Interacci

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Interacción Persona-Ordenador Introducción
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Interacción Persona-OrdenadorObjetivos

• Entender y describir que es la interacción
  persona-ordenador
• Conocer y aprender el concepto de interfaz
• Conocer los objetivos de la IPO
• Aprender a analizar si un sistema es usable
• Saber que hay muchas disciplinas que contribuyen
  a la IPO y valorar su aportación

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Contenidos

• Qué es la Interacción Persona-Ordenador?
• Qué es una interfaz?
• Qué es la usabilidad y como la podemos medir?
• Accesibilidad
• Usabilidad universal
• Disciplinas relacionadas con la IPO
• Diseño centrado en el usuario

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Interacció Persona-OrdinadorIPO
Diseño
Sistemas Informáticos Interactivos
Implementación
Evaluación
con Personas
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Interacción Persona-OrdinadorDefinición

• Disciplina relacionada con el diseño,
  implementación y evaluación de sistemas
  informáticos interactivos para uso de seres
  humanos y con el estudio de los fenómenos mas
  importantes con los que está relacionado
• (ACM SIGCHI curriculla, 1992, p 6)

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Qué es la Interacción Persona-Ordenador
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Por que estudiar la IPO?

• ACM-IEEE Computing Curricula 2001
• -- DRAFT (February 1, 2001) --
• HC1. Foundations of human-computer interaction
  core

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Por que estudiar la IPO?

• La interfaz es una parte muy importante del éxito
  o fracaso de una aplicación
• La interfaz es del 47 al 60 de las líneas de
  codigo
• McIntyre, 90
• Un 48 del codigo de la aplicación está dedicado
  al desarrollo de la interfaz. Myers, 92

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Por qué estudiar la IPO ?
Multimedia Gráficos en 3D Entradaes por voz etc..
Gestión de datos
Lógica de la aplicación
interfaz de usuario

• Actualmente más del 70 del esfuerzo de
  desarrollo de las aplicaciones interactivas esta
  dedicado a la interfaz
• Fuente Gartner Group ( Simposium anual del futuro
  de de la tecnología de los sistemas de
  información, Cannes 7-10 de Noviembre de 1994)

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Cambio de paradigma

• Paradigma de la interacción
• versus
• paradigma del algoritmo

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Usuario

• Persona que interacciona con un sistema
  informático
• Persona
• Individuo de la especie humana
• Interacción
• Todos los intercambios que suceden entre la
  persona y el ordenador
• Baecker and Buxton, 1987

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interfazObjetos de la vida cotidiana
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interfazObjetos de la vida cotidiana
Evidencia Cognición
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(Captación intuitiva ) Affordance

• Concepto técnico que se refiere a las propiedades
  de los objetos que tipos de operaciones y
  manipulaciones se pueden hacer a un objeto en
  particular

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(Captación intuitiva ) Affordance

• Hace las cosas visibles
• Proporciona indicaciones de cómo se puede usar
  algo
• Proporciona indicaciones de para que es una cosa
• Objetivo el uso de un objeto es evidente
  simplemente mirándolo
• Visual, instrucciones incluidas
• El objeto no necesita instrucciones para su uso,
  el mismo son las instrucciones

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interfazinterfaces persona-ordenador
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interfaces
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interfazDefiniciones

• Lenguaje de entrada para el usuario, un lenguaje
  de salida para el ordenador y un protocolo para
  la interacción.
• Chi
• Los aspectos del sistema con los que el usuario
  entra en contacto
• Moran
• Superficie de contacto
• Una interfaz es una superficie de contacto y
  refleja las propiedades físicas de los que
  interactuan, se tienen que intuir las funciones a
  realizar y nos da un balance de poder y control
  Laurel, 1992.
• Donde los bits y las personas se encuentran
• Negroponte, 1994

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interfazDefiniciones

• Es todo lo que el usuario experimenta, ve y hace
  con el sistema informático
• En el caso de una GUI
• La adaptación con las tareas del usuario
• La metáfora
• Los controles y sus comportamientos
• navigación dentro y entre ventanas
• Integración entre aplicaciones
• El diseño visual de las pantallas
• Dray, 1995

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La interfazDefinición

• Son las partes del sistema con las que el usuario
  entra en contacto física y cognitivamente
• Las interfaces han de ser usables y accesibles

