Modelo de Gesti

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Modelo de Gestión de Gobierno Electrónico
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(No Transcript)
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Alineamiento e Instrumentos
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Objetivo
Objetivo
Diseñar un Modelo de Gestión para el ciclo de
vida de las actividades relacionadas con Gobierno
Electrónico e Informática de las Entidades
Públicas a nivel nacional.
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Presentación del Proyecto .. beneficios

• Beneficios del Proyecto (una vez implantado)
• optimizar la gestión de ONGEI y asegurar el
  cumplimiento de sus objetivos institucionales.
• optimizar la calidad de servicio a los usuarios
  de las entidades públicas.
• integrar y optimizar el uso actual de las
  herramientas de reporteo y seguimiento vigentes
  (caso del PEGE, POI, PETI y ENRIAP).
• contar con herramientas efectivas de seguimiento
  y control del cumplimiento de los planes
  reportados por las entidades.
• formular y desplegar, con base a los planes
  relevados, un portafolio de proyectos TIC en las
  entidades públicas, tanto individuales como
  compartidos por región, sector, etc.

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Presentación del Proyecto .. alcance
Alcance comprende las siguientes fases y
actividades principales
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Análisis de situación instrumentos POI 2013
Plan Operativo Informático (POI) - 2013
Nivel de cumplimiento por Ubicación Geográfica
Entidades que presentan POI
Entidades que no presentan POI
Fuente Página Web ONGEI - Entidades que han
registrado su POI 2013 . http//www.peru.gob.pe/po
i/reportes/Reportes_registro_poi_web.asp
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Análisis de situación instrumentos POI 2013
Plan Operativo Informático (POI) - 2013
Nivel de cumplimiento por Región Geográfica
Entidades que presentan POI
Entidades que no presentan POI
Fuente Página Web ONGEI - Entidades que han
registrado su POI 2013 . http//www.peru.gob.pe/po
i/reportes/Reportes_registro_poi_web.asp
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Análisis de situación instrumentos POI 2013
Plan Operativo Informático (POI) - 2013

• Registro del POI en Lima
• 46 de las entidades que entregaron su POI en
  2013 se ubican en el departamento de Lima.
• El Poder Ejecutivo tiene la mayor participación
  en Lima (64).

Fuente Página Web ONGEI - Entidades que han
registrado su POI 2013 . http//www.peru.gob.pe/po
i/reportes/Reportes_registro_poi_web.asp
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Análisis de situación instrumentos
Plan Operativo Informático (POI) - 2013
Registro del POI en Provincias 54 de las
entidades que entregaron su POI en 2013 se
encuentran en Provincias. Los Gobiernos Locales
son los que tienen mayor participación en
Provincias (60).
Fuente Página Web ONGEI - Entidades que han
registrado su POI 2013 . http//www.peru.gob.pe/po
i/reportes/Reportes_registro_poi_web.asp
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Análisis de situación instrumentos POI 2013
Nivel de cumplimiento en contenido del POI 2013
Información Solicitada Cumplimiento
1. Misión de la Dirección o Gerencia Informática 97
2. Visión de la Dirección o Gerencia Informática 97
3. Situación Actual - Localización y dependencia estructural y/o funcional 97
4. Situación Actual - Recursos Humanos 86
5. Situación Actual - Recursos Informáticos y Tecnológicos existentes 77
6. Situación Actual - Problemática actual 82
7. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Sectoriales 80
8. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Institucionales 79
9. Alineamiento con el Plan Estratégico Institucional y Sectorial - Objetivos Específicos 79
10. Estrategias para el logro de las metas del POI 81
11. Programación de Actividades y/o Proyectos Informáticos 77
12. Ficha Técnica para la Programación de Adquisiciones Informáticas 64 
Nivel de cumplimiento promedio ponderado alcanzado 76
Cumplimiento menor o igual al 80
Cumplimiento entre 80 y 95
Cumplimiento mayor o igual al 95
Leyenda
Fuente Página Web ONGEI Reporte detallado de
Entidades que han registrado su POI 2013 (PCM)
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Análisis de situación instrumentos ENRIAP 2010
Encuesta Nacional de Recursos Informáticos y
Tecnológicos de la Administración Pública
(ENRIAP) - 2010
Leyenda
Cumplimiento menor o igual al 40
Cumplimiento entre 40 y 80
Cumplimiento mayor o igual al 80
Fuente VIII Encuesta Nacional de Recursos
Informáticos y Tecnológicos de la Administración
Pública 2010
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Visión general del Modelo - Entendimiento
Procesos Principales
Procesos de soporte
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Visión general del Modelo Propuesta

