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1
Panorama Offerte Commerciali
2
Le Offerte Fonia Mobile si suddividono in
Profili in Abbonamento
Profili Ricaricabili
Consumo
Consumo
Bundle
Bundle
3
I Profili Fonia Mobile in Abbonamento sono
Profili a Bundle One Business (bundle a
contratto) Top Line Unlimited Più(bundle a
linea) TIM Flex Più (bundle a linea) TIM Flex
1000 Più (bundle a linea)
Profili a Consumo TIM Flex Mini TIM Affare
Fatto TIM Azienda 12 (solo su offerta SOLUZIONE
TIM AZIENDA)
4
Offerta Bundle a Contratto One Business
5
ONE BUSINESS
Lofferta che ti semplifica la vita! Ti offre un
unico pacchetto di minuti per tutte le linee del
contratto per ottimizzare la spesa complessiva e
non avere sorprese in bolletta.
Selling Proposition
A Chi proporla
Per clienti con linee con diverse esigenze di
traffico
LOfferta

• One Business permette di scegliere tra 6 diversi
  pacchetti di minuti mensili di traffico voce da
  condividere tra tutte le linee mobili del
  contratto .
• Da oggi puoi abbinare NELLO STESSO CONTRATTO
  tanti profili bundle abbonamento e ricaricabile
• Abbonamento TIM FLEX PIU, TIM FLEX1000 PIU,
  TOP LINE UNLIMITED PIU
• Ricaricabile TIM Valore FLEX PIU, TIM Valore
  Flex, TIM Valore FLEX1000 PIU, TIM Valore
  Flex1000, TIM Valore TOP Unlimited PIU, TIM
  Valore TOP Unlimited Base
• Gamma VIC Bundle TIM TuttoCompreso L, TIM
  TuttoCompreso XL, TIM Valore TuttoCompreso L, TIM
  Valore TuttoCompresoXL NEW
• Gamma Insieme Flex Insieme, Valore Flex Insieme
  PIU, Valore Flex1000 Insieme PIU, Valore TOP
  Unlimited Insieme PIU

NEW
I minuti su linea veicolati dai profili bundle
(es. TIM Flex PIU) verranno utilizzati in via
prioritaria dalla linea con attivo il profilo. In
caso di sforamento del pacchetto su linea
loverfranchigia per il linee in abbonamento non
sarà valorizzato a consumo ma eroderà il bundle a
contratto della One Business. Per le linee
ricaricabili loverfranchigia sarà valorizzata a
consumo secondo il relativo profilo tariffario.
Il meccanismo sarà valido sia per i minuti fonia
che per gli sms.
DMO.B.M.GM
6
One Business I nuovi tagli
Lofferta con 6 pacchetti di traffico fonia
condiviso da tutte le linee del contratto e 3
pacchetti di SMS
Profilo tariffario One Business BASE canone per
linea 5/mese
Tariffa over
Minuti mese inclusi
One Business SMS
Canone Mensile
SMS over bundle 0,125
230
2.500
0,15/min
1
Canone 50 500 sms vs tutti Canone 90 1000
sms vs tutti Canone 160 2000 sms vs tutti
5.000
350
0,15/min
2
600
10.000
0,15/min
3
800
15.000
0,12/min
4
1.000
20.000
0,12/min
5
1.500
30.000
0,12/min
6
Tariffazione su effettivi secondi di conversazione
I pacchetti non sono cumulabili in uno stesso
contratto
PROMO AL TRA NOI ONE BUSINESS
GRAUTITA
I valori sono tutti IVA esclusa
7
(No Transcript)
8
(No Transcript)
9
LOFFERTA ONE BUSINESS DIVENTA SPECIAL
Per trattative a partire dalle 15 lineeclienti
WINBACK e RETENTION su One Business 5.000, One
Business 15.000 e One Business 30.000
4 NUOVE LEVE AGGIUNTIVE DI OFFERTA
ONE BUSINESS SPECIAL
Bundle 5.000 500 SMS
Bundle 30.000 5.000 SMS
Bundle 15.000 2.000 SMS
SCONTO SUL CANONE MESE DEL CONTRATTO
400 ? 350
960 ? 840
1.800 ? 1.500
SCONTO O.F.
Special
15cent? 12cent
ZERO CANONE PER LINEA
Bundle fonia utilizzabili su tutte le
direttrici Nazionali senza limitazioni verso AOM
10
ONE BUSINESS SPECIAL
3 Pacchetti All Inclusive fonia ed SMS
Bundle fonia utilizzabili su tutte le
direttrici Nazionali senza limitazioni verso AOM
ONE BUSINESS SPECIAL
Bundle 30.000
Bundle 5.000
Bundle 15.000
Traffico nazionale SMS nazionali Canone mese
contratto Traffico o.f. sms o.f N max.
linee attivabili
5.000 min/mese 500 sms/mese 350/mese 12cent/m
in 12,5cent/sms 20
15.000 min/mese 2.000 sms/mese 840/mese 12cen
t/min 12,5cent/sms 50
30.000 min/mese 5.000 sms/mese 1500/mese 12ce
nt/min 12,5cent/sms 85
Include il costo del pacchetto SMS
11
PROMO DATI
OPZIONE DATI INTERNET IN MOBILITA 150 ORE

• TRAFFICO DATI NAZIONALE AD ORE CON UN BUNDLE DI
  150 ORE (sessioni di 15 min)
• TRAFFICO DATI ROAMING A BLOCCHI DI 10 KB VALIDO
  IN UE/ZONA1 CON BUNDLE DI 100 MB
• ASSISTENZA PC SOFTWARE- TRAMITE NUMERO DEDICATO
  800-229955 SU UN PC A SCELTA DEL CLIENTE

Chiavetta Huawei E367
3 MESI DI TRAFFICO GRATIS APPLICAZIONE DI
BUNDLE RICORRENTI AL TERMINE DEI 3 MESI
POSSIBILITA DI RECEDERE DALLOFFERTA SENZA
APPLICAZIONE DI PENALI IN CASO DI ADESIONE
ALLOFFERTA, A PARTIRE DAL 4 MESE SOLO 15
INVECE DI 20
PROMODATI
Al superamento del bundle di traffico
nazionale di 150 ore/mese, attivazione automatica
di un 2 bundle di 150 ore a 20
allesaurimento anche del secondo bundle,
applicazione di un 3 bundle di 150 ore a 20
. Costo o.f. traffico nazionale (dopo 450
ore) 2/ora Costo o.f. traffico roaming
(superati i 100MB) 2/MB zona UE e tariffa di
default per zone Non UE.
12
Offerta a Bundle TOP Line Unlimited
13
TOP LINE UNLIMITED PIÙ STANDARD
Tutti i valori sono IVA esclusa
Unlimited PIU'

• Gli Smartphone Tuttocompreso disponibili con la
  gamma TopLine
• Scegli con la formula del noleggio tra
• BB Torch 9800 .10
• Nokia N8 .10
• Samsung Galaxy S II .15
• LG Optimus 7 .5
• BB Bold 9780 .5
• Nokia E7 .15
• iPhone 4G S (16GB) .15
• Assistenza tecnica All Risk inclusa2
• Rinnovo Smartphone ogni 2 anni
• Ed in più
• Chiavetta Internet inclusa
• (con 20H di navigazione free3)

