Etude de cas : AVON FRANCE

1
Etude de cas AVON FRANCE

• Candice Gerlitzer
• Anne-Laure Guffroy
• Amélie Larchevêque

2
(No Transcript)
3
Historique

• 1886 création dAvon aux USA
• 1966 Création en France
• Aujourdhui implanté dans plus dune centaine
  de pays.

4
Valeurs

•  Une société de femmes au service des femmes 
• Un pays, une fondation, un combat
• 1989 arrêt des tests sur les animaux
• Protection de lenvironnement
• 2004 Code déthique et de bonne conduite
  commerciale

5
Stratégie jusquà aujourdhui

• Depuis 1999 plus de formation pour les
  ambassadrices
• Produits de haute technologie, innovation
  permanente
• Politique de prix
• Vente directe
• Fragrances 42 des ventes

6
Produits cosmétiques () en 2001
7
(No Transcript)
8
Le marché des cosmétiques

• Importance du marché des cosmétiques en France
• Avon sur ce marché (0,37 de PDM)
• Principaux concurrents
• Meilleures ventes produits de soins

9
La vente directe

• Quest ce que la vente directe?
• 2 CA des cosmétiques en 2001
• 27 entre 2000 et 2001
• Concurrents dAvon sur le canal  vente directe 
  

10
(No Transcript)
11
Situation actuelle dAvon

• CA 32 millions
• 80 des produits sont des cosmétiques
• 27 000 ambassadrices / taux de roulement élevé
  (103)
• Gamme de prix 2 à 30
• Le panier moyen par achat 15 (3 fois dans
  lannée)

12
Points faibles et solutions

• Pas de magasins en France
• Pas de promotion médiatique
• Très peu connu des Français
• Vente en réunion non adaptée aux hommes et aux
  jeunes
• Taux de roulement des VI trop élevé

13
(No Transcript)
14
Dépenses budgetaires

• Stratégie d'ouverture de magasins
• Augmentation du budget média
• Augmentation du budget personnel