Presentazione di PowerPoint

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Politica dei quadri Il sistema di ruoli e
competenze
Incontro con referenti politica dei quadri
1 2 febbraio 2011
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Obiettivi del progetto

• Coniugare la politica dei quadri con la funzione
  formativa di sviluppo delle competenze
• Rendere efficace e concretamente realizzabile la
  politica dei quadri
• Definire il sistema di ruoli e competenze
• Assicurare una formazione permanente e adeguata
  alla dirigenza sindacale ai diversi livelli di
  responsabilità e missione funzionale
• Strutturare unampia offerta formativa
  modulabile, flessibile e innovativa

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Di cosa parliamo percorso logico

• SISTEMA RUOLI E COMPETENZE
• Quadro dinsieme delle posizioni organizzative
• Posizioni, ruoli e competenze
• Il profilo di ruolo
• Il profilo personale
• La banca dati

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Di cosa parliamo i contenuti

• Le posizioni organizzative
• Famiglie e missioni funzionali
• Livelli e responsabilità
• Il profilo di ruolo
• Articolazione delle competenze
• La gestione del sistema ruoli e competenze
• Funzioni tecniche essenziali politica dei
  quadri e formazione
• Offerta formativa permanente e specifica per
  ruolo

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Quadro dinsieme posizioni organizzative
Famiglie funzionali Famiglie funzionali Famiglie funzionali Famiglie funzionali
Presidio organizzativo Presidio aziendale e contrattuale Presidio aree professionali, genere Presidio funzioni di staff o di servizio
Responsabilità di livello Indirizzo, strategie e politiche. Allineamento generale e coordinamento operativo complessivo negli ambiti di competenza
Responsabilità di livello Integrazione organizzativa. Coordinamento politiche e strutture. Verifica e sviluppo risorse in ambiti complessi. Promozione e organizzazione servizi.
Responsabilità di livello Coordinamento politiche e risorse in ambiti non complessi. Organizzazione e erogazione servizi.
Responsabilità di livello Interfaccia e gestione specifiche attività con lavoratori, iscritti, aziende
Resp donne reg
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Famiglie e missioni funzionali
Famiglie funzionali Presidio organizzativo Presidio aziendale e contrattuale Presidio aree professionali, genere Presidio funzioni di staff o di servizio
Missione Consolida e valorizza le risorse integrandole e sviluppandole in unottica di pianificazione e coordinamento dellinsieme per rafforzare lidentità, le relazioni interne e con lesterno Presidia la dimensione contrattuale raccogliendo bisogni e bilanciando la dimensione individuale e collettiva in piattaforme contrattuali e gestendo sia le relazioni sindacali che le applicazioni degli istituti e delle previsioni del CCNL e dei CIA Promuovono i bisogni e gli interessi specifici allinterno della vita organizzativa, delle politiche contrattuali e della presenza in azienda Supporta lelaborazione dei contenuti legati alla missione organizzativa, la crescita e lo sviluppo organizzativo e delle persone, le relazioni esterne
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Livelli e responsabilità
Livello Responsabilità di livello
1 Indirizzo, strategie e politiche. Allineamento generale e coordinamento operativo complessivo negli ambiti di competenza
2 Integrazione organizzativa. Coordinamento politiche e strutture. Verifica e sviluppo risorse in ambiti complessi. Promozione e organizzazione servizi.
3 Coordinamento politiche e risorse in ambiti non complessi. Organizzazione e erogazione servizi.
4 Interfaccia e gestione specifiche attività con lavoratori, iscritti, aziende
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Quadro dinsieme posizioni e ruoli
Livello Famiglie organizzative Responsabilità di livello Presidio organizzativo Presidio aziendale e contrattuale Presidio aree professionali, genere Presidio funzioni di staff o di servizio Ruoli controllo
1 Indirizzo, strategie e politiche. Allineamento generale e coordinamento operativo complessivo negli ambiti di competenza Segretario Nazionale Segretario SAS Gruppo Segretario SAS Complesso (Azienda Nazionale/Interregionale) Segretario Sas Authorities Responsabile Donne e Politiche di Parità Nazionale Responsabile QQDD Nazionale Referente Nazionale Promotori Finanziari Responsabile Dipartimento Comunicazione Informazione Formazione e Ricerca Responsabile Dipartimento Organizzazione / Amministrazione Sindaco Proboviro