CANONE MENSILE
110 PREZZO DELLO SMARTPHONE
3000 minuti
TRAFFICO INCLUSO
1000 sms
2 GB mail/internet4
SCATTO alla RISPOSTA
Ø
Opzione Senza Confini Mondo Inclusa x sempre
ROAMING
TCG
12,91
INCLUSO TOP di gamma assistenza tecnica
TELEFONO
(1) Per il traffico verso AOM sono disponibili
nel mese fino ad un massimo di 2000 minuti dei
3000 minuti inclusi nel contributo mensile ili.
La tariffa over bundle per il traffico nazionale
è di 0.12 al minuto (2) Su tutti i terminali,
esclsuo iPhone, è inclusa lassistenza ALL RISK
che prevede un canone incluso nel canone del
profilo. Per liPhone 4G S è prevista
lassistenza tecnica dedicata e standard per i
prodotti iPhone di Apple (3) Lofferta con pen
drive prevede attivazione su linea distinta m2m.
Le 20h di navigazione hanno una durata di 30 gg,
dallattivazione del servizio superati i quali
viene applicata una tariffazione di 2/ora (4)
Traffico naz. Vs APN ibox.tim.it, uni.tim.it, apn
aziendali dedicati, apn multiservizio,
Blackberry.net, APN wap.tim.it. Oltre la soglia,
sono applicati due bundle aggiuntivi ciascuno da
2GB e importo 10 ciascuno. Superati i due bundle
è applicata la tariffa 0,01/MB
14
TOP LINE UNLIMITED PIÙ
Tutti i valori sono IVA esclusa
Solo per NUOVE ACQUISIZIONI (nuove linee, linee
virtuali, MNP) fino al 31 gennaio 2012
Unlimited PIU'

• Gli Smartphone Tuttocompreso disponibili con la
  gamma TopLine
• Scegli con la formula del noleggio tra
• BB Torch 9800 .10
• Nokia N8 .10
• Samsung Galaxy S II .15
• LG Optimus 7 .5
• BB Bold 9780 .5
• Nokia E7 .15
• iPhone 4G S (16GB) .15
• Assistenza tecnica All Risk inclusa2
• Rinnovo Smartphone ogni 2 anni
• Ed in più
• Chiavetta Internet inclusa
• (con 20H di navigazione free3)

CANONE MENSILE
75 PREZZO DELLO SMARTPHONE
3000 minuti
fino a 2.000 minuti vs. AOM
TRAFFICO INCLUSO
1000 sms
2 GB mail/internet4
SCATTO alla RISPOSTA
Ø
Opzione Senza Confini Mondo Inclusa x sempre
ROAMING
TCG
12,91
INCLUSO TOP di gamma assistenza tecnica
TELEFONO
(1) Per il traffico verso AOM sono disponibili
nel mese fino ad un massimo di 2000 minuti dei
3000 minuti inclusi nel contributo mensile ili.
La tariffa over bundle per il traffico nazionale
è di 0.12 al minuto (2) Su tutti i terminali,
esclsuo iPhone, è inclusa lassistenza ALL RISK
che prevede un canone incluso nel canone del
profilo. Per liPhone 4G S è prevista
lassistenza tecnica dedicata e standard per i
prodotti iPhone di Apple (3) Lofferta con pen
drive prevede attivazione su linea distinta m2m.
Le 20h di navigazione hanno una durata di 30 gg,
dallattivazione del servizio superati i quali
viene applicata una tariffazione di 2/ora (4)
Traffico naz. Vs APN ibox.tim.it, uni.tim.it, apn
aziendali dedicati, apn multiservizio,
Blackberry.net, APN wap.tim.it. Oltre la soglia,
sono applicati due bundle aggiuntivi ciascuno da
2GB e importo 10 ciascuno. Superati i due bundle
è applicata la tariffa 0,01/MB
15
BONUS IMPRESA SEMPLICE dal 1 Novembre 2011
E se sei hai già attiva unofferta di telefonia
Fissa Business di Telecom Italia, la convenienza
aumenta. Solo per te un ulteriore sconto di 20
per 6 mesi!!!
Selling Proposition
A chi proporla
A tutti i clienti business con attiva unofferta
fissa Telecom Italia che richiedano lattivazione
di una nuova linea mobile All Inclusive
(abbonamento e ricaricabile). Il bonus potrà
essere riconosciuto su tutte le linee mobili
nuove del contratto attivate sui profili
suddetti, a prescindere dal numero di linee fisse
di Telecom Italia intestate al Cliente (non cè
un rapporto 11).
La promozione

• Target nuove linee di tutte le tipologie (AL,
  MNP, Migrazioni da Consumer)
• Contenuto SCONTO AGGIUNTIVO DI 20 PER 6 MESE
• La promozione partirà dal 1/11/11 e sarà
  caricabile dal 7/11/11. Durata promozione fino
  al 31/01/12, caricamento massimo entro il
  15/02/12

2.000 minuti al mese verso numerazioni nazionali
fisse e mobili
Da 115 al mese(1)
1.000 minuti al mese verso TIM e Rete Fissa
1.000 SMS al mese nazionali
Da 60 al mese(1)
2 GB al mese di Internet e Mail da smartphone
Smartphone TOP di gamma con assistenza All Risk e
rinnovo a 24 mesi
PER 6 MESI
Opzione Senza Confini Mondo inclusa (fino a -30
su traffico roaming)
(1) Trascorsi i 6 mesi il canone mensile
diventerà per sempre pari a 80/mese ll canone
mensile per linea dellofferta è costituito da
una quota fissa per i pacchetti di traffico
inclusi (pari a 55/mese nei primi 6 mesi e poi
75/mese per nuove linee e 110/mese per linee
già TIM business che richiedono un cambio piano)
e da una quota rappresentata dal canone di
noleggio dello smartphone incluso nellofferta
questultima quota ha un valore variabile, a
partire da 5/mese per linea, in funzione dello
smartphone scelto dal Cliente NOTA per i
dettagli su TOP Line Unlimited Più si rimanda al
profilo commerciale dedicato e al Disco di
Vendita
16
TOP LINE Gli Smartphone
Nel canone complessivo dellofferta è compreso il
noleggio (il cui relativo canone è indicato per
ogni smartphone) dei migliori Smartphone
disponibili nel listino Mobile Business a
condizioni agevolate . E possibile scegliere
tra i diversi sistemi operativi tra cui lultimo
Windows Phone 7. Tutti gli smartphone prevedono
incluso nel canone l Assistenza Tecnica ALL
RISK inclusa ed il rinnovo ogni 2 anni
BlackBerry Bold 9780
BlackBerry Bold 9900
LG Optimus 7
Canone 10/mese
Canone 5/mese
Canone 5/mese
Windows Phone
HSDPA
BlackBerry 6
BlackBerry 7
HSDPA 7.2
HSUPA
5 MP (flash)
5 MPixel (flash)
5 MPixel (flash)
Da oggi la gamma Top line si arricchisce del
servizio Smartphone No Problem Dati, rubrica e
agenda. Sempre protetti, sempre al sicuro
Wi-Fi (b/g/n)
Wi-Fi
Wi-Fi.
Touch
Touch/qwerty
qwerty
GPS
GPS
A-GPS
130 gr.
161 gr.
157 gr.
Samsung Galaxy S II
BlackBerry Torch 9800
4
Canone 15/mese
Canone 15/mese
Canone 10/mese
Canone 10/mese
Nokia E7
iOS
Android 2.3
BlackBerry 6
HSDPA 21
Symbian 3
HSDPA 7.2
HSDPA
HSDPA
8 MPixel
8 MP (2 flash led)
5 MPixel / Flash
5 MP (flash)
Wi-Fi
Wi-Fi 802.11 b/g.
Wi-Fi (b/g/n)
Wi-Fi (b/g/n)
Touch
MultiTouch
Touch/qwerty
Touch/qwerty
GPS
GPS
GPS
A-GPS
137 gr.
116 gr.
161 gr.
175 gr.
Il canone mensile relativo al noleggio dello
Smartphone è iva esclusa per 24 mesi ed è esposto
nel rendiconto telefonico con apposita voce.
Non disponibile su Windows Phone. Per maggiori
dettagli sil servizio si veda comunicazione
Marketing 310/2011 E previsto un corrispettivo
in caso di recesso anticipato dallofferta.
16
17
Offerta a Pacchetti TIM Flex
18
Nuovi profili ABBONAMENTO FLEX
1000 PIU'
PIU'
CANONE MENSILE
35
60
In Piu.
MINUTI NAZ. INCLUSI (1)
400
1.000

• CHIAVETTA INCLUSA20h di navigazione free di
  prova(3)
• RIMBORSO PENALI AOMfino a 200/linea