• Visión General.- Premisas y consideraciones
• Integración de planes (PEGE, PETI, POI), ENRIAP
• Orientado a la eficiencia operativa
• Racionalizar requerimientos de información
• Incrementar sustantivamente los niveles de
  cumplimiento
• Mejorar los canales de comunicación
• Contar con adecuados controles sobre la
  información
• Mantener la información actualizada (a lo largo
  del año)
• Soportado por sistemas basados en Web,
  interoperabilidad
• Modelo basado en buenas prácticas y metodologías
  (Ej. PMBOK)

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Visión general Integración de Planes
Grupos de Información PEGE PETI POI
Datos Generales de la Entidad
Datos de Contactos TIC (Usuarios)
Situación Actual de TIC
Organización TIC X X X
Infraestructura TIC X X X
Procesos TIC X X X
Planes y Proyectos GEI
Objetivos Estratégicos X X -
Plan (anual, multianual, multi-entidad) X X X
Proyectos relevantes de Gobierno Electrónico X X X
Informe de Avance y Control de Cambios
Reporte de avance (a nivel de hitos) - - X
Registro de cambios (a nivel de plan y/o proyectos) - - -
Registro de lecciones aprendidas X -   -
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Visión general Procesos Propuestos
1. Gestionar Entidades
5. Comunicación y Colaboración
2. Gestionar Activos TIC
4. Monitorear y Evaluar
Proceso cíclico
3. Gestionar Planes y Proyectos GEI
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Modelo Operativo y Cadena de Valor ONGEI
E. PROCESOS ESTRATÉGICOS / POLITICA NACIONAL DE
GOBIERNO ELECTRONICO (DS 081 2013- PCM)
ENTIDADES Y GRUPOS DE INTERES
ENTIDADES Y GRUPOS DE INTERES
E1. GESTION DIRECTIVA
E2. GESTION DE CALIDAD
E3. GESTION DE LA MEJORA
P. PROCESOS PRINCIPALES
P1. REGISTRO DE ENTIDADES PUBLICAS Y CONSULTAS
P2. GESTIÓN DE DIRECTIVAS Y PROPUESTAS
NORMATIVAS
P3. MONITOREO DE PLANES
P4. ATENCION DE CONSULTAS DE ENTIDADES PUBLICAS
P3. GESTION DE PROYECTOS
P6. ADMINISTRACION DE SERVICIOS
P6. DISEÑO DE SOLUCIONES DE GOBIERNO ELECTRONICO
A. PROCESOS DE APOYO
A1. ADMINISTRACION DE PERSONAL
A2. LOGISTICA
A3. APOYO LEGAL
A4. TECNOLOGIAS DE INFORMACION
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Modelo Operativo Procesos propuestos
Macroproceso
Procesos
P1. REGISTRO DE ENTIDADES PUBLICAS Y CONSULTAS
1. Gestionar Entidades
5. Comunicación y colaboración
2. Gestionar Activos TIC
P3. GESTION DE PROYECTOS
3. Gestionar Planes y Proyectos GEI
4. Monitorear y Evaluar
P3. MONITOREO DE PLANES
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Modelo Operativo Procesos propuestos
Procesos
Objetivo
1. Gestionar Entidades
Inscribir a la Entidad y administrar los accesos
a la información vigente relacionada con los
objetivos establecidos en la Política Nacional de
Gobierno Electrónico (PNGE).
2. Gestionar Activos TIC
Contar con la información base de la Entidad
relacionada con el estado actual de su
organización TIC, infraestructura TIC y procesos
TIC.
3. Gestionar Planes y Proyectos GEI
Contar con información relevante sobre los planes
y proyectos GEI de la Entidad alineados a los
objetivos establecidos en la PNGE, su línea base,
grado de avance respecto a sus principales hitos,
y gestión de cambios.
4. Monitorear y Evaluar
Monitorear y evaluar la gestión de la información
registrada por las entidades (datos de la
entidad, activos TIC y planes y proyectos GEI).
5. Comunicación y Colaboración
Mantener contacto 24x7 con Entidades y grupos de
interés en relación a la gestión de su
información.
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Modelo Operativo Sub Procesos
Procesos
Sub Procesos
1. Gestionar Entidades
1.1 Inscribir Entidad
1.2 Solicitar accesos
1.3 Modificar datos
1.4 Eliminar accesos
2. Gestionar Activos TIC
2.1 Registrar y modificar Organización TIC
2.2 Registrar y modificar Infraestructura TIC
2.3 Registrar y modificar Procesos TIC
3. Gestionar Planes y Proyectos GEI
3.1 Registrar Línea Base
3.2 Reportar avance
3.3 Modificar Línea Base
4. Monitorear y Evaluar
4.1 Monitorear Planes y Proyectos GEI
4.2 Administrar indicadores
5. Comunicación y colaboración
5.1 Administrar requerimientos
5.2 Administrar comunicaciones
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Modelo Operativo Detallado
Día 1
S
S
S
S
Se cumplieron hitos?