2 Integrazione organizzativa. Coordinamento politiche e strutture. Verifica e sviluppo risorse in ambiti complessi. Promozione e organizzazione servizi. Segretario Regionale Struttura Complessa Segretario Territoriale Struttura Complessa Segretario SAS Complesso (Azienda Regionale ) Responsabile Donne e Politiche di Parità Regionale Referenti delle politiche dei QQDD Regionale Responsabile delle politiche dei QQDD (SAS Complesso e Gruppo ) Referente di Genere (SAS Gruppo e Complesso Nazionale) Referente Regionale Promotori Finanziari Responsabile Uff. Nazionale - - Formazione - Studi e Ricerca - Comunicazione Responsabile Uff. Internazionale Responsabile Uff. Naz PdQ Amministratori Fondi Pensione e Casse Sanitarie Sindaco
3 Coordinamento politiche e risorse in ambiti non complessi. Organizzazione e erogazione servizi. Segretario Regionale Segretario Territoriale Segretario Responsabile SAS Coordinatore di Area Responsabile Donne e Politiche di Parità Territoriale Referenti delle politiche dei QQDD Territoriale Referente di Genere (SAS Regionale) Referenti Regionali PdQ Responsabile Formazione Regionale Formatore Esperto Studi e Ricerca Sindaco
4 Interfaccia e gestione specifiche attività con lavoratori, iscritti, aziende Segretario SAS RLS
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Quadro sinottico competenze per famiglie
tipo Famiglie Competenze Presidio organizzativo generale Presidio aziendale e contrattuale Presidio aree professionali, genere Presidio funzioni di staff o di servizio
A-specifiche Competenze funzionali Visione dinsieme e pensiero strategico Integrazione valoriale e delle politiche Sviluppo, controllo e valutazione attività e risorse Bilanciamento dei bisogni individuali e collettivi nellelaborazione di piattaforme contrattuali Gestione delle relazioni sindacali e degli aspetti contrattuali Contrattazione Conoscenze problemi e interessi specifici Promozione presenza organizzativa specifica Elaborazione politiche e temi contrattuali specifici Interpretazione strategie e fabbisogni dellorganizzazione Traduzione operativa in azioni di supporto Costruzione di reti di competenze e supporto interne e esterne e sviluppo metodologie e tecniche di mestiere
B -Competenze trasversali Competenze gestionali e relazionali (6) Leadership e negoziazione Comunicazione e gestione relazioni Innovazione e cambiamento Orientamento agli obiettivi e al lavoro per piani e progetti Lavoro in gruppo Capacità di organizzare e orientamento allo sviluppo Leadership e negoziazione Comunicazione e gestione relazioni Innovazione e cambiamento Orientamento agli obiettivi e al lavoro per piani e progetti Lavoro in gruppo Capacità di organizzare e orientamento allo sviluppo Leadership e negoziazione Comunicazione e gestione relazioni Innovazione e cambiamento Orientamento agli obiettivi e al lavoro per piani e progetti Lavoro in gruppo Capacità di organizzare e orientamento allo sviluppo Leadership e negoziazione Comunicazione e gestione relazioni Innovazione e cambiamento Orientamento agli obiettivi e al lavoro per piani e progetti Lavoro in gruppo Capacità di organizzare e orientamento allo sviluppo
B -Competenze trasversali Competenze sindacali (4) Conoscenza CCNL Statuto e meccanismi di funzionamento interno Normativa lavoristica Evoluzione e stato del settore Conoscenza CCNL Statuto e meccanismi di funzionamento interno Normativa lavoristica Evoluzione e stato del settore Conoscenza CCNL Statuto e meccanismi di funzionamento interno Normativa lavoristica Evoluzione e stato del settore Conoscenza CCNL Statuto e meccanismi di funzionamento interno Normativa lavoristica Evoluzione e stato del settore
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Struttura profilo di ruolo
MISSIONE
ATTIVITA
COMPETENZE funzionali - gestionali/relazionali -
sindacali
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Scheda di ruolo bozza di esempio - ref reg.le
politica dei quadri
Focus Descrizione
Missione di ruolo
Attività
Competenze funzionali
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Scheda di ruolo esempio - ref reg.le politica
dei quadri
Tipo logia Competenza Descrizione