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Presentacióm Interacción Cognición
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Aspectos a considerar

• Uso de dispositivos
• La adaptación a las tareas
• Las metáforas
• Los controles y sus comportamientos
• Navegación
• Integración entre aplicaciones
• El diseño

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Cambio de paradigma

• Estamos asistiendo a un cambio de paradigma del
  ordenador de sobremesa en que interaccionamos
  sentados y centrados en la interacción a realizar
  la interacción en cualquier lugar, en cualquier
  momento y junto a otras actividades

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UsabilidadEjemplo de problemas
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Usabilidad y accesibilidad

• Usabilidad
• Fácil de usar, fácil de aprender
• Accesibilidad
• Asegurar que las personas son capaces de utilizar
  el producto
• Acceso para todo el mundo

En Europa alrededor del 20 (casi 80 millones de
personas) tiene más de 65 años o algun tipo de
disminución
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UsabilidadPor qué nos hemos de preocupar?

• Porqué las cosas son difíciles de utilizar?
• El problema radica en el desarrollo del producto,
  en el émfasis de la tecnología, en vez del
  usuario, la persona para la cual esta hecho el
  dispositivo
• Donald Norman, The invisible computer

Donald Norman. The design of everyday thing
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Usabilidad

• La medida en la que un producto se puede usar por
  determinados usuarios para conseguir objetivos
  específicos con efectividad, eficiencia y
  satisfacción en un contexto de uso especificado

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Usabilidad Por qué ?

• La IU es la puerta del usuario a la funcionalidad
  del sistema subyacente
• IU mal diseñadas es un factor que frena el uso de
  las funcionalidades
• Es por tanto muy importante diseñar IU usables

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Usabilidad

• Sistema usable
• Fácil de aprender y fácil de utilizar
• Para poder hacer sistemas usables hace falta
• Comprender los factores (psicológicos,
  ergonómicos, organizativos y sociales )
• Desarrollar herramientas y técnicas
• Conseguir una interacción eficiente, efectiva y
  segura

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UsabilidadCaracterísticas

• Fácil de aprender
• Permite a los nuevos usuarios comprender como
  utilizar un sistema interactivo y llegar a un
  nivel máximo de conocimiento y uso
• Flexible
• Un sistema interactivo es flexible cuando el
  usuario y el sistema pueden intercambiar
  información de muchas maneras
• Sólido
• Un sistema interactivo es sólido cuando nos
  permite realizar los objetivos sin problemas

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UsabilidadFácil de aprender

• Predictivo
• Los conccimientos adquiridos en la historia de
  interacciones sean suficientes para determinar
  los resultados de la interacción futura
• Sintetizable
• Nos permite conocer el estado de las
  interacciones pasadas
• Familiar
• Si hay correlación entre el conocimiento que
  tiene el usuario y el conocimiento que se
  requiere para una interacción efectiva
• Consistente

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Sintetizable
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(No Transcript)
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UsabilidadFácil de aprender

• Consistencia
• Es una característica fundamental
• Para que un sistema interactivo sea consistente
  todos los mecanismos tienen que ser usados de la
  misma manera, siempre que se utilicen y sea
  cuando sea que se utilicen
• Consejos para hacer una aplicación consistente
• Seguir guias de estilo siempre que sea posible
• No cambiar alguna cosa si no se necesita cambiar
• Añadir nuevas funcionalidades en el conjunto
  preexistente
• No pedir al usuario cambiar las que ya conoce

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Consistencia
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Medidas de la usabilidadSolidez

• Recuperatividad
• El sistema es capaz de recuperarse de un error
• Tiempo de respuesta
• Tiempo que necesita el sistema para expresar los
  cambios de estado al usuario. Ha de ser un tiempo
  razonable
• Adecuación de las tareas
• El sistema permite todas las tareas que el
  usuario quiere hacer

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Accesibilidad

• Usabilidad universal
• Serà posible cuando exista una tecnología
  asequible, útil i usable adaptada a la mayor
  parte de la población mundial
• Ben Schneiderman
• Communications of the ACM 2000

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Que es la usabilidad universal?

