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Lidentikit del Logistico

• Convegno ASSORES Ricerca del Personale e
  Professionalità Emergenti la Logistica
• Milano, 19 gennaio 2007

paolo.bisogni_at_sogenet.it
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Sommario

• Le Aziende cambiano
• Le attività della Logistica
• Il nuovo ruolo del logistico
• Lofferta di formazione logistica di AILOG
• Conclusioni

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La trasformazione in corso

• By any objective measure, the amount of
  significant, often traumatic, change in
  organizations has grown tremendously over the
  past two decades. Although some people feel that
  most of the reengineering, restrategizing,
  mergers, downsizing, quality efforts, and
  cultural renewal projects will soon disappear, I
  think that is very unlikely. Powerful
  macroeconomic forces are at work here, and these
  forces may grow even stronger over the next few
  decades. As a result, more and more organizations
  will be pushed to reduce costs, improve the
  quality of products and services, locate new
  opportunities for growth and increase
  productivity.

John P. Kotter, LEADING CHANGE, Harvard Business
School Press
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Quali forze guidano il cambiamento

• Technological Change
• Faster and better communications
• Faster and better transportation
• More information networks connecting people
  globally

• International economic integration
• Fewer tariffs
• European common Currency
• Floating exchange rate
• Global capital flows

• Maturation of markets in developed Countries
• Slower domestic growth
• More aggressive exporters
• More deregulation

• Fall of Socialist regimes
• More Countries linked to the capitalist system
• More privatizations
• Expansion of European and global Markets

Globalization of Markets and competition

• More Hazards
• More competition
• Increased speed

• More Opportunities
• Bigger Markets
• Fewer barriers

• More large-scale change in Organizations
• To avoid hazards and to capitalize on
  opportunities, Companies must become stronger
  competitors. Typical transformation methods
  include

• Reengineering
• Restructuring
• Quality programs

• Mergers and acquisitions
• Strategic change
• Cultural change

From John P. Kotter, LEADING CHANGE, Harvard
Business School Press
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Cosa è richiesto alle Aziende?

• Capacità di adattarsi ai cambiamenti delle
  condizioni di mercato
• Migliorare il posizionamento competitivo
• Team di Direzione capaci ed autorevoli
• Una combinazione di vittorie di breve e di
  medio periodo

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Limpatto del cambiamento

• Il cambiamento delle aziende richiede diverse
  competenze ed approcci manageriali
• Ladozione sempre più frequente di tecniche
  gestionali come loutsourcing logistico, lECR ed
  altre strategie di collaborazione
  cliente-fornitore richiedono la capacità di
  misurare gli output ed i contributi forniti da
  organizzazioni diverse
• Per contribuire a migliorare la posizione
  competitiva dellazienda i manager della
  logistica possono migliorare lefficienza dei
  processi di business agendo su leve diverse come
  velocità, servizio, disponibilità di prodotto,
  costi distributivi
• Leadership, per guidare organizzazioni spesso
  composte da un mix di personale operativo e
  progettisti
• La capacità di combinare una visione a breve e
  medio termine, raggiungendo risultati rapidi e al
  tempo stesso costruendo strategie solide (che
  spesso dipende dal background di ciascun manager)

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Una nota storica
Questo era il livello di qualificazione richiesto
ai responsabili operativi della Logistica
Licei
Scuola Elementare
Dottorato di Ricerca
Corso di Laurea
Scuola media
Scuole professionali
Scuola Superiore
Corso di Laurea Magistrale
Scuola Elementare
Dottorato di Ricerca
Corso di Laurea
Scuola media
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Le attività logistiche

• Strategie collaborative
• Modellizzare la supply chain
• Progettare il network di magazzini e impianti