Competenze funzionali
Competenze funzionali
Competenze sindacali
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Scheda di ruolo esempio - ref reg.le politica
dei quadri
Tipo logia Competenza Descrizione







Competenze gestionali e relazionali
Competenze gestionali e relazionali
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Scheda di ruolo bozza di esempio - ref reg.le
politica dei quadri
Focus Descrizione
Missione di ruolo Ha il compito di gestire progetti e processi di rinnovamento, consolidamento, crescita e sviluppo dei quadri, defniti dalla segreteria regionale o segreterie regionali consorziate. Promuove e coordina attività di sostegno e sviluppo per le persone allo scopo di far crescere professionalità e competenze indispensabili per lorganizzazione Garantisce la massima riservatezza nella gestione delle informazioni
Attività Organizza, promuove, coordina attività di sostegno e sviluppo delle persone su mandato della segreteria regionale in collaborazione con le segreterie territoriali, le Sas di complesso presenti nel territorio, la funzione di formazione locale, rapportandosi con il Referente Nazionale Politica dei Quadri Orienta adeguati percorsi sindacali dei quadri a livello regionale in base alle esigenze dellorganizzazione Supporta e accompagna nel proprio percorso i quadri impegnati nellorganizzazione a livello regionale Cura la raccolta e la gestione delle informazioni relative alle esperienze professionali, alle competenze, ai ruoli ricoperti e ai percorsi formativi Monitora e verifica linserimento e la crescita dei quadri, la loro valorizzazione, secondo le indicazioni deliberate dagli organismi preposti Monitora e verifica landamento dei progetti di politica dei quadri intrapresi in regione, in raccordo, se presente, con la funzione organizzativa Presenta e relaziona alla segreteria regionale i risultati raggiunti
Collocazione organizzativa Collocazione organizzativa
Livello 3
Respon-sabilità di livello Coordinamento politiche e risorse in ambiti non complessi. Organizzazione e erogazione servizi.
Famiglia organizza-tiva Presidio funzioni di staff o di servizio
Missione della famiglia organizza-tiva Supporta lelaborazione dei contenuti legati alla missione organizzativa, la crescita e lo sviluppo organizzativo e delle persone, le relazioni esterne
Competenze funzionali
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Scheda di ruolo esempio - ref reg.le politica
dei quadri
Tipo logia Competenza Descrizione Auto valutazione Auto valutazione Auto valutazione Auto valutazione
O
Interpretazione strategie e fabbisogni dellorganizzazione Capacità di legare le azioni di settore ai fabbisogni locali impostando attività in grado di sviluppare localmente iniziative e risorse allineate e integrate con i piani operativi nazionali
Traduzione operativa in azioni di supporto Essere in grado di comprendere le linee di indirizzo definite ai livelli superiori, impostare azioni adeguate volte a soddisfare bisogni locali, allinterno del quadro generale nazionale. Capacità di costruire risposte soddisfacenti ed efficaci alle necessità provenienti dai territori periferici.
Costruzione di reti di competenze e supporto interne e esterne e sviluppo metodologie e tecniche di mestiere Capacità di individuare, costruire e gestire una rete di risorse e soggetti competenti (interna ed esterna allorganizzazione) da utilizzare nello sviluppo della propria attività capacità di aggiornarsi nel campo degli strumenti, delle metodologie e delle tecniche di mestiere e di introdurle nella propria attività e di promuoverle nellorganizzazione.
Conoscenza CCNL e normativa lavoristica Possiede conoscenza dei capitoli e delle norme contrattuali del settore di appartenenza, è in grado di applicarle in situazioni ordinarie quotidiane. Possiede una generica conoscenza delle norme e leggi in materia di diritto sindacale, del lavoro e della previdenza sociale.
Statuto e meccanismi di funzionamento interno Possiede una conoscenza approfondita dello statuto della Fiba, è in grado di applicare il regolamento di attuazione e conosce le regole che sottostanno ai meccanismi di funzionamento interno. E in grado di offrire un valido sostegno alle figure di interfaccia nella corrispondenza tra le loro azioni ed i dettati statutari e regolamentari.
Evoluzione e stato del settore Conosce la struttura del settore finanziario, bancario e assicurativo in Italia, levoluzione dello stesso negli anni. Riconosce i cambiamenti in atto del settore nella propria area di riferimento, contribuendo allelaborazione di politiche sindacali adeguate.
Competenze funzionali
Competenze funzionali
Competenze sindacali
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Scheda di ruolo esempio - ref reg.le politica
dei quadri
Tipo logia Competenza Descrizione Autovalutazione Autovalutazione Autovalutazione Autovalutazione

