Title: (?)?? ????? Tel : 02-6220-2570 E-mail : company@hunet.co.kr
1 ? ??? ???? ??????
(?)?? ????? Tel 02-6220-2570E-mail
company_at_hunet.co.kr ?? ??? ??3? 235-2 ?????????
818?
2INDEX
About. ?????? 3
About. ???????? 13
About. ?? ?? 18
About. ?? ?? 28
About. ?? ?? 44
About. ?? ???? ?? 51
3About. ??????
- ??????? ??
- ????? ??? ??
- ??????? ???
- ??????? ?? ??
41
??????? ??
?????????
??? ??? ?? ? ??? ??????? ??? ??? ????? ?? ??
51
??????? ??
??? ???? ??
????? ?? ???? ??
62
????? ??? ??
- ???? ??, ?? ?? ?? ??? ???? ?? ?? ??? ??? ??? ??.
72
????? ??? ??
- ???? ??? ??? ?? ??? ??? ???? ?? ?? ??? ??? ??.
82
????? ??? ??
- ???? ??? ??? ?? ??? ???? ???? ?? ??(?? ??)? ??
??? - ??? ??? ??.
93
??????? ???
- ??? ??? ???? ???? ??? ????, ??? ??? ???? ???
????? ?? ??? ???????? ???? ? ??? ??? ??? ???
?? ?.
103
??????? ???
- ?? ???? CEO 153?? ???? ??? ???? ???? ??? ???
CEO?? ????? ?? ?, - ??????? ?? ????? ????, ???? ? ??? ?? ???? CEO?
??? ?? ??? ??? - ??? ??? ?? ????? ???? ??.
1) ????? ??
2) ???? ? ??? ??
41
- ???? ?????????, ?? ???? (2005. 11. 16)
113
??????? ???
- ????? ???? ??? ?? ?????(38)? ?? ???, ???? ???
?? - ????? 100?(27) ???? ??? 100??(40) ???? ???
??.
(?? )
- ?? ???? ???? ???/ ???????, ????
124
??????? ?? ??
? ???? ??? ???? ??????? ??? ??? ?? ????? ?? ?? ??
??
2 ??
- CEO ? ? ??????? ?????? ??
- ??(?? ???? ?) ???? ????? ??
- ???? ????? ?? ???? ?? ?? ?
???? ??? ?? ? ??
??? ???? ??
????? ?? ???? ?? !!!
13About. ????????
- ?? ?????? ??? ??
- ?? ????? ??
- e-Learning? ???
- ? ??? ?????? ?????
141
?? ?????? ??? ??
- ???, CS ?? ? ?? ??? ???? ??
- ????? ???? ???? ????? ???? ???? ??? ??, CS ???
Needs? ?? - ??? ? ? ?? ??(19), ???(22) ??? ??? ?? ??? ??
??(15)?? ?? ???. - ??(28) ??? ??? ?? ??? ??
(?? )
- ?? ???? ???? ???/ ???????, ????
152
?? ????? ??
- ?????? ???(e-Learning)??? ?? ??
- ???? ??? ???? ?? ???? ??? ??? ???? ??? ?????
???, ???? ??? - ???? ???? ??? ??? ????, ??? ?? ???? ?? ? ??
e-Learning ?? ?????? - ???? ?? ??.
Current Paradigm
New Paradigm
OFF
ON
Learning Performance Based (??? ?? ?? ??)
Training Based (?? ?? ??)
Scheduled Classroom Based (???? ?? ?? ?? ??)
Any Time Any where (?? ???? ??? ????? ??)
Theory Oriented Framework focused Instructor
leading (?? ??, ?? ???)
Meaningful Tools Expert Mentoring (?? ?? ?? ,
??? ??? )
Pass the Test Individuals Updated annually (??
??, ?? ?? ??, ??? ??)
Pass the customer test Community Updated
Frequently (??????, ??? ??? ??, ?? ??)
163
e-Learning? ???
- ?? ??? ???, ??? ?? ?? ??.
- ??? ????? ????? ??? ??? ???? ??? ???? ??? ??? ??
??. - (? ????????, ????????? ?)
- ???? ??? ??? ?? ??? ? ?? ?????? ???? ?? ??, ??
??. - ??? ??? ?? ???? ?? ?? ??? ??? ? ?? ??(JIT Just
In Time) ????? ?.