Anticipare gli sviluppi, definire i livelli di
servizio e rispondere velocemente ai cambiamenti
nella domanda
Strategie logistiche
Gestire le Operation per assicurare i livelli di
servizio concordati, ottimizzando lutilizzo di
risorse aziendali
Supply Chain Planning
Previsione della domanda / Demand Planning
Programmazione e Gestione scorte
Programmazione della Produzione
Supply Chain Execution
Trasporti
Magazzini
Ordini
Scorte
Movimentazione di Magazzino Produzioni
secondarie Co-packing
CRM
Expediting Trasporti inbound Import
Trasporti e distribuzione
Fornitori
Clienti
Gestione Ordini Fatturazione Reverse Logistics
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Gli standard ELA Schema delle competenze nella
formazione del logistico
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Le competenze ELALivello Master - Strategico
Level Target Audience Competence Key Outcomes
Strategic Level Senior managers, senior consultants or directors with considerable experience in logistics management (Strategic managers) Senior executives who have assumed logistics responsibilities from another business discipline Requires the application of fundamental principles and complex techniques across a wide range of unpredictable contexts. Usually involves responsibility for substantial human, physical and financial resources. The candidate must understand logistics strategies and processes, the interrelationships between and within logistics networks, and the role of logistics within the total business context have special skills and knowledge in logistics strategies to be able to define and optimise the logistics strategies within his/her area of responsibility.
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Le competenze ELALivello Senior
Level Target Audience Competence Key Outcomes
Senior Level Managers or consultants planning, coordinating and controlling different parts of the logistics network Graduate entrance to the profession who are on the fast track to senior management Involves specialist skills and knowledge in a broad range of work activities, usually performed in a wide variety of tasks, mainly complex and non-routine. Has a substantial degree of personal autonomy and responsibility. Usually is responsible for the work of others The candidate must understand logistics strategies and processes, the interrelationships between and within logistics networks have special skills and knowledge in management of processes and projects to be able to define and optimise the logistics processes within his/her area of responsibility.
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Le competenze ELALivello Operativo - Junior
Level Target Audience Competence Key Outcomes
Supervisory/ Operational Level Supervisors in an operational role First line managemers The candidate requires knowledge and skills in a broad range of work activities, usually performed in a wide variety of tasks, some of which are complex and non-routine. Could be responsible for the control or guidance of others. The candidate must understand logistics strategies and processes, the interrelationships between and within logistics networks (generic knowledge) have special functional skills and knowledge to be able to optimise activities within his/her area of responsibility.
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Un nuovo profilo per i professionals della
Logistica

• A partire dai primi anni 90 alcuni nuovi fattori
  hanno iniziato ad influenzare il profilo dei
  logistici che lavorano nelle aziende industriali
  e commerciali
• La diffusione dei Sistemi Informativi Intergrati
  (ERP) per gestire attività logistiche come la
  gestione Ordini, il controllo delle scorte, la
  previsione della domanda
• Lintroduzione di nuove strategie logistiche
  finalizzate a migliorare lefficienza di processo
  lungo la supply chain che implicano un alto grado
  di collaborazione fra Clienti e Fornitori
• Questi due fattori non sono emersi
  simultaneamente, piuttosto avevano ed hanno la
  forma di processi in divenire, entrando nelle
  aziende gradualmente, in funzione della loro
  cultura organizzativa, maturità e pressione
  competitiva

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Un nuovo profilo per i professionals della
Logistica

• Esempi di strategie logistiche
• JIT - Just-In-Time
• ER - Efficient Replenishment
• CRP - Continuous Replenishment Program
• ECR - Efficient Consumer Response
• VMI - Vendor Managed Inventory
• SBT - Scan-Based Trading

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Un nuovo profilo per i professionals della
Logistica

• Ladozione dei sistemi ERP implica tipicamente un
  alto tasso di cambiamento organizzativo e pone ai
  manager diverse sfide, fra le quali si
  distinguono
• Gestire lintegrazione delle informazioni e dei
  processi di business che interessano diverse aree
  funzionali
• Ampliare lo scopo del management thinking. La
  maggior parte dei manager della Logistica
  provenivano da esperienze in cui avevano la
  responsabilità di gestire una linea di prodotto,
  un impianto, una funzione. Raramente era loro
  richiesto di ottimizzare la performance di
  unintera organizzazione e spesso mancavano degli
  strumenti per farlo. Modelli produttivi e
  distributivi a rete e modelli organizzativi
  basati sui processi richiedono ai manager di
  assumere una visione più ampia delle loro
  responsabilità non solo in senso trasversale ma
  anche includendo più variabili impianti,
  processi e persone.