Leadership e negoziazione Capacità di sostenere la relazione tra visione e strategie con i valori delle persone, di guidare e motivare, di riconoscere e risolvere i conflitti privilegiando il futuro dellorganizzazione e le attese degli associati, ricercando continuamente la generazione di vantaggi ai diversi livelli (regionale e territori) e tra le diverse parti (territori, sas,) supportando i collaboratori sulle scelte di prospettiva.
Comunicazione e gestione relazioni Capacità di costruire e sviluppare relazioni fondate sulla fiducia, con tutte le persone allinterno dellorganizzazione e di comunicare in modo trasparente favorendo dialogo aperto, confronti franchi e diretti attraverso linguaggi comunicativi chiari e semplici.
Innovazione e cambiamento Capacità di seguire nuovi percorsi organizzativi, modificando i propri approcci e aiutando le persone a superare resistenze e rigidità, interpretando e rispondendo alle esigenze di cambiamento emergenti dallambiente esterno e dai lavoratori.
Orientamento agli obiettivi e al lavoro per piani e progetti Capacità di declinare gli obiettivi nel proprio ambito locale o di funzione, di costruire progetti e piani di lavoro attraverso lidentificazione di azioni, attività, tempi, risorse e verifiche necessari per raggiungere i risultati attesi.
Lavoro in gruppo Capacità di creare clima positivo, di sostegno e collaborazione reciproca valorizzando le competenze dei componenti del gruppo. Capacità di analizzare i conflitti e affrontarli mantenendo lunità del gruppo. Capacità di ascoltare i propri collaboratori, di comprenderne il punto di vista e di coinvolgerli nella presa di decisioni.
Capacità di organizzare e orientamento allo sviluppo Capacità di farsi carico delle azioni organizzative ideando e gestendo in modo puntuale attività previste, coordinando con efficienza iniziative semplici e persone attraverso la distribuzione di compiti o risorse recependo criticità e opportunità di crescita e sviluppo
Competenze gestionali e relazionali
Competenze gestionali e relazionali
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Scheda di ruolo esempio segret sas
complesso/gruppi
Tip Competenza Descrizione Autovalutazione Autovalutazione Autovalutazione Autovalutazione