? ? ?? ?? e-Learning
?? ?? ??? ?? ?? ??
?? ?? ??? ?? ??? ??? ??
?? ?? ?? ??? ??? ?? ??? ?? ???, ?? ??, ?? ??, ?? ??
?? ?? ??? (??, ??? ??? ????) ???? ??? (?? ??? ??? ???? ??)
?? ?? ?? ???? / ??? ?? ??? ?? ?? ?? ??? ?? ??? ??, ?? ??
?? ??? ??? ?? ?? ??? ?? ???? ??? ??
??? ?? ???? ?? ? ?? ??? ????? ???
?? ???? ??? ?? ??? ??
?? ??? ???, ?? ?? ? ??? ???? ?????? ?? ???? ???
?? !!!
174
? ??? ?????? ?????
18About. ?? ??
- ?? ??
- ??? ??
- ??? ??
- ?? ????
- ?? ???
- ??? ?? ??
191
?? ??
? ??? ?? ?? ??????
? ??
????
1) ??????? ??? ?? 2) ??????? ?? 3) ??????? ??
4) ??? ??? ??? ????
????
??/???/??/?? ? ?? ??? ??? ????? ?? ????? ??? ?
??, ????? ??? Service Identity? ???? ???? ???
??? ??? ??? ? ???, ?? ???(Loyalty)? ???? ? ?? ???
??? ??? ?? ? ??.
????
??????? ?? ? ????? ??? ???? ?? ? ??????? ?? ???
??? ??? ??? ????, ??? ?? ???? ? ??? ?? ? ? ??
?????? ??.
1?? (? ???? 20?? 25??), ???? 1?
WBT (80) ??? (20)
80,000?/?, ??? 69,000?/? ? ? ??? 11,000?/?
202
??? ??
- ???? ????, ??? ??? ?? ??? ???? ??? ??.
- ?? ??? ?? ??? ??? ?? ??? ??? ???? ?? ??? ? ??,
??? ?? - ?? ? ?? ???? ??.
- ??????? ?? ??? ??? ??? ?? ?? ??? ?? ??? ?? ?
??? ??. - ????? ?? ??, ??? ?? ????, ? ??, ??? ?? ??, ???
?? ?? ?? - ?? ?? ?? ? ??? ??? ????? ??? ????? ?? ?? ??
??? ??. - ???? ?? ARCS ??? ????, ??? ???? ??.
- ??? ?? ? ??? ?? ? ??? ??? ??.
- ????? ? ??? ??????? ?? ??? ??? ??? ?? ? ??? ??.
- ??? ?? ??? ?? ?? ?? ??.
- ??? ???? ??????? ????? ????, ?? ?? ?? ?? ? ???
??? - ???? ??? ?? ?? ? ???? ?? ??.
- ??? ????? ??? ??? ?? ?? ??? ? ??? ?? ??? ??? ??
??. - ???? ??? ?? ?? ??? ?? ??? ?? ?? ? ???? ??? ??
???? - ?? ?? ??.
213
??? ??
224
?? ????
?? ?? ?? ?? ? ??
????? ??? ???? ? ?? ???(???)??? ????? ??? ? ?????? ? (????? ) ????? ???? ??? (??) ??????, ???? ????? ??????, ???????? ???? ?????? ??????? ??? ??? ?? ?? ?? ???
Module Topic Module Topic
Module 1 ??????? ??? ?? 1. ?????? ? ????? (??????? ???) Module 3 ??????? ?? 1. ???? ??? ????! (???? ?? ??)
Module 1 ??????? ??? ?? 2. ?????? ??? ???? (? ??????? ???) Module 3 ??????? ?? 2. ???? ??? ?????? ?????! (???? ???? ??)
Module 1 ??????? ??? ?? 3. ??????? ??? ???? (??????? ??) Module 3 ??????? ?? 3. ??? ??? ????! (????? ??? ??)
Module 2 ??????? ?? 1. ?????? ???? ?? ?????! (??????? ??) Module 3 ??????? ?? 4. ????, ??? ??? (CRM ??????)
Module 2 ??????? ?? 2. ????? ?? ????? ???! (??????) Module 3 ??????? ?? 5. ???? ???? ???? (1) (???? ???)
