Title: UPRAVLJANJE KVALITETOM
1UPRAVLJANJE KVALITETOM
- Vesna Kocic Vugdelija Vežbe 5
2Politike kvaliteta ISO 9001 2000
- Usluge http//www.sambi.rs/onama/kvalitet.htm
- Medunarodno priznat dokaz kvaliteta
- Izdaje ga nezavisno medunarodno sertifikaciono
telo - Primenljiv na sve organizacije nezavisno od tipa,
velicine, proizvodne ili uslužne delatnosti - Jedini se može koristiti za sertifikaciju
menadžmenta u poslovnom svetu
vesna.kocic-vugdelija_at_teachers.org
3Politike kvaliteta ISO 9001 2000
- Implementacija
- Sistem menadžmenta kvaliteta - QMS (Quality
Management System) mora biti u potpunosti
dokumentovan, proveren i odobren od strane
menadžmenta - Implementiran u organizaciji
vesna.kocic-vugdelija_at_teachers.org
4Politike kvaliteta ISO 9001 2000
- QMS sadrži
- Poslovnik kvaliteta - opis nacina zadovoljenja
zahteva ISO 90012000, - Procese - opisi aktivnosti kroz sve procesne
faze, - Procedure kvaliteta - metodi upravljanja
procesima, - Radne instrukcije - uputstva za obavljanje
individualnih zadataka i aktivnosti
vesna.kocic-vugdelija_at_teachers.org
5Politike kvaliteta ISO 14001
- Sistem menadžmenta zaštite životne sredine
- Reakcija na neodgovorno ponašanje velikog broja
kompanija i organizacija - Implementacija se može odnositi na citavu
kompaniju, jedan ogranak ili cak na samo jedan
proces - Implementacijom se utvrduje koji od radnih
procesa u kompaniji zagaduju životnu sredinu - Postavljaju se realni ciljevi i uvode neophodne
mere za njihovo ostvarenje - Obuka osoblja za upravljanje sistemom i opis
obaveza i ovlašcenja - Suština ovog standarda je u postepenom smanjenju
zagadenja zasnovanog na dužim vremenskim
intervalima.
vesna.kocic-vugdelija_at_teachers.org
6Politike kvaliteta HACCP
- Proizvodnja http//www.zdravo.rs/kvalitet.html
- Hazard Analysis Critical Control Points
- Sistem bezbednosti hrane zasnovan na analizi i
kontroli potencijalnih bioloških/mikrobioloških,
hemijskih i fizickih opasnosti, mogucih opasnosti
pri rukovanju, proizvodnji, distribuciji i
konzumiranju krajnjeg proizvoda - Prilagoden svim vrstama prehrambenih proizvoda
- Obavezan u EU
vesna.kocic-vugdelija_at_teachers.org
7Politike kvaliteta HACCP
- Principi
- Analiza potencijalnih opasnosti - hazarda,
- Identifikacija kriticnih kontrolnih tacaka - CCP,
- Ustanovljenje kriticnih granica za svaku CCP,
- Uspostavljanje sistema monitoringa za svaku CCP,
- Utvrdivanje korektivnih mera za stanje izvan
kriticnih granica, - Uspostavljanje procedura za proveru sistema,
- Formiranje dokumentacije.
vesna.kocic-vugdelija_at_teachers.org
8Politike kvaliteta ISO 22000
- Obuhvata sve organizacije u lancu ishrane i
definiše zahteve Sistema menadžmenta bezbednosti
hrane - Osnova u principima HACCP sistema
- Primarni proizvodaci i preradivaci hrane
- Maloprodaja i isporuka hrane
- Proizvodnja stocne hrane, aditiva, sastojaka,
sredstava za cišcenje, opreme i materijala za
pakovanje
vesna.kocic-vugdelija_at_teachers.org
9Politike kvaliteta OHSAS 18001
- Occupational Health and Safety Assessment Series
- Industrijski standard za implementaciju i
sertifikaciju sistema za upravljanje sigurnošcu i
zdravljem osoblja - Štiti firmu od nepotrebnih nadoknada, omogucuje
povoljnije ugovore sa osiguravajucim društvima - Poboljšava odnose sa državnim organima, povecava
produktivnost radnika (smanjuje povrede)
vesna.kocic-vugdelija_at_teachers.org
10Politike kvaliteta OHSAS 18001
- Odredivanje stepena opasnosti na radnom mestu i
uspostavljanje zaštitnih mera radi smanjenja ili
eliminisanja istih - U svim granama industrije, tehnickim kompanijama,
- Hotelima i turistickim organizacijama, pomorskim
kompanijama, - Racunovodstvenim preduzecima, kompanijama iz
oblasti uslužnih delatnosti
vesna.kocic-vugdelija_at_teachers.org
11Politike kvaliteta ISO/IEC 14882 2003
- Specifican za proizvodace softvera u C
programskim jezicima i standardizovanim
bibiliotekama - Da bi olakšao korišcenje racunara C daje
jednake uslove za imena, linije, funkcije,
operacije, slova, reference i sl.
vesna.kocic-vugdelija_at_teachers.org
12Politike kvaliteta
- Zakljucak zašto kvalitet?
- Poverenje kupaca, fokus na kupca
- Liderstvo
- Odlucivanje cinjenicama
- Stalno unapredenje
- Obostrano koristan odnos sa partnerima
- http//www.iso.org
- http//www.siepa.gov.rs
vesna.kocic-vugdelija_at_teachers.org
13Gantogram
- graficki prikaz rasporeda projekta
- Ilustriracija pocetnog i krajnjeg datuma nekih
nepromjenjivih i sažetih elemenata projekta - Osnovni delovi dijagrama vreme i aktivnosti
vesna.kocic-vugdelija_at_teachers.org
14Gantogram program
http//www.ganttproject.biz/
vesna.kocic-vugdelija_at_teachers.org