Bilanciamento dei bisogni individuali e collettivi nella dimensione contrattuale Capacità di interpretare strategie, piani di gruppo o aziendali, impatti sullo sviluppo organizzativo e sulle condizioni di lavoro e professionali. Capacità di elaborare piattaforme contrattuali rivolte al miglioramento delle condizioni di lavoro, sostenibili rispetto allo sviluppo aziendale, mirate al servizio al cliente. Capacità di trasferire e rappresentare le impostazioni e gli indirizzi contrattuali
Contrattazione e gestione delle relazioni sindacali e degli aspetti contrattuali Capacità di predisporre piattaforme contrattuali di primo e secondo livello, di preparare e analizzare levoluzione di una trattativa, di gestire con flessibilità e prontezza, assumendosi la responsabilità delle decisioni prese, di verificare i risultati. Capacità di qualificare la contrattazione con contenuti innovativi, cogliendo levoluzione del settore e di concerto con le politiche della Fiba e della CISL Capacità di analizzare i piani industriali e definire conseguentemente politiche sindacali di tutela, garanzia e sviluppo delloccupazione. Capacità di gestire, cogliendo e interpretando segnali forti e deboli degli interlocutori, e di indirizzare le relazioni con le altre org.sindacali e con i rappr.ti datoriali in unottica di medio e lungo periodo, con attenzione agli obiettivi di breve, dentro un quadro generale di strategia politica e organizzativa e specifico del settore o del gruppo.
Conoscenza CCNL e Normativa lavoristica Possiede conoscenza approfondita dei capitoli e delle norme contrattuali del settore di appartenenza, sa interpretarle e applicarle in situazioni complesse. Conosce la struttura e i maggiori contenuti dei contratti integrativi aziendali. Conosce approfonditamente la normativa in materia lavoristica, levoluzione del mercato del lavoro e la normativa in materia di politiche sociali (welfare)
Statuto e meccanismi di funzionamento interno Possiede una conoscenza puntuale dello statuto della Fiba e della Cisl, fa applicare o presidia nel proprio ambito il regolamento di attuazione e agisce secondo i meccanismi di funzionamento previsti dalle norme interne allassociazione.
Evoluzione e stato del settore Conosce approfonditamente la struttura del settore finanziario, bancario e assicurativo in Italia, gli attori principali, levoluzione del settore negli anni in rapporto allevoluzione europea e mondiale. Riconosce i cambiamenti in atto ed è in grado di riformulare, nel proprio ambito, politiche sindacali adeguate.
Competenze funzionali
Competenze sindacali
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Scheda di ruolo esempio segret sas
complesso/gruppi
Tip Competenza Descrizione Autovalutazione Autovalutazione Autovalutazione Autovalutazione
Leadership e negoziazione Capacità di aggregare attorno alla visione e alle strategie allineando le stesse ai valori delle persone, di guidare e motivare, di riconoscere e risolvere i conflitti mettendo al primo posto il futuro dellorganizzazione e le attese degli associati, ricercando continuamente la generazione di vantaggi per tutti e fornendo continue e precise ragioni che sottostanno alle scelte di prospettiva e alle decisioni da prendere
Comunicazione e gestione relazioni Capacità di entrare in relazione, costruendo e sviluppando rapporti basati sulla fiducia, con i collaboratori e tutte le persone allinterno dellorganizzazione, di comunicare in modo trasparente contribuendo a diffondere un dialogo aperto e un confronto franco e diretto utilizzando linguaggi comunicativi chiari e semplici
Innovazione e cambiamento Capacità di indicare nuovi percorsi strategici per lorganizzazione ricercando approcci culturali e organizzativi aderenti al contesto, di mettersi in discussione e di stimolare le persone rispetto al cambiamento, superando resistenze e rigidità per rispondere con maggiore efficacia ed efficienza ai mutati bisogni organizzativi, dellambiente esterno e dei lavoratori.
Orientamento agli obiettivi e al lavoro per piani e progetti Capacità di definire e indicare obiettivi e risultati attesi per lorganizzazione nel suo insieme e di muoversi caratterizzando il proprio lavoro in termini di rigorosa attenzione alla pianificazione e alla verifica delle azioni, delle attività, delle risorse e dei tempi necessari per raggiungere gli obiettivi generali e delle diverse funzioni organizzative centrali.
Lavoro in gruppo Favorisce interdipendenza e coesione allinterno del proprio gruppo e delle funzioni presenti nellorganizzazione, essendo riferimento costante per il loro equilibrio. È in grado di individuare prontamente situazioni di tensione e conflitto, offrendo soluzioni adeguate per superarle.. Gestisce con assiduità la rete di relazioni interne ed esterne al gruppo garantendo il corretto flusso delle informazioni
Capacità di organizzare e orientamento allo sviluppo Capacità di individuare scenari, mete e strumenti di sviluppo del proprio ambito organizzativo e di orientarlo a implementare in modo sistematico indirizzi e politiche organizzative per migliorare il funzionamento ai diversi livelli e nelle diverse parti, sostenendo gli sforzi legati agli obiettivi stabiliti e intervenendo sulle criticità
Competenze gestionali e relazionali
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LA GESTIONE