12,91
12,91
TCG
ROAMING
Opz. Senza Confini Mondo Inclusa x sempre
SMARTPHONE
SMARTPHONE TC
(1) Tariffa overfranchigia per chiamate nazionali
di 18 cent/min ed in base agli effettivi secondi
di conversazione (2) Per i dettagli e
lapplicabilità delle promozioni sui terminali e
le relative soluzioni si faccia riferimento alla
ultima lettera di commercializzazione (Terminali
e Smartphone, (BlackBerry BES/BPS) e successive
integrazioni (3) Lofferta con pen drive prevede
attivazione su linea distinta m2m. Le 20h di
navigazione hanno una durata di 30 gg,
dallattivazione superati i quali viene applicata
una tariffazione di 2/ora
Tutti i valori sono IVA esclusa
19
Nuovi profili ABBONAMENTO FLEX
Solo per NUOVE ACQUISIZIONI (nuove linee, linee
virtuali, MNP) fino al 31 gennaio 2012
1000 PIU'
PIU'
CANONE MENSILE
35
60
In Piu.
MINUTI NAZ. INCLUSI (1)
400
1.000

• CHIAVETTA INCLUSA20h di navigazione free di
  prova(3)
• RIMBORSO PENALI AOMfino a 200/linea

PROMO 50
200 VS.TIM E RETE FISSA
500 VS TIM E RETE FISSA
TCG
12,91
12,91
Opz. Senza Confini Mondo Inclusa x sempre
ROAMING
SMARTPHONE
SMARTPHONE TC
Tutti i valori sono IVA esclusa
(1) Tariffa overfranchigia per chiamate nazionali
di 18 cent/min ed in base agli effettivi secondi
di conversazione (2) Per i dettagli e
lapplicabilità delle promozioni sui terminali e
le relative soluzioni si faccia riferimento alla
ultima lettera di commercializzazione (Terminali
e Smartphone, (BlackBerry BES/BPS) e successive
integrazioni (3) Lofferta con pen drive prevede
attivazione su linea distinta m2m. Le 20h di
navigazione hanno una durata di 30 gg,
dallattivazione superati i quali viene applicata
una tariffazione di 2/ora
20
Offerta a Consumo TIM Flex Mini
21
TIM Flex Mini Offerta Mobile a Consumo
AL / MNP/LV
TIM FlexMini

• Canone 8
• Terminale Incluso

Chiamate verso i numeri fissi
0,08 al min
Chiamate verso i numeri mobili
0,08 al min
Chiamate verso intercom
0,08 al min
Scatto alla risposta
0 c al min
SMS
0,125
Tariffazione a scatti di 30
Per chiamare a ZERO . tutti i numeri mobili del
contratto ed i numeri fissi dellazienda
22
Offerta a Consumo TIM Affare Fatto
23
TIM AFFARE FATTO
Lofferta senza costi fissi zero canone, zero
scatto alla risposta
Selling Proposition

• A Clienti con consumi ridotti ed occasionali
• A chi cerca unofferta semplice e trasparente con
  cui pagare solo gli effettivi consumi

A Chi proporla
Il profilo in abbonamento senza costi fissi
LOfferta
CANONE MENSILE

• Canone a zero
• Tariffa nazionale unica
• No scatto alla risposta
• Tariffazione a secondi
• Può essere personalizzata con opzioni su voce,
  SMS e dati

0
15 c
NAZIONALE
SCATTO alla RISPOSTA
0
12,91
TCG
Secondi
TARIFFAZIONE
24
Offerta a Consumo TIM Azienda 12
25
TIM Azienda 12 (solo su Soluzione TIM Azienda)
0

CANONE
spesa gt 20

5

MENSILE
INTERCOM
0

c
NAZIONALE
12

c
SCATTO alla
0

RISPOSTA
12,91
TCG
TARIFFAZIONE
secondi
Fascia Bassa
TELEFONO
a 0

26
I Profili Fonia Mobile Ricaricabili sono
Profili a Bundle TIM Valore Top Unlimited
Più TIM Valore Flex TIM Valore Flex 1000
Profili a Consumo TIM Valore 12 New Base TIM
Valore 12 New Tim x Tutti Italy Business TIM
Valore 12 New Tim 120 Senza Confini
27
la nuova offerta ricaricabile Business
28
TIM VALORE - Unofferta business esplosiva con
FATTURA E INCASSO POSTICIPATO,CON
RENDICONTAZIONE AUTOMATICA
INTEGRAZIONE CON PORTAFOGLIO SERVIZI BUSINESS
(ES. INTERCOM)
29
RICARICHE
Modalità di ricarica disponibili
FATTURA
RENDICONTO AD HOC CON VALIDITÀ FISCALE
(1) Il servizio di Ricarica Automatica viene
attivato di default su tutte le linee TIM Valore
con il taglio di 24. Il cliente può in qualsiasi
momento chiedere la variazione del taglio di
ricarica o la disattivazione del servizio,
chiamando il 191 (2) Il taglio da 288 è
riservato solo ai Clienti con attiva
domiciliazione su RID bancario o Carta di Credito
per il pagamento della fattura Multibusiness
(Conto Telefonico) Note importo della ricarica
IVA inclusa qualsiasi sia il canale informativo
consultato dal cliente, il credito residuo e le
ricariche sono sempre indicate IVA inclusa
30
RICARICHE

• Il servizio di Ricarica allestero Ricarica
  Estero 26 è disponibile solo ed esclusivamente
  quando il cliente si trova allestero e solo nel
  taglio da 26 (IVA inclusa)
• Il servizio di Ricarica allestero Ricarica
  Estero 26 prevede che, a seguito della prima
  chiamata allestero a pagamento, parta in
  automatico un controllo sullimporto del credito
  residuo della linea
• Se il credito residuo della linea risulta
  inferiore alla soglia dei 26 (Iva inclusa) la
  linea viene automaticamente ricaricata per un
  importo di 26 (iva inclusa)
• Se il credito residuo risulta superiore alla
  soglia dei 26 (Iva inclusa) la linea NON viene
  ricaricata
• Il controllo sul credito residuo è GIORNALIERO,
  pertanto una volta erogata la Ricarica Estero 26
  della giornata, se durante lo stesso giorno il
  cliente scende sotto la soglia dei 26 la linea
  non sarà più ricaricata dei 26 del servizio
  Ricarica Estero 26 ma, qualora disponibile
  (poiché non sono state già consumate le 2
  ricariche/mese del servizio di Ricarica
  Automatica) e qualora il credito risulti
  inferiore ai 5, si attiverà la ricarica
  automatica con il taglio di ricarica prescelto.
  Se il cliente, sempre nella medesima giornata,
  non ha a disposizione neanche le 2 ricariche/mese
  del servizio Ricarica Automatica potrà utilizzare
  il servizio di Ricarica One-shot o le altre
  modaslità di ricarica secondo i consueti canali
• Il giorno seguente se il cliente si trova ancora
  allestero, il controllo sul credito residuo
  partirà alla prima chiamata effettuata o ricevuta
  allestero, o allinvio del 1 SMS o alla prima
  connessione dati e se il credito residuo risulta
  inferiore alla soglia di 26 (iva inclusa) la
  linea verrà nuovamente ricaricata di 26 (iva
  inclusa).  
• Il servizio non è attivo di default sulla linea
  ricaricabile pertanto il cliente ne deve
  richiedere esplicitamente lattivazione
• Il cliente deve avere domiciliato il pagamento
  della bolletta su RID/carta di credito qualora
  revocasse la domiciliazione il servizio sarà
  automaticamente cessato.