Module 2 ??????? ?? 3. ???? ??? ?????! (?? ???? ?? ?? ???) Module 3 ??????? ?? 6. ???? ???? ???? (2) (???? ??? 2)
Module 2 ??????? ?? 4. ??????! ??????? ???! (?????? ?? ??) Module 3 ??????? ?? 7. ??????? ?????! (??????? ???? ??)
Module 2 ??????? ?? 4. ??????! ??????? ???! (?????? ?? ??) Module 4 ??????? ??? ?? 1. ?? ??? ?? ?????? ????
235
?? ???
246
??? ?? ?? (1)
256
??? ?? ?? (2)
?? ? ??? ????? ?? ?? ??? ??
??? ???? ??? ???? ?? ??
??, ???, ?? ??? ?? ?? ?? ???? ?? ???? ??
?? ?? ??? ????? ?? ???? ??
266
??? ?? ?? (3)
??
????
?? ???? ???? ??? ?, ?? ??? ??
??? ???? ???? ??
276
??? ?? ?? (4)
Summary
28About. ?? ??
- ?? ?? ???
- ?? ?? ????
- ?? ?? ??
- ?? ???
- ?? ?? Sample
- ?? Sample
- ??????? Sample
- ?? ?? (??)
- ?? ??? ??? Sample
- ??? ?? ??
- ???? ?? ??
29?? ?? ???
1
- Friday Checking System
- ?? ????? ??????? ??? ????/????/?????? ?? ??
Report Service - ?? ????? ?? ??? ???? ?? SMS /?? Call Service
302
?? ?? ????
?? ????? ?? ????? ????? ???? ?? ?? ? ??? ?? ???
313
?? ?? ??
??/SMS ???? ???
????
SMS
?? ???? (?? 1? ?? ???) ???? (?? 1? ?? ???) ???? (?? 1? ?? ???) ???? (?? 1? ?? ???) ???? (?? 1? ?? ???) ???? (?? 1? ?? ???) ???? (?? 1? ?? ???) ???? (?? 1? ?? ???) ?? (?? ???)
?? D-3 1 8 15 17 20-30 ?? 5? ?? 7? ?? (?? ???)
??????? ?????? ?? ?? ? ???
?? ?? ?? (30)
??? ?? ?? (40)
?? ?? ?? (30)
??? ?? ??? ???? ??? ?? ??
Happy Mail ?? ? ??? ?? ??? ?? ? ?? ??? ?? ??
????? ? Report (?? ? ?? ???)
324
?? ???
??
- ??? 30 / ?? ?? 30 / ?? ?? 40
- 100? ?? ? ?? 60? ?? ?? ? ??
- ?? ?? ?? ? ?? ?? ??
?? ?? ?? ?? ?? ?? ? ??
??? 30 ?? ??? ?? ?? ??? ?? ?? ??? ?? ??? ?? ?? ??? 100 ??? ? ??? ?? ??? ??? ??, ?? Time Bar? ???? ??? ?? Skip ? ??? ??? ??? ??
?? ?? 30 ??? ? ??? ?? Pool? ????, ????? ?? ??? ????? ?? ???? ? ?? ?, ? ?? ?? ??? ??? ?????? ?? ?? ????, ???? ?? ??? ??? ???? ?? ? ?? ?? ?? ????? ?? ???? ??
?? 40 ??? ?? ?? ?? 5?? ? ???? ??? ??? ????? ??? ?? ?? ???? ??? ?? A4 ?? ?? 2-3 ? ?? ???? ?? ???? ???, ?? 0? ?? ? ???? ???? ??? ??
335
?? ?? Sample
?? ?? ?? ??1 ??2 ??3 ??4
1 ?? ? ??????? ??? ??? ?? ??? 4 ??? ?? ?? ??? ??? ?? ??? ?? ????? ??? ??
2 ?? ???? ? ???? ??? ?? ??? ?? ??? 2 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
3 ?? ? ?????? ??? ??? ?? ?? ??? 2 ??? ? ????? ?? ??? ????. ??? ???? ???? ??. ??? ?? ?? ??? ????. ???? ???? ??? ??? ??.
?? ?? ??
1 ??? ??? ?? ??? ?? ????, ????,______? ??? ? ??. ??? ??
2 ??? ??? ?? ????? ??, ??, ??? ????? ???? ??? ???? ??? ? ????? ________?? ??. ????
3 ??? ???? ???? ????? ??? ????? ? ????? ??? ??? _____????? ??. ??
?? ?? ??