• SISTEMA RUOLI E COMPETENZE
• Il sistema dei ruoli e la sua gestione

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Gestione sistema ruoli e ricadute formative
OGGI
Posizione Y
Selezione dal processo di rappresentanza o di
cooptazione
Formazione non sempre legata a competenze attese
per mancanza del sistema dei ruoli
Posizione X
Disomogeneità copertura competenze richieste
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Gestione sistema ruoli e ricadute formative
OGGI
DOMANI
PdQ e Sistema formativo per sviluppo competenze a
sostegno del nuovo ruolo
Posizione Y
Selezione dal processo di rappresentanza o di
cooptazione
Posizione X
Sistema formativo legato al Sistema dei ruoli
Disomogeneità copertura competenze richieste
Omogeneità copertura competenze richieste
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Gestione sistema ruoli e ricadute formative
Omogeneità copertura competenze richieste
Disomogeneità copertura competenze richieste
SISTEMA FORMATIVO INTEGRATO (SCUOLA SVILUPPO
QUADRI SIND)
MAPPATURA COMPETENZE E COPERTURA POSIZIONI PER
INDIVIDUARE FABBISOGNI
FORMATORI
RPQ
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Offerta formativa permanente e specifica per ruolo

• PIANO OFFERTA FORMATIVA suddiviso per
• Posizioni organizzative

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Offerta formativa permanente e specifica per ruolo

• POSIZIONI ORGANIZZATIVE (ruoli)
• Dirigenti nazionali
• Dirigenti responsabili nazionali sas complesso e
  di gruppo
• Dirigenti nazionali sas complesso e di gruppo
• Dirigenti responsabili regionali
• Dirigenti regionali
• Responsabili donne e politiche di parità
• Responsabili quadri direttivi
• Responsabili dipartimenti o uffici
• Referente promotori finanziari
• Referenti politica dei quadri

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Offerta formativa permanente e specifica per ruolo

• POSIZIONI ORGANIZZATIVE (ruoli)
• Formatori
• Ricercatori
• Dirigenti responsabili territoriali
• Dirigenti territoriali
• Dirigenti responsabili Sas
• Dirigenti Sas
• Referenti di genere
• Referenti darea
• Amministratori fondi pensione e casse sanitarie
• Rappresentanti lavoratori per la sicurezza

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Strumenti

• Scheda profilo sintetico personale
• Scheda di valutazione delle competenze
• Profili di ruolo
• Piano personale di sviluppo
• Archivio banche dati (Panfiba-PdQ)

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Vantaggi per lorganizzazione

• Dirigenti in grado di svolgere con efficacia il
  proprio ruolo
• Individuazione di percorsi di crescita personale
  e professionale
• Capacità di gestione, elaborazione, innnovazione
  nelle relazioni sindacali
• Impatto positivo sulla crescita organizzativa
• Valorizzazione delle competenze dei propri
  dirigenti

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Vantaggi per i dipartimenti / formatori

• Maggiore attenzione allanalisi dei bisogni
  grazie alla interazione con RpQ
• Adeguatezza offerta ai bisogni reali del
  territorio
• Elaborazione piano offerta formativa organico e
  integrato
• Consapevolezza del proprio ambito di azione e
  intervento nel più ampio sistema formativo Cisl