Ricarica Estero 26
Note importo della ricarica IVA inclusa
qualsiasi sia il canale informativo consultato
dal cliente, il credito residuo e le ricariche
sono sempre indicate IVA inclusa
31
RICARICHE
Un sistema di ricariche completo
TIPOLOGIA
TAGLI
CANALI DI ATTIVAZIONE
RICHIEDENTE
RENDICON-TAZIONE
TRATTAMENTO FISCALE
AUTOMATICA
12
ATTIVAZIONE CONTESTUALE ALLA LINEA POSSIBILE LA
SUCCESSIVA MODIFICA/ CESSAZIONE TRAMITE 191 NB
SUI TAGLI 288 E 26 (RICARICA ESTERO) E
NECESSARIO LADDEBITO SU RID/ CARTA DI CREDITO
RAPPRESEN-TANTE LEGALE REFERENTE CONTRAT-TUALE
CONTO TELEFONICO
STESSO TRATTAMEN-TO FISCALE DELLE LINEE IN
ABBONA-MENTO
24
48
288
26 (ESTERO)
Note importo della ricarica IVA inclusa
qualsiasi sia il canale informativo consultato
dal cliente, il credito residuo e le ricariche
sono sempre indicate IVA inclusa
32
Servizio Ricaricabile Business estero
In analogia con quanto avviene per le linee in
abbonamento, le linee con attiva lofferta TIM
Valore saranno abilitate di default al traffico
roaming e internazionale. A tal proposito, si
ricorda la necessaria attivazione manuale
dellSTS Ricaricabile Business Roaming On che
abilita al roaming completo. (sia per i paesi
Camel che non Camel).
Al riguardo è utile precisare le modalità di
digitazione del numero da comunicare al Cliente
come di seguito specificato
Per chiamare da rete di Operatore Easy Roming
(CAMEL) basta semplicemente digitare il numero da
chiamare preceduto dal prefisso internazionale
(39 per l'Italia). (Ad esempio per chiamare il
numero italiano 063900123, digita 39 063900123)
Per chiamare da rete di Operatore NON Easy
Roaming invece, è necessario digitare (senza
spazi) 101 numero con prefisso internazionale
e poi il tasto di Invio chiamata. Ad esempio,
per chiamare il numero italiano 063900123 digita
10139063900123 Invio. Dopo aver premuto
'Invio', basterà aspettare pochi istanti TIM
richiamerà il cliente per metterlo in
collegamento con il numero desiderato. Se il
cliente non riuscirà a chiamare con questa
procedura dovrà selezionare manualmente, con il
suo telefonino, un'altra rete disponibile nel
paese dove ti trova.
33
Servizio Ricaricabile Business

• Da Febbraio 2011
• le TIM Card nascono pre-attivate non ci sarà
  più bisogno di una chiamata a pagamento per
  attivare la linea al traffico uscente ed entrante
• La soglia minima di credito prevista dal
  servizio di Ricarica Automatica viene rimodulata

Vantaggi
Se non cè immediata erosione del credito (es.
Profili All inclusive) non parte di default
laddebito ricarica sulla 1 fattura
Il credito iniziale carta prepagata pari a 5
Maggiore trasparenza e chiarezza vs Cliente
34
TIM VALORE 12 NEW BASE
UNOFFERTA COMPETITIVA
CONTRIBUTO MENSILE
7 (lt20/MESE) Ø (20/MESE)
Se un Cliente consuma 100 minuti e 30 SMS al mese
TIM E RETE FISSA
12 c/min
12 c/min
AOM
37
32
30
31
SCATTO alla RISPOSTA
Ø
20
Ø
TCG
Wind Business Time
Vodafone Parla Libero
Vodafone Parla 9
VALORE TELEFONO
Wind 8
CELLULARI
NB Scatto 60 SMS 12,5 cent valori IVA
esclusa
35
TIM VALORE 12 NEW TIMxTUTTI ITALY BUSINESS
UNOFFERTA COMPETITIVA
Se un Cliente consuma 300 minuti, di cui 180 vs.
TIM e RF, e 30 SMS al mese
46
40
38
Wind Business Start Extra 200
Vodafone Parla Facile
NB Scatto 60 SMS 12,5 cent valori IVA
esclusa
36
TIM VALORE 12 NEW TIMxTUTTI ITALY BUSINESS
SMARTPHONE TUTTOCOMPRESO
SMARTPHONE TUTTOCOMPRESO
BlackBerry Curve 8520
Internet Mail illimitati su APN
BlackBerry.net 500MB/mese di Internet su APN
wap,ibox,dedicati, multiservizio
NB Scatto 60 SMS 12,5 cent valori IVA
esclusa
37
TIM VALORE 12 NEW TIM120 SENZA CONFINI
PROFILO TARIFFARIO
UNOFFERTA COMPETITIVA
CONTRIBUTO MENSILE
Se un Cliente consuma 150 minuti e 30 SMS al mese
TIM E RETE FISSA
AOM
41
39
TARIFFA NAZIONALE
PAESI FRONTALIERI
36
35
24
SCATTO alla RISPOSTA
Ø
Ø
TCG
Wind Business Time
Vodafone Parla 9
Vodafone Parla Libero
VALORE TELEFONO
Wind 8
CELLULARI
NB Scatto 60 SMS 12,5 cent valori IVA
esclusa
38
TIM VALORE 12 NEW TIM120 SENZA CONFINI PIU
PROFILO TARIFFARIO
UNOFFERTA COMPETITIVA
CONTRIBUTO MENSILE
Se un Cliente consuma 150 minuti e 30 SMS al mese
TIM E RETE FISSA
TUTTI
41
39
TARIFFA NAZIONALE
PAESI FRONTALIERI
36
35
24
SCATTO alla RISPOSTA
Ø
Ø
TCG
Wind Business Time
Vodafone Parla 9
Vodafone Parla Libero
VALORE TELEFONO
Wind 8
CELLULARI
NB Scatto 60 SMS 12,5 cent valori IVA
esclusa
39
PROMO RADDOPPIA LA RICARICA CON TIM VALORE
Selling Proposition
Attiva una nuova linea TIM Valore 12 New entro il
31/01/12 e per 6 mesi le tue ricariche valgono il
doppio !
A chi proporla
A tutti i clienti business con consumi voce di
taglio basso che scelgano un profilo a consumo
puro ricaricabile
La promozione

• Target nuove linee di tutte le tipologie (AL,
  MNP, Migrazioni da Consumer) attivate sul profilo
  tariffario TIM Valore 12 New con o senza opzioni
  TIMXTUTTI Italy Business e TIM120 Senza Confini
  Più
• Contenuto le prime 2 ricariche effettuate nel
  mese, sia automatiche che tradizionali, vengono
  raddoppiate per un totale complessivo massimo di
  100 (i.i.) al mese per linea
• Durata promozione nuove linee fino al 31/01/12,
  caricamento massimo entro il 15/02/12
• Durata beneficio raddoppio ricariche disponibile
  per 6 mesi dallattivazione della promozione
  validità del bonus complessivo erogato sulla
  linea per 12 mesi dalla data dellultima
  erogazione
• Modalità di erogazione
• Ogni 30gg, che decorrono dalla data di
  attivazione della promozione, possono essere
  erogati al massimo due bonus, corrispondenti a
  due ricariche, ciascuno per un valore pari alla
  ricarica effettuata e comunque non superiore a
  50 (i.i.)
• Le ricariche successive alle prime due,
  effettuate nello stesso arco di 30gg, non
  determinano ulteriori erogazioni di bonus. Il
  valore massimo erogabile nellarco di 30 giorni è
  quindi pari a 100 (i.i.)
• I bonus possono essere consumati con traffico
  voce e/o SMS nazionale. Lerosione del bonus è
  prioritario rispetto al Credito Residuo. Il Bonus
  non è Credito Residuo e va perso alla fine del
  periodo di validità
• Il traffico nazionale che erode il bonus non
  partecipa al raggiungimento della soglia di spesa
  (20 i.e.) per il rimborso del contributo mensile
  previsto dal profilo TIM valore 12 New

NOTA la promozione non è compatibile con le
carte servizi TIM Valore 12 New e TIMxTutti Italy
Business e TIM Valore 12 New e TIM120 Senza
Confini con canine mensile di 15/mese NOTA in
presenza di pacchetti di traffico voce incluso
attivati dopo la promozione, il bonus verrà eroso
solo ad avvenuto esaurimento del pacchetto
suddetto. In nessun caso il valore del bonus
erogato presente sulla linea al momento di un
cambio profilo o cessazione della linea/offerta
potrà essere considerato Credito Residuo e
restituibile ai sensi della disciplina
applicabile NOTA per i dettagli si rimanda al
profilo commerciale della TIM Valore 12 New, al
Disco di Vendita e al Manuale TIM Valore
40
Valore MNP 100 - 10 mesi rimborso penali su
vestite
Selling Proposition
Il rimborso penali viene esteso anche alle linee
ricaricabili vestite. Possibilità di rimborsare
100 su attivazioni entro il 31/1/2012
A chi proporla
A tutte le linee MNP con profilo tariffario
ricaricabile TIM Valore12NEWTIMxTutti Italy e
TIM Valore12NEWTIM120Senza Confini PIU
La promozione