• Nos basaremos en la definición de diseño
  universal.
• Diseño universal es el proceso de diseñar
  productos que sean usables por el rango mas
  amplio de personas, funcionando en el rango mas
  amplio de situaciones y que es comercialmente
  practicable

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No solamente personas con necesidades especiales

• De hecho para cada necesidad especial hay
  situaciones que las personas sin necesidades
  especiales se pueden encontrar que pueden
  necesitar los mismo requisitos de interfaz
• Por ejemplo ---

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Sin visión - ciegos personas con ojos ocupados (e.g., conduciendo o en navegación telefónica) - en oscuridad.
Poca visión - personas con limitacions visuales personas con un visualizador pequeño -en un entorno de humos
Operable sin poder oir - personas sordas - entornos ruidosos - oidos ocupador - silencio forzado (bibliotecas,etc..)
Oido limitado - people duras de oido - gente en entorno ruidoso
Operable con manualidad limitada - personas con limitaciones - personas con vestidos especiales - o que van en un vehiculo que se balancea
Operable con cognitividad limitada - Personas con cognitividad limitada - personas distraidas - con pánico - o bajo la influencia del alcohol      
Operable sin lectura - personas con problemas cognitivos - Personas que no conocen ese lenguaje, - visitantes, - personas que se han dejado las gafas de lectura
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Razones para un incremento de interés

• La edad media de la población aumenta
• Existe una relación entre edad y limitaciones
  funcionales
• El aumento de acceso de la mayor parte de la
  población a sistemas interactivos

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Graying of America
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Functional Limitation as a Function of Age
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Diseño universalPrincipios (1)

• 1º Uso equitativo
• El diseño ha de ser usable y de una precio
  razonable para personas con diferentes
  habilidades
• 2º Uso flexible
• El diseño de ha de acomodar a un rango amplio de
  personas con distintos gustos y habilidades
• 3º Uso simple y intuitivo
• El uso del diseño ha de ser fácil de entender,
  independientemente de la experiencia del usuario,
  conocimiento, habilidades del lenguaje y nivel de
  concentración
• 4º Información perceptible
• El diseño comunica la información necesaria
  efectivamente la usuario, independientemente de
  las condiciones ambientales para las habilidades
  sensoriales del usuario.
• 5º Tolerancia para el error. El diseño minimiza
  posibles incidentes por azar y las consecuencias
  adversas de acciones no previstas.
• 6º Esfuerzo físico mínimo. El diseño se ha de
  poder usar eficientemente y confortablemente con
  un mínimo de fatiga.
• 7º Tamaño y espacio para poder aproximarse y usar
  el diseño. El diseño ha de tener un espació y un
  tamaño apropiado para la aproximación, alcance y
  uso del diseño.

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Diseño universalPrincipios (2)

• 5º Tolerancia para el error
• El diseño minimiza posibles incidentes por azar y
  las consecuencias adversas de acciones no
  previstas.
• 6º Esfuerzo físico mínimo
• El diseño se ha de poder usar eficientemente y
  confortablemente con un mínimo de fatiga.
• 7º Tamaño y espacio para poder aproximarse y usar
  el diseño
• El diseño ha de tener un espació y un tamaño
  apropiado para la aproximación, alcance y uso del
  diseño.

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Disciplinas relacionadas con la IPO
Sociologia
Programación
IPO
Diseño
Inteligencia artificial
Psicología
Ingeniería software
Ergonomia
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Diseño centrado en el usuario

Análisis etnográfico
Requisitos
maqueta
Diseño
Escenario
simulación
Implementación
Evaluación
VV
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Conclusiones

• La IPO es una disciplina bien asentada
• La interfaz es un concepto amplio y en la que hay
  que tener en cuenta todo el entorno
• Acceso para todos
• La usabilidad como objetivo fundamental
• La interdisciplinariedad de la IPO
• Diseño centrado en el usuario

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Bibliografía

• Dix98 A. Dix, J Finlay, G. Abowd, R. Beale
  Human-Computer Interaction, 2ª ed.. Prentice
  Hall, 1998.
• Preece94 Preece, Jenny (1994). Human Computer
  Interaction. Addison and Wesley
• Shne92 B. Shneiderman Designing the user
  Interface strategies for effective
  human-computer interaction, 3ª ed.. Addison
  Wesley, 1997