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Distinctive Capabilities
Distinctive Capabilities are complex bundles of
skills and accumulated knowledge, exercised
through organizational processes, that enable
firms to make use of their assets and functions
like a key success factor (Day 1994).
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Le competenze distintive

• Process Capabilities
• Low Logistics Cost
• Operational Simplification
• Operational Standardization
• Problem Avoidance
• Product Introduction
• Product Phase Out
• Product Recall
• Responsiveness to Key Customers
• Reverse Logistics Timing
• Selective Distribution Coverage

• Differentiation Capabilities
• Value-Added Services
• Advanced Shipment Notification
• Customer Service Flexibility
• Delivery Dependability
• Delivery Speed
• Delivery Time Flexibility
• Expedited Delivery
• Location Flexibility
• Problem Complaint Resolution
• Process Flexibility
• Product Flexibility During Logistic
• Availability (Volume) Flexibility
• Order Fill Capacity
• Order Flexibility
• Widespread Distribution Coverage

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Il fattore umano

• La Logistica in quanto disciplina aziendale
  consiste di una serie di tecniche come tale non
  cè un unico modo di applicarla e le differenze
  dipendono dalle condizioni (risorse disponibili,
  vincoli di tempo) e dalle decisioni del
  management.
• Nel progettare e gestire i processi logistici i
  manager possono scegliere diversi gradi di
  coinvolgimento delle persone che lavoroano con
  loro.
• I risultati dipendono non solo dalla corretta
  applicazione di strumenti e metodologie, ma anche
  dal livello di delega, partecipazione ed
  empowerment degli uomini e delle donne coinvolti.

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I progetti per il 2007

• La certificazione ELA dei logistici
• Circa 2500 professionals certificati in EU
• 20 in Italia (a partire dal 2006)
• La survey sulla Funzione Logistica in Italia
• Le attività della Funzione Logistica nelle
  Aziende Italiane
• La retribuzione dei manager (non solo le
  posizioni di vertice) della Logistica

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I caratteri distintivi dellofferta formativa
AILOG
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Iscritti ai corsi AILOGTriennio 2004-2006
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Nuovi corsi per il 2007

• INFORMATION TECNOLOGY PER LA LOGISTICA
• Dal block notes al mobile computing
• CITY LOGISTICS
• Regole accettate e benefici condivisi per merci
  e passeggeri
• BENCHMARKING DELLA PRESTAZIONE LOGISTICA
• Applicazioni pratiche delle metodologie di
  benchmarking
• LE TECNICHE DI TRASPORTO DELLE MERCI
• LA DISTRIBUZIONE DELLE MERCI

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Piano Formazione 2007 Posizionamento corsi per
area logistica e per livello di gestione

STRATEGIE
PIANI ECONTROLLO
PROGRAMMI
ORDINI
SISTEMIABILITANTI E OUTSOURCING
20 CITY LOGS
9 DAL C.S. AL CRM
15 - ECCELLENZA LOGISTICA
17 SOURCING STRATEGICO
21 - DISTRIBUZIONE MERCI
18 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
12 IL MODELLO DELE 3 C (CREAT. CAMB. COM.)
10 - IL DIM. DEL MAG.
14 LOG. AFTER SALES
11 - SIMULAZIONE LOGISTICA
20 BENCHMARKING LOGISTICO
13 - MONITOR LOGISTICO
5 PP SUPPLY CHAIN
3 IL CONTROLLO DI GESTIONE LOGISTICO
2 LA GESTIONE OPERATIVA DELLA LOGISTICA
4 LA GEST. SCORTE
4 LA GEST. SCORTE
TBD -MRP
4 LA GEST. SCORTE
TBD MATERIAL HANDLING
8 - TECNICHE DI TRASPORTO DELLE MERCI
7 - INFORMATION, TECHNOLOGY PER LA LOGISTICA
6- LA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE
1 CORSO BASE DI LOGISTICA
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Piano Formazione 2007 Elenco dei corsi
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1 SEMESTRE 2007
CORSI BASE CORSO BASE I FONDAMENTI CORSO
BASE LA GESTIONE OPERATIVA CORSO DI
PIANIFICAZIONE E PROGRAMMAZIONE DELLA SUPPLY
CHAIN CONTROLLO DI GESTIONE DELLA LOGISTICA
LA GESTIONE DELLE SCORTE CORSI SPECIALISTICI
DAL CUSTOMER SERVICE AL CRM IL CORRETTO
DIMENSIONAMENTO DEL MAGAZZINO IL MODELLO DELLE
3C IL MONITOR LOGISTICO INTRODUZIONE ALLA
SIMULAZIONE NELLA LOGISTICA LA LOGISTICA
DELLAFTER SALES LA LOGISTICA ECCELLENTE
LECCELLENZA DELLE 3P DELLA SUPPLY CHAIN
SOURCING STRATEGICO E SISTEMI AVANZATI DI
APPROVVIGIONAMENTO SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
SALES INVENTORY OPERATION PLANNING
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www.ailog.it AILOG FORMAZIONE Via Cornalia, 19
20124 Milano Tel. [phone] Fax [phone]
formazione_at_ailog.it