Ingen bildrubrik

1
(No Transcript)
2
Umeå kommun vill nu öka tillgängligheten till
kommunal service för UmeåRegionens medborgare.
Att erbjuda kommuninvånarna, oberoende av tid
och plats, möjligheten att skicka in blanketter
digitalt är en service som ligger i linje med
kommunens ambitioner. Det är alltså fråga om en
helt nyskapande verksamhet, vilket kommer att
vara till stor nytta för den integrerade
regionen. Att användaren digitalt kan signera
blanketter är en del i denna ambition och något
som bör eftersträvas på sikt.
3
Möjligheten att tillhandahålla interaktiva
tjänster påverkas av tillgänglig teknik och
infrastruktur. Den tillämpade kombinationen av
servicehöjd och teknikhöjd som en kommun
tillhandahåller i sitt serviceutbud avgör på
vilket steg kommunen befinner sig i
utvecklingstrappan. Följande steg kan
urskiljas Steg 1 Webbplats som innehåller
paketerad information om kommunen och dess
tjänster. Nättjänster med information och
sökmöjligheter Steg 2 Webbplats som innehåller
interaktiv information om myndigheten och dess
tjänster. Interaktiva blanketter och
kundorienterade tjänster.
4
Steg 3 Webbplats och kommunikationsfunktioner som
tillåter besökare att lämna och hämta personlig
information. Steg 4 Webbplats och
nätverksfunktioner för samverkan med andra
myndigheter och samhällsinstanser.
5
(No Transcript)
6
(No Transcript)
7
(No Transcript)
8
Standards för applikationen
Java servlets Pdf XML Framtida koppling mot GiS
Verksamheten kan göra sina egna blanketter
9
Tjänsteflöde
Näringsliv/företag
Intranet
Kommunens
Intranet
Internet
SHS
Andra myndigheter
Intranet
10
Låg service nivå
1.Webbplats som innehåller paketerad
information och dess tjänster. 2.Webbplats som
innehåller interaktiv information om myndighet
och dess tjänster. 3.Webbplats och
kommunikationsfunktioner som tillåter besökaren
att hämta och lämna personlig information 4.Webbpl
ats och nätverksfunktioner för samverkan med
andra myndigheter och samhälliga insatser
Hög service nivå