• Target linee MNP con i 2 profili ricaricabili
  compatibili
• Contenuto rimborso penali in fattura di 10 per
  10 mesi dalla data di attivazione della carta
  servizi
• Modalità Erogazione Promo le modalità per
  beneficiare del rimborso penali sono le stesse
  previste oggi in essere. Il rimborso penali su
  linee vestite potrà essere riconosciuto solo
  secondo questa modalità. NON è quindi previsto
  per linee vestite né il rimborso penali per linee
  provenienti da Consumer, né il rimborso mediante
  PPVV. Continuerà a non essere previsto nessuna
  tipologia di rimborso penali per linee
  ricaricabili a consumo (es. TIM valore12 New,
  TIM Valore Special)
• Durata promozione fino al 31/01/12
• Durata beneficio 10 mesi dalla data di
  attivazione

Valori Iva esclusa
41
TIM Valore Flex Per clienti medio consumanti
Con TIM Valore Flex è il Cliente a scegliere come
costruire i suoi pacchetti mensili in funzione
delle sue esigenze
CONTRIBUTO MENSILE
35
60
400 minuti
1.000 minuti
MINUTI INCLUSI
Sei interessato solo al traffico voce? Scegli
il pacchetto di minuti che più si avvina ai tuoi
consumi Vuoi arricchire il tuo piano tariffario
con altri pacchetti di traffico?Scegli tra le
tante opzioni disponibili su TIM Valore per avere
sms, mail, internet, traffico voce aggiuntivo a
condizioni vantaggiosissime
SCATTO alla RISPOSTA
Ø
Ø
Ø
TCG
Ø
TERMINALE
a scelta tra Smartphone Tuttocompreso
Tariffazione a secondi. Tutti i valori sono IVA
Esclusa
Al superamento dei minuti mensili inclusi nel
contributo mensile (400 o 1000) la tariffa
applicata al traffico nazionale è pari 15cent/
min (i.e.)
42
TIM Valore Flex Promo Entra in TIM 50
PIU'
PIU'
Target nuove linee di tutte le tipologie (AL,
MNP, Virtuali) Contenuto 50 di minuti in più,
per sempre, per chiamate nazionali verso TIM e
Rete Fissa sui profili ricaricabili TIM Valore
Flex, TIM Valore Flex 1000 e sullopzione TIM 120
Senza Confini per ricaricabile Durata promozione
fino al 31/01/12, con caricamento massimo entro
il 15/02/12 Durata beneficio per sempre dalla
data di attivazione della linea
CONTRIBUTO MENSILE
35
60
400 minuti Verso tutti
1000 minuti Verso tutti
MINUTI INCLUSI
200 minuti Verso TIM e RF
500 minuti Verso TIM e RF
MINUTI INCLUSI
SCATTO alla RISPOSTA
Ø
Ø
Ø
TCG
Ø
TERMINALE
a scelta tra Smartphone Tuttocompreso
Tariffazione a secondi. Tutti i valori sono IVA
Esclusa
Al superamento dei minuti mensili inclusi nel
contributo mensile (400 o 1000) la tariffa
applicata al traffico nazionale è pari 18cent/
min (i.e.)
43
TIM VALORE TOP UNLIMITED PIÙ BASE
Tutti i valori sono IVA esclusa
Per migrazioni

• Gli Smartphone Tuttocompreso disponibili con la
  gamma TopLine
• Scegli con la formula del noleggio tra
• BB Torch 9800 .10
• Nokia N8 .10
• Samsung Galaxy S II .15
• LG Optimus 7 .5
• BB Bold 9780 .5
• Nokia E7 .15
• iPhone 4G S (16GB) .15
• Assistenza tecnica All Risk inclusa2
• Rinnovo Smartphone ogni 2 anni
• Ed in più
• Chiavetta Internet inclusa
• (con 20H di navigazione free3)

Unlimited PIU'
CONTRIBUTO MENSILE
110 PREZZO DELLO SMARTPHONE
3000 minuti
TRAFFICO INCLUSO
fino a 2.000 minuti vs. AOM
1000 sms
2 GB mail/internet4
SCATTO alla RISPOSTA
0
TCG
0
INCLUSO TOP di gamma assistenza tecnica
TELEFONO
(1) Per il traffico verso AOM sono disponibili
nel mese fino ad un massimo di 2000 minuti dei
3000 minuti inclusi nel contributo mensile ili.
La tariffa over bundle per il traffico nazionale
è di 0.12 al minuto (2) Traffico naz. Vs APN
ibox.tim.it, uni.tim.it, apn aziendali dedicati,
apn multiservizio, Blackberry.net, APN
wap.tim.it. Oltre la soglia, sono applicati 2
bundle ciascuno da 2GB e importo 10 luno,
allesaurimento dei quali è applicata la tariffa
0,01/MB (3) Per liPhone 4G S è prevista
lassistenza tecnica dedicata e standard per i
prodotti iPhone di Apple
44
TIM VALORE TOP UNLIMITED PIÙ
Tutti i valori sono IVA esclusa
Solo per NUOVE ACQUISIZIONI (nuove linee, linee
virtuali, MNP) fino al 31 gennaio 2012
Unlimited PIU'

• Gli Smartphone Tuttocompreso disponibili con la
  gamma TopLine
• Scegli con la formula del noleggio tra
• BB Torch 9800 .10
• Nokia N8 .10
• Samsung Galaxy S II .15
• LG Optimus 7 .5
• BB Bold 9780 .5
• Nokia E7 .15
• iPhone 4G S (16GB) .15
• Assistenza tecnica All Risk inclusa2
• Rinnovo Smartphone ogni 2 anni
• Ed in più
• Chiavetta Internet inclusa
• (con 20H di navigazione free3)

CONTRIBUTO MENSILE
75 PREZZO DELLO SMARTPHONE
3000 minuti
TRAFFICO INCLUSO
fino a 2.000 minuti vs. AOM
1000 sms
2 GB mail/internet4
SCATTO alla RISPOSTA
0
TCG
0
INCLUSO TOP di gamma assistenza tecnica
TELEFONO
(1) Per il traffico verso AOM sono disponibili
nel mese fino ad un massimo di 2000 minuti dei
3000 minuti inclusi nel contributo mensile ili.
La tariffa over bundle per il traffico nazionale
è di 0.12 al minuto (2) Traffico naz. Vs APN
ibox.tim.it, uni.tim.it, apn aziendali dedicati,
apn multiservizio, Blackberry.net, APN
wap.tim.it. Oltre la soglia, sono applicati 2
bundle ciascuno da 2GB e importo 10 luno,
allesaurimento dei quali è applicata la tariffa
0,01/MB (3) Per liPhone 4G S è prevista
lassistenza tecnica dedicata e standard per i
prodotti iPhone di Apple
45
BONUS IMPRESA SEMPLICE dal 1 Novembre 2011
E se sei hai già attiva unofferta di telefonia
Fissa Business di Telecom Italia, la convenienza
aumenta. Solo per te un ulteriore sconto di 20
per 6 mesi!!!
Selling Proposition
A chi proporla
A tutti i clienti business con attiva unofferta
fissa Telecom Italia che richiedano lattivazione
di una nuova linea mobile All Inclusive
(abbonamento e ricaricabile). Il bonus potrà
essere riconosciuto su tutte le linee mobili
nuove del contratto attivate sui profili
suddetti, a prescindere dal numero di linee fisse
di Telecom Italia intestate al Cliente (non cè
un rapporto 11).
La promozione

• Target nuove linee di tutte le tipologie (AL,
  MNP, Migrazioni da Consumer)
• Contenuto SCONTO AGGIUNTIVO DI 20 PER 6 MESE
• La promozione partirà dal 1/11/11 e sarà
  caricabile dal 7/11/11. Durata promozione fino
  al 31/01/12, caricamento massimo entro il
  15/02/12

