Diapositiva 1

1
Tipos y producción de contenidos de sitios web
gubernamentales Docente Ester Kaufman
2
Determinación del universo de usuariosConstrucció
n de perfiles
3
Un sitio sirve sólo cuando los destinatarios
están claramente identificados y se establece con
ellos algún tipo de interacción
4
Tiene una amplísima gama de usuarios
5
Estados Unidos NSF Desarrollo e Investigación
6
Impuestos Australia
7

• Los usuarios y sus múltiples intereses

• por trámites
• por investigación o estudios
• por información general
• por interés profesional
• por información del organismo, normativa,
  autoridades, funciones...

• Pueden además ser
• Niños
• Docentes
• Pueden sufrir alguna discapacidad (ser ciegos,
  por ejemplo)

• buscar información turística
• u oportunidades para hacer negocios

8
Visitas por investigaciónConexión con centros
que investigan temas similares
9
Fotos para docentes, estudiantes...
10
Productos gráficos
11
Ministerio de Educación Costa Rica Inform.
institucional
Archivo Internet
12
Natural Resource Canadá
Entramos por ABOUT US
SI SON NIÑOS
Es sintomática la coincidencia del carácter
multiusuario del sitio con la aparición de una
sección para niños
13
Presidencia de México
14
Explicación institucional para niños. México. SEP
15
(No Transcript)
16
Es accesible para ciegos
17
España Opción de idiomas para turistas
18
No hay información oficial
Atracciones turísticas, hospedaje, transporte,
caminos, etc
19
Consejos útiles
Información turística, tipos de turismo
20
Abre un mapa para cliquear la zona deseada
21
Vías de acceso
22
Plano ciudad de con bases de datos
23
(No Transcript)
24
Entre otras cosas TODOS
NECESITAN
25
Buscadores internos
26
Exposición permanente de los vínculos internos
27
Links útiles. SEMARNAP. México
28
España. Todas las oficinas que podrían estar
vinculadas
29
Opción de comunicación Canadian Forest Service
30

• Nunca el universo de usuarios y servicios
  posibles termina de construirse. Conforme se va
  recibiendo información de los visitantes, se
  deberían diferenciar mejor los usuarios y los
  servicios, facilitando los procesos.

31
INTERACTIVIDAD
32
Cuántos tipos de interacción existen?
33

• Interactividad nula con apariencia de
  interactiva buzón, contáctenos,.E mails sin
  contestación o contestación formal.
• A primera vista se nota la importancia de los
  usuarios formularios, espacio en blanco para
  llenar
• Formularios interactivos Casilleros para
  tildar, con categorías y utilización de
  múltiples opciones espacio en blanco (se
  supone que hay equipo de procesamiento)
• Un nivel mayor es cuando la información surge
  como producto de lo que el usuario está
  preguntando

34
(No Transcript)
35
Calculador interactivo de impuestos SUMA
Ejemplar de recibo
36
Quinto nivel Test de conocimientosInformación
y formación
37
Y COMIENZA EL TEST
38
Test de español de Costa Rica (turismo))
Test sobre la historia de México. El balero
39
Sexto nivel Foros de discusión
40
AMPLITUD Y SECTOR PRIVADO
41

• Cada organismo debería verse, y presentarse, como
  parte integrante de una inmensa red que recorre
  tanto lo público como lo privado, lo oficial y lo
  no gubernamental, lo social y lo económico. Este
  recorrido, amén del aspecto internacional, supone
  transitar por cámaras, empresas, universidades,
  agencias públicas, ONGs, etc.