Reuni

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Reunión informativa sobre las nuevas actividades
desarrolladas en el marco del Plan Estratégico
2010-2013.
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Manual de procedimientos de la BUC

• Objetivo estratégico (PE 2007-2009)
• 2.1. Desarrollar estrategias para la creación de
  un sistema global de gestión y un mapa general de
  procesos y procedimientos a fin de ser
  debidamente normalizados, descritos y
  documentados.
• Objetivo estratégico (PE 2010-2013)
• 2.3. Diseñar un Plan de Acción para elaborar el
  Sistema de Garantía Interna de Calidad de la
  Biblioteca.
• 2.3.3 Actualizar el Manual de Procesos y
  Procedimientos con sus respectivos informes de
  seguimiento.

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PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DEL MAPA DE
PROCESOS Y MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA LA BUC..

•   
• 1- PROPUESTA DE GRUPOS DE TRABAJO Y CALENDARIO.
• 2- ELABORACIÓN DE LA GUÍA (4º semana abril 2009)
• 3- CONVOCATORIA COORDINADORES Y REUNIÓN (5º
  semana abril 2009)
• 4- REUNIÓN DE DE LOS COORDINADORES CON LOS
  MIEMBROS DE SUS RESPECTIVOS GRUPOS (2ª semana
  mayo)
• 5- DISCUSIÓN Y RECEPCIÓN DE PROPUESTAS (3ª y 4ª
  semana mayo)
• 6- ELABORACIÓN DEL BORRADOR. (5ª semana mayo)
• 7- PRESENTACIÓN DEL BORRADOR AL GRUPO DE
  COORDINACIÓN (1ª semana junio)
• 8- DOCUMENTO PROPUESTA PARA LA JUNTA DE
  DIRECTORES. (4ª semana junio)

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Aclarando conceptos

• Proceso conjunto de actividades mutuamente
  relacionadas o que interactúan, las cuales
  transforman elementos de entrada en resultados
  (Norma ISO 90002000).
• Los elementos de entrada para un proceso son
  generalmente resultados de otros procesos.

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Aclarando conceptos

• Procedimiento forma especificada para llevar a
  cabo una actividad o un proceso.
• Modo de ejecutar determinadas acciones que suelen
  realizarse de la misma forma, con una serie común
  de pasos claramente definidos, que permiten
  realizar una actividad o tarea correctamente.

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Diferencias entre procesos y procedimientos
PROCESOS PROCEDIMIENTOS
Transforman entradas en salidas Buscan un resultado Se centran en la satisfacción del cliente o receptor del resultado Tienen un objetivo último común a todos los intervinientes, aunque sean de distintas unidades Definen los pasos para ejecutar una tarea Buscan finalizar una tarea Se centran en el cumplimiento de normas Señalan diferentes objetivos a personas de diferentes departamentos
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De los procesos a los procedimientos

• Las normas ISO 90012000 /ISO 90012008
  establecen que primero se identifiquen los
  procesos y luego se estructuren de acuerdo con
  ellos los procedimientos, debidamente
  documentados o escritos.

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Documento de trabajo
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Documento de trabajo
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Documento de trabajo
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Documento de trabajo
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Documento de trabajo
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Documento de trabajo
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Documento de trabajo
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Documento de trabajo
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Documento de trabajo

• Desarrollo del procedimiento
•  
• Propósito. Indica de forma breve el objeto del
  proceso.
•  
• Alcance. Descripción de las áreas o departamentos
  involucrados en la ejecución del procedimiento.
• Se debe contestar a las siguientes preguntas
• quiénes son sus responsables?
• a quién va dirigido?
• a quién o a quiénes se aplica?
• Hasta dónde se aplica?
• (Personas, documentos, acciones, zona geográfica,
  etc.)

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Documento de trabajo

• Descripción.
• Desarrollo Se presenta la narración escrita en
  orden cronológico y secuencial de cada una de las
  actividades que se ejecutan para concretar un
  resultado o producto determinado, en respuesta al
  cumplimiento del objetivo del procedimiento y de
  acuerdo con las especificaciones del mismo.
•  
• Diagrama de flujo representación gráfica del
  proceso en los diferentes pasos descritos
  previamente.

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•  
• Referencias. Elementos con los cuales el
  procedimiento tiene relación o vínculo, tales
  como normativas, otros procedimientos, leyes,
  reglamentos, manuales, guías, catálogos, y
  cualquier otro documento necesario para
  desarrollar o comprender el procedimiento.
• Todos aquellos documentos elaborados por la BUC
  que sirvan para completar y definir los
  procedimientos.
• Siempre que sea posible se incluirá el enlace al
  documento electrónico.

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Mapa de Procesos y Procedimientos Administrativos
BUC
Procedimientos BUC