Da 115 al mese(1)
2.000 minuti al mese verso numerazioni nazionali
fisse e mobili
1.000 minuti al mese verso TIM e Rete Fissa
1.000 SMS al mese nazionali
Da 60 al mese(1)
2 GB al mese di Internet e Mail da smartphone
Smartphone TOP di gamma con assistenza All Risk e
rinnovo a 24 mesi
PER 6 MESI
(1) Trascorsi i 6 mesi il canone mensile
diventerà per sempre pari a 80/mese ll canone
mensile per linea dellofferta è costituito da
una quota fissa per i pacchetti di traffico
inclusi (pari a 55/mese nei primi 6 mesi e poi
75/mese per nuove linee e 110/mese per linee
già TIM business che richiedono un cambio piano)
e da una quota rappresentata dal canone di
noleggio dello smartphone incluso nellofferta
questultima quota ha un valore variabile, a
partire da 5/mese per linea, in funzione dello
smartphone scelto dal Cliente NOTA per i
dettagli su TOP Line Unlimited Più si rimanda al
profilo commerciale dedicato e al Disco di
Vendita
46
TIM VALORE Trattamento Fiscale
TIM Valore è unofferta Ricaricabile non soggetta
alla TCGriservata ai Clienti Business titolari
di Partita IVA
Telecom Italia, su richiesta del cliente, fornirà
la rendicontazione delle ricariche automatiche o
effettuate attraverso i canali standard, mediante
fattura con IVA esposta(ex art. 4, comma 1 del
DM 366/2000)
La documentazione fiscale fornita da TI consente
ai clienti la deduzione dei costi nella misura
dell80 nonché la detrazione dellIVA fino al
100 in ragione dellinerenza dei costi sostenuti
47
Opzioni Voce
48
TIM TraNoi
Canone mensile/linea
5

• Chiamate verso intercom
• Linee mobili dello stesso contratto
• Linee fisse Business Telecom Italia con la
  stessa P.I.

ZERO
ZERO
Scatto alla risposta
NO
La tariffazione a zero prevede un CAP di 2000
min/mese, trascorsi i quali si applicherà la
tariffa prevista dal piano base.
Tariffazione basata sugli effettivi secondi di
conversazione
Prezzi IVA esclusa
49
BONUS TRANOI
Obiettivo
Lobiettivo è quello di fornire a Forza Vendita e
a COP uno strumento promozionale per dare un più
forte impulso allacquisizione di domiciliazioni
contrattuali.
Target
Il Bonus TraNoi potrà essere attivato a partire
dal 10 Ottobre 2011 solo a Clienti che richiedano
la domiciliazione su carta di credito o conto
corrente del Contratto Multibusiness.
Selling proposition
Domicilia su conto corrente o conto corrente
bancario il tuo Contratto Multibusiness
Impresa Semplice ti fa parlare a zero per 6 mesi
con i tuo colleghi, verso fisso e mobile !
Regole di utilizzo

• Nuovo cliente che sottoscrive un nuovo contratto
  con richiesta di domiciliazione il Bonus
  TraNoi è attivabile su tutte le linee
  abbonamento e/o ricaricabili sottoscritte nel
  nuovo contratto (AL, MNP, Virtuali)
• Già cliente che sottoscrive un nuovo contratto
  con richiesta di domiciliazione il Bonus
  TraNoi è attivabile su tutte le linee
  abbonamento e/o ricaricabili sottoscritte nel
  nuovo contratto (AL, MNP, Virtuali)
• Già cliente che sottoscrive ampliamenti su un
  contratto esistente di cui richiede la
  domiciliazione il Bonus TraNoi è attivabile su
  tutte le linee abbonamento e/o ricaricabili
  sottoscritte in ampliamento
• Già cliente che richiede la domiciliazione del
  contratto, senza attivare nuove linee il Bonus
  TraNoi è attivabile solo su una linea
  abbonamento o ricaricabile a scelta da parte del
  Cliente

50
TIMXTutti Italy BusinessCondizioni Economiche
TIMXTutti Italy Business
15/linea
Canone mensile/linea
Ø
Chiamate verso TIM (incluso Intercom)
Chiamate verso Rete Fissa nazionale
Ø
NO
Scatto alla risposta
AOM
Tariffa profilo base
Valori IVA Esclusa
La tariffazione per le chiamate verso TIM e Rete
Fissa nazionale è basata sugli effettivi secondi
di conversazione
Soglia massima di 2000 min/mese per chiamate
verso TIM o Rete fissa nazionale, oltre soglia la
tariffa è quella prevista dal piano base.
51
TIM120 Senza Confini Condizioni Economiche

• TIM120 Senza Confini

Canone mensile/linea
15
CHIAMATE NAZIONALI
Ø max. 120 minuti
Chiamate verso TUTTI i num. naz. mobili e fissi
Superata la soglia di 120 min, la tariffazione
sarà in base al piano base nazionale
Scatto alla risposta
NO
Tariffazione
secondi
Nei paesi Francia, Austria, Svizzera e Slovenia
CHIAMATE ROAMING
0,125 /min
Roaming originato
0 c/min
Roaming ricevuto
Scatto alla risposta
0,50
Tariffazione
secondi
Valori IVA Esclusa
52
TIM120 Senza Confini Cosa ci vendiamo ?
Per i Clienti Frontalieri
La miglior tariffa Roaming per le chiamate nei
paesi di Confine
FRANCIA, AUSTRIA, SLOVENIA

• Tariffazione a secondi
• No soglie di minuti
• incluse 2 ore di traffico nazionale

SVIZZERA
E una super Tariffa anche per le chiamate in
Svizzera
53
Opzioni Roaming
54
Nuova Opzione roaming TIM Zero Confini Europa
Opzione su linea applicabile sulla tariffa base
roaming business. Lopzione offre una tariffa
agevolata per i paesi compresi nellarea Zero
Confini Europa. Contributo di attivazione zero

Originato
Ricevuto
Tipologia Roaming
0
Canone Mese
0 max 500 min.
0 max 500 min.
Tariffa
Costo a Chiamata
0,75 (ogni 5 minuti)
La Tariffazione agevolata a zero di roaming
originato e roaming ricevuto sarà a scatti di 5
minuti anticipati e sarà valida per un massimo
mensile di 500 minuti di conversazione per il
roaming originato e 500 minuti per il roaming
ricevuto. I minuti di conversazione effettuati
over plafond saranno tariffati con i prezzi
standard.
Ambito di applicazione
E disponibile sia per linee in abbonamento che
ricaricabile TIM Valore su tutti i profili aperti
e chiusi in commercializzazione
55
Nuova Opzione roaming TIM Zero Confini Europa
COMPOSIZIONE AREA ZERO CONFINI EUROPA
Valida in tutti i paesi presenti nella zona UE e
in Svizzera
La tariffa Zero Confini Europa viene applicata
a tutte le chiamate effettuate verso Italia e la
Zona del Paese visitato ed a tutte le chiamate
ricevute nel Paese visitato. Per tutte le altre
direttrici di roaming non previste dall'opzione
si applicano le tariffe standard del roaming
business.
Direttrice di Traffico
56
TIM SENZA CONFINI MONDO (abbonamenti) TIM VALORE
SENZA CONFINI MONDO (ricaricabili)
57
TIM SENZA CONFINI MONDO
Chiamate Roaming
6 canone mese
Fino ad ora solo i clienti ABBONATI potevano
beneficiare di una Tariffa agevolata per le
chiamate Roaming nel mondo
Sconto fino al 30 per chiamare e ricevere in
più di 80 paesi nel mondo
TIM VALORE SENZA CONFINI MONDO
Chiamate Roaming
6 canone mese
Da oggi anche i clienti RICARICABILI TIM Valore
hanno lopzione per le chiamate roaming nel
mondo, nasce infatti TIM Valore Senza confini
Mondo
Sconto fino al 30 per chiamare e
ricevere dallestero in 120 paesi nel mondo
I valori indicati sono IVA esclusa
58
TIM INTERNATIONAL CALL (abbonamenti) TIM VALORE
INTERNATIONAL CALL (ricaricabili)
59
TIM INTERNATIONAL CALL
Chiamate Internazionali
7 canone mese
Fino ad ora solo i clienti ABBONATI potevano
beneficiare di una Tariffa scontata per le
chiamate internazionali
Sconto del 30 per chiamare dallITALIA nel mondo
TIM VALORE INTERNATIONAL CALL
Chiamate Internazionali
7 canone mese
Da oggi cè TIM Valore International call
Sconto dal 30 fino al 50 per chiamare più di
50 paesi nel mondo
I valori indicati sono IVA esclusa
60
Smartphone Tuttocompreso
61
Smartphone Tuttocompreso
Per liPhone Tutto Compreso è prevista
lassistenza dedicata al prodotto
La tempistica di sostituzione è pari a 2
giorni lavorativi
62
Smartphone Tuttocompreso PROFILI FONIA FLEX
(abbonati e prepagati)
Per tutte le MNP, ampliamenti, linee virtuali e
linee in CB senza opzioni Mail o Smartphone
Tuttocompreso
PROMO
PROMO
In un unico canone
In un unico canone
PROMO
PROMO