1 ???? WIN-WIN ?? ??? ?????? ????. O
2 ???? ??? ????? ?? ???? ??? ???? ???. X
3 ?? ???? ??? ???? ??? ???? ?? ?? ????. O
346
?? Sample
???
1. ???? ??? ??? ????? ??? ??? ????, ? ???????
???? ?????. 2. ??? ????? ?? ??? ???? ??
????? ?? ??? ?? ???? ?????? ???? ??? ? ??
??? ??? ????. 3. ???? ??? ??? ??? ????? ????
????, ??? ? ?? ?? ??? ??? ? ???? ??? ??? ???
?????. 4. ?? ???? ??? ???? ?? ???? ???? ??? ??
???? ?????? ?? ? ?? ??? ?????. 5. ?????? ??
??? ????, ??? ???? ???? ?????? ??? ? ?? ???
??? ????.
357
??????? Sample
367
??????? Sample
377
??????? Sample
387
??????? Sample
397
??????? Sample
408
?? ?? (??)
- ??? ?? ???(??????? LMS)? ?? ??
(http//???.hunet.co.kr)
??? ??
??? ??
??? ??? ??
????? ??? ?? ??
?? 2-3?? ???? ?? ?? ???? ??
?1? 1?? ???? ??
??????? ??? ???? Update ??
419
?? ??? ??? Sample
4210
??? ?? ??
- ??? e-Learning System ?? ???
- ???? ??? ??????? ??? ? ? ??? ??? ???????(LMS)?
???? ??.
?? ???? ???(LMS)? ???
????
????
? ?
18 16.6 16 14.7 14.7 14.7
???????? ??? ???????? ??????? ????? ????? ????
1 2 3 4 5 6 7
2
? ??
16.6
?? ???? ? ??? ???? ??? ??
2004 ??? ??????? LMS ?? ?? ?? www.hrd.go.kr
4311
???? ?? ??
44About. ?? ??
- ?? ??
- ?? ? ??
- ??? ??
- ??
- ?? ??? ??
451
?? ??
462
?? ? ??
??? ?? (Values)
?? ?? ??? ?? ?? Company ??? ??? ??????
?? ???? ?? Company
?? ?? ??? ?? ??? ??? ?? ?? ???? ???
??? ??
473
??? ??
CEO ??? - ??? ????/? ??? - ????? - ????
?????(?????/?????/??MA/??RD??) - ????
??/????/???/??/?? - ???? ??????? ??,
?????????? ?? - ?? 100? ?? CEO, ?????? AtoZ,
??? ????? ?
??? ?? - ??? ????? / ??? MBA - ?????? (????
??, ???) - ???? ?? Task Force Team - ??/???
??? ?? - ??? ???? - ??? ??/??/?? -
??/????/????/???? ??/??
??? ?? - ??? ?????? - ??SDS (????? ??????)
- ??? ??? - ???? ?????? ?? - ???
??/??/??/??/??, ????
??? ?? - ??? ???? - ??? MBA - ???? ?????,
???? ????? - ?? ??/??/??
??? ?? - ??? ?????? - ??? ????? ??MBA??
- ???? ?????/?????? ?? - ??? ?? ??/???
??? ?????? - ??? ???? / ? ??? / ? ?? ?? -
?????? ???? ??(?)
484
??
2005 ???? ?? ?? ?????? ????? ????? ?? ?????? ???? ??????, ??????, ????????, ??????, ??????, ???, ?????? - MBA ???? ?? KTF, ??, SK-enron - ??? e-MBA ?? STX??, ????, ???????????, ???? - MBA Online(9?) STX??, ????, (?)??, ??????? - ????, ????? ?? ??? ?? ?? ??????
2004 ???? - ????, ???? ??????, ??????, ????????, ?????????, ?????? ? ????, ??? ?? ???, ??????, SK???, SK???, SKC, ?????, ????, ????, ????, ????, ????, ????, ????, ?????, LG????, ????, ???? ? - MBA Online(46?) ????, LG??, SK???, KBS????, ????, ????, ??????, ????, SKC, ?????, ??, LG???, STX, LG-IBM, LG??, ??????, ????, ?????, ?? ?
