKMANN, The Social Construction of Reality
Anchor Books Doubleday, N.Y. 19676