NEW
NEW
Smartphone In noleggio

Smartphone In noleggio

TIM TQ150
Samsung Galaxy Ace
Acer C4

InternetMail incluso
Smartphone Tuttocompreso
BB Mail Tuttocompreso BB Tuttocompreso
Smartphone Tuttocompreso
BB Mail Tuttocompreso BB Tuttocompreso

InternetMail incluso
PROMO
PROMO



NEW

Assistenza All Risk Inclusa

Assistenza All Risk Inclusa
Rinnovo Smartphone Al termine dei 24 mesi

BB 9360
LG Optimus 7
Nokia C7
Rinnovo Smartphone Al termine dei 24 mesi
Samsung Galaxy S

iPhone 4 16GB
BB Mail TuttoCompreso BB Tuttocompreso
Smartphone Tuttocompreso XL
BB Mail TuttoCompreso BB Tuttocompreso
Smartphone Tuttocompreso XL
Smartphone Tuttocompreso XL
Smartphone Tuttoxompreso XL
Smartphone Tuttocompreso XL
Le soluzioni in promozione sono valide per le
sottoscrizioni effettuate fino al 31 Gennaio 2012

Limited Edition!
Valido anche sul profilo One Business Base, Tim
Special non su Tim Flex mini Per liPhone
Tutto Compreso è prevista lassistenza dedicata
al prodotto
Servizi Internet e Mail inclusi Smarytphone
TuttoCompreso comprende 500 MB/mese di internet
su apn wap/ibox/dedicati/multiservizi, 2 GB/mese
di mail su apn wap. BlackBerry Mail
TuttoCompreso BlackBerry TuttoCompreso per
smartphone BlackBerry traffico mail illimitato
verso APN dedicato al servizio BlackBerry.
Traffico dati Internet illimitato sullAPN
BlackBerry e fino a 500 Mbyte al mese di traffico
internet e mail su APN WAP/IBOX/dedicati/multiserv
izio Smartphone TuttoCompreso XLcomprende 2
GB/mese di internet e mail su qualsiasi APN
62
63
Smartphone Tuttocompreso PROFILI FONIA A
CONSUMO (abb e ric)
Per tutte le MNP, ampliamenti, linee virtuali e
linee in CB senza opzioni Mail o Smartphone
Tuttocompreso
PROMO
In un unico canone
In un unico canone
PROMO
PROMO



PROMO
NEW
NEW
Smartphone In noleggio

TIM TQ150
Samsung Galaxy Ace
BB CURVE 8520
Acer C4
BB Mail Tuttocompreso BB Tuttocompreso
Smartphone Tuttocompreso
BB Mail Tuttocompreso BB Tuttocompreso
Smartphone Tuttocompreso
BB Mail Tuttocompreso BB Tuttocompreso

InternetMail incluso
PROMO
PROMO



NEW

Assistenza All Risk Inclusa
Nokia C7
BB 9360
Rinnovo Smartphone Al termine dei 24 mesi
Samsung Galaxy S
LG Optimus 7

iPhone 4 16GB
Smartphone Tuttocompreso XL
BB Mail TuttoCompreso BB Tuttocompreso
Smartphone Tuttocompreso XL
BB Mail TuttoCompreso BB Tuttocompreso
Smartphone Tuttocompreso XL
Smartphone Tuttocompreso XL
Smartphone Tuttoxompreso XL
Le soluzioni in promozione sono valide per le
sottoscrizioni effettuate fino al 31 Gennaio 2012

Limited Edition!
Valido anche sul profilo Tim Flex mini Per
liPhone Tutto Compreso è prevista lassistenza
dedicata e standard per i prodotti Apple
Servizi Internet e Mail inclusi Smarytphone
TuttoCompreso comprende 500 MB/mese di internet
su apn wap/ibox/dedicati/multiservizi, 2 GB/mese
di mail su apn wap. BlackBerry Mail
TuttoCompreso BlackBerry TuttoCompreso per
smartphone BlackBerry traffico mail illimitato
verso APN dedicato al servizio BlackBerry.
Traffico dati Internet illimitato sullAPN
BlackBerry e fino a 500 Mbyte al mese di traffico
internet e mail su APN WAP/IBOX/dedicati/multiserv
izio Smartphone TuttoCompreso XL comprende 2
GB/mese di internet e mail su qualsiasi APN
63
64
Regole di commercializzazione iPhone
Target
Tutti gli iPhone 4/4S inseriti nelle offerte
Smartphone Tuttocompreso, Gamma Top Line e
Mobiweb devono essere commercializzati con
domiciliazione del Conto Telefonico Mobile su
Carta di Credito o RID BANCARIO per le seguenti
tipologie di clienti.
regole

• Domiciliazione del Conto Telefonico Mobile su
  Carta di Credito o RID BANCARIO per
• Nuovi clienti mobili senza fisso.
• Nuovi clienti mobili con anzianità sul fisso
  minore di 12 mesi.
• Già clienti mobili non a presidio con anzianità
  sul mobile e sul fisso minore di 12 mesi.
• La domiciliazione con Carta di Credito o RID
  BANCARIO non è necessaria a
• Tutti i clienti a presidio fisso e mobile
• Tutti i clienti non a presidio con anzianità sul
  mobile o sul fisso maggiore di 12 mesi

Valori Iva esclusa
65
Regole di commercializzazione iPhone

• Per ciascun cliente è stabilito un numero
  massimo di apparati in consistenza
• 2 iPhone nel caso di Ditte Individuali.
• 5 iPhone nel caso di Persone Giuridiche.
• Non rientrano nel calcolo della consistenza gli
  apparati attivati da più di 12 mesi.
• In deroga a quanto sopra descritto il
  Responsabile Sales di Territorio potrà
  autorizzare la commercializzazione di un numero
  maggiore di apparati.