2003 ???? SK???, LG??, CJ, SKC, ????, ????, ????, ????, ????, ???, ??????, ??????, ??????????, ?????, ????, ?????, ????, ???? ?- MBA Online(13?) ????, ?????, LG??, ???, CJ, ????, KTF, ?????, ??IBM, ?????, LG????, ???, ????, ???, ?????, ????, ????????, ???? ? - ??? ?? SK????, KT?????
2002 ???? ????, ????, ????, INI??, SK-enron????? ???? ?? ??? ??? ??
2001 KAIST ??? ????? ? ????? ??? ????? ?? ??
2000 ??? ???? ?? ???? ???? ??
1999 ?? ??
495
?? ??? ??
eMBA-??? ??? ?? ????, ??? ?? ??, ?? ??? ??
eMBA-???, ???????, ???? ??? ?? ????, ???? ??????
?? ? ??? ???? ???? ?? ???? ???? ??????
? ????? ?????? ???? ??????
?? eMBA ?? ?????? ?? ?? ???? ??????
? ??? ???? ???? ?????? ?? ??? MBA?? ??????
?? eMBA ?? ?????? ? ??? ?? ?? ???? ??????
?? MBA?? ?????? ?? eMBA ?? ??????
?? MBA?? ?????? ?? ?? ???MBA ??????
?? ?? MBA?? ???? ?? ???? ?? eMBA ?? ?????? ???? ?? ????
?? MBA?? ?????? eMBA-?? ?? ????
???? ?? ?? eMBA-????, ???????? ??????
505
?? ??? ??
Techno MBA?? ?????? ? ??? ???? ????, eMBA-????? ??????
? ??? ???? ???? ?????? ? ??? ???? ???? ??????
? ??? ???? ???? ???? ?????? ???? ?? ?? eMBA??
???????? ?????? ? ??? ?? ?? ????, ?? ?? ???? ??????
?? MBA ?????? ?? ?? ???? ??????
????, ???? ?????? ?? eMBA?? ??????
?? eMBA ?????? ???? ?????? ??? ???????? ??????
?? ?? ???? ?????? ? ??? ???? ????, ?? ?? ???? ??????
?? eMBA ?????? ??-?? MBA online ??
eMBA-?????, ???? ??? ?? eMBA-????? ??????
??? ?????? ??? HR??? ?? ????
51About. ?? ???? ??
521
2006? ?? ????? (??)
???
??/?? (???)
??
???/OA /???/??
?? ?? ??
??/??
???/??
??/??
HR/????
Senior
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
????? ?? ? ??
? ? ? ? ? ? P R O B L E M S O L V I N G A P P R
O A C H
M B A O N L I N E
? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ?
O A ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ?
??? ???? ??
??/?? ??? ??? ????
??????
Manager
??? ???
B2B ??? ?? ??
? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
B S C ? ? ? ? ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
eMBA- ????
eMBA-????
eMBA-??
??? ?? ?? ???
eMBA - ???
?? ??? ?? ??
eMBA- ??????
eMBA-?????
? ? ? ? ? ? ? ?
eMBA-??
M B A B A S I C
???? ??? ??, ??!
???? ??? ?? ????
???? ??? ?? ? ?????
? ? ? ? ? ? ?
????? ?????
Staff
??????
??? ??? ??? ???
?????
?????
??? ???
?? ?? ?? ?? ??
?? ?? ?? ?? ?? ? - ?? ??
???? ????
HR ???
?????
???? ???(???, ????, ???, ??????, ???? ? 4???)
??? ?
??? ??
531
2006? ?? ????? (????)
?? ??? ??
??? ?? ??
541
2006? ?? ????? (Business Skill)
?? ??? ??
2-4?? ??? ??
??? ?? ??
? 4?? ?? ??? ??, 4?? ?? ?? ???? ???? ? ? ??.
(16?? ??)
551
2006? ?? ????? (??/??_???)
?? ??? ??
??? ?? ??
561
2006? ?? ????? (??/??_???)
?? ??? ??
??? ?? ??
572
???? ?? (B/L, ????)
(??? 2005? 11? 21?)
582
???? ?? (???, OA, ???_??)
(??? 2005? 11? 21?)
???? ???????
1) ?? 300? ?? 2) ??? 500? ?? 3) ??? 300? ??
4) ??, ?? ? ??? 300? ?? 5) ? 1? ?? ? 4? ?? 100?
?? 6) ?? ???? ???? ?? ??????? ??? ?? ??
592
???? ?? (???_??)
(??? 2005? 11? 21?)