3.1 Registrar Línea Base
1.1 Inscribir a la Entidad
1.2. Solicitar accesos
2.1 Registrar y Modificar Organización TIC
S
2.2 Registrar y Modificar Infraestructura TIC
S
2.3 Registrar y Modificar Procesos TIC
S
3.2 Reportar avance
1er Trimestre
S
1.3 Modificar datos
S
S
4.1 Monitorear Planes y Proyectos GEI
Cambios?
3.3 Modificar Línea Base
Si
S
1.4 Eliminar accesos
No
S
Sistema
Mes siguiente 2do Trimestre .
Controles
Uso correo electrónico
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Sistema de Información Propuesto
Estructura del Sistema de Información Propuesto,
alineado al Modelo Operativo Detallado
4. Monitoreo y Evaluación de Gestión
5. Gestión de Comunicación y Colaboración
1. Gestión de Entidades
2. Gestión de Activos TIC
3. Gestión de Planes y Proyectos GEI
6. Configuración General
Fuente Elaboración Propia
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1. Gestión de Entidades
1.1. Activación de administrador de entidad
1.2. Configuración de parámetros por entidad
Administrador Entidad
1.3. Creación y administración de usuarios y
accesos
Administrador ONGEI
1.5. Desactivación de administrador de entidad
1.4. Registro o actualización de datos de entidad
Usuario Entidad
() Según configuración de la entidad, la
actividad de Registro o Actualización podrá
incluir un workflow de Revisión y Publicación, en
el cual se validarán los datos ingresados.
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2. Gestión de Activos TIC
2.1. Registro o actualización de Organización TIC
2.2. Registro o actualización de Infraestructura
TIC
Usuario Entidad
2.3. Registro o actualización de Procesos TIC
() Según configuración de la entidad, la
actividad de Registro o Actualización podrá
incluir un workflow de Revisión y Publicación, en
el cual se validarán los datos ingresados.
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3. Gestión de Planes y Proyectos GEI
3.1. Registro y actualización de planes y
proyectos
3.2. Control de avances
Usuario Entidad
3.3. Control de cambios
() Según configuración de la entidad, la
actividad de Registro o Actualización podrá
incluir un workflow de Revisión y Publicación, en
el cual se validarán los datos ingresados.
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4. Monitoreo y Evaluación de Gestión
4.1. Configuración de indicadores y fórmulas
4.2. Obtención de consultas pre-definidas
Administrador ONGEI
4.3. Generación de consultas dinámicas (análisis
BI)
Usuario Entidad
4.4. Exportación de informe consolidado por
entidad
Usuario ONGEI
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5. Gestión de Comunicación y Colaboración
5.1. Publicación de comunicados y contenidos
5.2. Foros sobre temas de interés
Usuario Entidad
Usuario ONGEI
5.3. Gestión de mesa de ayuda (e-Tickets)
Nota Posteriormente pueden incluirse
herramientas para Calendarización de eventos,
salas de chat y videoconferencias, capacitaciones
en línea (e-Learning), encuestas en línea,
gestión de tareas, entre otras, que permitan
incrementar la interacción entre ONGEI y las
entidades públicas.
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6. Configuración General
6.1. Configuración de parámetros generales
6.2. Gestión de seguridad para usuarios ONGEI
6.3. Definición de alertas y notificaciones
Administrador ONGEI
6.4. Gestión de logs de auditoría
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Modelo Operativo y Plan de Implementación

• Diseño de Modelo Operativo
• Flujo de procesos, formatos y reportes
• Indicadores de desempeño, controles requeridos
• Organización (roles y responsabilidades)
• Especificaciones funcionales de la herramienta
  Web
• Estrategia y Plan de Implementación
• Formulación de instrumentos de comunicación
• Requerimientos de actualización de base normativa
• Planes de acción consensuados
• Método del modelo de gestión de Gobierno
  Electrónico
• Piloto Modelo de Gestión 2014 Gobierno Central
• Implementación
• Desarrollo herramienta Web
• Actualización base normativa requerida
• Implementación modular (por olas)

Dentro del alcance Fase I
proyecto Fase II
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Modelo de Gestión de Gobierno Electrónico
Gracias
Consultas Jaddy Fernández jfernandez_at_pcm.gob.pe