Numero apparati
Consegna apparati
Da DICEMBRE tutti gli iPhone, su tutti i clienti,
saranno consegnati previo appuntamento con il
Cliente stesso. E obbligatorio che lindirizzo
di consegna del prodotto sia una delle sedi
presenti in visura camerale. Solo per le Ditte
Individuali è possibile inviare la merce
allindirizzo di recapito fattura. La consegna
dellapparato sarà effettuata esclusivamente al
sottoscrittore del contratto con il ritiro di un
documento di riconoscimento.
Valori Iva esclusa
66
Smartphone Tuttocompreso PROFILI FONIA A
CONSUMO/FLEX (abb e ric)
Servizio BlackBerry TuttoCompreso BlackBerry Mail
TuttoCompreso
Servizio Smartphone TuttoCompreso XL
Servizio Smartphone TuttoCompreso
2 GB Mail su APN wap 500MB di Internet su APN
wap,ibox,dedicati, multiservizio
Internet Mail illimitati su APN
BlackBerry.net 500MB/mese di Internet su APN
wap,ibox,dedicati, multiservizio
2GB Internet Mail su tutti gli APN (wap, ibox,
bb.net, dedicati, multiservizio, vpnetwork).
Al superamento del Bundle base si possono
attivare fino a 2 Bundle aggiuntivi ciascun
Bundle presenta la seguente struttura
500MB/mese di Internet su APN wap,ibox,dedicati,
multiservizio
2GB Internet Mail su tutti gli APN (wap, ibox,
bb.net dedicati, multiservizio, vpnetwork).
2 GB Mail su APN wap
500MB di Internet su APN wap,ibox,dedicati,
multiservizio
Al superamento dei 2 Bundle aggiuntivi
Tariffa a consumo
66
67
Smartphone TuttoCompreso COSA SUCCEDE NEI 24
MESI

• 20 mese Al cliente arriverà una comunicazione
  in cui gli si ricorda che lofferta sottoscritta
  prevede il rinnovo dello smartphone al termine
  dei 24 mesi. Il cliente avrà 30 giorni di tempo
  per decidere se
• 1 confermare lo smartphone proposto da Telecom
  Italia di default
• 2 scegliere tra le soluzioni alternative proposte
  da Telecom Italia
• 3 non aderire al rinnovo dello smartphone, ma
  mantenere attiva una opzione Internet Mail
• 4 non aderire al rinnovo dellofferta, e non
  avere nessuna opzione Internet Mail sulla
  linea.
• Se il Cliente non manifesta nessuna delle
  suddette opzioni TI inviera al Cliente lo
  Smartphone predefinito
• Il cliente inoltre dovrà informare Telecom Italia
  del riscatto/restituzione dello Smartphone al
  termine del periodo di noleggio

24 mese Al cliente verrà consegnato il nuovo
smartphone indicato in precedenza.
68
Smartphone Tuttocompreso All Risk Azienda
Assistenza per la clientela Business
Descrizione
All Risk Azienda è il servizio di assistenza
tecnica per i terminali mobili, sia in noleggio,
sia in vendita Il servizio prevede la
sostituzione del terminale in caso di guasto o
rottura accidentale e il reintegro in caso di
furto o smarrimento
Erogazione del servizio
La richiesta di sostituzione/reintegro va
effettuata al 191 La sostituzione/reintegro
avverrà entro 2 giorni lavorativi dalla data
della segnalazione effettuata dal cliente Al
cliente viene fornito un terminale uguale o, se
non più disponibile, un modello con
caratteristiche equivalenti o superiori La
sostituzione avviene presso una rete di Punti di
Assistenza (circa 600 PdA sul territorio
nazionale)
Novità
Con franchigia di 100
Il servizio All Risk Azienda non è disponibile
sui terminali iPhone
69
Soluzioni Telefono Facile Telefono Valore
69
70
Profili a consumo (abbonamento e ricaricabile)
Telefono Facile/Valore - Terminali
Per tutte le MNP, le linee virtuali e ampliamenti
e per le linee in CB (senza pack attive sulla
linea)


Samsung Corby Smartphone
Nokia C2-01
Samsung GT E3210
BlackBerry 9105
con 20/mese di traffico fonia - Rimborso rata
su linee abbonamento -Bonus di pari importo alla
rata su ricaricabile
con soli 10/mese di traffico fonia - Rimborso
rata su linee abbonamento - Bonus di pari
importo alla rata su ricaricabile
Sulla soluzioni, ad eccezione del Samsung Corby
Smartphone e del BlackBerry Pearl 3G 9105, è
presente la Promo WELCOME DATI che per i primi
30 gg. prevede 20GB di traffico dati nazionale,
100 SMS nazionali, 20MB di traffico roaming
Il traffico voce che concorre al raggiungimento
della soglia al fine dellottenimento del
bonus/ricarica è il traffico fonia nazionale
uscente verso tutte le direttrici non gratuito
effettuato nel mese di riferimento. Solo in caso
di linee in abbonamento, al raggiungimento della
soglia di traffico partecipa anche il traffico
overfranchigia personale addebitato allazienda
mentre non concorre al raggiungimento della
soglia il traffico personale addebitato al
dipendente su fattura separata
Per le ricaricabili Il Cliente, a condizione che
nel mese solare di riferimento superi la soglia
di traffico voce, riceverà entro le 48 ore
successive, automaticamente, sulla linea fonia
oggetto della offerta la ricarica. Il traffico
voce che concorre al raggiungimento della soglia
al fine dellottenimento del la è il traffico
fonia nazionale uscente verso tutte le direttrici
(TIM, AOM, FISSO, INTERCOM), non gratuito e/o
non facente parte di promozioni sul traffico
fonia, effettuato nel mese di riferimento.
Le soluzioni prevedono una durata di 24 mesi. E
previsto un corrispettivo in caso di recesso
anticipato
70
71
Profili Flex (abbonamento e ricaricabile)
Terminali Gamma Flex
Per tutte le MNP, le linee virtuali, ampliamenti
e linee in CB (senza pack attive sulla linea)


Samsung Corby Smartphone
BlackBerry 9105
Nokia C5
Nokia C2-01
Samsung GT E3210
Sulla soluzioni, ad eccezione del Samsung Corby
Smartphone e del BlackBerry Pearl 3G 9105, è
presente la Promo WELCOME DATI che per i primi
30 gg. prevede 20GB di traffico dati nazionale,
100 SMS nazionali, 20MB di traffico roaming

• Sulla soluzione con il Nokia C5 è presente la
  Promo WELCOME DATI che per i primi 30 gg.
  prevede
• 20GB di traffico dati nazionale
• 100 SMS nazionali
• 20MB di traffico roaming

Le soluzioni prevedono una durata di 24 mesi. E
previsto un corrispettivo in caso di recesso
anticipato
71
72
Opzioni Internet e Mail Per linee voce
72
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LE OPZIONI INTERNET E MAIL
Con TIM puoi personalizzare ogni singola linea,
scegliendo tra diverse opzioni di Internet e Mail
Internet Mail illimitati su APN BlackBerry.net
e 500MB/m di traffico su APN wap,ibox,
dedicati,unitim, multiservizio
2GB/m di Mail su APN wap e 500MB/m di traffico su
APN wap, ibox,unitim, dedicati, multiservizio
Internet Mail illimitati su APN BlackBerry.net
e 500MB/m di traffico su APN wap, ibox,
dedicati,unitim, multiservizio
2GB/m di Internet e Mail su tutti gli APN
100MB/g di traffico Internet e Mail
Al superamento del Bundle base si possono
attivare fino a 2 Bundle aggiuntivi analoghi al
precedente
100 MB/g
500 MB/m
2 GB/m
2 GB/m
500 MB/m
500 MB/m
Al superamento dei 2 Bundle aggiuntivi
Tariffa a consumo
Tutti i valori sono IVA Esclusa
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Naviga Tablet La nuova offerta per i tablet
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(No Transcript)
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(No Transcript)
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(No Transcript)
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Regole di commercializzazione Tablet
Per la commercializzazione dei seguenti Tablet
(escluso il TIM MyTab) Motorola Xoom Samsung
Galaxy Tab 8.9 iPad 2 16GB iPad 2 32GB iPad 2
64GB valgono le seguenti regole
Obiettivo
regole

• Domiciliazione del Conto Telefonico Mobile su
  Carta di Credito per
• Nuovi clienti mobili senza fisso.
• Nuovi clienti mobili con anzianità sul fisso
  minore di 12 mesi.
• Già clienti mobili non a presidio con anzianità
  sul mobile e sul fisso minore di 12 mesi.
• La domiciliazione con Carta di Credito non è
  necessaria a
• Tutti i clienti a presidio fisso e mobile
• Tutti i clienti non a presidio con anzianità sul
  mobile o sul fisso maggiore di 12 mesi

Valori Iva esclusa
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Regole di commercializzazione Tablet

• Per ciascun cliente è stabilito un numero
  massimo di apparati in consistenza
• 1 Tablet nel caso di Ditte Individuali.
• 3 Tablet nel caso di Persone Giuridiche.
• Non rientrano nel calcolo della consistenza gli
  apparati attivati da più di 12 mesi.
• In deroga a quanto sopra descritto il
  Responsa